现代管理专题讲座-绩效管理与绩效考核

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2、绩效实施
绩效计划制定之后，员工开始按照计划开展Hale Waihona Puke Baidu作。
管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题 及时予以解决。
绩效计划可以随着工作的开展不断调整。
在绩效计划周期，管理者和员工持续进行绩效沟通。 这是一个双方追踪工作进展、寻找影响障碍、提供所 需信息的过程。
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天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632
现代管理专题讲座之027
——绩效管理与绩效考核
引 言：问题的提出—— 专题之一：人力资源管理与绩效管理 专题之二：绩效考核的基本问题 专题之三：绩效考核的标准与方法 专题之四：非系统的绩效考核 专题之五：相关报酬与激励问题简述
工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜 力，以期获得员工与组织的共同发展。
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五、绩效管理的基本流程
绩效管理的过程通常被看作是一个循环，循环分为四个步骤： 绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈。
组
岗
织
位
目
职
标
责
绩效管理流程图
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计划
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引言：问题的提出——
一个组织的建立与运行是有某种既定目标的。实现组
织目标需要多种资源的集合，其中最重要、最能动的资源
是人力资源，即组织的活动要靠人去进行，目标要靠人去
绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置。
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企业战略目标
人力资源 规划
人员甄选
分解形成 绩效指标
绩效管理
职位轮廓
绩 效
管
理
工作分析
位
置
薪酬体系
图
培训与开发
绩效管理与人力资源管理中其他模块的关系：
1、与工作分析的关系：工作分析是绩效管理的依据。 2、与薪酬体系的关系：绩效是决定薪酬的重要因素。 3、与人员甄选的关系：考评资料可形成甄选的标准。 4、与培训开发和人力资源规划的关系：
虽然未必确切，但也反映了绩效管理在现代组织管理中的
重要性。
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专题之一：人力资源管理与绩效管理
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人力资源是组织的核心 人力资源管理是获取竞争优势的工具 绩效管理是人力资源管理的核心之一 绩效考核是绩效管理的关键环节 绩效管理的基本流程
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一、人力资源是组织的核心
在今天，处于现实中运作与发展的组织，必须应 对来自内外的各种复杂问题：诸如全球化、新技术、 管理变革、市场竞争、成本控制等的冲击，组织从何 入手？所有问题的答案都在于人力资源管理。
人力资源永远是组织的核心，而对人力资源的管 理自然也成为组织管理的重中之重。
下图：影响企业核心竞争力的因素
全球化
迎接 新技术
管理 变化
开发人 力资源
对市场 作出反应
成本 抑制
21世纪企业核心竞争力
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二、人力资源管理是获取竞争优势的工具
一个企业要获得竞争优势，就必须创造出比其对手更好的产 品或提供更加优质的服务，或者这些产品或服务能以更低的成本 被提供。
研究与实际都不断表明，人力资源管理水平对竞争优势的获 得有强烈的影响。其关系如下图所示：
战略的落地，组织需要招聘到合适的人，把他们安排 到合适的岗位上去，并按照他们的工作表现来分配报酬而 激励他们更有效地工作。在这一整体的人力资源管理过程 中，绩效管理就承担着具体的落地任务。
绩效管理将组织的战略目标分解到各个业务单元，并 分解到每个岗位，而岗位 职责最终是由员工来实现的。
因此，对每个员工的绩效进行管理、改进和提高从而 提高企业整体的绩效，使得企业的生产力和价值也随之提 高，企业的竞争优势也就由此而获得。由此可见：
任务确认 权重确认
绩效 改进
实施
任务执行 任务指标
考评
绩效考核 绩效审定
反馈面谈
反馈评价 达成共识
结果应用：通过沟通改进、薪酬与奖金、职务
调整、是否继续聘用、培训与再教育等
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1、绩效计划
绩效计划是绩效管理的起点。一般以一年为期， 在年中可以修订。程序一般是：
1、根据组织的战略内容，先将其分解为具体的任 务或目标，落实到各个岗位上。
绩效管理与绩效考核的比较
区别点
过程的完整性
侧重点
绩效管理 一个完整的管理过程 侧重于信息沟通与绩效提 高，强调事先沟通与承诺
绩效考核 管理过程中的局部环 侧重于判断和评估，强调
节和手段
事后的评价
出现的阶段
伴随着管理活动的全 过程
只出现在特定的时期
绩效考核是指一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工
完成。所以，当今组织管理中的核心问题是对人的管理。
对人的管理工作围绕招聘人、使用人、培育人、留住
人等内容展开，其中心环节是用人，用人就有绩效问题。
因之，绩效管理涉及对员工工作目标的确定、工作绩效的
考核、工作报酬的给付等方面的内容。在深层还会涉及一
个组织对职工的激励问题。
有人说：
企业管理=战略管理=人力资源管理=绩效管理
竞争 优势
公司层面
差异化 产品或服务
成本领先
生产力
产品或 服务价值
公司形象
员工层面
胜任能力
工作动机
工作态度
人力资源 管理
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人力资 源规划
工作 分析
人员 甄选
绩效 管理
薪酬 管理
培训
安全
与开发 与健康
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三、绩效管理是人力资源管理的核心之一
组织的健康发展依靠正确的战略，而战略的是依赖人 力资源管理来实施的。
2、对各个岗位进行相应的职位分析、工作分析、 人员资格分析。
3、管理人员与员工根据本岗位的工作目标和工作 职责一起讨论，明确在绩效计划周期内员工应该做什 么工作、做到什么地步、为什么要做这项工作、何时 应做完，以及员工权力的大小和决策权限等。
绩效管理不同于传统的布置任务，管理人员与员 工的共同投入与参与是绩效管理的基础。
根据考评发现的不足，规划和设计整体的人力资源培训开发计划。
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四、绩效考核是绩效管理的关键环节
绩效考核是绩效管理的重要一部分。有效的绩效考核有赖于整个绩 效管理活动的成功展开；而成功的绩效管理也需要有有效的绩效考核来 支撑。
绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核又是绩效 管理中的关键环节。