谁指出构成组织的基本要素有四

●誰指出構成組織的基本要素有四，包括社會結構、人員、目標、科技，後經學者的修正再加入環境因

素：D.Katz

●將個人分派到不同類別的工作、職務、學校；根據性向測驗結果，可以據以分派入伍的軍人到不同工作

的崗位，是屬於：分類決定

●組織類型

一.以組織的社會功能區分by Parsons帕森士

(1)生產組織:從事經濟與勞動性生產以供社會消費Ex 企業.飯店

(2)政治組織:營造與分配權力以達社會價值期望Ex 政府機關

(3)整合組織:協調衝突.促進合作以達團體期望Ex 政黨.法院

(4)模式維持組織:藉由教育文化及表意活動來維持社會持續Ex 學校.教會

二.以組織的主要受益者區分by Blau布勞& Scott史考特

(1)互利組織:謀求成員本身利益Ex工會.政黨

(2)企業組織:謀求組織所有權者之利益Ex工廠.商店

(3)公益組織:謀求社會全民利益Ex軍事.警察.消防機關

(4)服務組織:謀求組織直接服務對象之利益Ex學校.醫院.監獄

三.以長官運用權力與部署順從方式區分by Etzioni艾奇厄尼張德銳2006

(1)強制型:以強制權力(鎮壓威脅)來控制部署,部署則表現疏離行為

Ex監獄.拘留所

(2)功利型:藉功利權力(物質報酬)來控制部署,部署則表現計利行為

Ex公司.工廠

(3)規範型:藉規範權力(名譽地位)來控制部署,部署則表現承諾行為

Ex學校.教會

四.依選擇權有無區分by Carlson

(1)類型一:組織與顧客均有選擇權又稱[野生型組織] Ex大學

(2)類型二:組織無法選擇顧客,但是顧客可選擇組織Ex國民中小學補校

(3)類型三:組織有權選擇顧客,但顧客無權選擇組織Ex軍隊.監獄

(4)類型四:組織與顧客均無選擇權又稱[養護型組織] Ex義務教育

★謝恩Schein提出組織三個層次

(1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潛藏信念trait belief

組織成員對其週遭人.事.物及組織本身所持有的一種潛藏信念最內隱的一個層次

(2)價值觀espoused values

對基本假定的反映,提供全體員工共同努力的準繩,常見的口號或信條均是。好比: 顧客至上以客為尊品質第一

(3)器物及創造物artifacts and creations

這是指語言.典禮.制度.行為.儀式等有形文化最可見與最外顯的一個層次

★戴文坡（Daverport, 2000）曾提出有關知識管理的十項原則：

1. 知識管理是昂貴的，但無知所需付出的代價更為昂貴。

2. 有效的知識管理需要人員和科技之混合對策。

3. 知識管理是高度政治性的。

4. 知識管理需要知識管理人員。

5. 知識管理自圖像獲得的利益甚過於模式；自市場甚過階層制度。

6. 分享並使用知識通常是不自然之行動。

7. 知識管理意味著改進知識的工作程序。

8. 知識的進入機會只是起始而已。

9. 知識管理永無止境。

10. 知識管理需要知識契約，亦即需尊重其智慧財產權。

★Imber 音伯爾(1995) 歸納出三類教育行政人員所需具備的知識

理論性的知識(theoretical knowledge)

技術性知識(technical knowledge)

生涯性知識(career knowledge

★Thomas（1976）指出了五種不同的衝突處理方式：競爭、統合、順應、退避、妥協

用「果決程度」和「合作程度」來探討應付衝突的方式。果決程度是指個人堅持己見的程度。合作程度是指願意和他人合作而使之滿意的程度。

★班級經營的研究取向：

1.功能研究取向：功能論(美國James，Dewey)

(1)重視個體適應環境功能(2)重視管理標準的建立

(3)設法找出教師有效行為

2.行為改變研究取向：行為主義

(1)利用增強和懲罰原理(2)注重實驗室的研究

3.人際―互動研究取向：人本主義(心理治療)

(1)重視個人主觀感受(2)強調教師行為的正面價值

★Emmer,1987指出班級經營理論的三取向

★計算預算的編制的過程可分為：目標設計、計畫擬定、預算籌編

★自1980年代以來,英美等國的教育,歷經自由市場經濟的新右派教育改革,提出鬆綁與競爭的口號,進行學校重整運動

★Flanders 社會互動分析法（FIAS）

將教室內的教學，視為特殊的社會體系，認為教學即是教師在課堂中與學生進行社會互動。Flanders所設計的師生互動系統，則是一種分析教師與學生在教室中的口語互動情形的方法。

1.教師講

a.間接影響：接納感受、誇獎、接納學生觀念、問問題

b.直接影響：講解、指示、批評或糾正

2.學生講

a.學生被動反應

b.學生主動反應

3.靜止：安靜

FIAS是一種著名的教室觀察系統。它所要分析的是，教室情境中師生雙方所說的語言。此一觀察系統的目的在於運用一套代碼系統(coding system)，記錄在教室中的師生口語互動情形，以分析教學行為，進而幫助教師改進教學行為。視導人員就觀察教室目前發生的口語互動行為，選擇適當的代碼記錄下來，紀錄的時間間隔大約是每三秒鐘劃記一次，速度須儘量保持穩定

第1、2、3、9類中出現的口語行為顯示出教師為間接教學風格(indirect style of teaching)類型；而第5、6、7、8類通常被認為是「直接教學風格」(direct style of teaching)類型；第4、10類則屬中立行為(Acheson & Gall, 1997)。

★Richard E. Gross & Thomas L. Dynneson (1985)等人提出公民發展六階段論，該理論說明公民發展的內化基模(an internalized schema)，以及公民學習者在日常生活中各種事項的產生順序，並持續發展經過六個公民發展階段。

1.生物性公民(biological citizenship)：此階段從出生至三歲，此時期的嬰兒是必須被撫養的嬰兒。