德勤咨询业务线

本人是今年的应届毕业生，同时也是德勤咨询Deloitte Consulting的实习生，现在是网申的高峰了，很多童鞋们就问我德勤咨询的情况，以及德勤咨询下面这么多Service Line（业务线）究竟是干啥的。为了方便童鞋们了解真实的情况，基于本人的实习经历，以及走访了公司一些往年进来的analyst们，现把几个大家问到比较多的业务线的介绍总结一下：供大家参考。

EA（Enterprise Application ）:

·从人数规模和revenue来讲，EA都是DC最大的一条业务线。

·目前，EA的项目大多数都是做SAP和ORACLE系统实施。听起来好像是蛮技术的，蛮计算机的，但其实也有相当一部分的同事是非计算机专业毕业的，有学金融的，管理的，英语的，还有学医的，学药的！

·一般EA这种做实施的项目都很大，有的能做好几年，一个项目做下来，项目上的一起同甘共苦的同事都会建立很深的革命友谊J，有时候和客户也会成为很好的朋友。同时，一个项目做下来，你也会对客户公司的运营的方方面面有非常深入和全面的了解。

·EA的这种系统实施项目都会遵循一定的方法论来做项目。一般项目的开始阶段都会是和客户谈业务流程，了解现行的业务流程，确定需要优化的业务流程，通过和客户确定了新的业务流程以后，才开始系统技术上的配置，测试等技术性的工作。像SAP和oracle这种德国人和美国人做的系统其实是非常严谨和科学的，都是建立在管理很科学的业务流程上面的。通过学习系统本身的结构和实现逻辑，也可以让自己学习到一个行业一个企业里面的科学的管理方式。学生阶段一般对企业的运作没什么太大的概念，作为analyst，这样的一个完整的项目跟下来，还是会有很大的收获的。

·像SAP和ORACLE是比较庞大的系统，涉及到企业运营的每一个细节，一般，作为顾问都会focus在某一个业务模块，比如财务模块，销售模块，采购模块等。作为analyst，经过全面地培训了解整个系统的构架之后在项目中也会分配在某一个业务模块小组里面。DC的师徒传承的文化还是很好的，基本上小朋友在项目中都会有人指导，只要你肯学，那些经验丰富资历深的同事也很愿意教你。一般刚毕业的小朋友刚开始在项目中会跟着senior的同事做一些客户访谈（主要是旁听，做会议记录），做项目文档等工作。一方面可以锻炼office文档的基本功（像PPT, Excel等），另一方面在这个过程中学习业务知识。

·非计算机背景的同学其实不用太担心自己的非技术背景，入职以后，公司会提供非常全面的培训。除了整个德勤咨询的入职培训以外，EA的系统培训就有一个月。

·做这种大项目好处多多，出差挣perdiem，2个礼拜飞一次，可以积累很多飞行里程积分J。有个非常大的好处，你可以把项目所在的城市玩个遍。不好的地方就是，有的人会觉得在一个地方呆的太久会很闷，没有新鲜感。

TI（Technology Integration ）:

·目前，德勤Technology Integration(以下简称TI)的项目是以银行业为主，从大型的政策性银行、国有银行到城市商业银行都有涉及，同时还包括一部分的保险公司、基金公司和投资公司。

·TI的主要业务包括客户信息化战略规划与实施管理、数据管理（数据标准化、数据挖掘、数据管控、商业智能BI、客户关系管理SCM）、大型系统的实施管理。听起来好像都是技术相关，但是其实大部分同事都是非计算机专业毕业的，很多都是经济、管理、金融专业的同事。而且我们的实际工作很大程度上都是和客户的业务人员进行流程及业务的沟通，也不会进行coding工作，所以并不要求计算机背景。比如说，信息化战略规划与实施管理，分为应用架构分析、系统架构分析、信息化治理。应用架构就是对于客户的业务流程进行梳理分析，能够更好

地了解客户的业务流程、盈利模式。通过应用架构的梳理过程，可以让自己学习到一个行业一个企业里面的科学的管理方式，会对银行业、保险业或者投资公司有更深的体会和理解。

·TI的项目有长有短，大的项目一年两年，团队成员也相对较多，比较senior的同事都会积极地给小A们很多指导，善于学习的童鞋就可以迅速地得到成长，同事之间可以建立非常深厚的感情。同时，也会和客户经常进行团队活动，和客户建立良好的友谊。小的项目一般在3个月到4个月之间，成员相对较少，小A是能得到项目经理的亲自指导，个人能力得到迅速地提升，也能承担更多的任务，在项目中可能不只是去记会议纪要或者修改格式，而是更多地参与到项目中，参与会议，独立地完成交付物，更好地展示自己的能力。

·非计算机背景的同学完全不需要担心自己的非技术背景，因为这个真的没有什么关系，只要你能在团队中找到自己的所长，可以是技术、可以是管理、可以是业务；你都会得到长远的发展。

·项目有长有短，出差挣perdiem，2个礼拜飞一次，可以积累很多飞行里程积分和酒店积分，以后自己出行基本上就不需要花钱啦J。同时，你还可以把项目所在的城市以及周边玩个遍，了解各地风土人情。

HCAS（Human Capital Advisory Service ）:

·HCAS中国团队提供人力资源管理的全方位咨询服务，包括全面薪酬与福利、人才管理与领导力发展、人力资源转型及组织绩效、变革与文化、以及人力资源信息系统实施等人力资源管理各大模块。HCAS团队具体的工作内容比较多，包括为企业设计、优化组织架构、岗位体系，绩效考核体系及薪酬福利方案（传说中的“老三样”），为企业高管提供领导力测评，构建各层级员工的能力素质模型，帮助企业开展企业文化建设、人力资源转型及变革管理、实施人力咨询信息管理系统等。新进来的analyst一般会从“老三样”这些基础模块做起，然后慢慢的发掘自己的兴趣点，找到自己focus的领域，最后成长为该领域的大牛！

·HCAS的项目周期大概在3-6个月之间，不会很长，这就为大家提供了很多见识不同行业、不同企业及各种形态客户的绝佳机会，正如传说曰“咨询一整年，企业三五载”，所以在这你会成长非常迅速滴~同时，我们还经常与S&O、FM、EA、TI团队进行合作，有不少机会跟其他团队的同事打交道，了解除人力资源管理之外的很多东西，同时也能建立很多的友情~·HCAS团队的成员有各种的背景：心理学、机械设计、计算机、金融、经济等各个专业的同事，而完全不局限于人力资源管理专业的同学；HCAS中国团队目前在哈尔滨、北京、上海、深圳、广州设有分所，员工在不同所之间的调动非常正常也很容易实现，所以完全可以满足想进行地域调整的员工的需求；HCAS中国团队目前有近100人，团队规模在专业的人力资本咨询公司中位于前列，现在拥有“四大”中最强大的人力资本咨询团队。

·HCAS团队拥有非常好的工作氛围和学习成长环境（不是吹的，据说是DC所有团队中最好的）：我们每个季度都有internal sharing，还有领导力学院等十几个learning community 不定期组织开展的活动，能够给新的同事很多的学习和展示自己的机会。同时，公司还有海外派遣培训的机会。

根据2011年的Revenue，在全球20余家同具规模和实力的人力资本咨询公司排名中，德勤全球人力资本咨询服务（HCAS，Human Capital Advisory Service ）位列第一；另外在过去三年中，我们的年均业务增速都超过了50%，业务发展态势非常好！

此外，Deloitte Consulting还有Strategy and Operations（战略与运营）,Financial Management （财务管理）, Financial Service Industry-Strategy and Operations（金融行业战略与运营）, Actuarial and Insurance Service（保险与精算）这些业务线从字面上比较好理解，这里就不再赘述了，有空再介绍给大家