期望理论课件

练
习
一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出： 如果在下学期每门功课考试都达到95分以上，就 给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激
励而用功学习？
达到绩效的可能性E大
A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B．奖励的东西是小孩最想要的 C．父亲说话向来都是算数的 D. 上述三种情况同时存在
获得奖赏的可能性E大
目标效价V大
你找到答案了吗？
关于谷歌超级福利的新闻，为 什么在座各位和清华大学计算机专 业的学生反应不同？ 哦，主要是期望 值E的差异！
二、期望理论的应用
管理启示
1、组织与个人目标兼顾 2、关注员工需求，关注员工能力与工 作需求的对称性。 3、让员工有能力和条件得到符合需要 的结果。
思
考
请用期望理论分析谷歌重量 级高管桑伯格为何会跳槽？
能力训练 案例分析——谷歌重量级高管跳槽
2009年3月，Facebook任命原谷歌全球在线销售 和运营副总裁沙里尔·桑伯格为首席运营官。 桑伯格于2001年加入谷歌，现在已是一名亿万富 翁。在开发谷歌广告系统时，她的部门从4个人猛增 到数千人。她表示，Facebook的现在让她想到了谷 歌的过去。“这让我很激动，”她说，“我非常怀念 以前创建谷歌的日子，能够再次帮助一家公司成长起 来是一生难得的机会。”
导 入 理论知识 理论应用 能力训练
导入：谷歌推出“死后福利”
谷歌的福利
你想去谷 歌吗？
你会向谷 歌投简历 吗？
如果你是清华 大学计算机专 业的学生呢？
Why ?
提出问题
关于谷歌超级福利的新闻，为 什么在座各位和清华大学计算机专 业的学生反应不同？
wenku.baidu.com 期望理论
一、期望理论
维克托· 弗鲁姆，于1964年在《工 作与激励》中提出了期望理论
（Expectancy Theory）。
基本观点：当人们预期某种行为能带给个 体某种特定的结果，而且这种结果对个体
具有吸引时，个体就会倾向于采取这种行
为。
1、期望模式
个人 努力 个人 绩效 组织 奖赏
个人 需要
有可能达到规定的绩效水平吗？ 达到绩效水平后能得到奖赏吗？
猎狗抓2只兔 子，猎人赏其 1根骨头
用期望理论解释跳槽原因。
分析思路
发 公司 职位 绩效 展
Face 创 首席运 book 业 营官
在线销 谷歌 守 售和运 业 营副总 裁 做大
比较E
比较V 比较M
完成业绩 可能性
结果吸 引力
突破
≥
>
>
“喜欢创业的日子，帮助公司成长是难得的 机会”
思考：你过生日，朋友送 礼物or转账，当天陪你过 生日or 事后补过生日？ 你更喜欢哪种情境？
2、期望公式
个人 努力 个人 绩效 E——期望值 M = V ×E 组织 奖赏
个人 需要
V——目标效价
M—— Motivation激励强度。指调动一个人的 积极性、激发出人的内部潜力的强度。
激励强度=目标效价×期望值
E——Expectancy期望值、 可能性。指一个人根据经 验所判断的某项活动导致 某一成果的可能性的大小， 以概率表示。
1、期望模式
个人 努力 个人 绩效 组织 奖赏
个人 需要
这些奖赏对我有多大的吸引力？
V——Valence目标效价， 指达成目标后对于满足 个人需要的价值，它反 映个人对奖酬的重视与 渴望程度。
能力训练 案例分析——谷歌重量级高管跳槽
2009年3月，Facebook任命原谷歌全球在线销 售和运营副总裁沙里尔·桑伯格为首席运营官。 与其它谷歌的老员工一样，她现在也是一名亿 万富翁。在开发谷歌广告系统时，她的部门从4个 人猛增到数千人。她表示，Facebook的现在让她 想到了谷歌的过去。“这让我很激动，”她说， “我非常怀念以前创建谷歌的日子，能够再次帮 助一家公司成长起来是一生难得的机会。”