索取保单回执转介绍
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小技巧abc 小技巧abc
出要求转介绍,可以在祝贺并赞美客户 后,巧妙引回话题"我还有一件很重要 的事情…";
b.及时将笔递给客户,并将回执反面朝上,
推到客户面前,同时眼神注视对方;
c.在客户写了5个名单之后再开始询
问这些新客户的个人资料,避免中途打 断客户.
11
获取转介绍名单后需继续询问和整 理客户4 理客户4大详细资料
客户和对方的关系
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对方的收入和年龄 家庭成员状况 工作性质
12
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做好回执转介绍 主顾wk.baidu.com拓无烦恼
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�
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放心吧,其实他们参不参加保险都无所谓的, 我们只是为您和您的朋友服务②,您只要在这里写 下他们的名字和电话就可以了(要不您现在看看手 机中哪几位朋友是平时联系最多的)③."
①晓之以理,②消除疑虑,强调目的,③再次出手
10
a.签完回执后不要紧接着很刻意地提 .
①消除疑虑,②语气坚定,③告知目的,④配合手势和眼神的无形力量
若客户仍在犹豫,可以尝试第三次要求 若客户仍在犹豫,可以尝试第三次要求——
9
在客户签收回执后要求转介绍的第
3句
"您若不愿写出5个名单,我回去就象学生交白 卷一样,我们经理会认为我的服务不好,不能让客 户满意,我的服务等级就会下降.您该不会是认为 我不值得信任吧①!
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"利用保单回执获得转介绍名单,客户层 利用保单回执获得转介绍名单, 次也在逐渐提高,业绩一直很稳定,两年 次也在逐渐提高,业绩一直很稳定, 半时间内总保费已达289万."
4
在客户签收回执后要求转介绍的第
1句
"…您现在已经是我们公司的客户了,我们必 须要为您提供最优质的服务①,您现在就可以挑出5 个最要好的朋友,我们可以免费给他们寄送一些资 料②,他们参不参加保险都无所谓的,这是您的权 利③,也是我们服务的要求.这样吧,您就把他们 的名字和电话写在回执的反面④,为了方便邮寄, 也请您把地址一并写在后面,便于我们统一进行汇 总和安排时间."
句话索取保单回执转介绍 3句话索取保单回执转介绍
1
一个难题 ——
任何一套专业化行销流程都说:
递交保单时是要求转介绍 的大好时机 大好时机! 大好时机
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无论如何,都不要和客户争辩, 无论如何,都不要和客户争辩, 无论碰到什么拒绝,都说 无论碰到什么拒绝,都说——
8
在客户签收回执后要求转介绍的第
2句
"您说得很有道理,不过您不用担心,他们参不 参加保险都无所谓的①,只不过我们一定要为您服 务,这也是您的权利②.我们只是想把最新的信息 和观念让更多的人知道③,因为我们是创品牌的, 口碑的传播是我们每个人的责任,这也是我们应该 为您服务的.您只要在这里写下他们的名字和电话 就可以了④."
7
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客户若提出上述的 拒绝问题怎么办
善意提醒:
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①语气坚定,②服务而非索取,③强调权利,④回执反面向上,和笔一起递向客户
5
第1句的4大重点内容 句的4
您已经是我们公司的客户 我们可以免费为您及您的朋友提供服务 这是您的权利 要求客户提供名单,地址和电话 要求客户提供名单,
6
客户可能提出的4大拒绝 客户可能提出的4
我还是问一下我的朋友再说,这样比较好 我还是问一下我的朋友再说, 我还是问一下我的朋友买不买再告诉你 这样吧,如果我朋友要买我就打电话给你 这样吧, 这样不太好吧,我朋友会怪我的 这样不太好吧,
但实际情况是——
我们似乎很难开口 很难开口! 很难开口
2
一个疑问 ——
保单回执是什么? 保单回执是什么?
是"多余之举"? 还是对客户体现真诚服务的一件
"宝 "?
3
成功者说——
"我现在的800个客户几乎都是来源于利用 保单回执获得的转介绍名单, 保单回执获得的转介绍名单,这几年来我 手里随时都储备有1000多到2000个转介绍 的名单…" 的名单…"
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b.及时将笔递给客户,并将回执反面朝上,
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客户和对方的关系
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10
a.签完回执后不要紧接着很刻意地提 .
①消除疑虑,②语气坚定,③告知目的,④配合手势和眼神的无形力量
若客户仍在犹豫,可以尝试第三次要求 若客户仍在犹豫,可以尝试第三次要求——
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3句
"您若不愿写出5个名单,我回去就象学生交白 卷一样,我们经理会认为我的服务不好,不能让客 户满意,我的服务等级就会下降.您该不会是认为 我不值得信任吧①!
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"利用保单回执获得转介绍名单,客户层 利用保单回执获得转介绍名单, 次也在逐渐提高,业绩一直很稳定,两年 次也在逐渐提高,业绩一直很稳定, 半时间内总保费已达289万."
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在客户签收回执后要求转介绍的第
1句
"…您现在已经是我们公司的客户了,我们必 须要为您提供最优质的服务①,您现在就可以挑出5 个最要好的朋友,我们可以免费给他们寄送一些资 料②,他们参不参加保险都无所谓的,这是您的权 利③,也是我们服务的要求.这样吧,您就把他们 的名字和电话写在回执的反面④,为了方便邮寄, 也请您把地址一并写在后面,便于我们统一进行汇 总和安排时间."
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一个难题 ——
任何一套专业化行销流程都说:
递交保单时是要求转介绍 的大好时机 大好时机! 大好时机
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无论如何,都不要和客户争辩, 无论如何,都不要和客户争辩, 无论碰到什么拒绝,都说 无论碰到什么拒绝,都说——
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在客户签收回执后要求转介绍的第
2句
"您说得很有道理,不过您不用担心,他们参不 参加保险都无所谓的①,只不过我们一定要为您服 务,这也是您的权利②.我们只是想把最新的信息 和观念让更多的人知道③,因为我们是创品牌的, 口碑的传播是我们每个人的责任,这也是我们应该 为您服务的.您只要在这里写下他们的名字和电话 就可以了④."
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客户若提出上述的 拒绝问题怎么办
善意提醒:
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①语气坚定,②服务而非索取,③强调权利,④回执反面向上,和笔一起递向客户
5
第1句的4大重点内容 句的4
您已经是我们公司的客户 我们可以免费为您及您的朋友提供服务 这是您的权利 要求客户提供名单,地址和电话 要求客户提供名单,
6
客户可能提出的4大拒绝 客户可能提出的4
我还是问一下我的朋友再说,这样比较好 我还是问一下我的朋友再说, 我还是问一下我的朋友买不买再告诉你 这样吧,如果我朋友要买我就打电话给你 这样吧, 这样不太好吧,我朋友会怪我的 这样不太好吧,
但实际情况是——
我们似乎很难开口 很难开口! 很难开口
2
一个疑问 ——
保单回执是什么? 保单回执是什么?
是"多余之举"? 还是对客户体现真诚服务的一件
"宝 "?
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成功者说——
"我现在的800个客户几乎都是来源于利用 保单回执获得的转介绍名单, 保单回执获得的转介绍名单,这几年来我 手里随时都储备有1000多到2000个转介绍 的名单…" 的名单…"