企业战略管理 期末考试简答题

1、组织使命如何定位及描述？

定位：

（1）企业目的的定位：作为企业管理者，首先要明确的是“我们的企业究竟为什么而存在”。在企业里，企业的生存、增长、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。在战略决策中，企业不能只注重短期目标，而忽视其长期为之奋斗的目标，在日益激烈变化的环境中，企业只有真正关注其长期增长与发展方向，才能够长盛不衰。

（2）经营理念的定位：这是企业和企业高层管理者所持有的基本信仰、价值观念的选择，是企业的行为准则。企业可以据此对自己的行为自我控制和自我约束。

（3）顾客需求的定位：顾客需求是企业需要密切加以关注的核心管理任务，企业战略的制定和实施必须时刻以顾客需求的动态变化规律为依据。研究顾客需求定位应当把重点放在“谁是我们的顾客”、“顾客现实需求是什么”、“顾客需求的变化方向是什么”、“如何满足顾客需求”等四个方面。

（4）公众形象的定位：企业管理者应该努力满足公众期望，维护良好的企业形象，尽到对社会应尽的责任。在21世纪，企业良好的公众形象将成为影响消费者购买行为的一个重要因素。

描述：

一种好的企业使命表达方式，应该加强以下六个方向：

第一，它应该是富有想象的，并且是在企业愿景所确定的总体框架

内进行设计。

第二，它应该分清楚企业的主要目标，弄清楚企业为什么而存在。第三，它应该清楚地描述企业的主要活动和希望获得的行业地位。第四, 它应该阐明企业的关键价值观。

第五，它应该是企业有愿望也有能力完成的企业使命。

第六，它应该采用清晰明快、简洁而又充满进取心的语言加以论述。

2、成熟行业的特点及其战略选择？

特点：

（1）行业增速下降导致争夺市场份额的竞争加剧

（2）买方市场形成导致注重以成本和服务为内容的竞争：在成熟行业内，产品供大于求，许多企业只能向有经验的、重复购买的用户销售。

（3）行业盈利能力下降导致企业裁减过剩的生产能力：行业增长速度下降及买方市场的形成，是行业内企业盈利能力下降，中间商利润也受到影响。

（4）新产品开发的难度迫使企业调整相应职能：当行业及产品已经成熟定型时，新产品的开发及产品新用途的开发难度大为增加，要使企业的产品在技术性能、系列、款式、服务等方面不断有所改进，会使成本及风险增加。

（5）国际竞争激烈导致企业兼并和收购现象增多：一旦国内市场处于成熟期，企业都会不约而同地把自己的产品销往国际市场。

战略选择：

（1）优化产品系列：企业要缩减利润率低的产品，淘汰那些不赚钱或亏损的产品，将生产和经营能力集中到利润率高或者有竞争优势的产品上。

（2）工艺改进和创新：随着行业的发展成熟，企业要注重以生产为中心的技术创新。

（3）降低成本：价格竞争是成熟行业内企业普遍采用的手段。

（4）培养顾客忠诚度：在成熟行业中，企业已经很难通过争取竞争对手的顾客的方式，扩大自身产品的销售量。

（5）发展国际化经营：当国内行业已经成熟时，企业应谋求国际化经营，从而避开国内成熟阶段。其主要原因是：

第一，同一行业在各国的发展不平衡的。

第二，企业进行国际化经营，可以广泛利用各国的经营资源，取得生产经营规模效益。

第三，企业进行国际化经营，可以避开国内饱和市场上的激烈竞争。

3、简述差别化战略的优缺点？

优点：

（1）容易形成产品特色。

（2）给企业带来较高的溢价。

（3）削弱了顾客的讨价还价的能力。

（4）降低产品可替代程度。

（5）降低顾客敏感程度。

缺点：

（1）企业形成产品差别化的成本过高。

（2）竞争对手推出相似产品，降低产品差异化的特点。

（3）竞争对手推出更有差异化的产品。

（4）购买者不再需要本企业赖以生存的那些差异化的因素。

（5）行业进入成熟期时，差异化战略也容易被竞争对手所模仿。

4、企业实施多元化战略的内在动因与风险？

内在动因：

（1）纠正企业目标差距：企业制定有关的增长率和收益率目标，并根据目标的完成情况来决定下一阶段的行动方针，以实现预期目标。

（2）实现规模经济：规模经济是一种经营资源，企业可以通过职能要素或产品要素获得低成本，即实现最佳的资源使用密度。

（3）实现范围经济：企业考虑如何使用与生产环节或产品无关的要素，是为了获得最少的单位生产间接费用，并由此达到最佳的使用广度。

（4）挖掘企业内部资源潜力：企业可以通过多元化战略来充分

利用其在日常经营活动中所积累的富余资源，提高经济效益。

（5）转移竞争力：将具有竞争能力的企业或经营单位并入本企业，以改善企业总体盈利能力和灵活性。

（6）企业重建：为了更多地创造价值，企业可以购进一些无效率或经营不善的公司加以改善。

（7）形成协同效应：协同效应是指两个事物有机地结合在一起，发挥出超过两个事物简单联合的效果。

风险：

（1）原有资产遭削弱的风险

（2）市场整体风险

（3）行业进入的风险

（4）行业退出的风险

（5）内部经营管理整合风险