管理学试卷1

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25分）

1. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列

A.概念技能，技术技能，人际技能

B.技术技能，概念技能，人际技能

C.概念技能，人际技能，技术技能

D.人际技能，技术技能，概念技能

2.“科学管理理论”的创始人是

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

3. 是有效产出与投入之间的一种比例关系

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

4.根据计划的明确性，可以把计划分类为

A.长期计划和短期计划

B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划

D.程序性计划和非程序性计划

5.管理方格图中，9.1型对应的是

A.任务型

B.乡村俱乐部型

C.中庸之道型

D.团队型

6.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.自然消退

7.管理的核心是

A.决策

B.领导.激励 D.处理好人际关系

8.霍桑试验的结论中对员工的定性是

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

9.双因素理论中的双因素指的是

A.人和物的因素

B.信息与环境

C.自然因素和社会因素

D.保健因素与激励因素

10.一般来说，组织越稳定，管理幅度应该

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的销售办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各销售办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？

A．权责对等原则B．命令统一原则

C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则

12.事业部制的主要不足在于

A.不利于调动下属的积极性

B.改变领导风格以适应情境

C.部分职能的重复设置，管理成本上升

D.多头领导

13.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的销售队伍人数也从5人增加到90人。最近，公司发现销售人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为种情况的主要原因最大可能在于

A.销售人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。

B.总经理投入管理的时间不够，致使销售人员产生了看法。

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对销售队伍实行有效的管理。

D.销售队伍的管理层次太多，使得总经理无法与销售人员有效的沟通。

14.下列分权程度最高的组织结构形式是

A.直线制

B.直线—参谋制

C.直线—职能参谋制

D.事业部制

15.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的

A.幼童类业务

B.明星类业务

C.金牛类业务

D.廋狗类业务

16. 命令一致原理是工作的原理。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

17.有效激励的要求是

A.坚持物质利益原则

B.重视精神奖励

C.物质与精神奖励并重

D.以上各项

18.某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成，而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?

A.估量机会、确立目标

B.明确计划的前提条件

C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案

D.拟订派生计划，并通过预算使计划数字化

19.质量检验的实质是

A.前馈控制

B.全面控制

C.反馈控制

D.应用统计技术

20.下列哪项不属于企业成长战略？

A.密集性成长战略

B.一体化成长战略

C.多元化成长战略

D.差异化战略

21.PDCA循环的四个阶段中，P阶段是

A.计划

B.实施

C.检查

D.处置

22.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种

A.专长权

B.个人影响权

C.法定权利

D.信息权

23.SWOT分析法中的S是指（）。

A.组织内部的优势

B.组织内部的劣势

C.组织外部的机会

D.组织外部的威胁

24.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（）

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

25.成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是

A.市场调研

B.闭门思考

C.产生灵感

D.群策群力

二、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，答案写在答题纸上，每题1分，共10分）

1.法约尔被成为“科学管理之父”。( ×)

2.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。（√）

3.领导者与管理者实际上是同一类人。（×）

4.企业唯一的社会责任就是利润最大化。（×）

5.参谋部门的管理者可以拥有直线职权。（×）

6.战略管理是现代企业管理的最高层次。√)

7.物质奖励越多，其激励的作用越大。（×）

8.管理的首要职能是决策。(×)

9.权变管理理论的核心是：在现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化的管理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。( √)

10.需求层次论属于过程型激励理论。（×）

三、简答题（答案写在试卷后的答题纸上，每题5分，共25分）

1.简述管理的科学性和艺术性。

2.人际关系理论的主要内容有哪些？

3.试说明“公平理论”的主要观点。

4.简述影响组织的管理幅度的因素。

5.请简述麦克雷格的人性假设理论。

四、论述题（答案写在试卷后的答题纸上，共10分）

请说明目标管理的涵义、特征和程序，并评析其优缺点？

五、案例分析题（答案写在试卷后的答题纸上，共30分）

案例一