惊天内幕!中国移动、中国铁通竟是诈骗电话幕后推手!

惊天内幕！

中国移动、中国铁通竟是诈骗电话幕后推手！

央视315晚会上，骚扰电话上榜。主持人称，国家领导人都接到过骚扰电话。在诈骗电话背后，中国移动、中国铁通竟在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

晚会曝光了上海纽顿兰呼叫中心，在全国这样的呼叫中心还有很多。为了越过手机拦截软件，可使用随机号码，甚至可以显示任意号码。

据了解，为了保护公民个人隐私，我国《刑法修正案》已经对买卖个人信息的违法行为做出了严格的规定。然而这个行业的不少从业者依然在铤而走险，买卖个人信息几乎成了公开的秘密。

央视指出，有了强大的技术装备与支持，用户更加难以摆脱扑面而来的各种骚扰电话。而为了提高电话的精准度，这些呼叫中心还收集了大量个人信息数据。

此外，央视指出中国移动、中国铁通等电信运营商在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

中国移动回应

针对央视315晚会曝光的中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，成为幕后黑手的事情，中国移动回应称报道中指出的虚假主叫问题，严重侵犯了消费者的合法权益，中国移动将进行认真核查，

并将根据核查结果严肃处理。

同时中国移动还指出，将进一步完善相关管理制度，不断优化拦截规则和系统性能，努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。

以下为中国移动回应全文

央视315晚会报道的虚假主叫问题，严重侵犯了消费者的合法权益。中国移动已经责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。

中国移动一直以来坚决反对虚假主叫行为，全力配合有关部门打击利用群呼、透传等技术拨打骚扰电话、诈骗电话等行为，已于2013年建立了虚假主叫监控拦截系统，月均拦截国际改号诈骗电话207万余次、网间虚假主叫电话5100万余次。后续，我们将进一步完善相关管理制度，不断优化拦截规则和系统性能，努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。

以下是节目实录：

骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手？你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯，及时发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

电话录音：

1：您好，办理银行贷款你需要吗？……

2：本公司有行业正规发票……

3：豪华公寓只卖9万美元……

相信大家每天都会被这样的电话骚扰得不厌其烦，为什么每天我们会接到这么多骚扰电话？这些电话又是从哪里打出来的呢？

这里是上海银获财富呼叫中心，几十名话务员正在忙碌地拨打着电话。

“先生您好，现货白银投资这块儿有关注了解过吗？”

原来，这里拨打的正是推销类的骚扰电话。据话务员自己估计，“不停地打就(一天打)400多个。”

这里是西安凯亁呼叫中心，话务员正忙碌地推销着产品。

“您好，您是在北京工作是吗？能耽误您一两分钟时间吗？您好……”

“我们往系统里直接导据西安凯亁电子科技有限公司李经理介绍：

入10几万(电话号码)，系统会模拟人工的，打通之后再转入我们坐席这儿来。”

在上海纽顿兰呼叫中心，不用人工坐席，这里专做语音自动群呼。

电话录音1：您好，这里是加拿大西洋参全国免费发放中心……

只要将语音广告导入电脑，纽顿兰的语音群呼系统就会自动拨打电话，电话量更加惊人。

上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露：“(保健品客户)就今天，他一共打了100万个电话，接通是36万个。”

在全国，央视财经记者了解到这样的呼叫中心还有很多，每天，他们源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。

“外呼营销，像卖车子卖房子，上海号百信息服务公司严经理直言：

我们现在都在卖。”

广州众仁通讯产品有限公司周经理透露“同时打电话，就可以打15000个电话。”

上海汉云工作人员告诉我们：“我现在一共是500个坐席，一个人一天起码可以打90到100个电话。”

广州号码百事通李经理坦言：“你爱呼哪儿就呼哪儿，你不要呼到市长哪里就行了。”

每天成千上万的骚扰电话让用户苦不堪言，一些手机用户会安装软件，对骚扰电话进行拦截、屏蔽，然而呼叫中心却和用户玩起了攻防战。

“显示的号码基本上是随机上海智邮营销策划有限公司燕经理说：

的，因为不然的话它很容易被屏蔽。”

上海纽顿兰信息科技有限公司石经理告诉记者：“你也知道现在屏蔽蛮严重的，但是我们的机房号码，基本上是两天换一个。”

有的呼叫中心为了进一步增加骚扰电话的迷惑性，甚至可以随心所欲地任意显示号码。

济南广典呼叫中心毕经理坦言：“就是显示任意号码都可以，对。”

“我要想显示110都可西安凯亁电子科技有限公司李经理甚至说：

以。”

西安凯亁公司展示了这一神奇的技术，轻而易举地在记者手机上显示了一个实际并不存在电话号码。

同样，广州腾旭也将记者随意提出的一个号码，轻松地拨打在了手机上。

“那你这儿要填什么号码央视财经记者问广州腾旭呼叫中心员工：

都可以是吗？”

员工回答：“对！”

记者追问：“什么110，95588可以吗？”

“可以。”对方的回答令人吃惊。

呼叫中心何以具有如此强大的技术呢？原来，在其背后还有一些公司，专门提供技术支持。

深圳金伦科技就为呼叫中心专门研发了一套系统，既能批量外呼，还能语音自动群呼，金伦科技已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席。

深圳金伦科技有限公司上海分公司芮经理介绍：“群呼这都是上千万的量。”“每天？”“对。”

与此同时，金伦科技还准备了大量电话号码，以便各个呼叫中心应对用户的屏蔽。

深圳金伦科技有限公司上海分公司芮经理告诉我们：“屏蔽过多我们换号码，号码是无限的。”

为了让骚扰电话更加具有迷惑性，增加用户识别难度，金伦科技还会使出更厉害的手段，帮助呼叫中心随意显示主叫号码，这种技术，在这一行业被称作“透传”。

深圳金伦科技有限公司肖经理：“透传没问题，透传的成本要高一