最新版大工2016年秋《管理学》在线测试3满分答案
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大工16秋《管理学》在线测试3满分答案
一、单选题(共10道试题,共30分。)
1.()可以实现客户的定制生产。
A.风险管理
B.标杆管理
C.客户关系管理
D.供应链管理
标准答案:D
2.下列哪种控制发生在实际的变化中?()
A.前馈控制
B.反馈控制
C.事中控制
D.预防控制
标准答案:C
3.在常用的控制标准中,“合格率”属于()。
A.时间标准
B.数量标准
C.质量标准
D.成本标准
标准答案:C
4.在服务行业中,组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准?()
A.时间
B.生产率
C.行为
D.质量
标准答案:C
5.衡量绩效之所以重要的原因是()。
A.它给了工作人员一定的工作去完成
B.保持员工工作的高度投入
C.它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D.它使管理人员知道何时工作已经完成
标准答案:C
6.在电子商务的发展过程中,“Internet电子商务”是第几阶段?()
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
标准答案:B
7.“根据过去工作的情况,去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述?()
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.实时控制
标准答案:B
8.上海华联超市创建的“啄木鸟”制度,即用一些便衣检查人员进行个人观察,这是衡量绩效的哪种方法?()
A.个人观察法
B.口头和书面报告
C.抽样调查
D.衡量顾客满意度
标准答案:A
9.学习型组织的精神基础是()。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团体学习
标准答案:A
10.为了对企业生产经营进行控制,必须制定绩效标准作为衡量的依据,这个标准应具有哪种特点?()
A.应该有弹性,以适应情况的变化
B.越高越好,从严要求
C.一旦制定便不能改动
D.应尽量具体,最好用数量来表示
标准答案:D
二、多选题(共10道试题,共40分。)
1.对于建立控制标准,下列哪些说法是恰当的?()
A.标准应便于衡量
B.标准应有利于组织目标的实现
C.建立的标准不可以更改
D.建立的标准应当尽可能与未来的发展相
标准答案:ABD
2.根据创新的程度,管理创新可以分为()。
A.渐进性创新
B.创造性创新
C.主动创新
D.被动创新
标准答案:AB
3.下列属于事前控制工作内容的有()。
A.环境调查、分析、预测
B.反馈信息
C.向计划部门输送计划修订所需内容
D.调整已制定的计划或重新确定计划的
标准答案:ABD
4.下列产品中,适合进行事后控制的有()。
A.相机
B.胶卷
C.水泥
D.洗发精
标准答案:ACD
5.下列选项中哪些不是现场控制的优点?()
A.防患于未然
B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C.适用于一切领域中的所有工作
D.不易造成管理者预备管理者的心理冲突
标准答案:ACD
6.对于企业社会责任,支持古典学派观点的基本理由可以概括为()。
A.企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。
B.履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。
C.引起营运成本的增加,侵害相关联系主体的利益。
D.在一个社会的整体系统中,企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任,那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。
标准答案:ABCD
7.我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念?()
A.管理创新是在一定的环境下进行的,受到环境的制约
B.管理创新必须充分利用组织的资源
C.管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段
D.管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率
标准答案:ABCD
8.进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列说法中正确的有()。
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际问题
D.标准应考虑顾客需求
标准答案:BCD
9.管理创新的全面性主要体现在()。
A.全员参与
B.贯穿于企业管理的全过程
C.管理创新是全方位的创新
D.管理创新还体现在效益的全面性
标准答案:ABCD
10.下列哪些是企业的伦理责任?()
A.成本最小化
B.避免不正当行为
C.履行合同义务
D.做道德楷模
标准答案:BD
三、判断题(共10道试题,共30分。)
1.只要控制工作做得好,完全可以防止管理失误。
A.错误
B.正确
标准答案:A
2.反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任何意义,所以我们没有必要进行反馈控制。
A.错误
B.正确
标准答案:A
3.主动创新是一种消极的应对策略。
A.错误
B.正确
标准答案:A
4.在学习型组织中,每个人都要参与识别和解决问题,使组织能够进行不断的尝试,改善和提高组织能力。
A.错误
B.正确
标准答案:B
5.企业流程再造重视逆向思考,以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。
A.错误
B.正确
标准答案:B