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麦德龙2011校园招聘简介：
麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，世界500强之一，分店遍布32个国家。
麦德龙2010校园招聘回顾：启动于2010年4月，主要招聘管理培训生。麦德龙公司管理培训生招聘项目专为大学应届毕业生，或者拥有1-2年工作经验的历届大学毕业生开设。社会学科（如贸易/金融/法律/经济）和应用工程类（如应用科学/信息/食品技术）等专业的应届毕业生优先。通过适当的定位、指导和职业发展，这些人将成为麦德龙明日的管理者，而2010年储备干部项目主要培养方向为商场楼层经理。该项目旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速扩张的需求。
管理培训生项目历时3年。入选者将接受跨部门、全方位的培训和挂职锻炼。所有培训将针对每个人的情况精心设计，并由相关商场和人力资源部监管。
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麦德龙2011校园招聘大礼包——目录
(4)
1.1麦德龙概况 (4)
1.2麦德龙历史 (4)
1.3麦德龙在华发展 (4)
1.4麦德龙主营业务/品牌 (5)
1.5麦德龙文化/价值观 (5)
1.6麦德龙在华工作地点 (5)
2011 (7)
2.1麦德龙2011校园招聘介绍 (7)
2.2麦德龙校园招聘流程 (7)
(8)
3.1麦德龙校园招聘FAQ (8)
& (9)
4.1麦德龙职业发展 (9)
4.2麦德龙薪酬待遇 (9)
(10)
5.1麦德龙储备干部笔试 (10)
5.2麦德龙笔经 (10)
(12)
6.1麦德龙全程笔经面经（offer） (12)
6.2麦德龙面试经验分享 (12)
6.3麦德龙二面面经 (13)
6.4麦德龙面试 (13)
6.5麦德龙总部面试归来 (13)
& (15)
7.1谈在麦德龙的工作经历 (15)
(16)
8.1麦德龙竞争对手 (16)
8.2麦德龙独特的经营理念 (16)
1.1 麦德龙概况
麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆（Otto Beisheim）创建，目前总部位于杜塞尔多夫。
1964 年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。在全球32个国家经营现购自运制（Cash and Carry，C＆C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。
麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公司。麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。现购自运针对商业和专业顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购，物流、信息技术、广告、财务、保险、餐饮。麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和最国际化的分支机构。
今天，集团已在32个国家内拥有员工大约29万名。2005年麦德龙集团的销售额达557亿欧元。
1.2 麦德龙历史
1964年第一家麦德龙现购自运商场在德国开业，1971年第一家海外商场开业。从那时起麦德龙理念被不断证明是富有活力的和灵活的，可运用于各种市场环境。三种不同的商场形式，“Classic”（大型），“Junior”（中型）和“Eco”（小型）适应不同环境。商场形式根据商场规模和分类范围而定。最近，在东欧和亚洲扩展，主要运用“Junior”（中型）形式。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百七十八。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第六十二。
1964年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。它以其独特的C&C（Cash & Carry,即现付自运制）方式在短时间内在德国及欧洲其他19个国家迅速成长并活跃于全世界。
今天，麦德龙已是世界第二、欧洲第一的商业集团，是世界100强企业之一。
1.3 麦德龙在华发展
麦德龙于1995年来到中国，与上海锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。锦江麦德龙现购自运有限公司是第一家获得中国政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。1996年，麦德龙在上海普陀区开设了第一家商场，从一开始就取得了惊人的成功，给中国带来了全新的概念，填补了中国在仓储业态上的空白。
中国麦德龙具有许多优势，例如：麦德龙商场的商品超过20,000种，大部分由国内名牌企业和合资企业提供；面向中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业客户，致力于成为专业客户的超级仓库；以其强大的采购能力、低成本的运作为客户提供高质低价的商品；严格遵守中国法律，向当地政府交纳大量税款，对员工进行专业培训促进就业及当地经济。同时麦德龙也吸引其它投资促进区域经济。先进的分销系统给予中小企业帮助；所有的生鲜食品均来自可靠的、有关机构认可的单位，2007年底更在中国成立麦咨达农业信息咨询有限公司，按照全球良好的农业操作规范，与中国农产品加工龙头企业开展咨询公司+企业+基地的合作，为它们提供生产、加工、包装、物流及市场运作等方面的专业培训和咨询，指导它们建立从田头到餐桌的质量安全可追溯体系。
麦德龙通过其全国性分销系统将当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际分销系统将中国商品推向国际市场。
2002年麦德龙在中国北部、东部、南部和中部建立了四个销售区域。目标是尽可能接近顾客，供应商，员工并且在中国进一步发展。
截至2008年12月，麦德龙在中国的31个城市共有38家分店，分别位于成都、重庆、昆明、武汉硚口、武汉洪山、长沙、广州、东莞、深圳罗湖、深圳南山、南昌、厦门、泉州、福州、杭州、嘉兴、宁波、上海闵行、上海普陀、上海浦东、青岛、南京、无锡锡山、南通、苏州、合肥、江阴、常州、无锡惠山、大连、沈阳、哈尔滨、天津、北京万泉河、北京十里河、郑州、西安。
2008年，麦德龙在中国市场实现销售126.46亿元，名列2008中国连锁百强第26位[3]；单店销售达到3.3亿元，在外资连锁零售企业中仅次于大润发的3.33亿元，超过了沃尔玛和家乐福全球两大巨头，同时远远超过部分内资百强连锁百货企业的单店销售。
1.4 麦德龙主营业务/品牌
麦德龙中国在2003年开始发展自有品牌，至今在全国的所有麦德龙商场的食品/非食品品类中开发了超过2000个自有品牌商品。
核心品牌：
宜客：宜客是特为商贸客户开发的低价品牌，旗下共有约400种食品类和200种非食品类基础产品，可满足客户经营的日常所需。
荟食：荟食是专门面向便利店、杂货店、服务站和独立的食品零售店的全新品牌系列。其上乘品质堪比同类品牌产品，并具有明显的价格优势和醒目的包装设计。以上优势能保证荟食产品成为客户制胜货架的首选品牌，力助客户收获丰厚利润。
H 牌：H牌集个人清洁护理用品类和非食品类产品之大全，为酒店和餐饮行业提供一体化解决方案。专注于酒店餐饮领域的系列产品拥有现代感的专业化外观设计，能全方位满足客户在餐饮和酒店客房服务领域的不同需求。
厨之选：厨之选提供品质上乘的食品类和非食品类产品，为餐饮客户的专业厨房所需提供解决方案。出众的原料和严格监控的生产工艺确保了厨之选产品的杰出品质和风味。
瑞吧：瑞吧专营酒吧、咖啡馆、茶坊和酒店用品。结合出众的产品品质和独特设计的外观，瑞吧能为专业客户提供包括新鲜咖啡、冰镇鸡尾酒糖浆、以及配套咖啡杯、玻璃杯和纸巾在内的全套解决方案。更为锦上添花的是，瑞吧产品的价格要远优于同等品质的其它品牌产品。
喜迈：喜迈，这个高质量的品牌对光顾麦德龙的所有客户都是有价值的，因为他几乎涵盖了所有的办公基本需求。质量，功能，使用效果是喜迈品牌的核心诉求。无论是书写用品，办公用纸，桌面存贴用品，文件管理和桌上小五金系列，喜迈会带给你全新的专业体验。
1.5 麦德龙文化/价值观
在麦德龙集团的整体架构下，公司形成了统一的企业文化，拥有了自己在整个商业领域的价值识别码。
其内涵是：有约束力的企业原则，适用于所有的销售业态，企业目标，以及实现目标的理念。
共同的盈利增长以及对于各自行业领先地位的不断追求和进取以麦德龙集团为中心，把创新始终作为企业成功的支柱。
1.6 麦德龙在华工作地点
上海、无锡、杭州、武汉、成都、天津等地。遍布中国的华东、华北、华南、华中、东北及西部地区
2011
2.1 麦德龙2011校园招聘介绍
麦德龙2010校园招聘回顾：启动于2010年4月，主要招聘管理培训生。麦德龙公司管理培训生招聘项目专为大学应届毕业生，或者拥有1-2年工作经验的历届大学毕业生开设。社会学科（如贸易/金融/法律/经济）和应用工程类（如应用科学/信息/食品技术）等专业的应届毕业生优先。通过适当的定位、指导和职业发展，这些人将成为麦德龙明日的管理者，而2010年储备干部项目主要培养方向为商场楼层经理。该项目旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速扩张的需求。
管理培训生项目历时3年。入选者将接受跨部门、全方位的培训和挂职锻炼。所有培训将针对每个人的情况精心设计，并由相关商场和人力资源部监管。
麦德龙2011年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网麦德龙2011校园招聘俱乐部的最新信息。
2.2 麦德龙校园招聘流程
2010麦德龙招聘流程回顾，供参考：
全国校园宣讲会及部分笔试（2010年4月1日– 4月16日）------ 笔试及面试（2010年5月3日– 5月31日）---- 笔试及面试（2010年5月3日– 5月31日）-----确定人选并发出聘用信（2010年6月1日– 6月31日）
3.1 麦德龙校园招聘FAQ
问：应聘麦德龙的管理培训生有什么具体要求？
答：（1）学士学位，社会学科（如贸易/金融/法律/经济）和应用工程类（如应用科学/信息/食品技术）等专业优先；（2）良好的在校表现和社会实践纪录；（3）良好的中英文口头和书面交流能力；（4）对商业或销售领域的工作有热忱。
4.1 麦德龙职业发展
作为麦德龙现购自运总部培训学院的分支，麦德龙中国培训学院于2004年11月1日正式成立。培训学院位于麦德龙中国总部内，毗邻普陀商场，另外还配备有5个培训商场分散于其他城市。通过培训，为员工提供必要的知识和技能，并不断致力于培养员工的能力，协助公司持续的发展。
“追求卓越”是麦德龙的座右铭，我们的团队均来自于一线，有着执着的热情。基于四个方面我们倡导着“中国培训学院的激情”。
客户在麦德龙激情的第一位，不仅仅是指公司内部的采购部，营运部，客户部，同样适用于外部麦德龙的专业客户。协作的激情包含了培训学院的内部合作，以及外部和其他职能部门的协作。质量的激情对内将关注于培训的质量，对外是麦德龙的质量标准，食品卫生，商品管理，库存管理，安全管理等等。执行的激情强调了内部的培训执行和外部的知识和技能在日常工作中的贯彻。
作为麦德龙中国的培训机构，麦德龙坚持承诺：
——为帮助员工更好的执行公司战略提供相关的学习方案——为确保充足的管理人才以达到近期和远期公司目标提供员工培养发展方案。
4.2 麦德龙薪酬待遇
麦德龙的一位电脑部员工公布的薪酬情况：
月薪：1500.00 元（RMB）
星期平均工作时间：40-45
小时劳动保障：养老、医疗、生育、工伤、住房公积金
带薪假期：一年有5 天
5.1 麦德龙储备干部笔试
11月底收到世界100强麦德龙贮备干部的笔试通知，咨询了缤纷HR姐姐shmily的意见，下面是她的意见：“通过分析招聘要求和培训计划，估计主要会偏向于市场类的人才，笔试应该不太可能考专业知识，但是还是要查询一下关于这家公司的背景信息，尤其是现购自运制商场的概念，运营特点，管理模式，这些一定要了解，他不一定会问你，但是如果你了解，那么在回答问题的时候可以结合公司情况分析，考官会更满意，如果出现英文翻译笔试，估计会有一些内容是来源于公司网站上的信息，可能会是公司简介，可能会是产品简介这样的一小段话等等，要做好准备。”
12月初，怀着忐忑不安的心情，参加了这次笔试。题目发下来，我一看，全英的，我自认英文方面应该很有优势，可能太想考好吧，结果考得一般，没想像中好，其他人大都来自经管，环境之类的学院。时间太紧，翻译题只有３道，HR姐姐估计的确实没错，都是他们网上的内容，不过网上太多了，我有看过，没看详细，但是后来发现翻译的都还很准确。
最后还有英文作文，数据分析，半张Ａ４纸都是数据，应该有１００个，看得我晕，不知从何入手，也没提示方向，就说要分析，写１５０单词，数据是：５家商店食物和非食物商品的销售额情况，食物和非食物分了２０几种商品，这些数据列成矩阵表。我一看题目就想到要从地域，时令，消费群体，店员素质几个方面分析，不过看到数据里没体现时间和地点，所以只提到消费群体和店员素质（后来HR姐姐告诉我还可以从商品组合特点，促销方案方面分析），然后，我观察到其中一家食品类销售额明显比其他几家多很多，而有一家食物和非食物的销售额都很低，那时我只剩下１５分钟了，于是没多想，就扣这两点谈，最后还剩２分钟。
整体感觉，这次笔试准备比较充分，但是考试时间没把握好，最后的数据没能更详细地深入分析。
5.2 麦德龙笔经
刚参加完麦德龙的笔试，有点新鲜出炉的感觉，记录下来。
首先是hr，麦德龙的那个hr年级应该有30了吧，不过她是我见过的hr里面最有礼貌、态度最好、说话声音最好听的hr之一，hr代表了企业的形象，而这个hr从12月1日面试时就给了我非常良好的印象，因而我对麦德龙公司的印象也自然不错，说实话跟这样的hr共事一定会受益非浅――无论是经验方面的传授还是为人处事方面的启发。今天由于我们这批人没有参加过宣讲会，她还特别在开始前让我们提问并解释储备干部的一些基本情况，让我们都能够充分了解这个职位以后的发展路线、前景和要求等，可以说想的非常周到。基于这种认真负责的态度，我原本抱着去瞧瞧看看的儿戏心理也有所收敛，确实应该认认真真地投入到笔试中去，尽自己的全部努力，这样才不枉费hr的耐心准备。
其次是麦德龙招聘本身。麦德龙是仅次于沃尔玛和家乐福的全球第三大零售商，全球500强排名在50名以内，规模非常大，而且是cash & carry（现付自运式）模式的首创者，麦德龙和很多国际知名大企业一样，坚持自己的独有理念、特色和诚信精神，表现在招聘上也可谓公开、双向沟通和态度认真。对比国内零售企业，苏宁号称招聘储备人才1200人，这个数字本身说明了人员流动性之高――事实也是如此，而麦德龙这次华南区招聘10多人，从数字上可以看出这个公司对于人才培养的态度和决心，并且麦德龙的招聘人员会很清楚、仔细地跟你说明储备人才招聘进去后会进行4－5年的培训，培训地点在麦德龙中国培训基地杭州、福州等地，培训模式为课堂学习加商场实践，培训完成后会直接派到新的商场去当总经理、店长，如果培训中间发现突出的能力或兴趣志向，还可以内部调配、调动等，并且这个岗位是全国流动的，不太适合对地域要求比较高的同学等等，我记得在招聘时她还很坦诚地跟你说，储备人才必须从最基层做起，而且做的事情都很琐碎，加之零售业竞争很激烈，能不能够适应或喜欢这种工作方式云云，这整个过程给人的感觉就是招聘的要求、全过程都是摊在阳
光下，极其透明地和互动性地进行的，不像国内其他企业欲说还休、遮遮掩掩，深怕被别人知道内情似的，而其明确的培养机制、培养计划和为员工的职业生涯规划设计就更是国内企业招聘所望尘莫及的了。看一个企业的招聘过程，可以看出这个企业招聘的诚意、公司对待员工的态度和职位发展前景等，麦德龙公司在这一点上无疑是非常令人满意的，充分展现出一个国际知名大企业的风采。
第三是笔试内容。全英文，1个小时。分成三大部分：
第一大部分是资料分析和中英文翻译，整个部分跟麦德龙公司直接相关。资料分析部分比较容易，资料内容是一个全国到处飞的零售业经理人的简短日记记录，回答5－6个简单问题，只要英语意思看懂，答案都在原文之中可以找到。中英文翻译部分有3道题，分别是麦德龙为顾客提供的服务、cash & carry模式、公司企业理念的翻译，这部分要求你对麦德龙公司有一些基本的了解，掌握一些零售业专业术语（比如麦德龙独特的cash & carry模式），如此便不成问题。
第二大部分是性格与智力测试，有单项选择和多项选择，单项选择题类似公务员行政能力测试的那些题目，不过主要是场景题，问题多为计算，能解方程的人基本搞定！多项选择类似四六级的阅读理解题，给出一段英文短文，内容基本和零售业相关，后面给出1－2个题目进行多项选择，考察的能力有英语阅读能力和分析判断问题能力，考过四六级的人都不陌生的啦。
第三大部分是写作。跟六级的写作模式类似，但难度可能大一些（其实对于习惯用英文的人来说什么都一样），内容是给出一个零售业收入的表格，大概是让你分析并作出预测决策，不少于150 words，还是那句话，考过四六级的人都不陌生，当然要写的好还是要求英文写作能力和分析、解决问题能力。
最后说说自己的情况吧，麦德龙是我那天投的最后一个企业，因为时间太晚了，也没有面试，hr给了我们后面所有人笔试机会，所以今天也跟着来了。之前准备不是很充分，只是在晚上粗略浏览了几篇关于麦德龙的介绍和关于零售业的分析等，估计是前阵子上市场营销的选修课上有个小组对沃尔玛和家乐福的讨论非常精彩，无形之中让我对零售业加深了认识和理解，因此这段时间零售业投的比较积极，也希望通过一些机会更加深入地了解零售企业――当然招聘也是一种方式，笔试面试也是一种方式，不在乎结果，重在这个过程吧。何况我的英文不太好，想和那些英语牛人竞争也没什么优势，而且我也比较懒，英语方面的准备几乎没有任何动作，正因为英语的限制，我一直想的都是加入中国的大型企业，锻炼几年后到中小企业当管理者，也许是为英文不好开脱吧，我总觉得并不是每一个人都适合学英语，也并不是每一个人都能把英语学好，更不是每一个人都对英语感兴趣，因此也并不是每一个有志向或能力的人都能加入外企，尽管一些外企的管理确实规范，机会和培训等也确实更有吸引力和实用价值，名牌效应也更强，但每个人都必须量力而行――给自己最认真负责的定位，然后再出发可以避免很多盲目性。我对自己首先的定位是不去盲目地和别人竞争进入外企的机会，将更多的精力和时间花在准备我所钟情的中资企业上更为明智些（当然也不是说完全置之事外，参与本身就已经是锻炼和见识的一种方式了），在这个基础之上再对行业、职业等进行定位，现在我自己也是当局者迷，究竟这种定位是借口开脱还是一种符合自己现实情况的合理定位，我也说不准，也许只有等我找到工作之后，或者经历若干年更加成熟理性后才有资格再来评判，但可以确定的一点是，我依然为按照这个基本定位走下去，在我职业生涯开始前的黎明！
明天就是苏宁和广州地铁的笔试了，倒刚好可以把苏宁、麦德龙的笔试来对比对比，把国内、国外零售企业的风格来对比对比，兴许能够一些更深刻的体会。听说广州地铁的笔试跟公务员行政能力测试题差不多（我估计也是，毕竟人家是超典型国企，跟外企风格差太远了），而且题量很大，今天下午和晚上要好好准备准备才是，加油！！！！！！！广州地铁的竞争很大（一般大的国企都这样的啦），有一个美好的希望，全力参与就是了，加油！
6.1 麦德龙全程笔经面经（offer）
周五早上，接到HR经理电话，通知我过了三面，一周之内就可以收到offer了。
我申的是北区的管理培训生（储备干部），这次北区应该是招了10个人。
笔试：
笔试内容，全英，难度不算大，但考察的东西还是挺全面的，包括对材料的理解分析能力，信息提取能力。题型也比较多样，本人觉得比较有难度的应该是最后的数据分析，这方面麦德龙似乎也比较看重。
这一轮被刷掉的人最多。
一面：
北区的是hr经理来面，面试内容不尽相同，主要是对你个人做一下了解，至于是中文还是英文得看运气了，我当时是先英后中，但我有个同学就只有中文。
自我感觉这一轮发挥得不好，没想到很快就接到二面通知。
二面：
从一面到二面，大约会淘汰一半的人。
我参加的是测试中心，六个人一组进行无领导小组讨论，现在很多外企都用无领导小组讨论来考察面试者，因为它能比较全面考察到面试者的团队协作能力，快速反应能力，分析解决问题的能力，以及是否具有统筹领导的潜质。
关于此类测试的注意事项，网上有很多，我自己的体会就是一定要尊重的你的合作者，控制好时间，创造一个和谐的气氛会比较有利于发挥。最后队友推举我做report，我觉得对成绩有一定的加分。
比较好玩的是，我们一组全部都是女生，整个讨论下来，气氛很比较轻松愉快，也不觉得很紧张，虽然最后的方案有一点缺陷，但整体效果还不错。
这一轮，HR和商场经理都有参加，坐在不同角度对面试者进行观察。
三面：
二面的当天下午就接到三面的通知，但由于三面要区域销售经理来主面（需要HR跟区域销售经理约时间），所以距离二面的时间会有些长。
三面是全英文面试，有区域销售经理和商场经理来面，自我感觉这一轮要做一些关于麦德龙的知识储备，最好去商场多转转了解一下。
三面的时候跟区域销售经理聊得还不错，最后问了下试用期方面的事情。
一天后就接到了hr的电话，通知我过了终面，等offer.
我也终于放心了。
6.2 麦德龙面试经验分享
今天去了麦德德面试，面试过程也就没有什么好讲的，都和平时的面试差不多了。刚去到的时候，要进麦德龙的公司办公室还要交押金，真不爽！哪有什么参加公司的面试还要交押金的，虽然是为了管理，但是，登记下，就不就都清楚了，而且还有名单，怎么混进去啊，那个沟通也是，名单打印出来有点模糊，那个管理员，还硬是说我没有在名单上，真不知这是什么的沟通。HR，也太那个了吧。去了先是参观他的公司，它的卖场环境真得不啥样，味道比一般的超市还难闻。不过里面的保鲜措施还是不错的，在鲜肉区，温度低到竟然要穿棉衣了，不过麦德龙有提供棉衣的，它那里面有个特别的是，酒类区，整个布局还像模像样的，灯泡也还可以。就是不知为什么保存红酒不是要恒温的吗？它那里面没有哦。在整个卖场的商品摆设跟普通超市有点不同，可
能刚开始会不适应，不过总的来说，还是很容易找到自己想买的东东的。再说一点，麦德龙的商品价钱真的比外面的超市便宜还是满多的，可伶可俐在普通超市卖大概21，在麦德龙大概17就够了，当然还有其他的商品便宜了。它是不允许小孩进去的，也不会提供看管小孩的服务，如果是有小孩的家长要注意了！
6.3 麦德龙二面面经
13；30 麦德龙超市麦德龙是二面了，之前笔试一面还都顺利，至少不是那种“一面死”了。这次是我闻有所闻，见所未见的传说中的“无领导小组面试”。我们那组有9个人，两男7女，一人一叠纸，大概是让做一个行程安排，有经费预算。准备20分钟，讨论50分钟。一个看起来很强的女生（8号）说那我们开始吧，大家把自己的观点都陈述一遍，从1号开始。晕，我就是1号，她怎么不说从我开始。本想持观望态度，这下可好，第一个发言，超紧张，脸一下子红了，硬着头皮大概说了一下我的看法。接着2号女生说，她竟然也赞同我，小欣慰一下，她说完以后，一位男生说，我们还是不要一个个说了，不同意见的陈述一下就可以了。此法得到赞同，毕竟时间有限。随后，我的观点被否定，因为有了不同意见，觉得别人说的也对，就妥协了。接下来我们就一直围绕预算问题在那里争论，强势型的那几个一直要求节省开支，我属于两边倒的那种，虽然也同意减少开支，但觉得这样太抠门了，招待客人，一个劲地减少开支，那启不是不能尽性。最后，好不容易把结果讨论出来了，两个人争着做总结，不过这次8号没有获胜。
这个面试还真的很有难度，我属于那种既不是特别积极的，但也不是特别冷淡的。出来的时候，我问一个女生，你怎么不讨论呀，结果她说的话让我愣了半天。我已经考上研了，今天就是来看看。晕！
不知道HR是否喜欢自己这样的，咳，听天由命吧。
6.4 麦德龙面试
我像被抓壮丁一样的抓到成都理工大学去考麦德龙的笔试题。题目之一：如果你是一个卖大葱的，你得葱一元钱一斤，有一个顾客，6角钱买你葱白，4角钱买你葱叶，你卖不卖？为什么？题目之二：你有一个8000平方米的营业场，你会设多少个停车位？为什么？题目之三：一个细胞，1分钟分裂成2个，两分钟分裂成4个，三分钟分裂成8个…40分钟后烧杯就满了，问：多少分钟的时候烧杯满了一半？
以上只是第一大题的其中三道小题，早上9点半考试，于是我早上6点半就爬起来赶公车，赶了两个小时到理工的时候已经累得跟死狗一样了。结果，我竟然把笔试给过了。这充分证明了我不清醒的时候是比较聪明的…然后是面试，本来不想去了，想到某人的淫威，还是去了…给我面试的是两个人，一个是HR的主管，一个是行政主管，面试比较顺利，先是自我介绍，然后就是很普遍的问题，你的优点是什么？你得缺点是什么之类的。说优点的时候，我说了三个，我觉得差不多就行了，别把自己夸的跟花一样，结果人事主管问了一句：还有呢？我很惊奇地问回去：三个还不够啊？我觉得都挺好的了！两个主管强憋着，没喷出笑来。后来用英语问我缺点，我能整整愣了一分钟，没想出我的缺点…并不是我觉得我真没缺点，只是觉得前面把自己夸那么好，后面再把我真实面貌给出来太打击人了吧…面试最后，行政主管回答我的问题，结果那个小伙子不知道是不是见识我这种没心没肺的人太少了，竟然紧张的发抖，说得话也语无伦次的…HR的主管把话接过去才解决了小伙子的困境。我当时好想问他一句：是不是被我吓到了？
我面了能有十分钟，刚出去没两分钟又被叫了回去，那个行政主管低着头跟我说：我们还有几个问题要问你，再去趟办公室吧…然后又聊了两三分钟。
通过这次面试，我总结出来的经验是：我就是一个人见人怕的恶人…
6.5 麦德龙总部面试归来
麦德龙总部面试归来，心里不是滋味心态是恢复了，但是心里面很嘎们（不是滋味）周五还是放弃了延锋百得利汽车公司的面试，去了麦德龙总部面试finance assistant.可是很失望。
一开始还是很愉快的，hr小姐也很亲切可爱，她跟我介绍了工作职能，麦德龙分4个department，其中一个就是finance department,光这个部门有80多个人（因为其它麦德龙的卖场只是卖场，不具有法人资格）。所以全部的账目都在这个地方处理。她说工作很辛苦，不但年末忙，而且月末也忙。我不是个怕辛苦的人，这些无所谓。
随后她叙述了下我应聘的那个职位的职能：是整个finance department的最大的头头的助手，而且也是是整个部门的助理。虽然跟以前VP Secretary 不太一样，但是应该也是一个比较重要的枢纽职位。到这里我一直觉得我的表现还不错，大家很融洽。
问题在下面的内容：如果他们要我的话就是要马上全职上班，到毕业后转正。就是一定程度上意味着我如果选择了metro，我就放弃了其它全部的机会，连其它面试都不太可能参加，（因为hr小姐很强调要全职，除非论文答辩之类的事还行）。随后她问了我期待的薪金问题，我可能说的不是很好（不想说，也没后悔这么说），她断然说不行，说最多2000多块，有免费的班车和午饭，我接着问转正后也是这样的吗？她说对的。我回答说：好的，我知道了。
在回家的轻轨上，我一直在想着面试的经过，我居然做过站了。是我贪心吗？世界500强的公司的中国总部对这样一个也不算很低的职位开出来的价格是这样的？
突然会觉得自己很不值钱，双学位又怎么样？财大有怎么样？500强又怎么样？纳贤的原则是什么呢？像廉价劳动力似的。
也许是有了落差，半年前自己第一次去面试麦德龙的实习生的时候是很开心的，看见了很多外国人，很大的办公室，一切好像都充满了挑战。当时他们也是要全职，所以没要我。但是给我留下的印象是美好的。
钱这个事不好说，但是某种程度上也代表一个公司对求职者的诚意。
只是落差已经产生了，心里也已经有了答案……
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7.1 谈在麦德龙的工作经历
由于麦德龙的经营模式决定，麦德龙的新商场会经历一段比较痛苦的时间，快则一年左右过渡，慢则两年或以上。
新商场会很累，所有麦德龙的薄弱环节都会在这段时间暴露出来，如人员的专业性、服务的灵活性、库存的合理性、适应不同市场的商品合理组合、人员的培训、顾客对新模式的理解并接受……，因此，麦德龙的员工大多会有两种不同的对于麦德龙的感受，新店是一种、老店是一种。
总的来说，麦德龙的管理应该是相对规范的和相对人性化的，不同的只是不同的商场有不同的领导，不同的领导有不同的管理方式，以及他对麦德龙的理解的差异，会导致不同的商场的员工对麦德龙有不同的理解。
以我个人而言，我认为麦德龙还是比较不错的，主要体现在以下几方面：
1.特点鲜明，有时确的目标客户和对于此类客户的独特的运作模式。
2.有一流的IT系统--GMS，这是一套放在全球都可称得上最完善的管理系统，这能让商场的所有管理行为有数据可供参考，大大减小决策风险（如果用得好的话）。
3.相对人性化的人力资源政策。这个不同人有不同理解，见仁见智，所以我认为只是相对的人性化。目前麦德龙进入快速发展阶段，机会还是比较多的，相信真正有实力的人很快会有机会。
4.有一支服务于目标客户的销售团队。麦德龙与其它零售卖场最大的异同我认为就在这里。这支团队在商场的发展中起到了几乎决定性的作用，因此，这个部门的经理的招聘要求出会是最高的，有不少楼经是海龟（至于海龟的含金量就见仁见智，但至少证明麦对此部门的重视）。
5.最专业的生鲜部门。
6.最齐全的酒水部有进口商品，适用于酒店、餐饮客户。
……还有很多优点，否则麦不可能发展为世界500强。
1.新商场多职位是外招，因此新人对麦的理念还有操作不够专业。
2.员工的服务意思不如零售卖场来得热情。
3.服装部可有可无，没有亮点。
4.区域采购实力较弱，商品本地化相对差，这会导致很多问题，具体不用我多说，相信行内人都可以想象。
5.不能刷卡，唉……一言难尽。都什么社会了还不能刷卡……还有很多，不再赘述，供所有想了解麦的朋友参考，不对之处请多指教。
8.1 麦德龙竞争对手
沃尔玛、家乐福、欧尚、宜家、易初莲花等。
8.2 麦德龙独特的经营理念
麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。1964，Otto Beisheim博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙现购自运有限公司，1971年第一家海外商场开业。现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊，拥有麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌下的多家麦德龙现购自运商场。2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元，46.5%的集团销售额来自麦德龙现购自运，其中四分之三来自海外。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。目前，24个国家内437家商场，销售区域呈现出高度国际化。2002年麦德龙在全世界拥有超过72,000名员工。德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。
“现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。与传统的送货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品，更长的营业时间。商场提供17,000种以上食品，30,000种以上的非食品。特别是在生鲜食品的供应上，包括水果/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业，酒店业，食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。
麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国企业比，显得特立独行：
拥有自有产权的店面
40年来，它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。麦德龙是仓储式会员制，目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米，加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积，有的甚至达到3万～5万多平方米。与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比，麦德龙店对地点、面积的要求更严格，更难选到合适的店，所以，自建成为麦德龙的一贯选择。
禁止1.2米以下的儿童进入卖场
麦德龙有条规定是，禁止1.2米以下的儿童进入卖场。麦德龙的理由很有趣：作为一家大型仓储式商场，需要进行叉车作业，补充货品，而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。
“透明”收银单
尽管你不愿意，但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明，绝无丁点含糊。在欧洲，这种透明方式很受欢迎，可是在中国市场推行起来却有了问题。据说，截至2003年初，麦德龙为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。
“会员制”
麦德龙采用的是“会员制”，只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费，其余消费者“请留步”。
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麦德龙超市进口商品种类及特色
麦德龙超市进口商品种类及特色 国贸1110 孔旻2011010405 （一）麦德龙进口产品的特色 在食品种类越来越丰富的今天，我们逛超市时总会不自觉地去关注和购买各种进口食品。近年来，进口食品已成为麦德龙中国的一项重要的业务分支。 通过专业的进口商品采购团队从货源地直接采购，麦德龙充分保证了进口商品丰富的种类选择、超高的商品品质，以及极具竞争力的价格优势。经过层层精心挑选，麦德龙荟萃了来自欧洲、美洲、日本、韩国等21个国家超过3000多种进品商品，深受大型企事业单位福利采购、食堂业务、餐厅业务，以及热衷于高品质生活消费者的喜爱和青睐。麦德龙的进口牛奶更是不得不提的成功例证。 麦德龙自2009年起至2012年间，根据市场需要，先后引进了德国MUH牧牌牛奶、自有品牌FINE Food牛奶和Aka牌牛奶，收到了广大顾客的青睐。 此外，麦德龙还根据本地市场需求，首选具有进口地特色的A类品牌产品，让客户在采购正宗进口商品的同时，了解各地特色及文化。因此，麦德龙在包装上更多地保留原产地的设计及文字介绍。 （二）麦德龙进口商品的种类 麦德龙分类品项数占比 进口茶叶55 6% 进口咖啡60 6% 进口糖果50 5% 进口巧克力98 10% 进口饼干117 12% 进口咸味休闲食品25 3% 进口啤酒50 5% 进口水45 5% 进口果汁34 4% 进口面食和米100 11% 进口麦片61 6% 进口调料135 14% 进口罐装食品120 13% 合计品项数950 （三）麦德龙进口商品的经营理念 麦德龙进口商品产地以欧美国家为主，包括英国、法国、德国、意大利，除此之外，还经营少量的日韩产品。
麦德龙沃尔玛英文介绍
Metro AG股份公司（Aktien Gesellschaft）is the fourth-largest retailer in the world measured by revenues (after Wal-Mart, Carrefour and Tesco)，It was established in 1964 by Otto Beisheim奥托.拜斯海姆 Metro，the world’s Cash & Carry business leader, arrived in China in 1995, cooperating with JinJiang Group锦江集团（国际）to establish Metro JinJiang Cash & Carry Co. Ltd. 锦江麦德龙现购自运有限公司1996, Metro JinJiang C&C opened its first store. So far Metro runs 54stores in 39cities in china。 麦德龙作为全球现购自运制业务的领头羊，1995年来到了中国，与锦江国际（集团）有限 公司合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海开设了它在中国的第一家现购自运制商场，截止目前，麦德龙在中国的39个城市开张了54家商场。 1.The unique management philosophy 独特的经营理念：现购自运（[英]Cash and Carry；简称： C＆C) Cash & Carry business provides professional customers with a warehouse-like类似仓库store where they can pick articles; pay in cash and carry goods away by themselves. The advantage of cash & carry, as opposed to traditional wholesale business, lies in good value for money, wide range of food and non-food assortments, sufficient stock, long business hours, etc. 的中文解释的意思是：现金购买，自己运走。实际上，“现购自运”特指的是仓储式商场的自 助式批发模式，由顾客自行挑选商品，支付现金并运走货物。我国传统批发业是经营商品种 类相对较少、并为客户送货，与传统的送货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，广泛的食品和非食品品种，充足的商品库存，更长的营业时间。 2麦德龙的销售方法与其他连锁跨国企业比，显得特立独行：The saling way of Metro Is very different form other chain multinational companies . They must have their own property right of their stores.拥有自有产权的店面 Metro is a warehouse-like类似仓库store. The average area of their shop is more than ten thousands square meters, excepting for the parking lot停车场. So it is more difficult for metro to find a suitable place to operate a store than wall-malt and Carrefour. So they often built the store by themselves.加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积，与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比，麦德龙更难选到合适的店，所以，麦德龙经常自己建造自己的商店。 3禁止1.2米以下的儿童进入卖场 Forbidding children who are below 1.2 meters enter into the store .Their reason is :as a large warehouse store, they need to forklift /fork ;lift/ 装载车to supplement goods, and children who is under 1.2 meters is too short and sometimes the forklift driver can’t see them..麦德龙的理由很有趣：作为一家大型仓储式商场，需要进行叉车作业，补充货品，而 1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。 4“透明”收银单transparent cashier single
麦德龙调查报告
麦 德 龙 调 查 报 告 连锁经营管理二班 组员：王鹏园、田勤 杨俊、梅红莹 张龙、黎琼
一、麦德龙的介绍 1.1 麦德龙的发展史 1.2 麦德龙的在华的发展趋势 二、市场分析 2.1 优势 2.2 劣势 2.3 机会 2.4 威胁 二、经营理念——特立独行 2.1 拥有自有产权的店面 2.2 “透明”收银单 三、基本特点——超市与仓储合二为一 3.1 营业场所选址 3.2 超市建筑设计 3.3 商品定位
四、营销策略 4.1 有限的目标顾客4.2 直邮的广告促销4.3 特色化商品营销4.4 销售模式 五、销售管理 5.1 客户管理 5.2 商品管理 5.3 供货商管理 5.4 销售计划管理5.5 财务管理 六、客户关系管理 6.1 售前服务 6.2 售中服务 6.3 售后服务
一、麦德龙的介绍 1.1 麦德龙的发展史 麦德龙股份公司（MetroAG)常称作“麦德龙超市”是德国最大，欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，世界500强之一，分店遍布32个国家由奥托‘拜斯海姆创建。1964年，在商业领域中。一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。它以其独特的c&c（Cash&Carry即现付自运制）方式在短时间内在德国及欧洲其它19个国家迅速成长并活跃于全世界。三种不同的商场形式，“Classic”(大型）、“Junior”（中型）和“Eco”（小型）而在东欧和亚洲主要运用Junior（中型）形式。 1.2 麦德龙的在华的发展趋势 麦德龙作为全球自助式批发业务的领导者，于1995年来到中国，与锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海普陀区开设了第一家现购自运批发商场，给中国带来了全新的商业理念。 2008年，麦德龙在中国市场实现销126.46亿元，单店销售达到3.3亿元，远远超过部分内资百强连锁企业的单店销售。截至2012年8月15日——麦德龙在中国的38个城市共有57家分店。 二、市场分析 2.1 优势 麦德龙以质量保证为超市的品牌形象和优质的服务，机械快捷化操作，严密的安全管理，完善的管理制度，拥有众多的中高消费能力的会员顾客，使超市销
麦德龙的会员制特点
麦德龙超市也能零散购买 扬州网讯麦德龙超市刚刚在扬城试营业，便因其独特的“商对商”运营模式引起不少市民的议论。昨日，记者在“麦德龙”的购物体验中却发现，其实普通市民也能进场购物，而且大部分商品接受零散购买。 非会员能否进场？可填写临时会员单进场 昨天下午，十多位市民正排着长队在麦德龙超市的服务台处申请办理会员卡。记者在办卡处看到，会员卡分为酒店餐饮客户、商贸客户和企事业单位客户三类。据办卡人员介绍，麦德龙的会员卡不像一般超市，填写姓名、电话就能办，只有单位组织，拥有单位营业执照副本或组织机构代码证，才能办理。如果是个人需要办理，则需所在单位或者社区提供相应的申请证明。 绕过办卡服务台，进入超市入口处，有两名工作人员正在核查每位顾客是否持有会员卡。持卡者可以直接刷卡进场，而未持卡者则需填写一张临时会员单，留下姓名和电话后才被允许入场。 记者留意到，临时会员单上也印有一个条形码，一位场内服务台的工作人员解释，临时会员单和会员卡的功效大致相同，买单时需要将这张单子提供给收银员扫描后再结账。 必须大批量购买吗？大部分商品可零散选购 “这里的东西适合团购，矿泉水要买至少4瓶，可乐也必须以箱为单位购买。我们普通家庭哪有这么大的需求。”在麦德龙超市门口，记者听见几位市民议论纷纷。 不过，在超市内记者却看到了另一番场景。虽然部分饮料和日用品都需要批量购买，但是大部分商品还是和一般超市一样，可以零散选购。 咋有4个价格？一律按黄底色的价格出售 在超市内记者不断听到有顾客询问工作人员，“这标签上怎么有4个价格？购买时以哪个价格为准呢？”而记者也在价目表上看到，就拿1.8升/瓶的农夫果园饮料两瓶装为例，4个标价分别为6.41元、7.5元、12.82元和15元。 对此，一位工作人员解释说，这四个价格分别对应的是不含税的单价、含税的单价、不含税的计价单位价格和含税的计价单位价格。“对于一般顾客，只要按照最后一个黄色底色的价格买单就行了，即含税的计价单位价格。”一名收银员还告诉记者，之所以列出这么多的价格，是针对个别商户后期的退税而设置的。“像我们的收银小票就和普通超市不一样，是国家税务局通用的机打发票。”
麦德龙的经营管理模式分析
麦德龙的经营管理模式分析 麦德龙是一个庞大的商业帝国，以自己的贸易操作方式活跃于全世界。它拥有平稳的管理等级制度、尖端的信息系统及其稳定的财政基础，运作效率在世界上处于领先地位。目前共有店铺3607个，雇员17万人。1997年的销售额为350亿美元，利润5.09亿美元，为世界第二大零售商。1998年10月，由国家国内贸易局主持在上海召开了“麦德龙现购和自运配销制高级研讨会”，麦德龙国际管理公司及上海锦江麦德龙购物中心有限公司的有关人员介绍了他们的运销体制，其运作模式对中国零售业具有广泛的借鉴作用。 一、麦德龙的经营理念和优势地位 麦德龙1996年登陆中国，与上海锦江集团合资先后在上海开设了普陀商场、闵行商场，以及锡山商场、宁波商场，上述商场均实行会员制，服务于中小零售商、餐馆、酒店、工矿企业集团购买等。麦德龙在它的业务运营中推出了全新的销售概念：现购自运配销体制(Gash and GarryGmbn)，即会员客户以支付现钞和自运自助方式选购物品。其经营理念的核心可归纳为“两个有限”，即“有限顾客”和“有限利润”。所谓“有限顾客”，是把顾客定位在法人团体，法人的经营需要是麦德龙服务的指向；“有限利润”，是麦德龙只赚取较低的利润，以较低的价格保证法人企业通过这一环节还能得到下一层利润，它出售的商品价格有的低于出厂价。 麦德龙的强大优势表现在三个方面：一是流通规模大，在全世界有3000多个连锁店，年销售额高达350亿美元，折合人民币2980亿元，相当于我国前50名大型商场1997年销售额总和的5倍。进入麦德龙就等于进入了全球销售网络。采取统一采购体制，订货批量大，进货成本低，实现了低价位经营。二是采用高科技手段，拥有顾客管理、财务管理、商品物流管理、采购管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，实现了科学决策。三是麦德龙把从厂家获得的折扣率让利于顾客，其低价位在市场上具有很强的价格竞争力，吸引了广泛的客流。 二、麦德龙的销售系统 麦德龙上海总部设销售部，负责管理各分店。各分店的运作都是标准化的：从部门设置、外观装潢到营运规则概莫例外，这是为了使顾客易于识别，同时也是为了管理有效和简便，便于运作，降低管理成本。(1)装潢规则。为了保持统一的视觉形象，麦德龙商场均为一层结构，140米×90米，深蓝色马赛克外墙装饰，营业面积约1万平方米，连同一个宽大的停车场共46000平方米。停车场全部免费。与商场相连建筑了一个永久性雨篷，目的是为了在下雨天方便顾客自助运输，这对于通常是开汽车来进货的麦德龙专业客户来说是非常必要的。(2)商场陈列。商场内部配置了8米高的工业货架，仓储一体，装饰简单，各种商品的陈列位置各商场均一样。他们就是按照标准化原则“克隆”出一个个商场。(3)营运规则和工作流程。例如采购、订货、收货、寻入都必须遵守企业规定的标准流程。(4)职工经过系统的培训，具有麦德龙所要求的职业精神、职业道德和思维方式。这对推行有效的商场管理是非常重要的。(5)部门设置和人员配备统一。等等。 麦德龙以低成本运作为专业顾客创造利润之源，他们的促销措施比较独特，为了节省费用，麦德龙从不在公众媒体上（电视、报纸等）做广告，而是自己印刷广告册——麦德龙邮报，寄给自己的专业客户。进入邮报的商品都是特卖商品。商品的选定由采购员来做，事
麦德龙会员卡介绍信
麦德龙会员卡介绍信 篇一：办 介绍信 福州麦德龙商城： 兹有我单位同志，，，电话：洽。 福建新华图书发行有限公司 年月日 介绍信 福州麦德龙商城： 兹有我单位同志，职务：，邮箱：德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 福建新华图书发行有限公司 年月日 篇二：麦德龙介绍信怎么写 篇一：麦德龙介绍信 介绍信 南京麦德龙商城：兹有我单位 xxx 相关事宜。请予接洽。 同志，前往你处办理麦德龙会员卡 xxxxxx有限公司 20XX-11-6 篇二：办
介绍信 郑州麦德龙商城： 兹有我单位同志，职务邮箱：往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 xxx有限公司 20XX.5.6 篇三：麦德龙介绍信 介绍信 郑州麦德龙商城： 兹有我单位同志，职务邮箱：往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。 xxx有限公司 20XX.5.6 篇四：麦德龙介绍信 介绍信 麦德龙商城： 兹有我单位同志，职务，前往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。公司名称（公章）： 年月日 篇五：麦德龙介绍信 介绍信 麦德龙商城： 兹有我单位xxx同志，前往你处办理麦德龙会员卡相关事宜。请予接洽。
xxxxx有限公司 20XX-x-x 篇六：介绍信 介绍信 麦德龙超市管理人员： 兹有我单位职工，，职位为销售经理来你处办理麦德龙超市会员事宜，望接洽为盼! 此致 年月日 篇七：介绍信怎么写 介绍信怎么写在校园招聘后毕业生们找到公司，各司其职。工作就免不了到其他单位联系工作、了解情况，参加社会活动。这时候大家需一份要介绍信，介绍信言简意赅的表达出介绍派出人员是谁，是来干吗的。使用介绍信，可以让对方明白你的身份和目的，以便得到对方的信任和支持下面就和乔布xx一起来看看如何写好介绍信。 介绍信例文： 尊敬的贵单位领导： 兹有我院xxx专业的xxx学生去贵单位进行实习，实习期为年月日至年月日。实习是我院教学工作的重要环节，是学生获得实践经验,适应社会的有效途径，学院高度重视学生实习工作。为此，诚恳地希望贵单位给予大力支持
5.麦德龙定位
麦德龙现购自运国际公司概况 麦德龙现购自运是国际自助式批发业务的领导者，在全球30个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同努力下，公司2010年营业额达到了310亿欧元。麦德龙现购自运凭借占麦德龙集团营业额超过50%的贡献率，成为麦德龙集团最大的销售分支。麦德龙现购自运独特的商业模式，包含产品组合和服务项目都是以餐饮企业、中小零售商、机关团体为目标顾客。公司为这些特定的客户提供食品、非食品产品组合，以及有吸引力的批发价格。高效的、国际上通行的理念确保了进入新市场时的成功。 目标客户：主要针对中小零售商、酒店、工厂、企事业单位、政府和团体等，与传统批发业争抢市场。 市场定位： 1.低成本运营，保证价格绝对低廉，规模效应，有效提高存货周转，拥有固定的客户资源，相比普通的大卖场有更高的客户忠诚度，购物环境良好是麦德龙的优势。
2.中国竞争者对麦德龙公司定位点的认知 2011年4月，有人运用消费者关联工具对20家国内大型流通企业董事长和总经理进行了问卷调查，发出问卷30回收28，有效问卷25，23%认为在环境上，15%认为在产品上，35%认为在供应链上（供应链不是营销组合的现象要素，因此未在表中反映)。其余27%在服务上。 麦德龙公司定位点选择 等级产品服务价格便利沟通环境 消费者追逐(5分) 产品出色 或丰富 超越顾客 期望 顾客的购 买代理 到达和选 择很便利 沟通亲切 体现关怀 令人享受 消费者偏爱(4分) 产品值得 信赖 顾客满意价格公平 可信 到达和选 择较便利 关心顾客使人舒适 消费者接受(3分)产品具有 可信性 顾客感觉 一般 价格诚实 不假打折 便利进出 容易寻找 尊重顾客安全卫生 消费者抱怨(2-1 分) 产品质量 低劣 顾客不满 意 价格误导 和欺诈 进出困 难，找货 不易 没人情 味，不关 心顾客 不想停留 定位合理性 麦德龙集团采用世界统一的经营模式,团体服务,顾客一律凭"会员证"入场.这种市场定位,与中国极大多数的商业企业相比,是一种差异化的市场定位,因为它不在一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消费群,由此为自己赢得了市场发展的空间.正是在这种准确的市场定位的基础上,用会员制把目标顾客锁定,从而进行
麦德龙的经营管理
麦德龙的经营管理 麦德龙是一个庞大的商业帝国，以自己的贸易操作方式活跃于全世界。它拥有平稳的管理等级制度、尖端的信息系统及其稳定的财政基础，运作效率在世界上处于领先地位。目前共有店铺3607个，雇员17万人。1997年的销售额为350亿美元，利润5.09亿美元，为世界第二大零售商。1998年10月，由国家国内贸易局主持在上海召开了“麦德龙现购和自运配销制高级研讨会”，麦德龙国际管理公司及上海锦江麦德龙购物中心有限公司的有关人员介绍了他们的运销体制，其运作模式对中国零售业具有广泛的借鉴作用。 一、麦德龙的经营理念和优势地位 麦德龙1996年登陆中国，与上海锦江集团合资先后在上海开设了普陀商场、闵行商场，以及锡山商场、宁波商场，上述商场均实行会员制，服务于中小零售商、餐馆、酒店、工矿企业集团购买等。麦德龙在它的业务运营中推出了全新的销售概念：现购自运配销体制(Gash and GarryGmbn)，即会员客户以支付现钞和自运自助方式选购物品。其经营理念的核心可归纳为“两个有限”，即“有限顾客”和“有限利润”。所谓“有限顾客”，是把顾客定位在法人团体，法人的经营需要是麦德龙服务的指向；“有限利润”，是麦德龙只赚取较低的利润，以较低的价格保证法人企业通过这一环节还能得到下一层利润，它出售的商品价格有的低于出厂价。 麦德龙的强大优势表现在三个方面：一是流通规模大，在全世界有3000多个连锁店，年销售额高达350亿美元，折合人民币2980亿元，相当于我国前50名大型商场1997年销售额总和的5倍。进入麦德龙就等于进入了全球销售网络。采取统一采购体制，订货批量大，进货成本低，实现了低价位经营。二是采用高科技手段，拥有顾客管理、财务管理、商品物流管理、采购管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，实现了科学决策。三是麦德龙把从厂家获得的折扣率让利于顾客，其低价位在市场上具有很强的价格竞争力，吸引了广泛的客流。 二、麦德龙的销售系统 麦德龙上海总部设销售部，负责管理各分店。各分店的运作都是标准化的：从部门设置、外观装潢到营运规则概莫例外，这是为了使顾客易于识别，同时也是为了管理有效和简便，便于运作，降低管理成本。(1)装潢规则。为了保持统一的视觉形象，麦德龙商场均为一层结构，140米×90米，深蓝色马赛克外墙装饰，营业面积约1万平方米，连同一个宽大的停车场共46000平方米。停车场全部免费。与商场相连建筑了一个永久性雨篷，目的是为了在下雨天方便顾客自助运输，这对于通常是开汽车来进货的麦德龙专业客户来说是非常必要的。(2)商场陈列。商场内部配置了8米高的工业货架，仓储一体，装饰简单，各种商品的陈列位置各商场均一样。他们就是按照标准化原则“克隆”出一个个商场。(3)营运规则和工作流程。例如采购、订货、收货、寻入都必须遵守企业规定的标准流程。(4)职工经过系统的培训，具有麦德龙所要求的职业精神、职业道德和思维方式。这对推行有效的商场管理是非常重要的。(5)部门设置和人员配备统一。等等。 麦德龙以低成本运作为专业顾客创造利润之源，他们的促销措施比较独特，为了节省费用，麦德龙从不在公众媒体上（电视、报纸等）做广告，而是自己印刷广告册——麦德龙邮报，寄给自己的专业客户。进入邮报的商品都是特卖商品。商品的选定由采购员来做，事先需与供货商谈好推广计划，双方各让出一定的折扣，使特卖商品价格大大降低。邮报分食品（8页）、非食品（10页）两种，一般每两周一期，遇节日出特刊，价格有效期2周。麦德龙就是通过这种邮报形式不断地吸引专业客户来购买，同时也带动其他商品的销售。 进行顾客管理是麦德龙的突出特色。麦德龙把法人单位定为自己的会员。法人单位只需凭营业执照原件就可成为会员，不需交纳会员费。麦德龙每个商场初始开张大约有9万个会员客户，以后会逐步增加到12万～14万个，成为会员后登记《客户登记卡》。登记卡的主要项目包括：顾客编号、单位名称、行业、地址、电话、传真、地段号（以距离远近编号），市区、邮码、税号、账号、授权购买者姓名。此卡所载资料输入微机，系统里就有了顾客的初始资料。当有购买行为产生时，系统会自动记录顾客的购买情况。 哪些客户信息是重要的？ (1)上次来店日是顾客最后一次来购买的时间，这是很重要的信息，三个月都不来了，肯定有问题了，或者是上次来店被营业员顶撞、生气不来了。通过拜访他找出原因进行工作改进；如果属于顾客的原因，购买次数太少时，这个顾客就要被删掉。 (2)平均账单说明他每次的消费额，如果只有100元，就要看看他为什么消费得那么少。平均账单还能说明顾客的结构，如果是专业顾客，一次购买额应当成千上万；如果账单额小，说明最终消费者比例过大。从这个指标可以看出麦德龙是否坚持了原来的顾客定位。 (3)地段号也是很重要的资料。离麦德龙30分钟以内路程的客户应是主要的顾客群，如果销售不好的话，商场的生存就成大问题了，必须重点进行分析是何种原因造成，然后采取针对性措施。 (4)顾客信息还可以帮助管理人员知道麦德龙的顾客处在什么行业，是什么单位，他们住在哪里等等，以便有针对性地做工作。
麦德龙业务流程
麦德龙基本模式：麦德龙集团是德国跨国零售集团，主要业态为仓储商店。德国麦德龙集团全球零售业排名第五，欧洲第三，2004年麦德龙现购自运销售额达到264亿欧元，目前已经在28个国家开业，销售区域呈现出高度国际化。 麦德龙于1995年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海开设了第一家商场，从一开始就取得了惊人的成功。给中国带来了全新的概念。 运营策略：麦德龙遵循的是现购自运，“现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。与传统的送货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品，更长的营业时间。商场提供17,000种以上食品，30,000种以上的非食品。特别是在生鲜食品的供应上，包括水果、蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业，酒店业，食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。 核心价值： 公认的首选批发商 不断注重客户的要求和满意程度 遵循道德价值观
公开交流、开诚布公 事无巨细，不断创新 致力于客户服务，物超所值 与供应商双赢合作 我们的雇员是我们的重要财富 形成符合本地市场需求的模式 股东价值持续增长 努力提高依赖度和透明度 高效率低成本的运作 各部门职能及可解决的事项 食品部经理：可以直接解决门店促销,特殊陈列.(非重要时刻不要找他) 甜品部主管：主管本部门业务(订货,销售,零售价格,库存,促销,陈列,业绩等)是门店业务中最重要的部门.因而我们在门店促销.陈列,调整零售价格，货架排面调整,订货,新品进场下单,促销人员进场等工作均可与该部门协商。 主管助理：可提供我司产品的销售及库存数据,但较少与供应商接触. 理货员：多为供应商的驻店促销人员,可协助产品的上架。 后勤部门： 1收货部：负责产品的收取及促销陈列工具的进场和出场事务。 信息系统： 在麦德龙，电脑控制系统掌握了商品进销存的全部动态，将存货控制在最合理的范围。当商品数量低于安全库存，电脑就能自动产生订单，向供货单位发出订货通知，而且运用计算机系统能有效防止各个环节上的人情干扰、无谓损失，从而保证商品持续供应和降低成本经营。客户可以利用麦德龙的信息系统查库存、销量、开具模拟发票、退货单、订单。 陈列： 在店内设计上，麦德龙坚持低成本经营，商场内很少装饰。但是作为仓储式的配销中心，麦德龙采用的是门店和仓储合一的方式，不但节省了店面投入成本，而且能够从时间上做到快速补货。麦德龙还采用工业大货架，使空间上的垂直补货成为可能，适合麦德龙这种大量销售、物流速度快的商业模式。麦德龙资料
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麦德龙2011校园招聘简介： 麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，世界500强之一，分店遍布32个国家。 麦德龙2010校园招聘回顾：启动于2010年4月，主要招聘管理培训生。麦德龙公司管理培训生招聘项目专为大学应届毕业生，或者拥有1-2年工作经验的历届大学毕业生开设。社会学科（如贸易/金融/法律/经济）和应用工程类（如应用科学/信息/食品技术）等专业的应届毕业生优先。通过适当的定位、指导和职业发展，这些人将成为麦德龙明日的管理者，而2010年储备干部项目主要培养方向为商场楼层经理。该项目旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速扩张的需求。 管理培训生项目历时3年。入选者将接受跨部门、全方位的培训和挂职锻炼。所有培训将针对每个人的情况精心设计，并由相关商场和人力资源部监管。 麦德龙2011年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网麦德龙2011校园招聘俱乐部的最新信息。 此次大街网推出了麦德龙2011校园招聘大礼包供同学们备战。 此外，我们会随着2011年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们提供麦德龙2011校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR官方答疑、应 聘笔试面试指导等各种求职信息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。 让我们·赢在2011！
麦德龙2011校园招聘大礼包——目录 (4) 1.1麦德龙概况 (4) 1.2麦德龙历史 (4) 1.3麦德龙在华发展 (4) 1.4麦德龙主营业务/品牌 (5) 1.5麦德龙文化/价值观 (5) 1.6麦德龙在华工作地点 (5) 2011 (7) 2.1麦德龙2011校园招聘介绍 (7) 2.2麦德龙校园招聘流程 (7) (8) 3.1麦德龙校园招聘FAQ (8) & (9) 4.1麦德龙职业发展 (9) 4.2麦德龙薪酬待遇 (9) (10) 5.1麦德龙储备干部笔试 (10) 5.2麦德龙笔经 (10) (12) 6.1麦德龙全程笔经面经（offer） (12) 6.2麦德龙面试经验分享 (12) 6.3麦德龙二面面经 (13) 6.4麦德龙面试 (13) 6.5麦德龙总部面试归来 (13) & (15) 7.1谈在麦德龙的工作经历 (15) (16) 8.1麦德龙竞争对手 (16) 8.2麦德龙独特的经营理念 (16)
麦德龙经营理念
麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆（Otto Beisheim）创建，目前总部位于杜塞尔多夫。1964 年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。在全球32个国家中经营现购自运制（Cash and Carry，C&C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。 麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公司。麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。现购自运针对商业和专业顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购, 物流、信息技术、广告、财务、保险、餐饮。麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和最国际化的分支机构。今天，集团已在全球30多个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同努力下，公司2010年营业额达到了310亿欧元。 独特的经营理念 麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。1964，Otto Beisheim博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙现购自运有限公司，1971年第一家海外商场开业。现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊，拥有麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌下的多家麦德龙现购自运商场。2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元，46.5%的集团销售额来自麦德龙现购自运，其中四分之三来自海外。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。目前，24个国家内437家商场，销售区域呈现出高度国际化。2002年麦德龙在全世界拥有超过72,000名员工。德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。“现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。与传统的送货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品，更长的营业时间。商场提供17,000种以上食品，30,000种以上的非食品。特别是在生鲜食品的供应上，包括水果/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业，酒店业，食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。 麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国企业比，显得特立独行： 拥有自有产权的店面40年来，它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。麦德龙是仓储式会员制，目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米，加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积，有的甚至达到3万～5万多平方米。与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比，麦德龙店对地点、面积的要求更严格，更难选到合适的店，所以，自建成为麦德龙的一贯选择。 禁止1.2米以下的儿童进入卖场麦德龙有条规定是，禁止1.2米以下的儿童进入卖场。麦德龙的理由很有趣：作为一家大型仓储式商场，需要进行叉车作业，补充货品，而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。 “透明”收银单尽管你不愿意，但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明，