最新PDCA循环经典案例分析分析

比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来 一滴水。那他在做什么呢？ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好 三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站 半年后
2018/10/22
3
半年后
汉斯：
比尔：
汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户
4
Hale Waihona Puke Baidu
哲理启示：
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动
2018/10/22
5
科学工作方法
PDCA循环及案例分析
第一章:P-D-C-A管理循环
我们的时代
现代开放世界，对于想快速成长的人，资源 无处不在。 想不到是我们最大的障碍。 实现梦想的时代，梦想要有理想，君子和而 不同，空想误人子弟。 理想变为现实首先从计划开始，任何行动的 PDCA意识，促成我们将理想变为现实。
比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺 ：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证 水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站 的用户。比尔拥有30％的经营者利润
价格战、服务战、口水战· · · · · 竞争不断升级，一年后
汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
第一章:P-D-C-A管理循环
第2阶段 D— DO ：执行
贯彻落实上述措施和方法； 有了计划就应该依据计划立即行动，光有计 划而不付诸行动，等于空想。
第一章:P-D-C-A管理循环
第3阶段 C— CHECK ：检查
依据计划行动起来后，就要把行动的结果 与计划进行比较，检查结果与计划之间是否 有偏差，分析、查找原因。 对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效 果，及时发现问题和总结经验
PDCA经典案例
2016/05/10
2018/10/22
1
哲理故事
轻松开篇——
2018/10/22
2
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是—— 首先快速找到距离较近的 水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民 卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元
PDCA循环
• Action、 adjust
• 改进
•plan •计划
A
C
P
D
• do • 执行
•check •检查
第一章:P-D-C-A管理循环
日本PDCA意识
第一章:P-D-C-A管理循环
斜坡球意识
第一章:P-D-C-A管理循环
---PDCA的四阶段
第1阶段P—Plan ：计划
计划是科学工作方法的第一步。 无论你做什么，首先要制定工作计划，计划可以是周计 划、月计划、年计划……也可以是日计划，也可以针对某 项目，某件工作制定具体的计划。 明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目 标的措施或方法； 计划是你的工作目标，如何制定好计划，请按顺序认真 回答6W3H共9个问题。
第一章:P-D-C-A管理循环
制定计划的6W3H
WHAT — 目标是什么，为达到目标要采取什么行动，做什么? WHO — 谁去做，与工作有关联的人都包括谁？ WHEN — 什么时候做，什么时候完成，阶段怎样划 WHERE — 在什么地方做，工作岗位和场所在哪里？ WHY — 为什么去做，为什么不采取其它做法，理由何在？ WHICH — 回答上面5个W后，会出现多个方案，哪个最好或最先？ HOW — 怎样做？ HOW MANY — 多大的工作量？需要多少人，多长时间？ HOW MUCH — 需要多少经费？ 即使是一闪而过，计划中也要求思考这九个问题。
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里， 每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量 剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
现在
据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
2018/10/22
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
第一章:P-D-C-A管理循环
第4阶段 A—ADJUST/ ACTION ：改进

查找出原因，如果是行动偏离计划，就要 修正自己的行动，如果是计划偏离了实际， 就要修正计划，返回到第一步，重复上述四 个步骤，直到你完成工作，达到预期目标。 把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失 败的原因，吸取教训。
第一章:P-D-C-A管理循环
---PDCA八个步骤 PDCA一次循环的八个步骤
第一章:P-D-C-A管理循环
ISO9001质量管理体系
第一章:P-D-C-A管理循环
PDCA 循环小结
PDCA循环既适用于解决企业整体的问题，又适用于解决企业各部 门的问题，也适用于解决班组或个人的问题。它的四个阶段并不是孤立运 行的，而是相互联系的，PDCA循环具有以下特点： 1. 大环套小环，小环保大环，互相促进。上一级循环是下一级循环 的依据，下一级循环是上一级循环的组成部分，是上一级循环的落实和具 体化。PDCA循环通过各个小循环的不断运转，推动上一级循环直至整个 循环持续运转起来，从而把企业的管理工作有机地结合在一起； 2. PDCA循环每转动一周就上升一个台阶，犹如在“爬楼梯”。每 经过一次循环，一些问题就会得到解决，质量水平就会上升到一个新的高 度，就有了新的更高的目标，在新的基础上继续PDCA循环。如此循环往 复，质量问题不断得到解决，产品质量和管理水平就会不断得到改进和提 高； 3. 在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程； 4. PDCA循环的转动不是哪一个人的力量，而是集体的力量，是整 个企业全员推动的结果。
第一章:P-D-C-A管理循环
梦想成真
理想
→
→
现实
第一章:P-D-C-A管理循环
什么是PDCA循环
戴明环是在国内处得到广泛应用的一种管 理工作方法，它是由美国著名的质量管理专 家E•戴明博士（Dr. W. E. Deming）于20 世纪50年代初提出的。所以又称为“戴明环 ”。
第一章:P-D-C-A管理循环