物业安全管理方案经典课件(PPT28页)
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行保护并迅速赶往现场
进行抓捕工作
• 人员闹事
发现人员闹事
立即上前或迅速赶赴现场进行制止
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
消防安全小组 组长： 副组长： 成员：全体安全员
消防安全预案
• 火灾事件处理流程
接到报警
控制室人员通知保安及工作人员持通讯工具和灭火器到现场确认。
确认为误报警。
确认为火警
通知控制室
确认为火通知控制室警
通知恢复系统 正常工作状态
视情况启动 视情况打119报警，通知 按照灭火预案组织 相应的消防设施 主管领导及管理处经理 灭火及安全疏散
突发事件管理
• 抢劫
发现抢劫或接到抢劫报警
突发事件安全预案
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管
或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员
进出现场；
对伤者应 立即送往 医院抢救；
安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥
调遣指挥现场附近的安全员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；
维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；
协助公安机关工作，提供资料及线索
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
项目经理将案情向公安机关通报， 并协助和指挥安全员人员配合公安人员的工作，
核实正确 核实错误
进入大厦
检查携带物品，并作记录 进入小区
禁止入内 中控室 监控 巡逻员巡查
中控室 监控
巡逻员 监控
• 推销人员人员进入管理
进入人员
有预约
无预约
确认身份 登记 放行
谢绝进入
对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻 员严格监控，发现无预约推销人员，立即制 止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员 对其进行监控。
二、围绕目标采取的措施
• 人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商铺
主入口、 地下停 中控室
车场
大厅
岗位设置
安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人）
位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人）
中控室（1人） 巡逻岗（4人）
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时， 应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。
• 车辆进出管控
车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
装修车辆 检查车辆 核对证件
登记
进入车场 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
车辆停放
放行
• 搬家车辆管理
搬家车辆
进入大厦
离开大厦
检查车辆
检查车辆
登记办证
载货车辆
空车
进入大厦
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导 引导到指定位置
放行
搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室 、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬 家过程中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬运 过程中一定要小心。
• 车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15 平方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车 棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层 。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用 ，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入 大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办 理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子 卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公 司不保障大厦外的车辆安全。
同时将案情报告总经理。
• 盗窃
注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置
接到报警 报告安全班长/主管 迅速赶往盗窃现场
维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
视案情程度拨打：110
项目经理4分钟到达现场 安全主管4分钟到达现场 班长4分钟到达现场 调遣班长/安全员对现场进
二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
一、管理目标
• 我们的口号是：安全重于泰山 • 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体
防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
巡逻方法： 巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天
采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。 巡逻频率：
白天按巡更点巡逻1周（30分钟）， 夜间采用不间断巡逻方法。 巡逻路线：如图所示
巡逻路线
• 白天巡逻
巡逻频率及时间安排
• 夜间巡逻
• 人员出入管控
租户
外出人Βιβλιοθήκη Baidu 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
离开大厦
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
呼叫班长进行处理 视情况进行处理
核实错误
核实正确 离开大厦
• 人员进入小区管控图
进入人员
搬家人员
大厦租户
施工人员
送餐、送水、快递等
联系租户
确认身份
出示证件
出示证件，说明事由
核对正确
进入大厦
核实人员（照片）
做好登记
登记（详细）
保安部
物业安全管理方案
安全管理方案
一、项目介绍 二、管理思路
一、项目介绍
项目分为写字楼、餐厅、商铺三种类型，其中商 铺以及餐厅位于*****.写字楼共有**楼,**个单元,地 上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有 红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器, 红外线探测器,可视对讲器.
进行抓捕工作
• 人员闹事
发现人员闹事
立即上前或迅速赶赴现场进行制止
立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；
隔离或劝离现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；
视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
消防安全小组 组长： 副组长： 成员：全体安全员
消防安全预案
• 火灾事件处理流程
接到报警
控制室人员通知保安及工作人员持通讯工具和灭火器到现场确认。
确认为误报警。
确认为火警
通知控制室
确认为火通知控制室警
通知恢复系统 正常工作状态
视情况启动 视情况打119报警，通知 按照灭火预案组织 相应的消防设施 主管领导及管理处经理 灭火及安全疏散
突发事件管理
• 抢劫
发现抢劫或接到抢劫报警
突发事件安全预案
应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管
或项目经理报告
犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理
封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员
进出现场；
对伤者应 立即送往 医院抢救；
安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥
调遣指挥现场附近的安全员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；
维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；
协助公安机关工作，提供资料及线索
在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告
项目经理将案情向公安机关通报， 并协助和指挥安全员人员配合公安人员的工作，
核实正确 核实错误
进入大厦
检查携带物品，并作记录 进入小区
禁止入内 中控室 监控 巡逻员巡查
中控室 监控
巡逻员 监控
• 推销人员人员进入管理
进入人员
有预约
无预约
确认身份 登记 放行
谢绝进入
对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻 员严格监控，发现无预约推销人员，立即制 止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员 对其进行监控。
二、围绕目标采取的措施
• 人员布控图
人员布控
巡逻岗
固定岗
商铺
主入口、 地下停 中控室
车场
大厅
岗位设置
安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人）
位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人）
中控室（1人） 巡逻岗（4人）
立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；
调遣机动安全员对闹事的现场进行增援
调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救
对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；
安全主管收集材料，进行汇报！
项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时， 应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。
• 车辆进出管控
车辆
进入车辆
临时车辆
固定车辆
外出车辆
临时车辆
固定车辆
一般车辆 联系业主 检查车辆 登记发卡
装修车辆 检查车辆 核对证件
登记
进入车场 安管引导
刷卡 核对 核对正确
一般车辆 装修车辆
刷卡
检查车辆 检查车辆 检查车辆 收卡、收费 空车 载货 空车 载货
出示《物品 出示《物品 出门单》 出门单》
核对牌照
核对正确
车辆停放
放行
• 搬家车辆管理
搬家车辆
进入大厦
离开大厦
检查车辆
检查车辆
登记办证
载货车辆
空车
进入大厦
出示《物品出门单》
登记收证
安管引导 引导到指定位置
放行
搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室 、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬 家过程中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬运 过程中一定要小心。
• 车位管理办法：
机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15 平方米左右，3×5米设计，并设有摩托车地下专用车 棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。 非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层 。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用 ，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入 大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办 理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子 卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公 司不保障大厦外的车辆安全。
同时将案情报告总经理。
• 盗窃
注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置
接到报警 报告安全班长/主管 迅速赶往盗窃现场
维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入
了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录
视案情程度拨打：110
项目经理4分钟到达现场 安全主管4分钟到达现场 班长4分钟到达现场 调遣班长/安全员对现场进
二、管理思路
一、管理目标 二、围绕目标采取的措施
一、管理目标
• 我们的口号是：安全重于泰山 • 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体
防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下， 通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、 第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。 操作过程中一定快、准、狠。
巡逻方法： 巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天
采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。 巡逻频率：
白天按巡更点巡逻1周（30分钟）， 夜间采用不间断巡逻方法。 巡逻路线：如图所示
巡逻路线
• 白天巡逻
巡逻频率及时间安排
• 夜间巡逻
• 人员出入管控
租户
外出人Βιβλιοθήκη Baidu 施工人员 确认身份
陌生人员
没有携带物品
携带物品
离开大厦
检查物品、出示《物品 出门单〉核实物品
呼叫班长进行处理 视情况进行处理
核实错误
核实正确 离开大厦
• 人员进入小区管控图
进入人员
搬家人员
大厦租户
施工人员
送餐、送水、快递等
联系租户
确认身份
出示证件
出示证件，说明事由
核对正确
进入大厦
核实人员（照片）
做好登记
登记（详细）
保安部
物业安全管理方案
安全管理方案
一、项目介绍 二、管理思路
一、项目介绍
项目分为写字楼、餐厅、商铺三种类型，其中商 铺以及餐厅位于*****.写字楼共有**楼,**个单元,地 上车位共有**个,地下停车场共有**个车位.小区设有 红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器, 红外线探测器,可视对讲器.