论不同性格员工的非物质激励

滨江学院

毕业论文

题目论不同性格员工的非物质激励——以“常州新区能源设备有限公司”为例

院系滨江学院

专业人力资源管理（公共部门方向）

学生姓名刘金凯

学号20062302008

指导教师汪浩

二Ｏ一Ｏ年五月二十日

目录

摘要 (2)

前言 (2)

一、文献综述 (3)

（一）与性格有关的文献综述 (3)

（二）与非物质激励有关的文献综述 (3)

二、针对不同性格员工非物质激励的实施状况及问题 (4)

（一）不同性格员工非物质激励的实施状况 (4)

（二）不同性格员工非物质激励实施过程中存在的问题 (5)

三、不同性格员工非物质激励存在问题的分析 (6)

（一）员工性格分类方法的选择 (6)

（二）员工性格特征和需求分析 (6)

（三）非物质激励机制的运行和方法选择 (7)

四、针对不同性格员工的非物质激励对策思考 (7)

（一）员工不同性格的分类 (7)

（二）关于性格分类的思考和尝试 (8)

（三）针对不同性格员工的非物质激励对策 (9)

五、总结 (10)

参考文献 (11)

ABSTRACT (12)

论不同性格员工的非物质激励

刘金凯

南京信息工程大学滨江学院，南京 210044

摘要：在现今的企业中，激励的功能已经不仅仅在于吸引和留住优秀人才，激励已经成为提高员工绩效水平、增强企业综合竞争力的重要手段。然而，在物质激励水平相同或者差不多的情况下，非物质激励的地位和作用渐渐凸显，越来越多的员工更加注重所在企业对其的非物质激励。但是，非物质激励的实施并不容易，企业内部的员工性格各异，需求的层次不一，尤其是要针对不同性格的员工，施以相应的非物质激励手段，这更是一项综合繁琐的工作。文章一是分析了至今为止关于员工不同性格分类的情况和存在的问题，阐述了笔者对于性格分类的看法，并且提出了土、雾、火三型性格的观点；二是分析了时下企业有关非物质激励的实施情况和存在问题，并结合笔者的相关观点，对不同性格员工的非物质激励问题提出相应的解决方案。

关键词：员工性格；非物质激励；性格需求

前言

在经历了2008年的经济危机后，还处于经济复苏回暖期的企业大多都采取了降低薪金的方法来减小经济危机对其的冲击。但是一旦采取了这样的应对方式后，企业要面临的一项重大的问题就是如何在物质激励力度降低的情况下保持企业总体的激励机制不受到大的影响。这一问题不仅仅会在特殊时期的企业中出现，在很多物质激励水平差不多的公司之间亦是如此。在此类情况下，很多企业采用各种的非物质激励机制来对员工进行激励管理，激发员工的工作积极性，提高他们的工作效率。

笔者进行毕业实习的企业——常州新北区能源设备有限公司也和很多同行公司一样，采取了降低薪资的方法来缓解此次危机带来的冲击。该公司是一家三资企业，从事能源设备的研发和制造，公司注册资金近2亿，下设有2个子公司和5个办事处，设有技术部、财务部、人力资源管理部、质量检验部、销售部、生产部6个部门，共有1800多名员工，企业研发生产的多项产品获得了国家专利，并且远销新西兰、德国、加拿大。该企业对非物质激励较为看重，建设有良好的企业文化，员工工作环境较好，安全措施到位；公司设有意见箱，很多员工反应的问题和意见都得到了管理者的认真对待；公司还具有针对各个员工的职业生涯规划，每个员工都可以针对自身的规划来努力争取晋升；领导者也时常会参与到员工例会中去，和各部门员工交流近期经营状况和存在问题，所以该企业在针对不同性格员工的非物质激励方面取得了一定的成效，但是笔者认为该企业在员工性格分类方法的选择以及合适的非物质激励方法的选择等方面存在着较大的问题，需要做出改进，所以笔者将在本文中以该企业为实例，来探究关于不同性格员工的非物质激励问题。

一、文献综述

（一）与性格有关的文献综述

所谓性格，是指人对客观现实的稳固态度以及与之相适应的惯常的行为方式中表现出的个性心理特征。性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此了解企业内部员工的不同性格并对其进行恰当的分类能更好地帮助管理者对其进行激励管理①。但是，采用何种分类方式更便于管理，更适合企业的实际情况，成为了众多管理者需要考虑的问题。随着问题越来越普遍化，众多相关的理论著作和文章也因此涌现，现从以下几个方面进行简要的概述。

关于性格分类的比较具有权威性和代表性的调查研究有Mocrea和Costa创立的“大五”人格测试，它把人的性格分为严谨自律性、开放性、亲和性、外向性和情绪稳定性；梁凯在《论性格与职业选择》中按心理过程的优势方面把性格分为理智型、意志型、情绪型和理智——意志型；张晋、滕慰群、汤庆人所著的《一种性格分类的尝试》中的分类方式比较新颖，它把人的性格分为金刚型、水柔型、火烈型和木阴型四种；刘光照的《掌握人格理论提高沟通能力》则把人的性格简单分为稳定外向、稳定内向、不稳定外向和不稳定内向四种；窦娟娟和孙继伟在《不同性格员工的非物质激励》中把员工性格分为“野马型”和“黄牛型”；江超在《管理五种不同类型的下属》中关于性格的分类和窦娟娟及孙继伟的比较相似，都以动物作为类型代表，他把人的性格更加具体地分为老虎型（支配型）、孔雀型（表达型）、无尾熊型（耐心型）、猫头鹰型（精确型）和变色龙型（整合型）五种；而在《发现你的职业性格》中，员工性格被简单地分为变化型、独立型、重复型和服从型。这些测试和文章内容比较详实、客观，有的则观点比较新颖，具有较强的参考价值。这些调查研究和相关文章从不同的角度阐述了对性格分类的方法和依据，对性格分类进行了相当深入的探索，但是在分类依据和对前人相关文献的态度上和上述调查研究存在着比较大的分歧，仍需要进一步深入探究。

（二）与非物质激励有关的文献综述

非物质激励主要作用于人的心理，通过物质、福利以外的途径来满足人的精神需要。它不仅可以弥补物质激励的不足，而且可以成为长期起作用的力量，在很大程度上激发员工的工作热情，满足自我发展的需要。现在西方企业管理的潮流已在强调满足员工非物质的需求，营造和谐、健康、积极的软环境，让员工不光为金钱、更为个人发展前景而努力奋斗。同时企业的文化、名气、员工的发展机会、企业的经营业绩、领导者的个人魅力等因素也会促使员工乐于加入薪酬并非最高的企业。可见人们对金钱以外的“福利”的要求日益增加。因此，在企业管理中强化非物质激励是十分必要的。

有关描写对当前各企业非物质激励情况的著作和文章有杨薇钰、孙彩霞所著的《非物质激励的理论内涵与实践运用》；着重阐述非物质激励方式的著作和文章有高占海、赵爱学所著的《员工非物质性激励刍议》；李友忠的《企业员工非物质激励方法的研究》等等。董马辛所写的《浅谈企业管理中的非物质激励

①赵善庆；怎样管理不同性格员工；人才开发；2004年07期，22