智慧政府应急管理平台建设方案
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智慧政府应急管理平台建设方案
目录
应急平台建设背景 应急平台建设总体规划 中国电信应急平台解决方案 中国电信建设优势分析
应急管理的内涵
•
应急管理指由政府应急主管部门主导，关注公共突
发事件全过程的整体管理，以及针对重大突发事件，在必
要时接管下级部门的应急指挥所涉及到的所有管理活动和
相关工作。
应急预防
政策要求
• 2006年1月9日，国务院发布了《突发公共事件总体应急预案》，预案分总则、组 织体系、运行机制、应急保障、监督管理及负责等六大部分。指导各地政府实施 突发事件应急救援措施，减轻突发事件造成的生命和财产损失。
• 国家应急预案框架体系初步形成，包括面对突发公共事件时的国家总体应急预案 、专项应急预案、部门和地方预案、企事业单位应急预案等，基本涵盖了现代社 会随时都能发生的各类公共突发事件。
2. 应急联动指 挥模式
存在的问题
1. 业务系统建设和科技应用的关系问 题。欠缺对应急管理业务特性的全 面性把握，以致于对于应急平台建 设缺少足够的指导性，不同厂商建 设方案和效果差异很大。
2. 全国统一和因地制宜的关系问题。 缺乏因地制宜的系统性需求分析， 不同部门、不同地区的应急管理实 际需求都是有很多差异的，应急平 台的核心是应用系统，其应用系统 要与需求分析紧密结合，才能在应 急管理中发挥效用。
国家对应急管理的资 金投入
• 截至2005年底 ，全国县级以上行政区划共有：
• 23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区 • 282个地级市，51个地区（州、盟） • 374个县级市，1642个县（自治县、旗、自治旗、特区和林区）
• 政府总体购买能力评估（截止2010年 ）
• 直辖市约为39.52亿 • 各省会城市约为65.81亿 • 中小规模城市在13.05亿到18.63亿之间 • 区县级城市约为19.69亿
限，构建横
纳入地方社
纵结合的立
区规划体系
体应急体制 2. 将危机隐患
2. 围绕总体规
评估纳入城
划，制定本
市经营体系
地化危机应 3. 政府、志愿
急防范方案
组织和社会
3. 完善应急系
力量共同参
统，发挥立
与的应急组
体全面的综
织体系
合应急机制
部分地区和
部门已经进 行了多方面 的尝试，建 立起来一些 各有侧重、 各具特色的 应急平台 1. 多警合一 的接处警模 式
指挥调度
应急保障
应急评估
应急发布 应急上报
值班管理 通讯录管理 报表管理 信息发布 系统监控 系统维护
电话录音管理 传真管理 信息接报 应急值班 应急报送
预案数字化 方案生成 方案调整 方案查询 方案要素配置 预案管理
情况接收 情况处理 综合显示 信息发布 调度资源 计划跟踪 命令生成 执行反馈 过程监督 效果评估
县防汛指 挥中心
省卫生指 挥中心
省应急指挥中心
市卫生指 挥中心
市应急指挥中心
县卫生指 挥中心
县应急指挥中心
现场防汛 部门
医院·防 疫部门
应急平台的功能定位
• 满足省、地市一级的政府应急主管部门的应急管理需求。 • 重点在于日常应急事务管理、多个部门的信息汇总处理和
功能定位 重大突发事件的整体管理
使用者
电子政务为一般的业务系统，承担着政 府各部门后端专业处理功能
目录
应急平台建设背景 应急平台建设总体规划 中国电信应急平台解决方案 中国电信建设优势分析
应急平台机构设置
省级
省专项指 挥中心
市级
市专项指 挥中心
各级应急管理机构组织体系
县级
处置力量
县专项指 挥中心
专业处置 部门
省防汛指 挥中心
Байду номын сангаас
市防汛指 挥中心
数字城管
数字 城管
采集
平安城市
平安 城市
采集
协同
城市应 急
处理
电子 政务
处理
电子政务
基础
常态
例外
多个系统产品之间的调度关系； 三种信息流的流动：采集信息、协同信息、处理信息
采集信息：问题的发现 协同信息：体现部门之间协同 处理信息：问题的处理
城市应急是级别较高的调度系统
平安城市和数字城管在一定层面上充当 政府部门信息采集的功能
接警人员记录事件内容、时间、地 点等
值班长将事件汇报给领导后确定是 跟踪时间还是启动预案
通过指挥调度系统，下达任务和指 令，协调各部门协同合作
相关人员对事件处理情况进行打 分，形成评估报告
整个事件的评估报告和处置方案归 档入库
应急管理业务平台功 能
应急管理业务平台
应急门户
综合业务管理
应急值守
智能辅助
区域投资分析
华中 东北 6.76% 5.00%
2007年区域投资
华东 28.21%
华北 26.66%
西北 4.76%
西南 7.03%
华南 21.57%
国内外应急管理的模 式
美国
欧盟
日本
挪威
中国
全球最完备
的应急组织 结构体系
1. 成立专职部 门牵头的应 急组织体系
2. 建立有效及 时的应急系 统运作模式
系统问题
电子地图、城市公共数据库等资源无法在应急系统、非应急系统或社会综合 服务系统、电子政务系统之间实现资源共享 无法得到非应急政府部门的有效支持 数据库资源没有互联，不能共享
应急与非应急:城市管 理
应急：例外管理 非应急：常规管理（平安城市、数字城管、电子政务）
政府角度
产品角度
协同
城市应急
突发公共事件应急
2005年1月，《国家突发公共事件总体应急预案》经
国务院第79次常务会议讨论通过 2005年
同年5至6月，国务院印发四大类25件专项应急预案， 80件部门预案,省级总体应急预案也相继发布
2007年国内公共安全事件损失
交通事故 2500亿
26%
卫生和传 染病
1070亿 11%
生产事故 3760亿
3. 设立功能完 备的应急信 息发布体系
4. 不断完善的 灾害应急配 套工作体系
于5年前做 出规定，将 各成员国报 警电话号码 统一为 “112”， 原有的治 安、消防、 医疗等应急 指挥系统照 常运行，并 作为 “112”处 警系统
应急体制改
纳入国家总
革最为成功
体防御战略
的国家
的应急系统
1. 打破部门局 1. 将公共危机
• 开发应急管理指挥系统软件 • 整合构建：网络基础设施
视频基础设施（大屏、视频会议等） • 安全保障系统的建设
应急平台整体架构图
应急平台应用系统架 构
立足于既有资源的整 合。
• 各领域开发的业务 系统，有很多与应 急直接相关，可以 整合应用，节约资 源；
• 依托电子政务系统, 应急管理需要信息 共享和协同应对， 应急平台需要互联 互通。
3. 硬件和软件建设关系问题。技术运 用不当，过度运用或应用不足，典 型的问题是公共安全技术的应用存 在较大欠缺。
国内应急管理建设现 状
集成主要接警系统， 统一指挥调度
南宁模式
改造升级重点系统，
扩展应用范围
广州模式
整合公安应急系统，
实现统一接警
郑州模式
依托现有行政架构，
侧重分级应急
扬州模式
典型应急模式
党和国家高度重视应 急管理
胡锦涛总书记把应对突发事件和复杂局面的能力提到“党的执政能力的重要方面” 的高度，强调全党同志要居安思危，要求经常做好思想准备、机制准备、预案准备
和工作准备，切实维护改革发展稳定大局。
十 国家发改委 一 五 国家科技部 规 国家信息产业部 划
加大扶持国内应急联动与公共服务体系发展的 力度，努力提高防灾、减灾、应急联动协调能 力、应急服务资源整合、社会公共服务能力
国家应急投资预算 国家和37个部委平台，以及十个试点省平台预算
总投资17个亿。平均每省3700万
制定和完善全面加强应急管理的政策措施 加大对应急管理的资金投入力度，大力发展公共
安全技术和产品，建立公共安全科技支撑体系。
地市级系统主要任务 加强各地市应急指挥中心的机构和工作机制建设
明确市、县突发公共事件应急管理责任体系和工作机 制，制定完善本区域专项应急预案，提升应急处置能 力
应急恢复
有目的、 周期性的 管理活动
应急准备
应急响应
应急管理发展历程
单警种接处警
1986年
广州市公安局建成我国第一个110报警台
应急联动、三台合一
2000年，南宁市应急联动系统项目立项,2002年5月1日
正式投入使用
2000年
2004年3月，公安部下发了《关于大力推进县市公安
机关110、119、122“三台合一”工作的通知》
综合业务管理 智能辅助 指挥调度
应急业务和通信的融 合
应急门户
应急保障 应急评估 应急值守
应急 管理 业务
平台
通信调度平台
应急业务平台
GIS等其它模块
统一 通信 平台
•PSTN
•IP网
•集群网络
•GSM/CDMA
通信 系统
通信平台和通信网络 的融合
平台融合—接警处理
6、录音
省应急办值 守人员
EventID
3、报警呼入
CallID
5、转入事件处理界面
7、建立事件记录
应急联动平台
应急通信系统
4
9
、
、
呼
结
入
束
通
通
知
话
2、报警呼入
PSTN 10、结束通话
1、报警
11、结束通话 市应急办人员
8、结束通话
综合应用系统
政府应急管理业务流程概要
报警 接警 立案 处置 评估 完成
信息报送方式：短信、传真、邮 件、web等
40%
自然灾害 2230亿
23%
生产事故 自然灾害 交通事故 卫生和传染病
应急管理的重要意义
势在必行
• 每年人员伤亡逾百万 损失以千亿计 • 我国目前正处于突发公共事件高发时期，而且随着城镇化进程加快，这种形势还在
加剧 • 中国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡逾
百万，经济损失高达6500亿元，占中国ＧＤＰ的６％
应急资源跟踪反馈 应急资源分布 应急资源的状态 资源储备 资源配置 资源调度 资源编码管理 GIS信息管理
应急过程再现 事件评估
应急能力评估 评估指标管理 评估模拟管理
应急管理业务平台—应急门户
应急发布
应急上报
应急管理系统—综合业务 管理
值班管理 通讯录管理 报表管理
信息发布 系统监控 系统维护
应急平台建设的关注 点
稳步推进标准规范的 制订。
• 遵循已有标准规 范。规范网络互 联、视频会议和图 像接入等建设工作
• 新建标准规范。逐 步建立和完善消息 报送、业务流程、 实时数据接入等规 范及术语标识和数 据共享等标准化体 系，保证国家应急 平台技术体系一 致。
注重内容建设和技术 支撑两手抓。
应急管理系统—指挥调 度
• 加强数据库建设和 应用系统建设，让 应急平台具有实实 在在的有用的功能 和内容。
• 建立信息更新机 制，加强信息源建 设，由信息的产生 者和提供者负责信 息的更新和维护。
普遍存在的问题是只重视硬件建设，而忽视软件和信息建设。
目录
应急平台建设背景 应急平台建设总体规划 中国电信应急平台解决方案 中国电信建设优势分析
我国应急管理系统的 问题点
体制问题
信息孤岛：各专业指挥调度系统重复建设，部门间缺乏有效的信息共享机 制，缺乏各部门之间协调运作 只应急，不联动：紧急时间处置时间长，需要联络多个部门，处置效率低下 应急管理的制度建设较为薄弱 纵向关系：集权与分权，集权有利于调动资源，但效率低下。 横向关系：分工与协作，横向关系设置的难点在于如何合理规划各职能部门 之间在提供基本“公共物品”方面的责、权、利，为各部门创造合理的激励机 制 应急占用资源比重过大而不重视预警
• 从2006年开始，国家计划在未来3到5年时间内，在全国主要县 级以上的城市推行城市应急联动与社会综合服务系统。
• 2006年底，国家财政部和信息产业部联合发布了一个报告，预 计我国未来3年应急指挥平台和应急资源整合建设的市场容量是 300亿元人民币。
• 2007年2月13日,科技部公告:中国将建立国家公共安全应急信息 平台
• 政府应急主管部门的工作人员 • 政府应急主管部门的值班人员 • 指挥中心成立后的信息接报人员、指挥调度人员、专家等
• 和上下级部门交互
外部交互 • 不直接面向社会公众
应急平台建设需求
应急联动体系建设 应急联动指挥中心 移动指挥中心（可另行考虑） 制定互联互通的标准规范，连通各指挥中心和省应急中心 应急平台体系的公共基础设施建设包括
高度重视应急联动系统建设的科学性、合理性 和严谨性，防止盲目性和风险，谋定而后动， 保证应急联动系统建设的健康发展
必须首先制定出一个既符合国家政策导向，又 适合本地区实际需求的应急联动发展规划或总 体方案，遵循统一的规划和统一的技术标准， 科学地、有效地进行设计与实施
国家对建设应急平台 的措施
国家应急建设周期 －07年 十个试点省完成建设：上海、北京、福建、 江西、陕西、河南、内蒙、吉林、重庆、新疆 －08年－09年 其它21个省和5个计划单列市完成建设 －10年以后 完成地市级建设
目录
应急平台建设背景 应急平台建设总体规划 中国电信应急平台解决方案 中国电信建设优势分析
应急管理的内涵
•
应急管理指由政府应急主管部门主导，关注公共突
发事件全过程的整体管理，以及针对重大突发事件，在必
要时接管下级部门的应急指挥所涉及到的所有管理活动和
相关工作。
应急预防
政策要求
• 2006年1月9日，国务院发布了《突发公共事件总体应急预案》，预案分总则、组 织体系、运行机制、应急保障、监督管理及负责等六大部分。指导各地政府实施 突发事件应急救援措施，减轻突发事件造成的生命和财产损失。
• 国家应急预案框架体系初步形成，包括面对突发公共事件时的国家总体应急预案 、专项应急预案、部门和地方预案、企事业单位应急预案等，基本涵盖了现代社 会随时都能发生的各类公共突发事件。
2. 应急联动指 挥模式
存在的问题
1. 业务系统建设和科技应用的关系问 题。欠缺对应急管理业务特性的全 面性把握，以致于对于应急平台建 设缺少足够的指导性，不同厂商建 设方案和效果差异很大。
2. 全国统一和因地制宜的关系问题。 缺乏因地制宜的系统性需求分析， 不同部门、不同地区的应急管理实 际需求都是有很多差异的，应急平 台的核心是应用系统，其应用系统 要与需求分析紧密结合，才能在应 急管理中发挥效用。
国家对应急管理的资 金投入
• 截至2005年底 ，全国县级以上行政区划共有：
• 23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区 • 282个地级市，51个地区（州、盟） • 374个县级市，1642个县（自治县、旗、自治旗、特区和林区）
• 政府总体购买能力评估（截止2010年 ）
• 直辖市约为39.52亿 • 各省会城市约为65.81亿 • 中小规模城市在13.05亿到18.63亿之间 • 区县级城市约为19.69亿
限，构建横
纳入地方社
纵结合的立
区规划体系
体应急体制 2. 将危机隐患
2. 围绕总体规
评估纳入城
划，制定本
市经营体系
地化危机应 3. 政府、志愿
急防范方案
组织和社会
3. 完善应急系
力量共同参
统，发挥立
与的应急组
体全面的综
织体系
合应急机制
部分地区和
部门已经进 行了多方面 的尝试，建 立起来一些 各有侧重、 各具特色的 应急平台 1. 多警合一 的接处警模 式
指挥调度
应急保障
应急评估
应急发布 应急上报
值班管理 通讯录管理 报表管理 信息发布 系统监控 系统维护
电话录音管理 传真管理 信息接报 应急值班 应急报送
预案数字化 方案生成 方案调整 方案查询 方案要素配置 预案管理
情况接收 情况处理 综合显示 信息发布 调度资源 计划跟踪 命令生成 执行反馈 过程监督 效果评估
县防汛指 挥中心
省卫生指 挥中心
省应急指挥中心
市卫生指 挥中心
市应急指挥中心
县卫生指 挥中心
县应急指挥中心
现场防汛 部门
医院·防 疫部门
应急平台的功能定位
• 满足省、地市一级的政府应急主管部门的应急管理需求。 • 重点在于日常应急事务管理、多个部门的信息汇总处理和
功能定位 重大突发事件的整体管理
使用者
电子政务为一般的业务系统，承担着政 府各部门后端专业处理功能
目录
应急平台建设背景 应急平台建设总体规划 中国电信应急平台解决方案 中国电信建设优势分析
应急平台机构设置
省级
省专项指 挥中心
市级
市专项指 挥中心
各级应急管理机构组织体系
县级
处置力量
县专项指 挥中心
专业处置 部门
省防汛指 挥中心
Байду номын сангаас
市防汛指 挥中心
数字城管
数字 城管
采集
平安城市
平安 城市
采集
协同
城市应 急
处理
电子 政务
处理
电子政务
基础
常态
例外
多个系统产品之间的调度关系； 三种信息流的流动：采集信息、协同信息、处理信息
采集信息：问题的发现 协同信息：体现部门之间协同 处理信息：问题的处理
城市应急是级别较高的调度系统
平安城市和数字城管在一定层面上充当 政府部门信息采集的功能
接警人员记录事件内容、时间、地 点等
值班长将事件汇报给领导后确定是 跟踪时间还是启动预案
通过指挥调度系统，下达任务和指 令，协调各部门协同合作
相关人员对事件处理情况进行打 分，形成评估报告
整个事件的评估报告和处置方案归 档入库
应急管理业务平台功 能
应急管理业务平台
应急门户
综合业务管理
应急值守
智能辅助
区域投资分析
华中 东北 6.76% 5.00%
2007年区域投资
华东 28.21%
华北 26.66%
西北 4.76%
西南 7.03%
华南 21.57%
国内外应急管理的模 式
美国
欧盟
日本
挪威
中国
全球最完备
的应急组织 结构体系
1. 成立专职部 门牵头的应 急组织体系
2. 建立有效及 时的应急系 统运作模式
系统问题
电子地图、城市公共数据库等资源无法在应急系统、非应急系统或社会综合 服务系统、电子政务系统之间实现资源共享 无法得到非应急政府部门的有效支持 数据库资源没有互联，不能共享
应急与非应急:城市管 理
应急：例外管理 非应急：常规管理（平安城市、数字城管、电子政务）
政府角度
产品角度
协同
城市应急
突发公共事件应急
2005年1月，《国家突发公共事件总体应急预案》经
国务院第79次常务会议讨论通过 2005年
同年5至6月，国务院印发四大类25件专项应急预案， 80件部门预案,省级总体应急预案也相继发布
2007年国内公共安全事件损失
交通事故 2500亿
26%
卫生和传 染病
1070亿 11%
生产事故 3760亿
3. 设立功能完 备的应急信 息发布体系
4. 不断完善的 灾害应急配 套工作体系
于5年前做 出规定，将 各成员国报 警电话号码 统一为 “112”， 原有的治 安、消防、 医疗等应急 指挥系统照 常运行，并 作为 “112”处 警系统
应急体制改
纳入国家总
革最为成功
体防御战略
的国家
的应急系统
1. 打破部门局 1. 将公共危机
• 开发应急管理指挥系统软件 • 整合构建：网络基础设施
视频基础设施（大屏、视频会议等） • 安全保障系统的建设
应急平台整体架构图
应急平台应用系统架 构
立足于既有资源的整 合。
• 各领域开发的业务 系统，有很多与应 急直接相关，可以 整合应用，节约资 源；
• 依托电子政务系统, 应急管理需要信息 共享和协同应对， 应急平台需要互联 互通。
3. 硬件和软件建设关系问题。技术运 用不当，过度运用或应用不足，典 型的问题是公共安全技术的应用存 在较大欠缺。
国内应急管理建设现 状
集成主要接警系统， 统一指挥调度
南宁模式
改造升级重点系统，
扩展应用范围
广州模式
整合公安应急系统，
实现统一接警
郑州模式
依托现有行政架构，
侧重分级应急
扬州模式
典型应急模式
党和国家高度重视应 急管理
胡锦涛总书记把应对突发事件和复杂局面的能力提到“党的执政能力的重要方面” 的高度，强调全党同志要居安思危，要求经常做好思想准备、机制准备、预案准备
和工作准备，切实维护改革发展稳定大局。
十 国家发改委 一 五 国家科技部 规 国家信息产业部 划
加大扶持国内应急联动与公共服务体系发展的 力度，努力提高防灾、减灾、应急联动协调能 力、应急服务资源整合、社会公共服务能力
国家应急投资预算 国家和37个部委平台，以及十个试点省平台预算
总投资17个亿。平均每省3700万
制定和完善全面加强应急管理的政策措施 加大对应急管理的资金投入力度，大力发展公共
安全技术和产品，建立公共安全科技支撑体系。
地市级系统主要任务 加强各地市应急指挥中心的机构和工作机制建设
明确市、县突发公共事件应急管理责任体系和工作机 制，制定完善本区域专项应急预案，提升应急处置能 力
应急恢复
有目的、 周期性的 管理活动
应急准备
应急响应
应急管理发展历程
单警种接处警
1986年
广州市公安局建成我国第一个110报警台
应急联动、三台合一
2000年，南宁市应急联动系统项目立项,2002年5月1日
正式投入使用
2000年
2004年3月，公安部下发了《关于大力推进县市公安
机关110、119、122“三台合一”工作的通知》
综合业务管理 智能辅助 指挥调度
应急业务和通信的融 合
应急门户
应急保障 应急评估 应急值守
应急 管理 业务
平台
通信调度平台
应急业务平台
GIS等其它模块
统一 通信 平台
•PSTN
•IP网
•集群网络
•GSM/CDMA
通信 系统
通信平台和通信网络 的融合
平台融合—接警处理
6、录音
省应急办值 守人员
EventID
3、报警呼入
CallID
5、转入事件处理界面
7、建立事件记录
应急联动平台
应急通信系统
4
9
、
、
呼
结
入
束
通
通
知
话
2、报警呼入
PSTN 10、结束通话
1、报警
11、结束通话 市应急办人员
8、结束通话
综合应用系统
政府应急管理业务流程概要
报警 接警 立案 处置 评估 完成
信息报送方式：短信、传真、邮 件、web等
40%
自然灾害 2230亿
23%
生产事故 自然灾害 交通事故 卫生和传染病
应急管理的重要意义
势在必行
• 每年人员伤亡逾百万 损失以千亿计 • 我国目前正处于突发公共事件高发时期，而且随着城镇化进程加快，这种形势还在
加剧 • 中国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡逾
百万，经济损失高达6500亿元，占中国ＧＤＰ的６％
应急资源跟踪反馈 应急资源分布 应急资源的状态 资源储备 资源配置 资源调度 资源编码管理 GIS信息管理
应急过程再现 事件评估
应急能力评估 评估指标管理 评估模拟管理
应急管理业务平台—应急门户
应急发布
应急上报
应急管理系统—综合业务 管理
值班管理 通讯录管理 报表管理
信息发布 系统监控 系统维护
应急平台建设的关注 点
稳步推进标准规范的 制订。
• 遵循已有标准规 范。规范网络互 联、视频会议和图 像接入等建设工作
• 新建标准规范。逐 步建立和完善消息 报送、业务流程、 实时数据接入等规 范及术语标识和数 据共享等标准化体 系，保证国家应急 平台技术体系一 致。
注重内容建设和技术 支撑两手抓。
应急管理系统—指挥调 度
• 加强数据库建设和 应用系统建设，让 应急平台具有实实 在在的有用的功能 和内容。
• 建立信息更新机 制，加强信息源建 设，由信息的产生 者和提供者负责信 息的更新和维护。
普遍存在的问题是只重视硬件建设，而忽视软件和信息建设。
目录
应急平台建设背景 应急平台建设总体规划 中国电信应急平台解决方案 中国电信建设优势分析
我国应急管理系统的 问题点
体制问题
信息孤岛：各专业指挥调度系统重复建设，部门间缺乏有效的信息共享机 制，缺乏各部门之间协调运作 只应急，不联动：紧急时间处置时间长，需要联络多个部门，处置效率低下 应急管理的制度建设较为薄弱 纵向关系：集权与分权，集权有利于调动资源，但效率低下。 横向关系：分工与协作，横向关系设置的难点在于如何合理规划各职能部门 之间在提供基本“公共物品”方面的责、权、利，为各部门创造合理的激励机 制 应急占用资源比重过大而不重视预警
• 从2006年开始，国家计划在未来3到5年时间内，在全国主要县 级以上的城市推行城市应急联动与社会综合服务系统。
• 2006年底，国家财政部和信息产业部联合发布了一个报告，预 计我国未来3年应急指挥平台和应急资源整合建设的市场容量是 300亿元人民币。
• 2007年2月13日,科技部公告:中国将建立国家公共安全应急信息 平台
• 政府应急主管部门的工作人员 • 政府应急主管部门的值班人员 • 指挥中心成立后的信息接报人员、指挥调度人员、专家等
• 和上下级部门交互
外部交互 • 不直接面向社会公众
应急平台建设需求
应急联动体系建设 应急联动指挥中心 移动指挥中心（可另行考虑） 制定互联互通的标准规范，连通各指挥中心和省应急中心 应急平台体系的公共基础设施建设包括
高度重视应急联动系统建设的科学性、合理性 和严谨性，防止盲目性和风险，谋定而后动， 保证应急联动系统建设的健康发展
必须首先制定出一个既符合国家政策导向，又 适合本地区实际需求的应急联动发展规划或总 体方案，遵循统一的规划和统一的技术标准， 科学地、有效地进行设计与实施
国家对建设应急平台 的措施
国家应急建设周期 －07年 十个试点省完成建设：上海、北京、福建、 江西、陕西、河南、内蒙、吉林、重庆、新疆 －08年－09年 其它21个省和5个计划单列市完成建设 －10年以后 完成地市级建设