人力资源管理培训讲义(PPT 46页)

通过HRM改革，为成功进入资本市场奠定基础
发展需求
• 股份制改革：从国 有商业银行向股份 有限公司转化
• 整体上市：整个中 行包括中银香港在 H+A股整体上市
• 引进战略投资者： 需要引进战略投资 者，提升国际竞争 力
1.职位体系：破除“官本位”，改变以单一行政职务为主的职位体系， 平行地开拓三条通道，建设“三支队伍”：经营管理队伍、专业技术 队伍、技能操作队伍。 2.薪酬体系：以岗位价值为核心，依据“按需设岗，以岗定薪，岗变 薪变”的原则。 3.绩效管理：变绩效考核为绩效管理。建立以价值创造为导向的绩效 管理体系。以对银行的贡献度，客户的满意度，工作的进展程度，对 员工的培训开发成长程度的四维指标来评价管理者绩效 4.公开竞聘：打破“终身制” 。 5. 人力资源管理建设：彻底转变传统人事组织部门的职能，从“管 人”的权力部门转向培养、开发、激励人的服务部门。
人力资源管理培训讲义(PPT 46页)
教师简介
▪ 研究方向：组织行为与人力资源管理 ▪ 讲授课程： 管理学原理， 管理研究方法
薪酬管理，人力资源管理，组织行为学 人力资源测评理论与方法
▪ 相关工作：
主持国家自然科学基金课题(1)“基于角色匹配的企业高层管理团队信 任管理研究” (2)“创业团队信任契约衍生机制及其绩效关系”
二、什么是人力资源管理
▪ 人力资源管理不是一个学科，而是 以劳动法学（劳工关系），经济学 ，工业心理学（组织行为学），管 理学为基础的四足鼎立的领域。
▪ 你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工， 我就可以有再生的机会。 ——IBM公司总裁华生
宁愿放弃100万销售收入，绝不放过一个有用之才。 ——美的总裁何享健
企业成败靠的是人，谁有高素质的人才，谁就可以在竞争中获 胜。 ——海尔首席执行官张瑞敏
千万不要忘记：企业的核心竞争力是人。 ——万科董事长王石
定不一样，你必须得明白公司内的关键人员的特性； 第四、你用什么样的方法来使用自己手里的人，或者去发现
更好的人才。 把这几点做好了，总裁就当好了。
——由此推断CEO的核心职能
一项调查：CEO关心的重要管理要素
▪ 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO
▪ 调查主题：那些管理要素对企业的CEO最重要?
赢，人是决定一切的因素。因此 本书要谈到许多关于人的故事， 谈到他们犯过的错误，而更多的 则是成功。然而，本书最主要的 内容还是关于人的思想和把它们 付诸实践的力量。
总裁的四件大事 —— 柳传志
第一、总裁要明白自己的企业里的事是个什么事； 第二、总裁要明白什么样的人能做什么样的事，他应该出现
在什么位置上，他具有什么样的特点，这个你要清楚； 第三、你手里边的人是个什么状况，他们和你想要的状况肯
主持教育部课题“企业高层管理团队信任过程与信任管理”
主持广东省社科规划项目“大学生合伙企业的信任行为与信任管理研 究”
参与中组部“国有企业领导人才绩效评估系统”（包括中国石油、珠 江实业、珠江啤酒的绩效评估体系建设）
参与中山大学南校区门诊部薪酬激励设计 广州市企业经理人才评价推荐中心测评专家 获澳大利亚政府奋进奖学金，在悉尼科技大学做博士后研究
教师简介
▪ Enya Chen，宝洁萝岗厂人力资源部门经理 (招聘选拔) ▪ Benjamin Zhou， 宝洁黄埔厂总经理 (人才培养) ▪ Jojo Zuo，宝洁黄埔厂人力资源部门经理 (企业座谈：宝洁公司人力资源管理的特色)
授课内容及相关案例
第一讲百度文库本课程目标与引论
第二讲 成功战略与人力资源-联想 IBM\TCL 阿尔卡特 第三讲 人力资源招聘与选拨-宝洁/欧莱雅 第四讲 员工事业培训技术-海尔/西门子 第五讲 基于能力的绩效管理-美的 第六讲 基于激励的薪酬设计-华为/恒大
总结分享交流
本课程的评估内容
▪ 评估指标：
课内参与性 团队合作
作业与学习质量
出勤率
▪ 评分构成
课堂（其中出勤10%） 作业（团队） 综合测试
20% 40% 40%
一、人力资源的重要性
杰克·韦尔奇（Jack Welch）：“我首先是人力资源经理” “企业的事情就是人的事情，企业的问题就是人的问题”
▪ 企业领导者要做三件事，“搭班子，定战略、带队伍”。 ——联想董事长柳传志
代表企业
CEO说过的话：人力资源管理理念
联想集团 办公司就是办人
海尔集团
我们现在唯一怕的只是我们自己； 领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制
长虹集团
尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目 标的管理
春兰集团 企业的动力源主要是人，在于人的观念改变
小天鹅集团 企业人的一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系员工，依靠员工。
TCL集团
企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要 练就一支好的队伍。
杉杉集团 人才是企业之本，人才是利润之源。
格兰仕集团 人气，企业最大的财富。
各企业都有响亮的人力资源管理口号， 执行中做得怎样？怎样做到？
：
从人力资源管理理念到战略实践(2004)
HRM改革理念 人本：“不大规模裁员，不买断工龄，不搞提前退休”。
把银行办好，并最终促进员工的发展是最终目标 人先：“中行员工是中行最宝贵的资源” ，改革的动因
是要充分发挥人力资源优势 人主：改革的主体是人，把人的发展作为改革的标志
调查结果
个人行为
管理技能
1.极强的想象能力 98%
2.薪酬与绩效挂钩 91%
3.经常与员工沟通 89%
4.管理人员的规划 85%
5.重视道德
85%
6.经常与客户沟通 78%
7.辞退不称职员工 71%
8.奖励忠诚的员工 44%
9.保持重要的决策 21%
10.重视传统
13%
1.制定经营管理战略 78%
2.人力资源管理
53%
3.市场营销与销售 48%
4.财务管理
24%
5.谈判技巧
24%
6.国际经济与政治 19%
7.科学与技术
15%
8.利用传播媒介
13%
9.生产管理
9%
10.计算机技术
7%
人力资源的重要性
▪ 为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民
▪ 企业只有一项真正的资源，那就是人。 ——彼得·德鲁克