社会化电子商务的三种形态

电商知识

前面的文章中，世界工厂网小编曾为大家介绍过facebook创始人对电子商务领域下一个爆发点的预测。他指出，社会化电子商务将成为电子商务领域的爆发点。那么，这种社会化电子商务具体呈现的是怎样一些形态呢？如下：

社会化电子商务主要呈现出三种形态，有业内专业人士对这三种形态做了详细解读，并介绍了一些例子，具体如下：

形态1：社会化网络融入电子商务特性

在这个形态下，我将举两个例子，一个初级和一个高级。

豆瓣购书单就是这种形态下的初级形式，用户在豆瓣上看到一本需要购买的书，只需要将此添加到购书单，用户就可以进行比价并可以直接去其他网络书店上购买，比如china-pub、当当网、卓越等九家网站购买。而在之前，即使在豆瓣上看到想买的书，也需要去其他网站重新再找一遍。之所以说豆瓣购书单是一个初级的形式，是因为，用户需要离开豆瓣购买。从豆瓣小站、品牌俱乐部等来看，豆瓣正在积极布局社会化电子商务，我想以后直接在豆瓣买书、买电影票也不是不可能，甚至有其他品牌去豆瓣直接开设店铺，我想，豆瓣的下一站是社会化电子商务。

而和豆瓣购物单这种例子相比，facebook电子商务也就是最近很热的f-commerce则显的比较高级些，很多品牌都在facebook上有公司主页，而越来越多的品牌则直接在facebook上开设facebook店铺，用户不用离开facebook就直接购买到商品，并且还随时可以把商品分享给facebook好友，和他们一起评论。2010年3月，帮宝适在facebook上开设facebook店铺，曾创出了每小时成交1000单的记录，可见，facebook用户对于这种形式还是接受的，我相信会有越来越多的品牌会在facebook上开设店铺。

试想，假如有商家在QQ空间里面开设店铺，那会是一个什么情景?

形态2：电子商务增添社会化特性

这个不得不说下淘宝的淘江湖，这是这个形态里非常典型的一个例子，淘宝网基于已有的电子商务和用户基础，构建自己的社会化网络，而淘江湖一开始就定位是类似于人人网、开心网等sns网站，导致现在非常的大而空，反而是后面淘江湖中一些独立的应用如聚划算、淘帮派更能为淘宝网发挥社会化的功效。而在今年淘宝年会上，马云发话说淘宝必须要sns化，我相信淘宝网会在这方面有更多的探索，让我们拭目以待吧。

淘江湖不管如何，建立的关系是基于兴趣的陌生人关系，而这种形态下，还有一种做法就是电子商务网站和已有的社会化网络合作，在自己的平台上接入用户已有的社交图谱，如Amazon 和facebook合作，用户通过facebook connenct可以登录Amazon，Amazon通过该用户的facebook 主页上的信息如兴趣爱好等，为其推荐更为个性化的商品。这种强强联合的方式，我觉得对于合作双方、对于用户都是最好的。

问题是，在国内这种互联网生态环境下，每一家都想自己做大做强，以至于，用户每到一个网站都要重新注册一个帐号，并且在不同网站都要维护一套在这个网站上的社交关系，假如QQ和淘宝能够合作，对于我们用户来说，那是最好不过的，可二马会答应吗?

形态3：第三方社会化电子商务网站

国外这类网站很多，如thisnext、kaboodle等，而在国内则有美丽说，美丽说是一个时尚女生分享网购链接，交流打扮与网购心得的一个社区，相比淘江湖来说，美丽说就显得直接了当，面对的目标群体是淘宝网的女性买家，我女朋友就超爱逛美丽说，她说，在淘宝上搜索商品太困难，而淘江湖中的分享什么都要，而在美丽说就则很单纯，还有一批时尚的买家已经帮忙做过一次人肉搜索。

可以这么说，已有的电子商务网站淘宝网等成就了像美丽说这类第三方社会化电子商务网站，他们和在淘宝网这个生态系统中必然会出现的一个重要形态，我相信，以后会出现很多依托淘宝网发展起来的这类服务，如何整合这些服务为社会化的淘宝网所用，我相信这也是淘宝网sns战略中非常重要的一环。

小结：

社会化电子商务，简单来说是电子商务结合社会化媒体的社会化特性(分享、点评、评论)和社交图谱(用户的社会化关系)而形成的一种新型电子商务服务，再通俗点是通过社会化媒体出售商品的一种电子商务服务。

我试着这么去定义：社会化电子商务是基于用户社会化关系，为用户在购物过程中提供分享、点评、对话等一系列社会化体验，帮助用户做出明智决策、发现更多新商品的一种新型电子商务服务。

在过去的几年中，电子商务领域成了大小资本追逐的热土。而在电商的争抢战中，各大门户网站的广告成了最大的受益者。

在整个电子商务行业“不差钱”的情况下，除了向来低调、很少大花钱的B2B，整个电商行业都一哄而上、疯狂地加入了广告这一“烧钱大战”的行列。

在电商同行们的争抢下，各大门户网站广告价格也一路飙涨。B2C企业获得一个新用户的成本大大提高，目前大约是在80元左右。在过去的一年中，门户网站的广告涨了40%以上，CPS、搜索引擎的价格从年初到年末至少涨了1倍，最夸张的是hao123这样的导航网站，价格在过去一年里竟然涨了三四倍。

2010年底，关于门户广告涨价的风声就不断传出，门户首页2011年广告位的争夺犹如中央电视台黄金时段广告的招标会一样炙手可热，网站广告价格涨幅在30-50%之间，提价成为了不争的事实。

网络广告价格的明显提升，既跟品牌企业更青睐线上营销有关，也反映了互联网媒体领域市场集中度加强的趋势。门户被新浪、腾讯、网易、搜狐把持，搜索百度一家独大，导航则有hao123和奇虎360。品牌公司其实并没有很多的媒体选择，广告位成为了一种稀缺资源。

继SNS和视频网站浪潮之后，图书、母婴、3C、鞋服类等一大批B2C电子商务网站，以及后起的团购网站，相继上市或引进大笔风险投资后，在推广上的竞相烧钱，是网络广告价格上扬的直接推手。

而网络广告价格上扬背后更深层的因素在于三方面，第一，网络广告的价值一直都被低估;第二，网络广告效果被广告主越来越重视;第三，以SNS、微博等的平台的营销价值还未能完全体现，因此在现阶段优质资源相对稀缺，导致了广告费用逐年攀升。

马云在继08年“过冬论”准确预言经济寒冬后，近期又抛出“B2C泡沫”会在一两年内破裂的预测。在马云敏锐的商业触觉下，有很多人相信他的判断。

虽然凡客可以作为广告帮助企业飞速发展的例证，但是光烧钱是烧不出来一个好的电子商务企业的，而在这个碎片化的时代，依靠广告一招制胜的可能性几乎没有了。

可以说，现在电商企业对广告的追逐、对广告功效的热捧和依赖，已快到了一个不健康的程度。广告投放策略的背后应该有策划、营销、产品、服务等一系列支撑，企业必须有一个良好的发展结构，企业自身必须是“健康”的。如果将广告比作一个大补的药，企业本身适应其药力，会取得锦上添花的效果。但是，是药三分毒，如果不适应其药力，广告投放无疑就成了企业发展的“毒药”。

电子商务企业在激烈的竞争中，在凡客这样表面上依靠广告取得巨大成功的企业激励和示范下，蜂拥而上投广告，这并没有真正理解B2C的真正内涵，没有理解网络营销的本质。

电子商务企业蜂拥而上投入广告，另一个容易被忽视的原因是其背后有“资本”这样一双大手在操控。实际上，即使很多管理者知道自己的广告完全是消耗性的，是不会带来长期积累的，但是仍然会“饮鸩止渴”。他们有着现实的业绩压力，因为为他们注资的VC等不了。在这片资本的“游乐场”上，资本急功近利了，产业必然会以资本意志为导向，跟着浮躁。

广告无疑是一剂“兴奋剂”，能够让企业进入快车道，但是为什么它就不会是一剂“毒药”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有广告“狂轰滥炸”、资金链断裂的原因。而在发展的韧性和耐力上，无论是港交所上市的阿里巴巴、深交所上市的网盛科技、还是在美国上市的当当网，无不熬了10年之久。电子商务历经波折发展到现在，实际上早就应该过了盲目追求增长率的年代。经历了浮躁，电子商务企业确实应该沉下心来，谋求自身的合理增长，而不是翻倍式