团队协作 ppt课件
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如果能够做到，你就可以创造高效型的文化
团队协作
1、对部属各种能力的提高，对部属素质的提高 2、工作意愿 3、工作能力
团队协作
1、启发式——适用于观念、态度、思维能力的开导 与调整，可以协助部属建立正确的价值体系，对 于企业理念的维持，文化的延续，有较大的影响
启发式
第一步：
寻找机会
挑选启发部属的 机会（事件、情况 、环境），特别是 与企业经营理念有 违背的时机。
团队协作
团队协作
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式 与更传统的工作组（group）区分开来
• “一个团队由多数的人组成，这些人具有互补 的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做 出承诺并彼此负责。”
团队协作
人数是？ 他们的技能互补？ 他们共同目的是？ 他们的绩效目标与方法？ 他们彼此负责？
团队协作
人数 ——3人以上
技能 ——组长负责总体协调、组员负责各自模块
目的 ——按时按要求完成全部项目
绩效目标及方法 ——项目奖金、考核方法
彼此负责 ——相互协助、配合
阶段一 筹备 阶段二 形成 阶段三 磨合 阶段四 规范化 阶段五 执行
团队协作
筹备 形成 磨合 规范化 执行
团队协作
寻找取经人，唐僧接受任务
唐僧收徒-收悟空、收白龙、收八戒、 收沙僧 紧箍咒的作用、唐僧与悟空的系列冲 突、调教八戒 师徒达成妥协，形成对妖怪的处理原 则
配合、除妖、西行
实干者 推进者 信息者 凝聚者
团队协作
协调者 创新者 监督者 完善者
团队协作
类型 典型特征
积极特性
能容忍的弱点
有组织能力、实践经验、缺乏灵活、对没有
实干者 保守、顺从、工作勤奋、有自我约束 把握的主意不感兴
队的合作
勤奋有序、认 持之以恒、理想主 真、有紧迫感 义追求完美
能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马 上转移、不能说到 做到
缺乏鼓动力和激发 他人的能力、怀疑 别人 在危急时刻优柔寡 断、在意别人评价
常拘泥于细节，不 洒脱
团队协作
唐僧起着凝聚和完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起着实干和协调的作用
务实可靠 力
趣、缺乏主动性
对各种有价值的意见不
协调者 沉着、自信、带偏见的兼容并蓄，甚 在智力及创造力方
有抑制力 为客观
面并非超常
思维敏捷、 有干劲，随时准备向传
推进者 开朗、主动 统、向低效率、向自满 好激起争端，爱冲
探索
自足挑战
动，易急燥。
有个性、思 才华横溢、富有想象力、
创新者 想深刻、不 智慧、知识渊博
第四步：边做边说
由学习者自己一边操作 一边说明要点，此步骤 的目的是确保学习者的 想法与动作的一致性， 并能掌握所有的要点。
高高在上、不重细
拘一格
节、不拘礼仪
团队协作
类型 信息者
监督者
典型特征
性格外倾、热 情、好奇、联 系广泛、消息 灵通
清醒、理智、 谨慎
积极特性
有广泛联系人的能 力，不断探索新的 事物、勇于迎接新 的挑战
判断力强、分辨力 强、讲求实际
凝聚者 完善者
擅长人际交往、 有适应周围环境及 温和、敏感 人的力、能促进团
团队协作
-绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 -绩效与薪酬直接挂钩 -绩效与职业发展直接结合
考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现
团队协作
简明思维：唯有行动,才能建立高效型文化。 首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，反复强 调并以身作则。 其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为 和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其它岗位等。
团队协作
如果你要组建一个团队，如何利用好团队 角色分析？
你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
团队协作
一个人不可能完美，但团队可以 每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学 会用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征 合作能弥补能力不足
团队协作
对团队目标的关注
灵活与适应
有效的工作流程
尊重差异化
开放的沟通
持续的学习
相互信任与尊重
恰当的领导
团队协作
信任－相互认可、共同的经历和价值观 沟通－关键是动机和意愿、结果/情绪关注 主动性－责任心、激情 执行力－纪律、服从、尊重权威 领导力－专业技能与影响力匹配原则 角色认知－一个中心、别越位 团队环境－清除破坏者
团队协作
1、建立高绩效型的团队文化 2、团队成员的培育 3、团队成员的沟通 4、提升团队的执行力 5、团队冲突的管理
第一步：说明
向学习者说明即将学习 的事项、重要性、操作 要点与步骤。
第二步：示范
由指导者或示范人员 亲身操作。
团队协作
第三步：操作
让学习者自己操作一次 ，并观察其动作是否正 确，是否依照规范操作 ，如果有误，或是偏差 ，应该立即纠正，避免 养成不良的习惯。
第五步：定期检查
定期检查，正确者予以 鼓励，错误要加以纠正 。
文化原因导致的低效
团队协作
1、中国的人治社会。 2、中国的淡雅文化。 3、中国的面子文化。
责任结果导向 客户第一 务实精神 速度 高标准 团队协作
团队协作
团队协作
从转变观念开始 -领导的行为决定其他人的行为 -从细微的变化开始 -自上而下的运作模式：高层研讨——确定方案（行动宣
言）——层层推行——各种方式的传播
第二步：
提出问题
必须使用开放式问 题，例如您的想法 为何？您认为何时 处理最好？您觉得 那件事最重要，为
什么？
第三步：
聆听和调整
让部属畅所欲言， 多发表想法，这样 才有机会了解部属 的思维，进一步针 对不足的，偏差的 加以调整
团队协作
OJT法——适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方 法可以协助部属熟练技术，学习新技巧。OJT法的成功 要诀在于事前的准备，动作要加以分解标准化，如能编 成口诀更佳，另外是一次一个动作，以便学习与观察， 善用此方法，可以让部属快速正确学会许多新的技能， 对于快速变迁的环境，极具意义。
团队协作
一、团队认知 1、团队的定义 2、团队的形成过程 3、团队角色定位与分析 4、团队合作的关键点 5、高效团队的特征
二、加强协作、打造高绩效团队的5个方面 1、建立高绩效型的团队文化 2、团队成员的培育 3、团队成员的沟通 4、提升团队的执行力 5、团队冲突的管理
团队协作
1、团队的定义 2、团队的形成过程 3、团队角色定位与分析 4、团Байду номын сангаас合作的关键点 5、高效团队的特征
团队协作
1、对部属各种能力的提高，对部属素质的提高 2、工作意愿 3、工作能力
团队协作
1、启发式——适用于观念、态度、思维能力的开导 与调整，可以协助部属建立正确的价值体系，对 于企业理念的维持，文化的延续，有较大的影响
启发式
第一步：
寻找机会
挑选启发部属的 机会（事件、情况 、环境），特别是 与企业经营理念有 违背的时机。
团队协作
团队协作
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式 与更传统的工作组（group）区分开来
• “一个团队由多数的人组成，这些人具有互补 的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做 出承诺并彼此负责。”
团队协作
人数是？ 他们的技能互补？ 他们共同目的是？ 他们的绩效目标与方法？ 他们彼此负责？
团队协作
人数 ——3人以上
技能 ——组长负责总体协调、组员负责各自模块
目的 ——按时按要求完成全部项目
绩效目标及方法 ——项目奖金、考核方法
彼此负责 ——相互协助、配合
阶段一 筹备 阶段二 形成 阶段三 磨合 阶段四 规范化 阶段五 执行
团队协作
筹备 形成 磨合 规范化 执行
团队协作
寻找取经人，唐僧接受任务
唐僧收徒-收悟空、收白龙、收八戒、 收沙僧 紧箍咒的作用、唐僧与悟空的系列冲 突、调教八戒 师徒达成妥协，形成对妖怪的处理原 则
配合、除妖、西行
实干者 推进者 信息者 凝聚者
团队协作
协调者 创新者 监督者 完善者
团队协作
类型 典型特征
积极特性
能容忍的弱点
有组织能力、实践经验、缺乏灵活、对没有
实干者 保守、顺从、工作勤奋、有自我约束 把握的主意不感兴
队的合作
勤奋有序、认 持之以恒、理想主 真、有紧迫感 义追求完美
能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马 上转移、不能说到 做到
缺乏鼓动力和激发 他人的能力、怀疑 别人 在危急时刻优柔寡 断、在意别人评价
常拘泥于细节，不 洒脱
团队协作
唐僧起着凝聚和完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起着实干和协调的作用
务实可靠 力
趣、缺乏主动性
对各种有价值的意见不
协调者 沉着、自信、带偏见的兼容并蓄，甚 在智力及创造力方
有抑制力 为客观
面并非超常
思维敏捷、 有干劲，随时准备向传
推进者 开朗、主动 统、向低效率、向自满 好激起争端，爱冲
探索
自足挑战
动，易急燥。
有个性、思 才华横溢、富有想象力、
创新者 想深刻、不 智慧、知识渊博
第四步：边做边说
由学习者自己一边操作 一边说明要点，此步骤 的目的是确保学习者的 想法与动作的一致性， 并能掌握所有的要点。
高高在上、不重细
拘一格
节、不拘礼仪
团队协作
类型 信息者
监督者
典型特征
性格外倾、热 情、好奇、联 系广泛、消息 灵通
清醒、理智、 谨慎
积极特性
有广泛联系人的能 力，不断探索新的 事物、勇于迎接新 的挑战
判断力强、分辨力 强、讲求实际
凝聚者 完善者
擅长人际交往、 有适应周围环境及 温和、敏感 人的力、能促进团
团队协作
-绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 -绩效与薪酬直接挂钩 -绩效与职业发展直接结合
考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现
团队协作
简明思维：唯有行动,才能建立高效型文化。 首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，反复强 调并以身作则。 其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为 和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其它岗位等。
团队协作
如果你要组建一个团队，如何利用好团队 角色分析？
你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
团队协作
一个人不可能完美，但团队可以 每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学 会用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征 合作能弥补能力不足
团队协作
对团队目标的关注
灵活与适应
有效的工作流程
尊重差异化
开放的沟通
持续的学习
相互信任与尊重
恰当的领导
团队协作
信任－相互认可、共同的经历和价值观 沟通－关键是动机和意愿、结果/情绪关注 主动性－责任心、激情 执行力－纪律、服从、尊重权威 领导力－专业技能与影响力匹配原则 角色认知－一个中心、别越位 团队环境－清除破坏者
团队协作
1、建立高绩效型的团队文化 2、团队成员的培育 3、团队成员的沟通 4、提升团队的执行力 5、团队冲突的管理
第一步：说明
向学习者说明即将学习 的事项、重要性、操作 要点与步骤。
第二步：示范
由指导者或示范人员 亲身操作。
团队协作
第三步：操作
让学习者自己操作一次 ，并观察其动作是否正 确，是否依照规范操作 ，如果有误，或是偏差 ，应该立即纠正，避免 养成不良的习惯。
第五步：定期检查
定期检查，正确者予以 鼓励，错误要加以纠正 。
文化原因导致的低效
团队协作
1、中国的人治社会。 2、中国的淡雅文化。 3、中国的面子文化。
责任结果导向 客户第一 务实精神 速度 高标准 团队协作
团队协作
团队协作
从转变观念开始 -领导的行为决定其他人的行为 -从细微的变化开始 -自上而下的运作模式：高层研讨——确定方案（行动宣
言）——层层推行——各种方式的传播
第二步：
提出问题
必须使用开放式问 题，例如您的想法 为何？您认为何时 处理最好？您觉得 那件事最重要，为
什么？
第三步：
聆听和调整
让部属畅所欲言， 多发表想法，这样 才有机会了解部属 的思维，进一步针 对不足的，偏差的 加以调整
团队协作
OJT法——适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方 法可以协助部属熟练技术，学习新技巧。OJT法的成功 要诀在于事前的准备，动作要加以分解标准化，如能编 成口诀更佳，另外是一次一个动作，以便学习与观察， 善用此方法，可以让部属快速正确学会许多新的技能， 对于快速变迁的环境，极具意义。
团队协作
一、团队认知 1、团队的定义 2、团队的形成过程 3、团队角色定位与分析 4、团队合作的关键点 5、高效团队的特征
二、加强协作、打造高绩效团队的5个方面 1、建立高绩效型的团队文化 2、团队成员的培育 3、团队成员的沟通 4、提升团队的执行力 5、团队冲突的管理
团队协作
1、团队的定义 2、团队的形成过程 3、团队角色定位与分析 4、团Байду номын сангаас合作的关键点 5、高效团队的特征