医疗行业企业目标管理
医疗的目标管理责任书（二篇）
医疗的目标管理责任书尊敬的各位医疗管理者：作为医疗机构的管理者，我们肩负着重要的责任和使命，即为患者提供高质量、安全、有效和人性化的医疗服务。
为了实现这一目标，我们需要建立有效的目标管理机制，确保医疗机构内部各项工作有序、协调、高效地进行。
因此，特制定本《医疗的目标管理责任书》。
一、目标管理的基本原则1. 以患者为中心：患者是医疗机构存在的根本理由，所有的目标都应以患者的需求和利益为依归，以患者满意度作为评判目标是否达成的重要指标。
2. 综合平衡：目标管理应囊括医疗机构的各个方面，包括质量管理、成本控制、安全保障、人员培训等。
各项目标之间应协调一致，相互促进。
3. 可量化和可衡量：目标应具备可量化和可衡量性，便于对其完成情况进行监测和评估。
同时，目标要能够与实际工作紧密结合，具有实施可行性。
二、目标管理的具体内容1. 提升医疗质量：我们将通过持续改进医疗技术、服务流程和管理机制，提升医疗服务的质量。
具体措施包括不断提高医务人员的专业能力，强化医疗设备的维护和更新，完善医疗服务流程等。
2. 加强安全管理：我们将建立一套完善的医疗安全管理制度，确保医疗过程中的安全和风险控制。
具体措施包括加强医疗事故的预防和处理工作，加强药品和耗材的管理，提高医患沟通的效果等。
3. 控制医疗成本：我们将制定科学合理的成本控制目标，确保医疗机构的经济运营健康。
具体措施包括优化资源配置，提高运营效率，降低床位周转时间，压缩不必要的开支等。
4. 完善人员培训：我们将加强医务人员的专业培训和职业道德教育，提高医务人员的综合素质和工作能力。
具体措施包括定期开展培训课程、组织学术交流和技术研讨等。
5. 提升患者满意度：我们将通过改进服务态度、加强信息传递和沟通，提高患者对医疗服务的满意度。
具体措施包括研究患者需求，制定患者服务标准，提高医患沟通的质量等。
三、目标管理的责任分工1. 领导层责任：医疗机构的领导层应明确目标管理的重要性，制定目标管理政策和制度，落实各项目标。
医疗器械经营企业明年管理工作计划
医疗器械经营企业明年管理工作计划一、前言新的一年，新的开始，我们的医疗器械经营企业也要为明年的工作制定一个详细的管理计划。
这个计划不仅要让我们的企业更好地发展，还要让我们的员工更加有干劲，更有信心。
接下来，我就为大家详细介绍一下我们的明年管理工作计划。
二、1.1 企业管理层的目标设定我们要明确企业管理层的目标。
我们的目标是：在新的一年里，让我们的企业业绩翻番，让我们的员工收入翻番，让我们的客户满意度翻番。
为了实现这个目标，我们需要做好以下几方面的工作。
三、2.1 提高产品质量要想让客户满意，首先要有优质的产品。
所以，我们要在新的一年里，加大研发投入，提高产品质量，争取让每一个使用我们产品的客户都感到满意。
我们还要加强对产品质量的监控，确保每一件出厂的产品都是优质的。
四、2.2 提高服务质量除了产品质量，服务质量也是客户满意的重要因素。
所以，我们要在新的一年里，加强员工培训，提高服务质量。
让每一个客户都能感受到我们的用心和诚意。
我们还要建立完善的售后服务体系，让客户在使用我们的产品过程中，无后顾之忧。
五、3.1 拓展市场有了优质的产品和服务，我们还需要让更多的人知道我们的企业和产品。
所以，我们要在新的一年里，加大市场拓展力度，争取将我们的产品推向更广泛的市场。
我们还要根据市场需求，调整产品结构，开发更多符合市场需求的产品。
六、3.2 优化内部管理要想让企业更好地发展，内部管理也是非常重要的。
所以，我们要在新的一年里，优化内部管理，提高工作效率。
具体来说，我们要做好以下几方面的工作：(1)加强人力资源管理，提高员工的工作积极性和创新能力。
(2)优化财务管理制度，降低成本，提高企业利润。
(3)完善生产管理制度，提高生产效率。
(4)加强市场营销管理，提高市场竞争力。
七、结语新的一年，我们的医疗器械经营企业要从多方面入手，全面提升自己的综合实力。
只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
让我们一起努力，为我们的企业创造一个更美好的未来！。
民营医院目标责任管理实施方案
最新资料,Word版,可自由编辑一前言目标管理是医院科学管理的方法之一,目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核;由于目标管理有比较明确的目标作为标准,医院可以随时进行自我管理,并努力完成既定的工作目标,这有利于动员医院各科室及全体员工同心协力,共同做好工作；有利于提高医院经营管理水平,增强医院竞争力,进一步提高医疗质量安全,从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现;二总则（一）今年是我院建院第 6个年头,根据医院创新发展的需要,为实现公司制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标,用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质,促进我院持续稳定、健康发展,今年我院重点是扩大门诊工作量,开发妇科、男科、内科,调整住院比例结构,循序渐进的向中高端产科推进;贯彻落实‘以病人为中心,不断提高医疗服务质量’的经营思想,强化成本效益和质量意识,充分调动全体员工的工作积极性,并铺之以绩效考核手段,从而促进全年总体目标的实现,为创建诚信民营医院而努力,为创建二级专科妇产医院奠定基础;（二）目标管理考核遵循过程与结果并重原则,通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式,对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核;（三）医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成;考核要求及时、全面、准确、考核要有依据、有标准;不设限制,没有差异的考核视为不负责任;全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依据;（四）医院目标管理考核对象为全体医务人员;三目标的确定A、总目标：一医院确保2013年业务总收入完成公司下达的指标;门诊收入占总收入的55％,其中医技收入占18.5%,治疗室收入占18%,住院收入占总收入的45％,住院病人较去年提高15％,门诊就诊人数提高20％.二为确保医院固定资产保值增值,确立2013年完成固定资产投资,着重加强城镇职工医保和中高端产科VIP康护区及供应室的建设投资,加强提高医疗水平的设备投资和有利于调动员工积极性的成本投资;三医院2013年质量指标：1、医院全年无医疗事故发生;2、医院全年医疗纠纷控制在1％以内;3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉;4、医院后勤管理全年无重大事件发生；如火灾、重大失窃等;5、医院行政管理不断加强全员自觉遵守医院各项制度的自觉性和员工综合素质的提高,加强医院文化建设;B、质量目标一医疗技术质量目标：制定医院医疗质量管理、服务质量管理、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、院内感染管理制度、其中医疗安全事故及纠纷,严重差错实行一票否决;实行科负责人责任追究制,院科目标责任管理制;满意：病人满意率95％出院病人回访不低于50%员工满意率95％办公室每季度发放调查表安全：无医疗事故及重大纠纷,无技术差错责任事件发生;院内感染率≤7％,无菌手术切口感染≤0.5％质量：甲级病历率≥95％,无丙级病案;门诊处方合格率≥95％,入出院诊断符合率≥95％,治愈率≥85％,手术前后诊断符合率≥95％,麻醉不良率≤0.3％,基础护理合格率≥100％,特护、一级护理合格率≥95％,护理操作技术合格率≥100％,整体护理达到95％,急救物品完好率100％,购进药品质量合格率100％,各项法定传染病上报100％;放射甲级摄片率≥95％,诊断报告符合率≥95％,临床与病理诊断符合率≥99.9％,妇科病检出率≥95％,急诊危重病人抢救成功率≥90％;工作量：包括门诊工作量,住院工作量,门诊工作量含门诊就诊45000—46000人次;收住院病人4000—4200人次,病床利用率≥90％以上;工作技能目标：接诊率达85—90％,诊断符合率达95％,复诊率达75％以上；初复诊比为1:5以上,医技检查收入占总收入的20％,治疗,医疗收入占总收入的65%—70％；住院护理收入15%,设备正常安全使用率100％,设备完好率98%;二医院财务管理目标：必须体现收入、绩效、成本、统筹兼顾的原则;做到：有利于社会、有利于患者、有利于员工、有利于公司;1、执行财务制度、管好财务、降低消耗、节约成本、按时发放工资;2、提高资产使用效率,达到资产的保值增值,促进医院可持续的建设发展;C、个人目标遵循总目标与质量目标制定个人目标,宗旨—愿景—价值观—环节—目标实现;（一）基本观点：发挥团队精神,激发员工热情、实现效价期望;•团队精神是企业集体力量的体现,是医院文化的重要组成部分;•激发员工热情是指一个人的积极性,内部潜力的发挥程度,是实现为客户服务的境界;•效价是指达到目标,对满足个体需要的价值；实现以人性化为目的;•期望是指根据一个人的技术能力和判断一定行为,能够达到某种结果和满足服务客户需要可能性的程度;二个人努力—个人成绩—激励机制—个人需求四、医院目标管理实施方式做好目标管理综合分析评价,岗位设置,明确岗位责任、权利、利益薪酬设计,深化医院员工理念培训及岗位技能培训；以科室二级责任岗位为重点,在医院内全面推行目标管理与绩效考核;院科两级绩效工资制,就是“四定两考核”;“四定”：即定人员编制、定经济指标、定绩效工资指标、定成本消耗指标；“两考核”即：经济指标考核和百分质量指标考核;科室二级分配就是“二挂三考核”;“二挂”：将科室完成的绩效工资总额70％与职工完成的量化总值挂钩,30％与工作态度和工作质量挂钩；“三考核”即：考核员工劳务收入,考核员工完成的工作量化值检查、治疗、护理等工作量,考核员工综合考核百分制得分情况,绩效工资应体现奖、罚、扣、补的差异化机制、杜绝平均主义;（一）机构设立1、设立目标管理领导小组,由其对目标管理推进和引导工作负总责组长：副组长：成员：2、设立目标管理考核领导小组,由其对目标管理考核工作和持续改进工作负总责组长：副组长：成员：目标管理实施步骤：1、准备阶段：制定岗位各部门职责,制定医院医疗安全质量控制措施实施方案、医疗质量管理制度及规范、服务管理制度、制定绩效考核方案等等;2、推进和实施阶段：对各级员工采取不同的培训方式,每周三下午进行专业职能培训,以提高医务人员的专业技术水平和“三基”知识继教培训;让他们了解推行医疗质量综合目标责任管理的重要性;在绩效考核中应怎样客观地评价自己,并将考核服务质量标准的结果对员工进行反馈,使每一个员工都知道自己的岗位职责、工作任务和服务质量标准;3、签订目标管理责任书：与各临床科室负责同志签定全年目标管理责任书,通过绩效考核,实现以“自我控制”“基础管理”为主的多种形式的控制方法,以确保目标的实现;4、目标管理的执行、跟踪、修正：A、办公室每月要收集上个月执行信息反馈,目标管理考核领导小组要及时跟踪,推行走动管理,在实践中听取员工意见,调整或修正各科室存在的问题,注重细节管理,品质就在点滴之间;B、分管领导要及时协调组织内部和各科室之间的关系,提高员工满意度;C、每月30日前利用例会进行工作评价每月进一次医疗核心制度的落实考核和质量安全的考核;D、最终逐步达到质量优、成本低、效率高的理想标准;逐步推行科室全成本核算的实施;5、评价目标：A、根据目标考核标准,进行年度考核及综合评价,产生年度先进集体和优秀员工B、总结工作,表彰先进,启动2013年工作;C、按照签订责任书,评出先进科室并给予奖励;D、院科两级进行全年总结并制定明年工作计划和目标管理计划,当年十二月底各科室上交年终总结,并以工作量进行数据同比;五、附件：1、医院理念2、员工激励制度3、各岗位考核标准4、服务质量满意度调查医院理念一、医院价值观致力于以“病人为中心”服务理念,实现顾客利益和医院利益的双赢;致力于患者健康权益的充分实现,不断提高医疗质量和服务质量,熟知希波克拉底誓言;致力于医院与员工共同成长,创建和谐幸福美好生活愿景;致力于为社会做出贡献,提供服务,回报社会;致力于医院当前利益和长远利益的有效结合,实现医院的可持续发展;二、医院精神博爱：敦仁博爱的文化理念诚信：诚实守信的职业品德创新：开拓进取的创新精神共享：合作共享的处事风格院训：对上要敬、对下要慈、对人要和、对事要真;三、经营方针与追求医院的经营方针是“以人为本,追求卓越,诚实守信,德才兼备”,以“无痛、绿色、微创”体现特色医疗;一、质量经营1质量方针：以全新的经营理念,科学的管理模式,训练有素养的员工,为顾客病人提供安全、舒适、满意的高品质的健康服务;2质量口号：安全在我心中,质量在我手中,医疗让您放心,服务让您满意,今天的质量,明天的市场,质量是医院的生命和永恒的主题和追求;我是玛丽娅人,我自信我自豪;二、优质服务1 服务方针以人性化的服务,满足顾客的健康需求：达到专科、专家、专病、专诊、专治;2追求目标总是亲切,总是温馨,总是您心目中最满意的医院：实现微创、无痛、绿色、私密;3六心服务用心倾听,仔细诊断,耐心解答,精心治疗,热心服务,衷心祝福;4用人理念事业吸引人,待遇留住人,政策激励人,情感温暖人;四、技术理念引进国际化的管理和技术,建构医院的核心技术,运用现代管理模式,推进健康产业的发展,造福于百姓健康,促进医院创新与发展;五、成长领域致力于提高人类健康产业经营管理水平,进入新的成长领域,应当有利于医院的核心竞争力提升,有利于资源的整理和利用,有利于带动公司整体发展;顺应技术发展趋势,顺市场变化始终掌握妇产科发展前沿,着力窥避医疗风险,确保医疗质量安全;员工激励制度一、目的人力资源开发和管理,重视员工激励机制,实现员工自我价值;（一）有利于激发和调动员工的工作积极性,实现医院的建设和发展;（二）有利于将员工的个人目标统一到企业的整体目标；（三）有利于增强企业的凝聚力和团队精神;二、激励手段一物质激励：对优秀员工、有工作成就的员工适当运用物质利益包括工资、奖金、福利达到调动积极性的作用;二精神激励：员工有各种各样的精神需求,希望得到社会的尊重、重视和认可;医院对每位员工取得的成就公开表彰,并给予不同的荣誉称号,满足员工的自尊,达到激励的目的;三工作激励：为员工提供发挥自身能力的岗位,实现学以致用,让员工在工作中产生对本职工作的兴趣和热爱,充分发挥员工的积极主动性,在工作中体会到责任感和成就感,体会到自身的价值和意义,从而感到工作的快乐,快乐的员工才有会快乐的客户;四理想激励：对医院内所有员工进行理想教育,公司发展愿景教育,帮助员工把社会理想与个人理想相结合,医院发展和员工工作利益相结合;五榜样激励：树立先进典型,使员工增强榜样的力量,增加克服困难、争取成功的坚定信心;六培训激励：通过培训,提高员工工作能力,满足员工特别是青年员工求知的需求,为他们的发展创造施展才华的平台,完善再教育进修和培训制度;七考核激励：通过考核,发扬成绩,促进发展,坚定信心,鞭策后进;使员工将压力变动力,出色完成本职工作;三、激励方法一每年进行年终优秀员工评选活动,对全年优秀员工进行精神物资奖励;以提高他们的工作积极性,树立学习的榜样;二对有长远目标、有志向的员工,在不同的环境中加以培训,挖掘他们的能力,向高层次空间发展；三重视医院文化的作用,使全院所有员工都有一种自豪感,因为我是阜阳玛丽娅医院的一员；四定期考核,对员工坚守岗位、职责范围、责任心、服务质量进行考核评价;各岗位考核细则及标准一日常工作行政考核办法劳动纪律管理考核办法:主要是强化医院劳动纪律,增加考核具体内容和可操作性；特别是要明确各种劳动纪律的要求和处罚的办法,必须常抓不懈,奖罚分明;1）全院职工必须遵守的劳动纪律：错误!严格遵守作息时间,按时上下班,不迟到、不早退,遵守排班制度;错误!坚守工作岗位,认真履行岗位职责；错误!热情接待病人,执行全员首问负责制,不推诿、拒绝病人；错误!加强与患者沟通,自觉履行“告知”义务；错误!准时参加会议,参加院周会及医院组织的有关会议须将手机设置在静音或震动状态；错误!仪表端庄,着装整洁,不穿着拖鞋、背心上班,医务人员及门诊部、住院部窗口工作人员上班时必须穿工作服,佩带胸牌；错误!不在上班时间用餐,不在休息时间在工作场所用餐吃零食;错误!上班时间不串岗,不扎堆闲聊,不议论他人,不做与工作无关的事,不做不团结的事、不说不团结的话,不吵架、打架、打牌、不利用电脑玩游戏；错误!不在医疗区及会议室吸烟；在给病人进行检查、治疗时,不接听手机；错误!严格按排班安排上班,不私自顶班、换班；错误!服从组织工作安排,团结协作,尽职尽责完成各项工作任务；错误!严格遵守请假制度,按规定程序办理批假手续；错误!自觉维护医院的声誉和利益,不私自出诊或受聘于其他医院；错误!不弄虚作假,不出具假证明、假诊断书、假报告单等；错误!严格遵守国家法律法规和劳动合同规定的有关纪律;2对违反劳动纪律行为的处理：错误!凡迟到、早退、离岗或上班时间用餐的,每发现一次扣10元；迟到、早退、离岗1小时以上者,按矿工半天论处,超过半天的按矿工1天论处；错误!凡对病人的询问不理睬,每次扣30元；推诿、拒绝病人,造成不良影响者,每次扣100元；错误!服务态度恶劣,导致病人投诉者,每次扣100元；错误!因未履行告知义务而引起纠纷者,每次扣200元；错误!参加院周会及医院组织的有关会议未设置在震动状态者,每响铃一次扣10元；错误!上班时间吵架、打架、打牌、玩电脑游戏者,每次扣100元；错误!衣冠不整、穿拖鞋、背心上班者每次扣50元；上班不穿工作服、不佩带胸牌,违反规定吸烟、接听手机者,发现一次扣30元；错误!私自顶班、换班者,发现一次扣50元,造成的事故由当事人负责；错误!未经医院同意私自出诊或受聘于其他医院,第一次发现扣一个月绩效工资并提出警告,再次发现从重处理;错误!未办理请假手续或未经批准擅自离岗的,按矿工论处；休假期满,逾期不上班且未办妥续假手续的,按矿工论处；错误!有矿工行为者,每矿工1天扣发绩效工资100元；二医疗质量目标管理考核医疗质量是医院管理的核心内容,因此医院针对各科室各部门有统一的规范及考核;（一）住院病案考核细则错误!甲级病历率必须达90%以上,乙级病历率必须控制在10%以下,杜绝丙级病历；错误!乙级病历超过10%者,每增加一份扣科室奖金50元；错误!出现丙级病历；a.每出现一份扣责任科室和责任人当月奖金各100元,二份以上的扣除当月全部绩效工作;b.取消科室年终评先、评优和当年医疗质量各项评奖资格；错误!环节质量检查落实的各种质量缺陷及时补救外,处理上纳入病案管理范畴,奖惩办法同前,如不及时补救,加倍处理;（二）门诊处方、门诊病历考核细则错误!门诊处方合格率必须达95%以上；每次检查发现一张不合格处方,扣责任人5元；归档处方不合格每张扣药剂人员5元;错误!门诊病历合格率必须达95%以上,检查发现一次不写门诊病历,扣责任人20元,书写不合格者扣10元五有一签名每缺一项;错误!门诊各种检查申请合格率必须达95%以上,每次检查发现一张不合格申请单扣责任人5元;2）医技科室考核细则错误!医技科室质控重在报告的准确,出现漏诊、误诊、丢失标本的、每起扣100元；因此造成医疗纠纷的,按丙级病历处理；因医疗事故造成医院损失的,按相关规定处理；错误!医技科室报告质量管理均纳入病案管理范围,门诊病历参照住院病历有关规定执行,奖惩办法同住院病历;错误!医技科室其他质控由科内自控,医院定期抽查,并对上级主管部门的检查负责;三护理部、治疗组绩效考核细则一工作量、工作质量登记要求1、要求各位护理人员要每天自觉地、准确地填报完成项目数作为评判当月绩效的原始资料;护士长组长核实、护理部抽查、互相监督;2、护士长组长每月2号前将上月的各种护理信息资料报表上报护理部,护理部定期向院长汇报;二护理质量奖励办法；1、工作效益：个人护理工作量超过临床护理平均工作量的十个百分点奖励3元,以此类推;工作效益缓慢,月工作量低于平均工作量的十个百分点扣5元,以此类推;2、获取病人口头或书面表扬者一次性奖励5-10元;3、杜绝一般差错者奖励3元;4、静脉穿刺成功率达100%者奖励2元;5、“三基”考试达到医院要求按医院规定奖励;三护理质量扣款规定1、凡弄虚作假或且有投诉一次扣除当月奖金;2、值夜班护士12点前包括12点睡觉者,除全院通报批评外,扣20元/次/人;3、护理质量检查分低于合格分扣5元/项/次,合格率每下降1%扣3元/项/次;4、一般差错扣5元,严重差错20元,事故另行处理;不按规定时限上报差错、事故或突发护理事件扣10元/次/项;谎报或隐瞒不报扣当月奖金;5、未遵守单位、室内环境、各种治疗、各种管道、物品,治疗室、换药室、手术室、供应室的消毒隔离制度扣10元/项/次;6、室内脏乱差,不按时搞卫生扣10元/项/次;7、各种护理记录不准确、项目填写不全、不签全名；年老体弱、残疾病人坠床、跌倒,或输液上卫生间无护理人员护送扣5元/次;8、静注或输液时液体外漏扣3元/次;特殊情况例外9、不遵守医嘱做药物过敏试验、打错针、发错药或漏注本班内病人口服、注射药和各种治疗24小时内未给予补发补注,尚未产生不良后果扣30元/次;10、未进行术前准备或准备不合格,无菌治疗器械包短缺,而推迟手术但尚未造成不良后果,补救措施及时扣50元/项/次;11、无菌间和手术室人员外出时,不换穿外出衣鞋扣10元/项/次;12、用有孔包布包装各种治疗包,治疗包质量不符合要求扣10元/包/次;13、急救药品、物品、抢救器材、输液、输血、输氧、皮试或治疗不按要求签名、时间、班次数量扣5元/项/次;14、分诊顺序颠倒、分诊错误、遗失各种单据以及和种资料登记不完善扣5元/项/次.15、院内业务学习不按时或无故不参加者,扣10元/次;16、为了进一步降低成本,加强科室内部管理,凡在工作中出现漏收、少收、错收、农合医保收费目项收取不合理,则每次每项扣当事人20元及本项目应收款项;如有私自收费行为按三倍扣款;17、护士长组长不按规定质量检查、考核、业务查房、夜间查房等,不按时限作好各种护理资料报表上报扣10元/项/次;18、护士长组长不按时公布工作量或未采取一些改进措施纠偏延长一天扣5元,以此类推;四首诊负责及报告制度住院医师接到高危病人,必须详细询问病情,仔细体格检查,及时做出初步诊断及处理,按照一级医疗机构、参考二级医疗机构“高危孕产妇转诊制度”执行;必要时立即报告上级医师并记录;二线班医师必须20分钟内赶到,并进行病史询问及检查,指导下级医师进行诊断依据与鉴别诊断的分析,提出诊疗计划等意见;主治医师对处理有困难的,必须及时报告科主任;主任应及时对病人进行诊视,应有对病情的分析和诊疗意见,目前主要问题和解决问题的办法;主任对处理仍有困难的,应报告主管院长组织抢救,晚夜班应报告总值班;。
医院目标管理方案
医院目标管理方案
医院目标管理方案是指为了实现医院的发展目标，制定相应的管理方案。
下面是一个
医院目标管理方案的例子：
1. 目标设定：确定医院的发展目标，包括提高医疗服务质量、提高患者满意度、提高
医院收入等。
2. 指标制定：根据目标设定，制定相应的指标，以衡量医院是否达成目标。
例如，可
以制定患者满意度调查指标、医疗错误率指标、门诊收入指标等。
3. 目标分解：将总体目标分解为具体的部门或个人目标，以便更好地实施管理。
例如，将患者满意度目标分解为各个科室的满意度目标。
4. 目标达成计划：根据目标分解，制定具体的达成计划。
例如，制定每个科室的改进
措施，制定质量管理培训计划等。
5. 进度跟踪：定期跟踪目标的达成情况，以及实施方案的进展情况。
可以通过制定绩
效考核制度，进行周期性的目标评估和反馈。
6. 奖惩措施：根据目标达成情况，制定相应的奖惩措施，激励医院员工积极参与目标
管理。
例如，可以设置绩效奖金、提供晋升机会等。
7. 持续改进：根据目标实施过程中的反馈和经验，不断进行调整和改进，以提高目标
管理的效果。
通过以上的目标管理方案，医院可以更好地管理和实现目标，提高医疗服务质量，提
高患者满意度，实现医院的可持续发展。
实用医药公司工作计划和目标范文(16篇)
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医疗行业企业目标与计划管理
实例实战
目标标准的特征
基于工作而非人 为人所知 具体可测量 付诸文字 可以达到 经目标的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能和授权 第五步
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。 第四步
长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。
目标管理的特点
强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2.可使主管集中于关键领域。
目标管理的特点
强调团队合作
任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。
目标管理的特点
建立下属目标的步骤
如何实施目标管理
目标管理六个步骤：
1.工作职责→ 3.具体标准→ 5.行动计划→
2.关键结果→ 4.工作目标→ 6.目标控制→
制定目标的工具
剥洋葱法
方法大意：实现目标的过程是由现在到将来， 由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目 标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相 反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目 标到小目标层层分解。
工作目标的类型
例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准。
五、目标的SMART要素
Specific Measurable Action-oriented Realistic Time-related
明确具体的 可衡量的 可接受的 现实可行的 有时间限制的
目标SMART练习
2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅
医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准一、质量管理相关目标及评价指标（一）质量管理相关目标1.贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。
2.药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。
3.建立突发事件药品供应与药事管理机制。
4.建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。
制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。
5.建立临床药师制，开展临床药学工作。
健全临床用药的监督、指导、评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报告、抗菌药物临床应用监测，协助做好细菌耐药监测。
提供合理用药咨询服务，积极推广个体化给药方案。
6.加强处方管理，落实处方点评制度，提高处方质量，保障合理用药。
7.加强特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。
8.不使用非药学专业技术人员从事药学技术工作，不使用无批号、过期、变质、失效药品，不生产、销售、使用未经批准的制剂。
9.患者、医师与护理人员对药学部门服务满意。
（二）相关评价指标1.处方合格率≥95％。
2.药品帐物相符率100%。
3.处方调配差错率＜1/__。
4.取药服务窗口等候时间≤10分钟。
5.抗菌药物销售比率占全院药品销售≤25％。
6.药品报损率（按金额计）：中成药与西药＜0.2%，饮片＜0.5%。
7.患者对服务满意度≥90％。
（三）质量考核标准项目质量考核内容及标准贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》5分；无考核印证扣2分；《处方管理办法》等有关法律、法规和规范。
2分。
组织与制度独立设置调剂室、药库（含中西药库及特殊药品库）、临1处未独立床药学室、信息资料室。
2分。
建立药学专业人员健康档案且检查项目符合要求。
医院管理工作计划
医院管理工作计划
1. 制定医院管理工作目标和目标：确定医院的长期和短期目标，包括提高医疗服务质量、提高医院运营效率、增加收入等。
2. 制定医院管理工作计划：包括医院各部门的工作计划、人员配备计划、设备采购计
划等。
3. 落实医院管理工作计划：将工作计划分解为具体的任务，并分配给相应的责任人，
确保每个任务按时完成。
4. 监督和评估医院管理工作：定期检查和评估医院各项工作的进展情况，及时发现问
题并采取措施解决。
5. 持续改进医院管理工作：根据评估结果和反馈意见，不断完善和优化医院管理工作，提高医院整体运营水平。
6. 建立沟通机制：确保医院各部门之间、医务人员之间以及医院和患者之间的有效沟通，促进协作和协调，提升医疗服务质量。
7. 建立绩效考核制度：建立合理的绩效考核机制，激励医务人员和管理人员积极工作，提高整体医院运营效率。
医疗器械行业的质量控制目标与实施方法
医疗器械行业的质量控制目标与实施方法医疗器械行业是一个关乎人们健康和生命安全的重要领域，因此质量控制对于该行业来说尤为重要。
本文将探讨医疗器械行业的质量控制目标以及实施方法。
一、质量控制目标1. 产品安全性：医疗器械的安全性是质量控制的首要目标。
安全性包括产品的设计、材料选择、生产过程、性能、可靠性、适应性等多个方面。
通过合理的质量控制手段，确保医疗器械在生产、储存、运输和使用过程中不会对患者造成伤害或引发其他意外情况。
2. 产品有效性：医疗器械的有效性是指其在预期使用条件下能够达到预期的治疗或诊断效果。
有效性的评估需要进行严谨的实验验证和临床实践检验，确保医疗器械的设计和性能满足医疗需求，有效提供诊断和治疗功能。
3. 生产过程规范性：医疗器械的生产过程应遵循一系列严格的规范，确保产品的质量稳定和一致性。
其中包括从原材料采购到生产流程的各个环节，如生产设备的管理、人员培训和资质认证等。
规范性控制能够最大限度地消除不确定因素，提高产品品质。
4. 供应链管理：医疗器械行业的供应链是一个复杂的网络，涉及到多个环节和参与方。
质量控制的目标是确保供应链上各个环节的质量一致性和可追溯性，有效降低风险，提高整体供应链的可靠性和效率。
二、质量控制实施方法1. 核心技术研发：医疗器械行业需要依托科学技术的不断进步来提高质量控制水平。
通过加强研发，推动核心技术的创新和应用，不断提升产品的安全性和有效性，为行业提供更高水平的支持。
2. 制定和执行质量标准：医疗器械行业需要建立和执行一系列严格的质量标准和规范，包括产品设计标准、生产工艺标准、检测方法标准等。
这些标准能够指导企业进行质量控制，确保产品符合要求。
3. 强化质量管理体系：医疗器械企业应建立完善的质量管理体系，包括质量管理流程、质量控制岗位和责任等方面。
通过规范的管理体系，能够将质量控制贯彻到企业的各个环节，确保质量目标的实现。
4. 加强监督和审核：各级监管部门需要对医疗器械企业进行定期的质量监督和审核，以确保其质量控制工作符合要求。
医药公司工作计划及目标
医药公司工作计划及目标一、公司概况医药公司是一家专注于研发、生产和销售医药产品的企业。
我们致力于为全球患者提供高质量、安全、有效的药品，同时不断推动医疗科学的进步和创新。
我们的产品涵盖了各个治疗领域，包括心血管、神经科学、消化系统、免疫学等多个领域。
公司拥有一支强大的研发团队和世界一流的生产基地，不断引进先进的技术和工艺，确保产品的质量和效果。
二、市场分析当前，全球医药市场正在经历快速增长和变化。
人口老龄化、慢性病的高发和医疗科技的不断进步，都推动了医药市场的蓬勃发展。
同时，各国政府和监管部门对医药产品的质量和安全要求越来越高，竞争也变得更加激烈。
在这样的大环境下，医药公司需要加强市场分析，了解市场动态和竞争对手的情况，及时调整产品结构和销售策略，以应对市场的挑战。
三、工作计划1.加强科研投入医药公司的核心竞争力在于科研创新。
我们将加强与高校和科研机构的合作，引进国际先进的研发技术和设备，提升研发实力。
同时，加大对科研人员的培训和引进，确保团队的专业水平和创新能力。
公司将着力开展新药研发和改进现有产品，提高产品的临床疗效和市场适应性。
2.优化生产工艺医药产品的质量和安全是公司的生命线。
我们将加强生产工艺的优化和管理，提高产品的稳定性和可控性。
同时，加强对生产人员的培训和管理，确保每一道工序都符合国际标准和公司要求。
公司将引进智能化生产设备和信息化管理系统，提高生产效率和管理水平，降低成本，提高竞争力。
3.拓展市场渠道医药公司的销售渠道是多元的，包括医院、药店、网上平台等。
公司将加强与医疗机构和销售渠道的合作，建立稳定的销售网络。
同时，加强品牌建设和市场推广，提高产品的知名度和美誉度。
公司还将加强对销售人员的培训和激励，提高团队的销售能力和服务水平。
4.加强企业管理医药公司将加强企业内部管理，建立健全的制度和流程。
公司将完善组织结构和职能分工，优化人员编制和管理机制。
同时，加强对员工的培训和激励，提高团队的凝聚力和执行力。
医疗器械行业公司发展计划
医疗器械行业公司发展计划一、目标设定：1.实现销售额的持续增长，达到指定的年度销售目标。
2.建立良好的品牌声誉和市场认可度，提高市场份额。
3.加强产品研发和创新能力，提高产品质量和技术水平。
4.扩大国际市场的拓展，增加出口量和国际竞争力。
5.建立卓越的供应链管理系统，降低成本并提高效率。
6.提高客户满意度并加强与客户的紧密合作。
7.加强员工培训和发展，提高团队合作和员工士气。
二、策略规划：1.加强市场调研和产品定位，准确把握市场需求和竞争对手动态。
2.加大科研投入，提高产品的研发和创新能力，推出更具竞争力的产品。
3.优化供应链管理，加强与供应商和合作伙伴的沟通和协作，确保供应稳定可靠。
4.拓展国际市场，开拓新的销售渠道，增强公司的国际竞争力。
5.加强售后服务和客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
6.加强人才引进和培养，建立有效的人才激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
三、行动计划：1.加大市场调研力度，了解客户需求和市场动态，及时调整产品定位和市场策略。
2.加强科研投入，提高新产品的研发速度和质量，确保产品的技术领先性。
3.与供应商和合作伙伴建立稳定的长期合作关系，共同提高供应链的效率和稳定性。
4.开拓国际市场，参加国际展览会和研讨会，提高公司在国际市场的知名度和声誉。
6.加强人才引进和培养，建立以人为本的企业文化，提高员工的工作积极性和创造力。
四、风险管理：1.加强市场风险评估和分析，及时调整市场策略和产品定位。
2.建立灵活多元化的供应链体系，降低供应风险。
3.加强知识产权保护，防止技术泄漏和知识产权侵权。
4.建立危机管理机制，及时应对各类突发事件和危机。
医疗器械行业竞争激烈，市场需求和技术水平都在不断变化，因此制定一个明确的发展计划对于公司的长远发展至关重要。
通过设定具体的目标，制定清晰的策略和行动计划，并进行风险管理，公司可以保持竞争优势，并实现持续的增长。
同时，公司还需要不断关注市场动态和客户需求的变化，及时调整和优化发展计划，以适应市场的变化。
医院目标管理
医院目标管理医院目标管理是指通过明确医院的目标，制定相应的管理措施和策略，以实现医院的使命和愿景。
目标管理对于医院的发展非常重要，可以帮助医院确定发展方向，提高工作效率，提升医院的竞争力。
首先，医院的目标管理应该明确医院的使命和愿景。
使命是指医院为了满足患者的需求而存在的根本原因，愿景则是指医院希望达到的未来状态。
医院应该明确自己的使命和愿景，并将其转化为具体的目标，以指导医院的发展和各项工作。
其次，医院的目标管理应该建立合理的管理指标体系。
医院可以明确一些关键绩效指标，如患者满意度、医疗质量、医院收入等，以评估医院的工作效果和实现目标的情况。
同时，医院可以将这些指标量化为具体的数值目标，以便于管理和监督。
第三，医院的目标管理应该制定相应的管理措施和策略。
医院可以制定具体的工作计划，明确各项工作的目标和时间节点，制定相应的责任分工和任务分解，以确保目标的实施和达成。
同时，医院还可以制定相应的管理流程和制度，确保各项工作的有序进行。
第四，医院的目标管理应该加强沟通和协作。
医院各级领导和各部门之间应该加强沟通和协作，确保各部门的目标相互协调，不产生冲突和矛盾。
同时，医院要积极与患者和其他利益相关方进行沟通和合作，了解他们的需求和意见，以便于调整目标和优化管理。
最后，医院的目标管理还需要进行监督和评估。
医院可以建立相应的考核和评估制度，定期对各项工作进行评估和总结，发现问题及时进行调整和改进。
同时，医院还可以进行外部评估，接受社会的监督和客观评价，以促进医院目标管理的改善和提升。
综上所述，医院目标管理是医院管理的重要内容，对于医院的发展具有重要的意义。
医院应该明确使命和愿景，建立合理的管理指标体系，制定相应的管理措施和策略，加强沟通和协作，进行监督和评估，以实现医院的目标和提升医院的综合竞争力。
医院目标管理方案
医院目标管理方案为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理标准化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：总那么、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标〞的经营管理模式。
2、按企业运作方式建立以本钱〔费用〕指标为根底的内部市场化体系。
3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准〞为根底的标准化、标准化管理体系。
4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量〞为核心内容的工作目标责任考核体系。
目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，鼓励每个员工自主性、积极性和创造性。
管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求开展，质量信誉赢市场，标准管理创效益。
管理体系1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。
院办→统计室统计员执行总经理→院长—→各职能科室→核算员后勤部→财务室2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→医务科室→质量管理员社区效劳→质量管理员筹划部→质量管理员信息反应3、平安管理体系院长平安委员会医务部院办公室后勤部职能科室平安管理员。
4、经济责任指标考核体系A、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总本钱——可变本钱工程根底上。
把全院经营活动可变本钱分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大本钱方案的实现。
B、小指标体系：第一、管理本钱局部行政办公费元/年?月?人均〔含文具用品〕费元/年?月〔分解到科室〕公关礼仪费元/年?月〔全院集中控制〕办公水电费元/年?月〔全院集中控制〕电器设备维护费元/年?季〔全院集中控制〕电脑耗材元/年?月〔分解到科室〕电脑维修费元/年?月〔分解到科室〕复印机耗材元/年?月〔分解到科室〕复印机维修元/年?月〔分解到科室〕车辆耗油费元/年?月〔单车核算〕车辆维修费元/年?月〔单车核算〕车辆运管费元/年?月〔单车核算〕第二、医疗本钱局部仪器设备维修费元/年?月元/万元产值〔单台?科室〕。
水电费元/年?月。
药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值〔分解到科室〕。
医疗器械经营企业质量管理方针目标制度
<一>、企业的质量管理方针和管理目标为明确本企业经营质量管理的总体质量方针和所追求的管理目标，根据《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《医疗器械监督管理条例》和国家食品药品监督管理局《医疗器械经营许可证管理办法》的规定，结合企业实际，制定本制度。
1、质量方针和管理目标是企业领导组织及内部职能部门,领导全体员工为确保公司医疗器械在进、存、销各环节中的质量要求及管理措施的实施。
2、质量方针、目标管理的程序可采用策划、执行、检查、改进这四个阶段。
3、质量方针、目标管理由公司总经理提出，企业质量领导小组审核和组织实施并应形成书面文件。
，质量管理部门配合进行监督检查和考核。
4、公司的质量方针为：“质量是企业的生命线，诚信是企业发展的基石”管理目标：①确保企业经营行为的规范、合法；②所经营产品的医疗器械质量安全有用；③使公司质量管理体系，有用运行及持续改进提高；④使公司的质量信誉及经济效益不断提高；⑤充分的满足客户的需求及市场的需求。
5、质量方针、目标管理程序：①年度根据公司经营发展状况结合企业的质量管理工作的实际制定下年度的工作方针目标；②公司各部门根据企业方针要求确定自己部门的工作目标，此项工作每年1月~2月完成；③由公司质管部会同相关部门，对各部门或岗位在执行方针、目标的过程进行检查考核。
在年度考核中，未能实现公司下达的质量方针、目标管理值的部门及岗位人员应受到相应的处罚，表现突出的给予一定的奖励。
苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意，（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、苗木数量：二、苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头统统，枝条均匀、丰润，无病虫害，树形美观。
三、苗木价格：每株计人民币四、该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。
医疗行业企业目标管理讲义
医疗行业企业因目标。管理讲你义 要尽可能列出必须原因，让这些原因真是第推24页
3.兴趣兴趣目标
步骤一: 请花五分钟写下人生中希望有、希 望做以及希望经历，
步骤二及三: 再一次请你检验一下所写下每 一个目标，从里面挑出一年之中最希望完 成一个目标，然后用两分钟写下为何要完 成充分理由。一样地，这些理由必须能够 打动你去实现这个目标，假如理由不够充 分话，那就请你换个更加好目标吧!
拿破仑·希尔: 没有目标，不可能发生任何事情 ，也不可能采取任何步骤。假如个人没有目标 ，就只能在人生路途上徘徊，永远到不了任何 地方。
[练习]聚焦放大镜 阳光透过放大镜照在纸上，假如放大镜老是游
移不定，则永远无法点燃纸；放大镜不动，并 把焦点对准纸，纸一会就会燃烧起来。
医疗行业企业目标管理讲义
医疗行业企业目标管理讲义
第4页
2.目标使我们看清使命
一个心中有目标普通员工，会成为创造历 史人；一个心中没有目标人，只能是个平 凡员工。
案例：横渡为何成功？ 2个月之后，她成功地游过同一海峡。
医疗行业企业目标管理讲义
第5页
3.目标引导我们发挥潜能
没有目标人，只能把精力放在小事情上，而 小事情是他们忘记了自己本应该做事情。目 标到达时，你自己成为何样人比你得到什么 东西主要多。
第27页
4．我资源有哪些?
我有什么东西能够作为资源?我有哪些个人持质?哪些 人能够帮助我？ 我拥有哪些角色模式?我预算有多少?
5．我能够开始并维持这个结果目标吗?
我能够直接做哪些事情来实现我结果目标? 有哪些事 情由我控制?而又有哪些事情不由我控制? 我能够做哪 些事情来说服和影响他人帮助我? 6．较宽泛结果目标是什么?
医院工作计划和管理目标
医院工作计划和管理目标
工作计划：
1. 制定每月的医院工作计划，包括医生排班、手术安排、病房管理等。
2. 定期进行医院设备的维护保养计划，确保设备的正常运转。
3. 建立医院内部沟通机制，定期召开医务会议，及时解决工作中的问题。
4. 进行医院员工的岗位培训和能力提升计划，提高员工的专业水平。
管理目标：
1. 提高医院的服务质量，使患者满意度得到持续提升。
2. 控制医院的运营成本，提高经济效益。
3. 确保医院的医疗安全，降低医疗事故发生率。
4. 加强医院的科研力量，提升医院的学术水平。
5. 打造良好的管理团队，确保医院的长期发展。
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企业管理运作
人力资源
计划、决策
财务资源 物资资源 信息资源 技术资源
组织、沟通 领导、指挥 协调、控制
产 品 或
服
企 业 目 标
关系资源
生产、运营
务
资源增强
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目标
目标是目的或宗旨的具体 化，是企业奋力争取希望 达到的未来状况，具体讲， 是根据企业宗旨而提出的 企业在一定时期内要达到 的预期效果。
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目标的多样性
企业目标总的来说只有一个，但是企业总目标可 以用多个指标来全面反映和实现。
如：
市场占有率 研发拳头产品 打开国际市场 降低成本 增强企业竞争力
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目标管理的含义
“目标管理”是指管理
者以工作“目标”来 管理部下，而不是以 工作“手段”或“手 续”来管理部下。
5% 划
2. 执 行 执 委 会 决 议 3. 利 润 1.05 亿 元
50% 10% 2. 进 行 目 标 成 本 管 理
满 足 执 委 会 要 求 4. 创 汇 700 万 美 元
5% 3. 结 合 ISO9000 认 证 ,制 订 质 量 攻 关 计
5. 员 工 控 制 在 1580 人
5% 划
总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、 应收帐款周转率）
• 其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
设定目标的步骤
• 设定总体目标； • 提出完成总体目标的主要措施； • 下级部门分解总体目标； • 各部门提出实现目标的主要措施； • 部门把目标分解到个人； • 个人提出完成目标的主要措施； • 各级为各项目标设定测定标准；
4. 制订员工使用及培训计划
5. 完成新产品开发和技术引进计划
1. 提高经理办公会效率
10% 1. 明 确 会 议 目 的 、 时 间 和 效 果
3.主理 制 度 和 分 配 制 度
工作目标协议填写方法
• 期限：以日历年度为期限。 • 主体：工作目标应被直接主管和职位任职者双方所接受并承诺。 • 比重：比重表明每项目标的相对重要性,总和为100%,分解目标时,同
时确定。 • 实施/行动计划：期限+方法+资源 • 部门经理以下人员简化为时间/期限 • 工作目标：按其重要程度顺序采用简要、明确的词句数字填写。 • 一式三份,任职者、直接主管及人事部门各存一份,以做工作进度检
工作目标体系
公司目标
上级措施就是下级目标
完成目标 的措施
下级目标
完成目标 的措施
再下级 目标
完成目标 的措施
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工作目标确立
企业年度 工作目标
团体 职责范围
部门年度工 作目标
岗位年度工 作目标
职位说明书
年度工作目 标协议
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目标制定的SMART原则
• S——SPECIFIC • M——MEASURABLE • A——ATTAINABLE • R——REALISTIC • T——TIME
明确 可衡量 具有挑战性 现实 时限
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5W1H思路
WHAT——何事？ WHY——为何？ WHO——何人？ WHEN——何时？ WHERE——何地？ HOW ——如何？
查及考评依据。
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某公司总经理目标分解示范
责任范围
工作目标
比重
实 施/行 动计 划
1. 执 行 董 事 会 决 议 1. 产 量 2300 件
25% 1. 制 定 增 产 机 械 部 件 投 资 2000 万 元 计
满 足 董 事 会 要 求 2. 营 业 额 10 亿 元
• 强调“自我控制”； • 促使下放权利； • 注重结果第一；
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目标管理流程
制定公司总体目标 各部门分解主要目标 各部门制定具体目标
个人制定具体目标 制定行动计划签定协议
兑现奖惩 拟订奖惩方案 实施绩效考核 检查反馈执行情况 实施行动计划
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目标管理的基本原则
• 期望原则； • 参与原则； • SMART原则； • 目标达成的基本原则：
授权原则、协助原则、训练原则、控制原则、 评价原则
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目标管理的特征
• 参与管理的一种形式；
目标的执行者同时也是目标的制定者，形成“目标——手段”链
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建立目标的意义
• 目标使我们产生达成最终结果的积极性； • 目标使我们看清自己所承担的使命； • 目标有助于我们安排事情的轻重缓急； • 目标使我们有能力把握现在；
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目标管理的作用
• 提供参与管理的基点； • 兼顾组织目标和个人目标； • 加强个人能力的开发； • 凝聚作用； • 激励作用； • 评估组织和个人；
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目标管理参考指标
• 利润指标（营业额、利润额、利润分配） • 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） • 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） • 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） • 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） • 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、
目标分解方法
• 第三步：主管与下属一起讨论工作目标
分析工作条件/环境 工作目标必须有标准 工作目标必须有挑战性并可以达到
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目标分解方法
•第四步 确定 工作目标协议
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
目标分解方法
• 第五步：明确目 标考核标准
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
目标分解方法
• 第一步：主管向下属说明团 体和自身的工作目标
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
目标分解方法
• 第二步：下属草拟自己的工作目标
工作目标必须有助于达到团体的工作目标 工作目标必须选自职责范畴 工作目标分解实施/行动计划
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。