团队协作的五种障碍ppt课件
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2024团队协作的五大障碍PPT课件
团队协作的五大障碍PPT课件•团队协作概述•障碍一：缺乏明确目标•障碍二：沟通不畅•障碍三：角色定位不清目录•障碍四：缺乏信任•障碍五：领导不力团队协作定义与重要性团队协作定义指两个或两个以上个体为达到共同目标而协同工作的过程。
团队协作重要性提高工作效率，促进资源共享，增强创新能力，提升团队凝聚力。
明确的目标与分工有效的沟通机制相互信任与支持高效的决策与执行高效团队协作特点01020304团队成员清楚了解团队目标和个人职责，确保工作有序进行。
建立畅通的沟通渠道，及时传递信息，减少误解和冲突。
团队成员之间建立信任关系，相互支持，共同面对挑战。
团队能够快速做出决策，并付诸实践，确保工作高效推进。
缺乏有效沟通目标与分工不明确缺乏信任与支持决策与执行效率低下团队协作中常见问题团队成员之间沟通不畅，导致信息误解或传递不及时。
团队成员之间缺乏信任，相互猜疑，影响团队凝聚力。
团队成员对团队目标和个人职责认识不清，导致工作混乱。
团队决策过程繁琐，执行力度不够，导致工作进展缓慢。
目标模糊导致问题01020304团队成员对任务理解不一致工作重复或遗漏资源分配不合理难以评估工作进度和成果SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关、时限将目标分解为可执行的任务与团队成员充分讨论并达成共识设定优先级和里程碑制定明确目标方法01020304分配任务并明确责任人定期检查进度并给予反馈调整计划以应对变化庆祝阶段性成果以激励团队目标落实与跟进团队成员来自不同背景，可能存在语言和文化差异，导致信息传递失真或误解。
语言及文化差异信息不对称沟通方式不当部分成员掌握关键信息，而其他成员不知情，导致团队协作受阻。
使用不合适的沟通方式，如过于直接或委婉，可能引发冲突或让对方产生误解。
030201沟通障碍表现形式培养团队成员的倾听能力，学会理解他人观点和需求。
倾听能力提高团队成员的表达能力，清晰、准确地传达自己的想法和意图。
表达能力学会给予和接受反馈，及时调整自己的行为和策略，促进团队协作。
团队协作的ppt课件
成功因素之三
良好的沟通和反馈机制。好莱坞电影的制作团队成员之间 建立了良好的沟通和反馈机制，包括多次排练、现场沟通 和及时的反馈等。这种良好的沟通和反馈机制确保了信息 的及时传递和问题的及时解决。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
高团队协作的效率和效果。
发现潜在问题
在团队建设活动中，成员们可以 更轻松地谈论工作中存在的问题 和困难，以及提出改进建议，有 助于及时发现并解决潜在的问题
。
开放式交流平台
鼓励自由交流
建立一个开放式、自由的交流平 台，让团队成员可以随时分享自 己的想法、意见和感受，促进信
息的流通和知识的共享。
提高决策透明度
各自的任务。
目标调整与更新
随着团队的发展和变化，需要 对目标进行调整和更新，以保
持其与团队发展的同步。
信任建立与维护能力
建立信任基础
遵守承诺
团队成员需要相互了解并尊重彼此的观点 和能力，以建立信任的基础。
团队成员需要遵守各自的承诺，并确保彼 此之间的合作和互助。
诚实与透明
解决冲突
在团队中需要保持信息的透明和真实，避 免因信息不对称而影响信任关系。
将解决方案付诸实践，并对实施过程进行监 控和调整。
03
团队协作的实践方法
定期团队建设活动
提升团队凝聚力
通过举办定期的团队建设活动， 如户外拓展、员工聚餐、团队分 享会等，增强团队成员之间的联 系和沟通，提高团队的凝聚力和
向心力。
促进有效沟通
团队建设活动可以帮助成员之间 建立更为密切的沟通联系，促进 信息交流和意见反馈，有助于提
成功因素之三
良好的公共关系。巴西世界杯的组织委员会非常注重公共关系，他们积极与媒体、球迷和赞助商建立良 好的关系。这种良好的公共关系为整个项目的成功营造了良好的氛围。
良好的沟通和反馈机制。好莱坞电影的制作团队成员之间 建立了良好的沟通和反馈机制，包括多次排练、现场沟通 和及时的反馈等。这种良好的沟通和反馈机制确保了信息 的及时传递和问题的及时解决。
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高团队协作的效率和效果。
发现潜在问题
在团队建设活动中，成员们可以 更轻松地谈论工作中存在的问题 和困难，以及提出改进建议，有 助于及时发现并解决潜在的问题
。
开放式交流平台
鼓励自由交流
建立一个开放式、自由的交流平 台，让团队成员可以随时分享自 己的想法、意见和感受，促进信
息的流通和知识的共享。
提高决策透明度
各自的任务。
目标调整与更新
随着团队的发展和变化，需要 对目标进行调整和更新，以保
持其与团队发展的同步。
信任建立与维护能力
建立信任基础
遵守承诺
团队成员需要相互了解并尊重彼此的观点 和能力，以建立信任的基础。
团队成员需要遵守各自的承诺，并确保彼 此之间的合作和互助。
诚实与透明
解决冲突
在团队中需要保持信息的透明和真实，避 免因信息不对称而影响信任关系。
将解决方案付诸实践，并对实施过程进行监 控和调整。
03
团队协作的实践方法
定期团队建设活动
提升团队凝聚力
通过举办定期的团队建设活动， 如户外拓展、员工聚餐、团队分 享会等，增强团队成员之间的联 系和沟通，提高团队的凝聚力和
向心力。
促进有效沟通
团队建设活动可以帮助成员之间 建立更为密切的沟通联系，促进 信息交流和意见反馈，有助于提
成功因素之三
良好的公共关系。巴西世界杯的组织委员会非常注重公共关系，他们积极与媒体、球迷和赞助商建立良 好的关系。这种良好的公共关系为整个项目的成功营造了良好的氛围。
团队五行管理模式齐向东课件
解决实施中的问题
培训与指导
提供相关培训和指导，帮助团队成员更好地理解和 应用五行管理模式。
反馈与评估
定期进行反馈和评估，及时发现问题并采取措施进 行改进。
调整与优化
根据实践情况，不断调整和优化五行管理模式，以 适应团队发展需求。
持续改进与优化
80%
创新思维
鼓励团队成员积极提出创新性建 议和意见，以不断完善五行管理 模式。
火：激励与冲突管理案例
正向激励，化解冲突
•·
• 在某销售团队中，领导通过设立奖励制度、提供晋升机会等方式激励 团队成员。当团队中出现冲突时，领导会及时介入调解，确保团队氛 围和谐，提高整体绩效。
土：评估与反馈管理案例
定期评估，及时反馈
•·
• 在某咨询公司中，团队领导定期对成员进行工作评估，并提供具体的反馈和建议。通过这 种方式，团队成员能够了解自己的不足之处，及时调整工作方法和态度，提高个人和团队 的整体水平。
02 及时 沟通要及时，不拖延。
03 准确 信息传递无误，不误导。
04 透明 信息共享，不隐瞒。
05 双向 鼓励团队成员提出意见和建议，不只是单向传达。
火：激励与冲突管理
总结词
物质激励
非物质激励
预防为主
化解冲突
物质激励、非物质激励、 预防为主、化解冲突
提供合理的薪酬、奖金等 物质奖励。
给予荣誉、晋升机会等非 物质奖励。
05
团队五行管理模式的挑战与解决方案
应对常见挑战的方法
沟通障碍
建立有效的沟通渠道，确保团队成员之间的信息 传递畅通无阻。
资源分配问题
合理分配资源，确保每个项目或任务都能得到足 够的支持。
目标不一致
团队协作的五大障碍ppt课件
适时引入第三方协调
当团队成员无法自行解决冲突时 ，可以适时引入第三方进行协调 ，帮助双方找到合理的解决方案 。
04
五大障碍之欠缺投入
投入在团队协作中的意义
提高工作效率
全身心投入能够使团队成员更加专注于工作，从而提高工作效率 。
增强团队凝聚力
投入不仅是个人的表现，更是对团队的一种认同和信任，能够增 强团队凝聚力。
新性的想法和解决方案。
促进沟通
冲突可以促使团队成员更加深入 地交流和沟通，增进彼此之间的 了解，有助于建立更加紧密的锋可以帮助团队更 全面地考虑问题，减少决策失误
的风险，提高决策质量。
惧怕冲突的原因及后果
缺乏信任
团队成员之间缺乏信任，担心冲突会损害彼此之间的关系。
逃避责任的表现及危害
表现
推卸责任、指责他人、隐瞒错误等。
危害
破坏团队信任、降低工作效率、影响团队士气等。
明确责任与担当精神的培养
制定明确的责任分工
在团队中，应该明确每个人的职责范围和工作目标，避免责任模糊 或重叠。
培养担当精神
鼓励团队成员勇于承担责任，不怕失败，积极寻求解决方案。
建立奖惩机制
通过合理的奖励和惩罚，让团队成员意识到承担责任的重要性，并激 励他们更加努力地工作。
定期对团队工作进行评估和反馈，确保团队成员始终保持对结果的 关注。
培养结果导向的文化
通过培训、激励等措施，引导团队成员树立结果导向的意识，并将 其落实到日常工作中。
07
克服团队协作障碍的实践建议
加强团队沟通与信任建设
1 2
建立有效的沟通机制
定期举行团队会议，鼓励成员分享想法和意见， 确保信息畅通。
创新能力和发展潜力。
跨部门的有效沟通与协作ppt课件
1、你在骗人！ 2、你真是白痴，连这个都搞不懂！ 3、我才不管你怎么想呢！ 4、你根本就是胡言乱语嘛！ 5、跟你说那么多也没有用啦！ 6、你不喜欢也得照做！ 7、谁有时间听你说这些有的没的！ 8、我从来没有见过这么笨的人啦！ 9、你每次都这样啦！ 10、我根本懒得跟你啰嗦！
31
说服的技巧
1、用选择题代替是非题
11
12
人间有四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，沟通难； 沟通容易，开口难；
13
著名成功学大师卡耐基这样说
“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特 的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”
可见沟通是一种能力，不是一种本能。 本能天生就会，能力却需学习才会具备。
智慧一滴：如果这一生真要出人头地， 一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
深挖跨部门沟通的问题
研发部门说，产品都是研发出来的； 品质部门说，产品都是检验出来的； 制造部门说，产品都是制造出来的。
对于协作部门很难有一个标准； 平行部门很难有一个核心； 出了问题各抒己见。
18
跨部门沟通障碍：过高看重自己
过高看重自己部门的价值，而忽视 其他部门的价值
各部门之间是平等的，互相依赖的 ，互相依存关系；
不说但是法 通常称赞的努力都会被但是抹杀，但是很容易打击人 改为：如果（怎么样）会更好...
35
跨部门沟通要点—树立共同目标
为何各部门各自为政？ 如何才能让各部门树立 共同目标，摒弃小团体 利益？
36
整合部门目标符合公司战略
整合那种各自为政的部门目标，使部门的 各个目标与组织的总目标同心。
企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导 致部门和企业的想法不一致，“志不同， 不与谋”，故而沟通难以为继
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说服的技巧
1、用选择题代替是非题
11
12
人间有四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，沟通难； 沟通容易，开口难；
13
著名成功学大师卡耐基这样说
“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特 的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”
可见沟通是一种能力，不是一种本能。 本能天生就会，能力却需学习才会具备。
智慧一滴：如果这一生真要出人头地， 一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
深挖跨部门沟通的问题
研发部门说，产品都是研发出来的； 品质部门说，产品都是检验出来的； 制造部门说，产品都是制造出来的。
对于协作部门很难有一个标准； 平行部门很难有一个核心； 出了问题各抒己见。
18
跨部门沟通障碍：过高看重自己
过高看重自己部门的价值，而忽视 其他部门的价值
各部门之间是平等的，互相依赖的 ，互相依存关系；
不说但是法 通常称赞的努力都会被但是抹杀，但是很容易打击人 改为：如果（怎么样）会更好...
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跨部门沟通要点—树立共同目标
为何各部门各自为政？ 如何才能让各部门树立 共同目标，摒弃小团体 利益？
36
整合部门目标符合公司战略
整合那种各自为政的部门目标，使部门的 各个目标与组织的总目标同心。
企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导 致部门和企业的想法不一致，“志不同， 不与谋”，故而沟通难以为继
团队协作与人际沟通技巧PPT课件( 47页)
上下级的差异性 ——权位差异 ——素质差异 ——职责差异
原则： ——对待下级：平等、公正 ——对待上级：服从、大局为重、认清角色
——角色表演差异
任何团队组织中的人群，
1. 理解上司的立场 2. 有事情要先向上司报告
都存在着个性化的差异,我们 必须认同和理解它的存在。
3. 工作到一个段落，需向上司报告
七、团队精神
2. 纪律
• 一个好的领导者一定是个懂得自律 的人，也一定是可以坚持及带动团 队遵守纪律的人。
乔治·巴顿将军 毕业于西点的乔治·巴顿将军除
骁勇善战外,还以森严的军纪治军而声名远 扬.巴顿从自己做起,他始终是衣冠整洁,合 体,以他独有的军人风度,给人们一个雄壮 威严,神气勇猛的行象.一个战场指挥官假 如不执行和维护纪律,那就是潜在的杀人犯 ;指挥官的放肆言词是锻炼学员的手段之一 ,没有粗俗劲就无法指挥队,为此,巴顿从了 日常作风抓起,以达到军容严整,作风过硬.
——表达的意思要准确无误：对不对？
完整性原则：
——表达的内容要全面完整：全不全？
及时性原则：
——沟通要及时、迅速、快捷：快不快？
策略性原则：
——要注意表达的态度、技巧和效果：好不好？
六、沟通信息的传递与丢失（1）
沟通漏斗
传递信 息的你
想表达的100% 表达出来的80%
听到的60% 理解的40% 记住的20%
五、沟通的基本原则
前言
1. 我是沟通结果的责任者。 2. 沟通从废话开始。 3. 所有沟通不良都是人际关系不良的表象。 4. 重要的不是你说了什么,而是人们听到 了什么。 5. 重要的不是你说了什么,而是人们看到 了什么。 6. 重要的不是你说了什么,而是你听到了 什么。
团队建设与管理ppt课件
执行循环系统
提出问题
分 析 问
题 ACTION
采 调整
取 行 动
PLAN 计划
CHECK 检查
如愿以偿——100%执行力
高层下达目标
中层 分解 任务
DO 执行 基层
配合 完成
分配任务与跟踪任务
49
四、团队管理之高效沟通
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力， 那就是与人打交道的能力，这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要！”
组织行为≠个人行为
39 如愿以偿——100%执行力
执行力文化的形成有很多的因素，比如人们接受的 培训，他们的个人经历，员工对公司未来的理解以及员 工对领导行为的观察，等等。
当员工发现领导没有兑现他们的承认时．．．．．． 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 时．．．．．．． 当员工相信企业正在走向衰落时．．．．．． 当员工感到＂关系＂比业绩更重要时．．．．．．
1.工作太忙,实在抽不出时间做计划; 2.认为工作忙,计划晚交几天没有关系, 只是几天,有什么关系,何必那么认真。
47 如愿以偿——100%执行力
案例分析
• 这两个理由是合理的吗？ • 如果你是这些部门经理的直接上司，听
到这两个理由，你会如何表态？ • 为什么当我们完成不了任务时，总会找
理由？
48 如愿以偿——100%执行力
如愿以偿——100%执行力
34
2、四化
把复杂的过程简单化
其关键是要抓住问题的实质，把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化。
把简单化的东西量化 ——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
如愿以偿——100%执行力
35
团队协作的五大障碍完整版本ppt课件
明确目标
制定具体、可衡量的团队目标 ，确保每个团队成员都清楚自
己的工作职责和期望成果。
建立反馈机制
建立有效的反馈机制，定期对 团队成员的工作成果进行评估 和反馈，以便及时发现问题并 进行改进。
强调结果意识
在日常工作中不断强调结果意 识，鼓励团队成员关注工作成 果并主动承担责任。
培养团队文化
积极培养以结果为导向的团队 文化，让团队成员在潜移默化 中形成关注结果的工作习惯。
题。
06
障碍四：逃避责任
责任的定义与重要性
责任感强的团队成员会更加积极地参与工作，对团队 目标负责，并愿意为团队的成功付出努力。
责任是指在团队协作中，每个成员所承担的义务和任 务，是团队成功的关键因素之一。
责任感的缺失会导致团队成员逃避困难、推卸责任， 从而影响整个团队的凝聚力和执行力。
逃避责任的表现
设立激励机制
通过建立合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造 力。
THANKS
感谢观看
欠缺投入
团队成员对团队目标和任务缺乏 投入和热情。
个人目标和团队目标不一致，导 致个人行为偏离团队目标。
缺乏投入会导致团队成员缺乏责 任感和主动性，影响团队绩效。
逃避责任
团队成员避免承担责任，不愿意为团 队决策和行动负责。
逃避责任会导致团队执行力低下，无 法有效应对挑战和压力。
缺乏明确的责任分工和考核机制，导 致责任不清、互相推诿。
五大障碍概述
缺乏信任
团队成员之间缺乏相 互信任，不愿意分享 信息和资源。
缺乏信任会导致沟通 不畅，协作效率低下 。
对他人的能力和意图 持怀疑态度，难以形 成紧密的合作关系。
惧怕冲突
团队成员避免直接讨论和解决 冲突，选择保持沉默或妥协。
制定具体、可衡量的团队目标 ，确保每个团队成员都清楚自
己的工作职责和期望成果。
建立反馈机制
建立有效的反馈机制，定期对 团队成员的工作成果进行评估 和反馈，以便及时发现问题并 进行改进。
强调结果意识
在日常工作中不断强调结果意 识，鼓励团队成员关注工作成 果并主动承担责任。
培养团队文化
积极培养以结果为导向的团队 文化，让团队成员在潜移默化 中形成关注结果的工作习惯。
题。
06
障碍四：逃避责任
责任的定义与重要性
责任感强的团队成员会更加积极地参与工作，对团队 目标负责，并愿意为团队的成功付出努力。
责任是指在团队协作中，每个成员所承担的义务和任 务，是团队成功的关键因素之一。
责任感的缺失会导致团队成员逃避困难、推卸责任， 从而影响整个团队的凝聚力和执行力。
逃避责任的表现
设立激励机制
通过建立合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造 力。
THANKS
感谢观看
欠缺投入
团队成员对团队目标和任务缺乏 投入和热情。
个人目标和团队目标不一致，导 致个人行为偏离团队目标。
缺乏投入会导致团队成员缺乏责 任感和主动性，影响团队绩效。
逃避责任
团队成员避免承担责任，不愿意为团 队决策和行动负责。
逃避责任会导致团队执行力低下，无 法有效应对挑战和压力。
缺乏明确的责任分工和考核机制，导 致责任不清、互相推诿。
五大障碍概述
缺乏信任
团队成员之间缺乏相 互信任，不愿意分享 信息和资源。
缺乏信任会导致沟通 不畅，协作效率低下 。
对他人的能力和意图 持怀疑态度，难以形 成紧密的合作关系。
惧怕冲突
团队成员避免直接讨论和解决 冲突，选择保持沉默或妥协。
团队的分工与协作培训PPT课件
TEAM
第 二 部 分 团队中的分工角色 The role of division of labor in the team
• 贝尔宾团队角色测试
请为以下A-F按照你所认为的重要性编号1-8，最重要的分数越高 ：
五、 在工作中，我得到满足，因为：
A、 我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。 B、 我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 C、 我感到，我在促进良好的工作关系。 D、 我能对决策有强烈的影响。 E、 我能适应那些有新意的人。 F、 我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。 G、 我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。 H、 我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
TEAM
TEAM
TEAM
第 三部 分
团队如何分工
How to divide the team
第 三 部 分 团队如何分工 How to divide the team
TEAM
须拥有三种类型的角色： 思考型、社交型、行动型；共九个团队角色
思考性
智多星（PL）
审议员ME （Monitor Evaluator）
一个优秀的团队必须是一个学习型的、相互关心的团队。
有效协作
重视结果
TEAM
信任
辩论
投入
责任
有效协作的障碍：1.缺乏信任 2.惧怕冲突 3.欠缺投入 4.逃避责任 5.无视结果
第 四 部 分 团队协助中应有的思维和行为 Thinking and behavior in team assistance
第 二部 分
团队中分工角色
The role of division of labor in the team
第 一 部 分 团队中的分工角色 The role of division of labor in the team 成功的团队协作的三个要素：分工，合作及监督。
团队与分工与协作PPT模版
02 团队中的角色分析——行动型
执行者（CW）
优点：自律、高效 缺点：寻找灵活处理方式慢
完美者（FI）
优点：注重细节（jobs） 缺点：不愿授权
推进者（SH）
优点：有动力、好挑战、以目标为导向 缺点：不分场合
02 团队中的角色分析
凝聚者（tw）
资源探寻（RI）
智多星（pl）
协调者（CO）
审议员（CO） 完美主义者（FI）
03 有效协作的障碍分析
01
缺乏信任
02
惧怕冲突
03
欠缺投入
04
逃避责任
05
无视结果
03 员工与员工之间的协作
1
不推诿
3
不隐藏信息
2
不扯后 腿
4
不冲突
参考做法
检查团队里面的“自顾自”在生活中建立良好的团队 意识（如：问好/出入/用餐）
绩效
冲突
03 Activity ：丛林求生
你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。 与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。
规划
• 员工与员工：激励、 合作等
• 上司与员工：培训、 激励等
• 上司与上司：协调
实施
目标
• 对下属员工进行合 理分工和时间把控。
沟通
• 分析问题解决
总结
03
协作者应有 思维与行为
“Teamwork” and “collaboration” both feature prominently in the corporate lexicon, and for a good reason. Teamwork and collaboration are truly the cornerstones of a healthy and productive working environment.
团队领导力课程课件
3. 今天的活动本身就是“边学习、边创造”
4
我对大家的期待
快乐！
贡献
思考
是一个团队在学习
5
课程内容
实战中的团 队领导者
领导者在 行动
三条主导 线
6
自我介绍： 王丹维（Daniel - 培训师、领导力教练）
1. 成长背景
– 出生地：北京 – 参军服兵役 – 北京大学国际政治系（学士） – 北京外交学院国际法专业（硕士） – 北京外交学院讲师兼中国国际法协会副秘书长 – 美国留学（波士顿 – 东北大学）
团队领导力
-“凝心聚力再创业”，带好团队的思路与方法
讲师：王丹维
1
插话：高铁安全事故的挑战与思考
1. 质量意识 2. 成本与标准 3. 系统精致性 4. 重复工作 5. 管理压力 6. 个体责任感 7. 执行自律 8. 合作方入体 9. 系统精密 10.标准与例外 11.人情与事情
2
团队领导力
-“凝心聚力再创业”，带好团队的思路与方法
前言
实战中的团队领导者
8
请问各位，如果用色彩来表述你此时的心情 的话，会是哪种颜色呢？为什么呢？
9
请在小组里回答下面的问题
（不用记录，轮流说出答案就好）
1. 我的出生地 2. 我的口味：
– 清淡？厚重？麻辣？酸甜？面食？米饭？啤酒？白酒? 红酒？..
3. 工余时间我喜欢做什么？ 4. 我们家谁做主？ 5. 聊天时我喜欢的话题？ 6. 我的血型、星座、属相？ 7. 我的性格：内向？外向？急性子？慢性子？ 8. 在工作中哪些事情或情景会让我兴奋和快乐？ 9. 工作中我最喜欢跟什么样性格的人一起合作？ 10. 工作中我最不喜欢看到或遇到的行为举止、场景、状况？
4
我对大家的期待
快乐！
贡献
思考
是一个团队在学习
5
课程内容
实战中的团 队领导者
领导者在 行动
三条主导 线
6
自我介绍： 王丹维（Daniel - 培训师、领导力教练）
1. 成长背景
– 出生地：北京 – 参军服兵役 – 北京大学国际政治系（学士） – 北京外交学院国际法专业（硕士） – 北京外交学院讲师兼中国国际法协会副秘书长 – 美国留学（波士顿 – 东北大学）
团队领导力
-“凝心聚力再创业”，带好团队的思路与方法
讲师：王丹维
1
插话：高铁安全事故的挑战与思考
1. 质量意识 2. 成本与标准 3. 系统精致性 4. 重复工作 5. 管理压力 6. 个体责任感 7. 执行自律 8. 合作方入体 9. 系统精密 10.标准与例外 11.人情与事情
2
团队领导力
-“凝心聚力再创业”，带好团队的思路与方法
前言
实战中的团队领导者
8
请问各位，如果用色彩来表述你此时的心情 的话，会是哪种颜色呢？为什么呢？
9
请在小组里回答下面的问题
（不用记录，轮流说出答案就好）
1. 我的出生地 2. 我的口味：
– 清淡？厚重？麻辣？酸甜？面食？米饭？啤酒？白酒? 红酒？..
3. 工余时间我喜欢做什么？ 4. 我们家谁做主？ 5. 聊天时我喜欢的话题？ 6. 我的血型、星座、属相？ 7. 我的性格：内向？外向？急性子？慢性子？ 8. 在工作中哪些事情或情景会让我兴奋和快乐？ 9. 工作中我最喜欢跟什么样性格的人一起合作？ 10. 工作中我最不喜欢看到或遇到的行为举止、场景、状况？
团队冲突管理本质分析解决方式及实际案例ppt课件
迁就
当你发现自己是错误的； 坚持下去，没有结果； 当融洽和稳定至关重要时；
可达的地方租房子住，有的两三人一起合租，有人索性住进了农民房，吃饭基本就
是3块钱的盒饭。
这些人，创造了阿里巴巴，他们被称为十八罗汉。上市之后，马云在不同的场
合不断地重复一句话，阿里巴巴公司的价值观，就是客户第一，员工第二，股东第
三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的
14出口美国洗碗机喷淋器质量事故竞争案例强势更换对企业对部门业务发展有阻碍的部门副职负责人妥协案例海尔集团总裁梁海山自批自废自己签批的文件迁就案例采购听从于生产生产听从于研发研发听从于市场回避案例成大事不拘小节广交友不问是非compiledbyliusm团队冲突解决思路是否有利于维护公司利益目标体系是否一致有无流程及流程是否完善职责是否清晰是否有利于效率效益最大化换位思考并拿出解决方式和方案n站在公司立场考虑问题n事事维护公司利益冲突描述冲突分析解决措施个人感悟n团队内部及团队之间的总目标应一致n目标是否须要调整n是否符合流程n流程冲突或者缺失的应反馈上级领导梳理完善流程n流程是否须要
的利益放 在自己的利益之上
对长久的关系产生好的影响，可能得到对方的回报
放弃自己正确的立场和应得的利益
13
Compiled by LIUSM
团队冲突案例
阿里巴巴18罗汉及成功之路：合作
1999年2月20日，大年初五，在一个叫湖畔花园的小区16栋三层，有十八个人
聚在一起开创业动员会。大部分人席地而坐，马云站在中间讲了整整两个小时。彭
消极作用
分散资源（时间和金钱） 破坏人际关系 破坏团队合作 有犯罪感或负疚感 分心
9
Compiled by LIUSM
当你发现自己是错误的； 坚持下去，没有结果； 当融洽和稳定至关重要时；
可达的地方租房子住，有的两三人一起合租，有人索性住进了农民房，吃饭基本就
是3块钱的盒饭。
这些人，创造了阿里巴巴，他们被称为十八罗汉。上市之后，马云在不同的场
合不断地重复一句话，阿里巴巴公司的价值观，就是客户第一，员工第二，股东第
三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的
14出口美国洗碗机喷淋器质量事故竞争案例强势更换对企业对部门业务发展有阻碍的部门副职负责人妥协案例海尔集团总裁梁海山自批自废自己签批的文件迁就案例采购听从于生产生产听从于研发研发听从于市场回避案例成大事不拘小节广交友不问是非compiledbyliusm团队冲突解决思路是否有利于维护公司利益目标体系是否一致有无流程及流程是否完善职责是否清晰是否有利于效率效益最大化换位思考并拿出解决方式和方案n站在公司立场考虑问题n事事维护公司利益冲突描述冲突分析解决措施个人感悟n团队内部及团队之间的总目标应一致n目标是否须要调整n是否符合流程n流程冲突或者缺失的应反馈上级领导梳理完善流程n流程是否须要
的利益放 在自己的利益之上
对长久的关系产生好的影响，可能得到对方的回报
放弃自己正确的立场和应得的利益
13
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团队冲突案例
阿里巴巴18罗汉及成功之路：合作
1999年2月20日，大年初五，在一个叫湖畔花园的小区16栋三层，有十八个人
聚在一起开创业动员会。大部分人席地而坐，马云站在中间讲了整整两个小时。彭
消极作用
分散资源（时间和金钱） 破坏人际关系 破坏团队合作 有犯罪感或负疚感 分心
9
Compiled by LIUSM
团队管理ppt课件
确保任务明确、具体
确保每个任务都明确、具体，避免模棱两可和含糊不清。
分阶段进行任务分配
将大任务分解为小阶段，逐一分配给团队成员。
鼓励团队合作
鼓励团队成员之间进行合作，共享资源，共同解决问题。
团队监控与调整
制定监控机制
制定有效的监控机制，确保团队成员按照计划进 行工作。
及时调整工作计划
根据实际情况及时调整工作计划，确保项目顺利 进行。
04
团队管理技巧与策略
激励与鼓励团队成员
激发团队成员的积极 性和工作热情
建立正向反馈机制， 及时肯定和奖励团队 成员的贡献
鼓励团队成员发挥自 己的潜力
处理团队冲突与问题
及时发现和解决团队冲突 促进团队成员之间的沟通和理解
培养团队成员的解决问题和协商能力
营造积极的团队氛围
建立和谐的团队关系 鼓励团队成员相互支持和合作
总结词
在团队管理中，确保团队成员对共同的目标达成一致是至关重要的。然而，在实践中，团队目标不一致的情况时 有发生。
详细描述
团队目标不一致的原因可能包括缺乏明确的职责划分、目标设定不合理等。为了解决这一问题，团队管理者可以 采取措施，如明确职责划分、制定合理的目标计划、建立激励机制等。
团队领导力不足问题
02
团队建设的核心要素
团队目标的设定与实现
明确目标
确保团队成员对团队目标 的明确理解，避免混淆和 误解。
目标分解
将总体目标分解为可执行 的小目标，让每个成员都 能看到自己的责任和任务 。
目标实现监控
建立有效的反馈机制，及 时掌握目标的进展情况， 以便调整计划。
团队成员的选择与培养
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和培养，建立一支具备不同技能和经验的团队。
团队协作的五大障碍ppt课件
第二大障碍：
惧怕冲突
良好而持久的合作关系需要积极 的冲突和争论来促使其前进。这体现 在婚姻关系、父母与子女之间的关系 上，企业团队协作关系也是如此。
一、惧怕冲突—团队特征
1 团队会议非常枯燥； 2 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击； 3 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题
对于团队成功是非常必要的；
谢 谢!
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可编辑课件PPT
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欠缺投入的原因
一、欠缺投入—团队特征
1 队伍中的指令和主要工作任务模糊； 2 使由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机； 3 避导致大家缺乏自信，惧怕失败； 4 反复讨论，无法作出决定； 5 把团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。
二、全力投入—团队特征
1 制定出明确的工作方向和工作重点； 2 公平听取全体成员的意见； 3 培养从失误中学习的能力； 4 在竞争对手中学习的能力； 5 不存犹豫，勇往直前； 6 必要时果断调整工作方向。
6 赞赏并相互学习各自的技术和经验； 7 把时间和精力花在解决实际问题上； 8 必要时向别人道歉，接受别人的道歉； 9 珍惜集体会议及可以促进团队协作的机会。
三、建立信任的方法
个人背景介绍
团队领导的任务 11 成员工作效率讨论
5
集体外出实践
4
3
个性及行为特点测试
360度意见反馈
同团队协作第二
？ 大障碍的关联
细思考；
5 不愿承认和学习别人的技术和经验； 6 浪费时间和精力去追求自己的特定目标； 7 对别人抱有不满和怨恨； 8 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起
克服团队协作的五种障碍ppt课件
建立信任
Building Trust
32
共担责任
33
克服团队协作的五种障碍
关注结果
Focusing on Results
共担责任
Embracing Accountability
兑现承诺
Achieving Commitment
掌控冲突
Mastering Conflict
建立信任
Building Trust
2
组织健康会超越其他所有的商业法则 成为获得进步和竞争优势的最大机会
——帕特里克·兰西奥尼
3
组织获得成功的两个条件
聪明
健康
战略 营销 财务 制造 技术
最少的办公室政治 最少的混乱 高涨的士气 高效率
优秀员工的低流失率
4
《克服团队协作的五种障碍》
研修总目标
通过改善团队状态 向着更具有凝聚力的团队迈进
对比 7. ……
20
团队作风卡
21
克服团队协作的五种障碍
关注结果
Focusing on Results
共担责任
Embracing Accountability
兑现承诺
Achieving Commitmenct
建立信任
Building Trust
22
回避冲突 表面和谐
并行动起来，有激发鼓动性 – 适用于所有团队成员，我属于团队
28
关注首要目标
首要目标
决定性目标
决定性目标
决定性目标
决定性目标
决定性目标
业务目标
业务目标
业务目标
业务目标
业务目标
29
首要目标的案例
• 媒体曝光了一桩交通事故，事故中有人员 伤亡，经调查：事故原因是爆胎，且事故 中的轮胎有质量缺陷，这一曝光使得这家 轮胎的制造商陷入质量和声誉危机，如果 大家就是这家轮胎公司的高管团队，我们 现在应该做什么？
Building Trust
32
共担责任
33
克服团队协作的五种障碍
关注结果
Focusing on Results
共担责任
Embracing Accountability
兑现承诺
Achieving Commitment
掌控冲突
Mastering Conflict
建立信任
Building Trust
2
组织健康会超越其他所有的商业法则 成为获得进步和竞争优势的最大机会
——帕特里克·兰西奥尼
3
组织获得成功的两个条件
聪明
健康
战略 营销 财务 制造 技术
最少的办公室政治 最少的混乱 高涨的士气 高效率
优秀员工的低流失率
4
《克服团队协作的五种障碍》
研修总目标
通过改善团队状态 向着更具有凝聚力的团队迈进
对比 7. ……
20
团队作风卡
21
克服团队协作的五种障碍
关注结果
Focusing on Results
共担责任
Embracing Accountability
兑现承诺
Achieving Commitmenct
建立信任
Building Trust
22
回避冲突 表面和谐
并行动起来，有激发鼓动性 – 适用于所有团队成员，我属于团队
28
关注首要目标
首要目标
决定性目标
决定性目标
决定性目标
决定性目标
决定性目标
业务目标
业务目标
业务目标
业务目标
业务目标
29
首要目标的案例
• 媒体曝光了一桩交通事故，事故中有人员 伤亡，经调查：事故原因是爆胎，且事故 中的轮胎有质量缺陷，这一曝光使得这家 轮胎的制造商陷入质量和声誉危机，如果 大家就是这家轮胎公司的高管团队，我们 现在应该做什么？
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精选
11
成果看板
团队最大
奖励集体成就
团队协作
关注结果
团队领袖的任务
? 明确的表示，强调注重集体成就。
? 克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡 献的成员。
精选
12
精选
9
团队有效性练习
闪电会议
定期对标
团队协作
承担责任
团队领袖的任务 ? 为团队建立整体的责任机制。
? 在团队责任机制失效的时充当最终仲裁人。
精选
10
团队协作障碍
忽视结果
? 忽视结果的团队 ? 取得进步很困难 ? 战胜对手很困难 ? 失去得力的员工 ? 只看重个人前途 ? 团队很容易解体
? 关注结果的团队 ? 得力人才不流失 ? 不注重个人表现 ? 团队成功放第一 ? 个人得失不计较 ? 高度凝聚难解体
? 拥抱冲突的团队 ? 会议活跃且有趣 ? 汲取众成员意见 ? 善解决实际问题 ? 讨论成员间分歧 ? 形式
建立冲突规条
团队协作
掌控冲突
团队领袖的任务
? 鼓励团队打破“情感舒适区”，克服维护自己的成员，怕他们受到 伤害的倾向。
? 当团队成员进行争论时，团队领导应该冷静旁观、顺其发展。 ? 需要以身作则、参与争论，挖掘冲突，点燃健康冲突的导火索。
达成承诺
团队领袖的任务 ? 比其他成员更能够接受可能做出错误决定的事实。 ? 时刻敦促成员们关注实际情况，遵守时间计划。 ? 不应该追求绝对一致以及寻求绝对把握。
精选
8
团队协作障碍
逃避责任
? 逃避责任的团队 ? 事不关己高挂起 ? 甘于平庸不进取 ? 领导独自担责任 ? 任务拖沓没关系
? 承担责任的团队 ? 落后成员有压力 ? 潜在问题互提醒 ? 高标严求受尊重 ? 相互负责不逃避
精选
3
个人经历介绍
行为风格测试
集体共同活动
团队协作
建立信任
团队领袖的任务 ? 抛开面子，率先承认自己的不足。 ? 保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响。 ? 真诚地分析自己的弱点，不能敷衍了事。
精选
4
团队协作障碍
惧怕冲突
? 惧怕冲突的团队 ? 团队会议很枯燥 ? 背后做人身攻击 ? 避免争论性问题 ? 搁置成员间意见 ? 爱追求形式主义
智力
健康
1 大多数企业中的团队协作 仍然让人感觉难以驾驭
2 是因为他们不自觉地陷入了 5个很普通但是却很危险的沼泽
精选
1
团队协作的 种机能障碍
忽视结果 逃避责任
缺乏承诺
惧怕冲突
丧失信任
取得成功不是使用神秘复杂的理论， 而是通俗易懂的原则，但需要持之以恒。 团队取得成功正是因为它是由不完美的人组成的。
精选
6
团队协作障碍
缺乏承诺
? 缺乏承诺的团队 ? 指令和任务模糊 ? 因拖延错过商机 ? 缺乏自信怕失败 ? 讨论却难以决定 ? 质疑决定难执行
? 达成承诺的团队 ? 方向和重点明确 ? 公平听取众意见 ? 快速克服不一致 ? 勇往直前不犹豫 ? 必要时果断转向
精选
7
认同澄清
主题目标
议事规则
团队协作
精选
2
团队协作障碍
丧失信任
? 丧失信任的团队 ? 隐藏弱点和错误 ? 不愿意请求帮助 ? 不愿意给予反馈 ? 不愿意提供帮助 ? 轻易地作出结论 ? 不愿意学习别人 ? 抱有不满和怨恨 ? 惧怕开会和共处
? 充满信任的团队 ? 承认弱点和错误 ? 主动地寻求帮助 ? 欢迎别人的提问 ? 提醒可能的隐患 ? 主动反馈和帮助 ? 赞赏和学习他人 ? 主动道歉和谅解 ? 珍惜会议和协作