房地产中介新人入职十五天强化培训计划教学内容

新人入职十五天强化培训计划

目的：建立专业经纪人形象，打造精确专业服务品质，形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点——资源，占领资源的战略重点——通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。

A. 提升对客户的服务水平

B. 提高成交实效

C. 减低人财物成本

D. 牢牢把控资源

《新人入职十五天培训计划》

●第一天：

A. 谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化

B. 安排熟悉业务操作流程。

C. 操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。

一天绘制一块，第六天绘制完毕。位置图及文字说明。

D. 贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。

E. 下市场

F. 绘图\总结问题。

●第二天：

A. 一早汇报前一天的工作及问题。

B. 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备.

C. 下片区市场绘图\总结问题。

●第三天起

A. 一早汇报前一天的工作及问题。

B. 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备.

C. 每日增加看一套区域内的房源。

D. 下片区市场

F. 绘图\总结问题。

G. 参加店内业务会及社区活动。

●第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。

通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。

（1）第八天起至第十三天

（2）扒房培训，演练，实操。

（3）核房\聊房培训，演练。实操。

（4）聊户\网络招户培训，演练，放户实操。

（5）第二周末对新人的实操做评价。

第三周进入正常运作。

《要求掌握技能》

（一）信息攫取：

（1）贴条：

①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。纸条形

式只能以个人名义贴。

②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。目

的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。

（2）社区拜访：

①到所分配的资源区域进行实地摸片（贴条任务工作量重叠）

培训内容：社区摸片要了解的内容；调查的数据；要做的图表。

（在完成贴条的工作量中完成）。

②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社

区咨询活动。

安排内容：个人发放DM任务量安排、小型社区咨询会安排、

③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。（合作

中介公司、物业、）

（二）信息处理：在信息处理上采取带动做。

信息处理的工作：

①需求了解：核房、扒房、聊房。核户、招户、聊户。

②配对：业务流程培训、勘房、约户、带户看房、、谈代

理、撮合成交、防跳。

③签约：签约前的准备，签约流程培训。合同及风险培训。

④售后方案：签约后的执行方案。

⑤客户回访：售后客户维护。

（1）关于房源

一、每天核房的具体工作安排

1、每天8：30左右到店（扒/识/聊/约/做方案，沟通安排）

2、抓紧时间将公共房源中涉及到的区域房源进行摘抄到本上（按

照公共房源的格式、内容），要全部。而后在电话里沟通筛选。

3、在核房过程中必须以为准客户看房和真房主的房子为重点，

确认后在第一时间内安排看房，对真房主的房子在约看时应

考虑这套房子的房主是否能考虑做代理。

4、把确定当天公共房源或其他渠道的房源，刊登到网上。

5、在当天上述工作完成后无看房安排时安排小区内的区域操作，

必须要做到工作方法多样化，且要善于变化，然后不断的摸索、实践、总结。一定要做细，一定要做到深入，一定要有计划，

一定要坚持，一定要不厌其烦，一定要持之以恒。

具体方法：

1、小区内的相关人员的接触，如：卖水果、卖菜、卖报、电梯工等。

2、居委会、物业的走访

3、贴条

4、要将小区内外的情况重新做调查记录。

5、总结、记录实践中寻求更好的区域操作方法。

6、每天必须安排时间，与组内的业务交流，把每天工作的结果互相

剖析、切磋。

7、每天将摘抄、核实过的房子要互相沟通，要做到相互之间知道对

方手中现掌握的那些房源和准户，合作配对。

8、对当日本区域内房源在跟踪的过程中，要有一个详细的记录，要

对某一套房子什么时候出来的，当时的价位，这套房子的具体情况，最终这套房子是在什么时间段卖出去的，以什么样的价格卖出，是房主自己卖的还是中介公司介入后出售的，要进行统计。

目的是要业务必须知道，什么样的房子，以什么样的价位，在多长的时间内出售。这样可以培养业务员的针对某个区域的房子、数量、价位、出房时间、房子出售的特点做到了解，以便日后在小区发现此类房源时有一个比较，对针对此类房源的客户有一个推荐，也提醒业务员自己在做区域、核房时为什么没有其中的某一套房子，这样经过自己对数量上的总结、改变、认识，提高自己的业务方法。

目标：

1、你每天能上传、核出、扒找多少套有效房源？

2、你每天能为你的准客户安排几套符合其标准的房子看？

3、你每周能到小区内做几次区域工作？

4、你在小区内的工作细节你是否做的到位？

5、在有独家代理、收购的房源你能或你必须做的工作是什么？

6、通过电话第一、二次看房，你能判断你的客户是准客户么？

7、每次广告能不能很快核实、配对？

8、你必须每天对你的同事、组员进行业务沟通，你是否做到？

9、你是否把你网上客户库里的客户及时沟通并聊透你了？

你是否能强迫自己做到以上各项，直到养成习惯

2）关于客户

一、在通过电话与客户沟通时，首先要了解客户的为什么购房；客

户的购房条件是否明确；需要买房的时间；平常能否安排时间看房；是否能接受他所选定购房区域内的市场价格，其目的是