胎记话术-1

胎记统一话术

一、开始白话术

您好，我是滑县秦剑复美医院的王医生，很高兴为您解答，有什么可以帮到您的呢？

二、胎记问诊话术

1、为了更好的给您分析解答，我先了解一下您的具体情况好吗？

2、请问您是为自己咨询还是帮家人咨询呢？

3、请问您的年龄多大了，是男士还是女士呢？

4、您的胎记长在身体的哪个部位呢？

5、胎记是什么颜色的呢？

6、胎记边缘是清晰的吗? 看起来是片状还是点状的呢?

7、是什么时候长的，现在有没有什么变化呢？

8、您有到正规的医院诊断过是什么类型的胎记吗？

9、您以前治疗过吗？都采用什么样的治疗方法呢？

三、胎记治疗话术

1、针对胎记总称解答：

治疗胎记，我们采用针对疾病病因、发病原因采用最合适的疗法，配合世界先进的胎记诊疗设备，是目前切实有效的胎记治疗方式，有效率是99%。

2、针对红胎记解答：

针对红胎记采用血红蛋白栓塞技术，阻断病变部位血液流通和营养供给，闭合异常血管，通过美国先进的智能生物光波爆破，随人体微循环排出体外，达到祛除红胎记的目的。

3、针对青黑胎记解答：

针对青黑胎记采用专门针对黑色素的调Q Ned-YAG激光，靶向定位色素颗粒，消融分解汽化，由人体吞噬细胞吞噬后，排出体外；

4、胎记治疗步骤解答

这个经络靶向消融疗法，大体分为四步

第一步：首先咱们对来的每一个胎记病人，对它的病情有个明确的诊断，对它色素存在的部位，进行精准的判断，就像我们人体抽血化验一样，对胎记的深层皮肤，色素、血管、血红蛋白这些分布情况，进行一个精确的判断，对胎记后续的治疗，提供一个切实可靠的依据，对治疗后的一个疗效进行评估和指导

第二步：针对红胎记，采用血红蛋白栓塞技术，阻断病变部位血液流通，促使血红蛋白凝固变性。

第三步：靶向治疗。采用美国最新皮秒光波技术，靶向针对色素或者异常血管，进行消融、分解、汽化，人体吞噬细胞吞噬后，排出体外。

第四步：是修复肌肤。通过外用修复粒子，让色素和异常血管，更快的代谢出去，同时对治疗后的胎记部位进行一个修复，使皮肤更快的愈合，生长，这样能够做到不留疤痕，速度快的效果。

5、技术优势

我们是一个微创的治疗,治疗是不破皮,不出血的,所以也不会留疤.每次治疗时间30分钟左右,非常的方便快捷！

6、早治疗

胎记一旦出现,会随着年龄的增长面积增大,顏色加深,无形之中,也增加了治疗的难度和费用,所以专家建议是早发现,早治疗的。

7、治疗次数

像您这个年龄的患者，在我院临床上一般治疗2-3次左右就能治愈，具体的需要根据胎记深浅程度来定的,一般孩子小吸收代谢能力好,那么治疗需要的次数也相对较少一些的

8、选择性光热效应

应用光对不同颜色物体的选择性光热效应，光的选择性作用于真皮中的黑色素细胞，使之加热而破坏，而皮肤的其它组织不受破坏，从而将黑色素清除。治疗仪器具有高度的选择性，只清除黑色素细胞，不伤及正常的皮肤组织，治疗时间短，恢复快，不留疤，不复发

9、治疗会不会结痂

恩，这个你是可以放心的！治疗后是会有轻微的结咖，结咖是作为一种代谢的，这是正常的情况;一般情况过几天就会自然的掉落的！

10、纠结治疗次数

治疗的次数，是根据胎记的色素深浅和宝宝自身的吸收代谢来定的，我们临床有一次治愈的患者，具体需要检查您宝宝的情况确定。

11、术后用药

胎记患者接受治疗后，为了能够更快康复，术后的护理很重要，必要时需要外涂和口服一些促进细胞再生、皮肤修复药物。

12、担心疼痛

您的担心我很理解，也有很多家长来治疗前也会有您这样的担心。但是您放心，治疗前会在胎记部位涂进口麻药进行局部麻醉。治疗是绝对安全微痛的，满月的孩子都是可以承受的。

13、担心留疤

咱们这边的治疗的设备波长只被相应颜色的色素吸收，所以只有病变的细胞才吸收特定的激光，而正常的皮肤组织不受损伤，所以是不会留疤痕。

四、专家包装话术

1、推专家权威

我院医生都是从上海、北京、郑州、广州等国内顶尖皮肤医院进修学习回来的，有着非常丰富的理论与临床经验。医生的技术都是和国内大型专科医院同步的，咱们医院每天都有很多本地患者，包括外地患者，包括远在山东、河北、山西的患者，不远千里抱着希望来找他们治疗。经验来源于临床，您觉得呢？

2、专家坐诊时间

我们的专家每天坐诊的时间都是不一定的，要定期去参加各种国内大型的学习会议，如果您确定好哪天过来要提前两天打电话预约，免得耽误您的就诊时间。

3、医生证件

我们的医生都有多年的专业胎记诊疗经验，能熟练应用各种国家，先进激光治疗各种色素性，血管型皮肤疾病，都具备国家卫生部颁发的执业医师资格证。

4、在线咨询专家

我是专家助理医生，主要是前期了解患者信息及安排就诊预约的，治疗是由我们的专家亲自操作的。

5、怀疑效果

专家临床上治愈案例上千，有多年的临床经验，每个患者都有固定时间回访作笔录，没有出

现您说的没有效果留疤的。，

五、医院简介

1、我院是经河南省卫生部门批准创办的，是一所集皮肤病研究、治疗、康复为一体的现代化医院。豫北第一家开展远程治疗的可验证单位，属二类事业机构单位，医保、新农合定点医院。其中：副主任医师1人，主治医师5人，初级职称工作人员15人。有：皮肤科、中医科、康复科、疼痛科、肛肠科等相关科室。规模最大，实力最雄厚，最受人民群众欢迎的唯一的大型专科医院。

2、在胎记治疗领域方面，采用五千年的古中医经络疗法为技术精髓，融合世界最先进的胎记消融技术，创造性的研发了最新的胎记诊疗新技术——经络靶向消融疗法，该专利技术已经被国家列为胎记重点推广技术，目前医院已成为国内胎记治疗治愈率最高的医院，被患者和业内盛誉“中国胎记治疗终点站医院”。

六、胎记费用话术

1、开头问费用

您好,不同的胎记费用也是不一样的,请问您之前有确诊过是属于什么类型的胎记吗?

2、直接问费用

根据患者的胎记种类不同，病情严重程度不同，费用也不一样。

2、色素类型费用

具体费用是根据色素沉着程度及面积大小来收费的，具体的需要本人来院后，通过我们的肤博士生理检测后的具体情况，制定具体的治疗方案

3、血管类胎记费用

具体费用是根据异常血管扩张的程度及面积大小来收费的，具体的需要本人来院后，通过面诊以后根据具体情况，制定具体的治疗方案

4、揪着价格不放者

治治疗费用需要根据胎记的面积、颜色、深浅以及色素含量和严重程度综合来定的，每平方厘米费用为100-300元不等。

5、是否包治

1、我院是豫北唯一的大型专科医院，疗效方面，您是可以完全放心的。治疗之前，我们会与您签订一份书面形式的医疗协议书。里面会明确说明您（患者）的情况所需要采取的治疗方案，治疗次数及周期，预期效果以及具体费用等问题。所以说患者的切身利益是可以得到保障的。

2、我院就诊流程是这样的，咱们专家面诊分析您（的情况之后，如果有把握治愈，才会让您接受治疗；如果确实因为病情罕见或者伤患严重，治疗信心不足，把握不大，也会提前说明，不会让您花冤枉钱的。

6、大面积胎记患者可以试做

您所需要治疗部位的区域面积较大，如果您因为担心费用及疗效问题而犹豫不决的话，也是可以理解的，我们可以尝试先做小面积的治疗，费用方面差不多几百到一千元钱即可，您耐心观察一下疗效，再考虑是否接受整体治疗，您看怎样？

7、说收费贵

收费的标准都是卫生部门统一规定的，价格都是公开、透明的。具体的费用需要通过现场的测量胎记面积，以及胎记颜色的色素沉着而确定的。

七、胎记治疗效果

1、肯定治疗效果

胎记的治疗效果是可以肯定的，大概需要2-3次的治疗次数，您做一次就可以看到明显效果.

2、纠结效果

无论是什么类型的胎记我们这边都可以治愈的，每个胎记的情况都不一样，所以我们是制定每个人的治疗方案，疗程，次数等等，毕竟我们是专科医院，只要是胎记都可以治疗的，您放心。

3、怀疑效果

我院专家临床上治愈案例上万，有多年的临床经验，每个患者都有固定时间回访作笔录，效果都是非常好的，没有出现您说的没有效果留疤的。

3、能百分百治愈？

作为一位医务人员，我跟您说，在没有看到您的实际情况之前，我这边是无法为您确诊的，按照我院以往的治疗案例来看，很多患者都能治愈，毕竟医学是一门科学，是需要根据患者的实际情况去诊断，每一位患者的胎记相似但不会全都一样，也希望您可以理解。

4、山东、河北患者来举例

我院每天来自全国各地的患者，包括远山东、河北、山西的患者都是慕名而来的治疗的，也有很多像这样情况的患者，您可以过来看看其他患者的真实案例，也可以跟过来复诊的患者交流一下，这样自己心里也有个底，您觉得呢？

5、吓唬我们

您这话我不会怕的。我对医院的技术很有信心，因为您不是我院第一位胎记患者，当然也不会是最后一位。我可以跟您说，您过来医院诊断过后，如果我院可以做，就会为您做好，如果做不了，我们也会如实相告。

八、各类治疗方法对比

1、激光是很多种的

激光是分很多种，从最原始的激光到现在有十几二十种的，每种激光治疗的范畴是不一样的！您所了解的应该是灼伤性的激光，是比较痛的！

2、手术和单一激光

您说的手术切除和单一激光，这是传统的治疗方式，咱们专科医院基本淘汰不使用了，这些方法是无法根治的，手术针对深层的色素细胞切除不彻底，到时还会形成难看的疤痕，就得不偿失了，在90年代医学技术不发达才会采用手术的，现在基本不建议。

3、药物治疗

一般的外用药物都会含有一定量的激素，可以导致毒素残留表皮，造成敏感反应，伤害角质层，只能暂时的缓解一下表面的现象，不能从根本上治疗，用药时好转停药复发，就是所谓的“治标不治本”甚至给您的肌肤带来了负面影响，造成色素沉着。

4、手术治疗

我们是不建议手术的，手术的话会容易留下疤痕，而且再次治疗的会相对的比较困难。我们采用的是全面性系统性的治疗的。

5、激光灼伤

是的，像传统单一的激光治疗方式，主要是以灼伤治疗，对正常皮肤组织会造成伤害，并且是无法将红胎记彻底根治的，复发率高，所需的治疗次数也多，容易导致疤痕，我院是不建议的。

6、单纯激光

单纯激光治疗只能达到皮肤的较浅部位，而大多数血管型胎记，一般都长在真皮层，血管的位置深度超过0.5公分，激光发出的光速就会比较的微弱，难以产生足够的热能把病变血管封闭，治疗效果也不是很理想。

7、药物治疗的坏处

8、u光和光动力

u光是表面祛斑的色素性仪器，而光动力是只适合血管类型的胎记治疗，治疗后需严重的闭光，护理不当会容易复发，甚至会导致疤痕，溃烂！

9、整形美容

整形美容院激光，一般都是普通激光，治疗热量不够，医疗器械主要是洁肤、护肤、润肤和保养的的美容机构，只可以用作于皮肤表层的清洁的作用，只能暂时性的去除表面的现象，不能彻底的治愈!但是胎记是属于一种病灶，胎记一般是长在皮肤的深层，像美容院医疗设备是没有达到治疗胎记的效果，所以治疗效果不是很理想，也延长治疗的次数.

10、综合性医院激光

胎记是在皮肤比较深的位置的。而一般像综合性人民医院，所采用的激光是经美肤为主的。其光波是比较弱的。治疗第一次效果也许还可以，第二第三次以后效果就越来越不明显的。

11、激光有没有副作用

我们采用的是美国进口皮秒光波技术，具有高度选择性，只清除黑色素细胞，不伤及正常组织，治疗时间短，不留疤，手术后恢复快，没有副作用，这个您是可以放心的。

12、普通激光眼睛部位不能清除？

胎记对于他们来说是一种附带的治疗项目，是采用单一激光来治疗，通过单一激光灼伤爆破来达到治疗的目的的，肯定不能接近眼睛部位治疗，所以没发根治的

九、胎记其他问题

1、眼睛的保护

在治疗的时需要把孩子的眼睛进行保护的，您可以放心，对于眼皮上下，眼角和眼周的治疗也是没有问题的，治疗不会对正常的皮肤造成任何损伤。

2、胎记的危害

胎记如不及时治疗，面积会逐渐增大，颜色加深，会使患者产生严重的自卑心理，使他们变得孤僻、自闭，对他们未来的学习、工作、爱情产生严重的影响。

3、胎记产生原因

发病的主要因素取决于人们生活习惯，以及环境的污染、药物的刺激而导致人体的基因改变有着密切的关系。

4、色素性病因

这主要是由于局部的色素团聚不正常代谢所致，属于色素型胎记的一种，这是咱们医院重点的治疗项目之一，是可以完全治愈的，不用担心。

十、纹身问诊与解答

1、问诊

您好，纹身面积有多大呢，是线条状的还是图案呢？什么颜色的？在哪个部位呢？纹身大概

有多长时间了呢？

2、激光纹身

针对纹身的祛除目前最有效的治疗方式就是通过激光来做，治疗安全有效，副作用小。

3、纹身颜色

黑色是最容易祛除的纹身颜色，红色和橘色排在第二位，需要多次治疗，蓝色和绿色相对黑色来说也是比较容易祛除的。

十一、青胎记问诊与解答

问诊1 胎记在哪个部位呢？表面有没有长毛发？

问诊2 胎记是否突出皮肤表面？从发现到现在面积有没有增大或者颜色加深的情况呢？病因

太田痣的病因，主要是因为皮肤基底层黑色素细胞异常增多所致,所以会随年龄增长，面积不段增大，颜色加深,需及早治疗

青胎记-诊断

根据您的描述的情况，初步诊断为太田痣，也就是我们通称的青胎记，这种胎记是完全可以治愈的

青胎记危害

青胎记如果不及时治疗，随着年龄的增长，面积会增大，颜色加深，不仅严重影响孩子的容貌，以及心理健康，时间长了严重的会扩散到眼睛里，导致视力下降，诱发青光眼，失明等。到时候治疗的难度和费用都会增加。

十二、红胎记问诊与解答

问诊 1 请问您多大年龄？胎记是在哪个部位呢？

问诊2从发现到现在有没有面积增大，或者颜色加深的情况呢？

问诊3 按压胎记部位是否会褪色发白呢？

红胎记危害

红胎记一旦发现不会自行消失，一般会随着年龄的增长而面积增大，并且颜色也是在逐步加深的过程，大部分在40岁前，局部会出现增生，形成结节，容易出血，堆积成血管瘤。

诊断

根据您描述的情况考虑是属于鲜红斑痣，这是属于血管性胎记的一种，在咱们医院是常见的，可以治愈的。

病因

红胎记有一些患者是出生几天，几个月以后才出现的。这种胎记主要是因为血管的异常扩张所致的。是可以治愈的。

病因、颜色变化

由于局部毛细血管生长异常扩张所致，受天气，气候，情绪影响，血液循环速度不同颜色深浅也会有变化，是正常现象。

十三、咖啡斑问诊与解答

问诊

现在孩子年龄有多大？有没有突出皮肤的表面和有没有长毛的现象？请问是点状的还是片状的呢？边缘是否清晰的现象？

诊断

您的描述情况是可以初步的诊断是咖啡斑，也就是色素性的胎记的一种，您不用担心咖啡

斑积极的治疗是可以治愈的。

危害

咖啡斑一旦发现不会自行消失，一般会随着年龄的增长而面积增大颜色加深，不但严重影响孩子的容貌，后期发展到神经纤维瘤在治疗就非常的困难了。甚至侵犯皮肤和神经系统，影响孩子的智力发育。

病因

咖啡斑是属于色素性胎记的一种，主要是由于局部色素团聚不正常代谢所致。

治疗

针对咖啡斑，我院是采用美国的黑色素细胞失活仪结合国际进口激光治疗，是目前最新的一套联合疗法，是可以完全治愈的，患者的年龄越小，治疗的吸收代谢好，效果更理想。

治疗后的现象

根据每个人的情况不同，个别患者治疗后，会有反黑现象，这是因为皮肤深层黑色素细胞，被激光爆破击碎后，出现在皮肤表层的原因，但是在经过第二次激光治疗，把这部分黑色素击碎，就会随人体代谢排出体外，所以，咖啡斑颜色就会明显变淡，所以咖啡斑要坚持治疗和治疗后注意防晒以及专家嘱咐下情况去护理，效果就会就会越来越好！

影响

咖啡斑对我们人体没有影响，但却会一定的遗传性,因为这种情况是属于胚胎携带，大部分人一出生就会显现的胎记，有些不会显现出来甚至有可能终身不显现，但有部分人群由于服用了某些药物或外伤等因素，诱发胎记。

十四、黑毛痣问诊与解答

问诊

胎记是否突出皮肤表面呢？上面有长毛发吗？

诊断

黑毛痣又称痣细胞瘤，是由于皮肤中的黑色素细胞颗粒异常增多积聚形成的。

危害

黑毛痣是属于一种色素团比较深的色素痣。一旦出现是不消退的，是种遗传性疾病，时间过久不及时治疗会引起一系列皮肤疾病。如果痣体迅速生长变大，不仅影响皮肤的美观，并且很有可能癌变。

形成

黑毛痣向细胞表皮移动过程中滞于局部所致，有一定的遗传性，可以发生布在身体的任何部位！黑毛痣也是会受外界的影响不断地生长，也是有基因突变影响的，建议您尽早治疗，我院的治疗是没有任何副作用的。

长毛原因

胎记表面会长毛，是因为局部毛孔异常扩张所致的，病灶色素没有根治，脱毛是没有意义的，后期还是会长。

治疗后毛发没掉，纠结

嗯，治疗是需要过程的，毛囊是在色素层以下，咱们治疗是先把色素清除，不会破坏毛囊，因此色素清除后如果毛发会生长需要通过专门脱毛的设备治疗的。

十五、血管瘤

问诊

胎记有没有高出皮肤呢？表面是光滑还是突出皮肤表面的呢？

病因

血管瘤是由于局部血管异常扩散病变畸形所致，属于一种血管性疾病胎记，

治疗次数

症状轻者，一般1-2个疗程，中重度患者，2-3个疗程可以完全治愈，一个疗程是3-7天，隔一个月治疗一次的。

费用

病情不同，费用也不一样，一般患者，每天治疗费用在600-1500元，一个疗程是4000-6000左右的。

危害

血管瘤如不及时治疗，可快速面积增增厚，甚至会渗透入皮下组织和肌肉组织，可损伤血管容易引起出血不止，续发感染和溃烂。

治疗

治疗红胎记，我院采用血红蛋白栓塞技术，阻断病变部位血液流通和营养供给，闭合异常血管，通过美国先进的智能生物光波爆破，随人体微循环排出体外，达到祛除红胎记的目的。怎么收费？

血管瘤是按病情轻重收取，红胎记是按面积大小及色素深浅收取，不同胎记种类收费也不同。十六、雀斑

一次治愈

您的情况隔着网络我也看不到，不好给您肯定的答复，但是如果确诊为单纯性雀斑，我们给您承诺一次治愈。

效果

它可以将色素颗粒击碎，随着体内代谢排出体外，一般治疗后就可以见到明显的效果的。治疗后不会留下疤痕。雀斑主要是由于黑色素遗传聚集引起的，平时很怕晒的，治愈后注意防晒就可以的

费用

按部位收取的，您雀斑大多分布在什么位置呢？院是由物价局统一定价，按部位收费的，费用是从700-4000元不等。

十七、与患者沟通要联系方式

1、还在吗？

您好如果不方便的话，可以留个联系方式给您电话沟通，或加上我的QQ：2097961038，方便联系。后期有什么疑问可以给我留言，我第一时间给您回复.我是王医生，来院请提前1天预约。

2、要照片

这位朋友，根据您现在描述的信息，比较模糊，为了更加准确的为您确诊，您有没有局部的照片，给我发一下，我看看

3、我的QQ

我的QQ：4001120777。您可以加上我的QQ，这样更方便直接联系。

4、我的电话

我的联系电话：。这是我的联系方式,您可以存一下,有什么不清楚的也可以随时拨打这个电话向我咨询的

5、要患者QQ

这样吧。您的QQ是多少呢？我添加一下，我的QQ空间里有一些关于疾病的分析，以及保健方法。有需要你可以添加一下了解相关常识，今后也可以随时咨询我。

6、加QQ

嗯，怎么称呼您呢？方便的话您可以加上我QQ：2097961038 稍后联系。

7、患者没说话

已经很久没有收到您的信息了，请问您现在还在电脑旁吗？或者您可以留下您的联系方式，这边给您去电。

建议先来院检查

像孩子目前这个情况，建议您可以抽个时间先带宝宝来院检查下胎记情况，听听专家的详细分析和建议，明确下预期的治疗效果，看看我院治疗患者的效果情况，您觉得放心了，再考虑是否给孩子治疗，这样你自己心里也能有底，放心，你觉得呢

要号码

这样吧，您的联系电话是多少，稍后我先给您发个咱们医院的详细地址，您顺便保存一下我的手机号码，后期有什么疑问或是预约; 可以随时给我来电。

中小学话术

一对一招生话术几乎所有的学校都是在二月份开学，二月份是寒假和学校生活的过渡阶段，这个过渡期孩子的表现和准备很大程度上决定了孩子开学后在学校的表现，对于毕业班的学生更是分秒必争的黄金准备期。对于家长来说，基本上已经从刚放寒假时让孩子轻松一下的心态转变为让孩子收心，为新学期的开始做准备方面。孩子的抵抗心理也随着开学的临近和寒假作业的完成，压力逐步弱化，这一阶段的引导比上个月年前的引导难度有所降低，可以从几个方面引导：一、从学习规律引导 1 、如果孩子在这之前的寒假中未参加过任何辅导，则侧重树立危机感，寒假这一阶段是最后的补救阶段，因为开学后很难再有这么集中的时间做系统性的复习和总结，经过寒假前一阶段的放松，以前没有学好、学会的知识基本已经形成知识上的盲点和漏洞，以前学的较好的也开始逐渐陌生。学习的系统性很强，上学期没有掌握好的知识点一定会影响下学期的新知识的学习，更重要的是这个时候如果不做必要的强化和梳理，是无法准确的针对自已去找到哪些是根本没有学会必须从新学的部分，哪里是需要巩固和延伸的部分，哪些是只明白了而并不会应用的部分，哪些是在独立单元知识结构中学懂了，一到综合运用做题时就糊涂的

部分，这个问题不清楚，就不能对开学后新的学习任务做好准备。总之，在竞争激烈的现在学习中，不能让孩子输在起跑线上。2、这一阶段不能安排大班授课，时间本来就紧张，已经落下了，如果这时候还要用“大锅汇”的方法去浪费时间，那么自已的不足、自已的弱势何时去补上？何时去激发？这都是问题。从教学提高辅导效率，针对性的提高，这才是提高成绩赶上乃至超过别人的关键。 3、对于只有几个月就要中考、高考的学生来说这个时候的辅导方式和效果，可以说是决定着他命运的一个关键时段，如果错过了期末考试，那么一摸考试一定不能再错过，对于这些时间如此紧张的学生，查找问题，解决问题比糊里糊涂地刻苦努力更加重要，选择什么样的辅导会更有效？家长一定是很清楚的。 5、对于已经报过辅导班，甚至上过一对一辅导但效果不好的学生来说，除了塑造危机感，更要突出机构的优势，多年的经验，量身定做的辅导计划，后期的管理服务等等，总之这种家长已经认识到了辅导的必要性，就看他选择那家机构了。二、从各年级学习的特点进行分析 1、每个年级都有不同的特点，初一、高一：这个年级段的学生特点一般是在、学习方法、教材、教师、教学环境等方面的过渡衔接上遇到了一些困难，对于心理承受能力差，适应能力不强的孩子就很容易产生学习障碍，那么在寒假的最后阶段打好基础适

话术培训

顾客问题及沟通一．顾客问：你们这里做什么的调理师：我们这里是中医经络病症康复中心，也就是说可以调理您身上所有不舒服的症状。二．顾客问：你们是怎么调理的调理师：我们主要是以《黄帝内经》为理论，调理手段以传统的六艺为主，六艺指的就是：砭针灸药按礄，引导，砭指的就是刮痧，拔罐，敲击，针：指的就是扎针，我们暂是不用，因为我们是无医无药无创安全调理的。灸：指的是用艾条点燃，对着人体的穴位进行一种热疗；药：咋们暂时不用，按礄：就是推拿，疏通经络，引导:指的是气功八段锦舞蹈愈加等。其实手段并不是最重要的，最重要的是对疾病的正确分析和调理时运用五行的生克乘，该补该泻的调理方向那才是最重要的。（举例说刮痧手法再好，但刮的经络错了，有句话是不是也起不了好的作用呀，有句话说的是做对的事，和把事情做好是俩个方向性的问题）。三.顾客问：我的病你敢保证调好吗调理师：老百姓有句话说的是一味药可以治百病，但不敢说能治百人；我相信您的病症已经看了不少医生，我们已不敢保证说一定能把您的病症调好，不过您可以在我们这里试一个疗程，如果效果好了您不减轻痛苦了吗，我前几天调理了和您类似的病症（举例）；我们调理主要是把您的自身经络疏通，提升您的自身经络疏通，提升你是自身的气血能量，给身体一个相对康复的时间，相信你的症状，气色，精神面貌都能得到改善。正如中医所说的“正气内存，邪莫可干“。四顾客问：我的病症什么时候能好啊我的病症调理大概要多长时间调理师：1，反问法：您看您这样的病症，您想让它多长时间好呢几种回答在培训时讲。2，病症什么时候能好，这不是咋们说了算的，因为我们主要是启动您自身的自愈能力。和提升您的气血能量，只要我们气血充足病症自然就好了，（大哥）比方说我们的手指划破了很着急就像让他俩天就好，那可能吗那不可能！因为伤口的恢复是我们的自愈能力，我们所能做的就是上点消炎药，不要让它感染了，就得等到七八天才能好，

一对一个性化教育咨询话术

A=家长B=咨询师电话响了:（准备好纸和笔，面带微笑） B：您好，龙文教育，我是X老师。 A：您好，听说你们那边是做一对一的，我想问一下什么是一对一啊？ B：一对一教育就是说一个老师带一个孩子，我们会根据您孩子的具体学习情况和个性特点，给他匹配一个最适合他的老师，使孩子从学习兴趣和学习方法以及学习态度上全面提升学习能力，从而达到一个一劳永逸的效果。您孩子上几年级了呢？（高中孩子要问一下文理科） A:马上就初三了！ B:哦~~，这一年的确很重要，离中考不远了要上发条了！孩子现在就读于哪个学校啊？ A：在省锡中 B：哦（那看来孩子的基础还是很不错的）那他现在什么科目不好呢？ A：物理不好 B：哦那他数学成绩怎么样（问一下相关学科的成绩） A：数学成绩还是不错的 B: 那物理一般情况下能考对少分呢？ A：七八十分吧！ B：看来成绩是不太理想那孩子物理是一直不好还是说从什么时候才下滑的呢？ A：孩子一开始学物理的时候吧成绩还是可以的都能考到九十多分到初二下学期的时候就开始慢慢不好了最多也就只能考到八十多分了！ B：哦那这期间有没有换过老师呢？ A：没有一直都是这个老师 B：哦那您有没有就孩子的学习问题跟孩子的老师沟通过呢？ A：老师说孩子上课注意力会有时候会不太集中。 B:那您有没有跟您孩子亲自谈过这个事情吗？他自己认为是什么原因导致了成绩下滑的呢？ A：他自己也不是很清楚就说上课时也认真听了但就是听不懂 B:之前有没有给孩子辅导过？ A:没之前孩子成绩一直很好我觉得没必要这是第一次给他找辅导班 B：哦根据您刚才说的有关孩子的学习情况我初步的分析孩子可能是在学习方法上不太正确，平时也有认真的去学习但因为学习方法不对所以才导致成绩上不去，从而打击了他的自信心最终导致了上课不能集中精力听讲。那么孩子在我们这边上课我们主要是针对孩子的学习情况以查缺补漏为主哪有需要补哪并且交孩子学习的方法而且在这个过程中也渗透高中常用的学习方法让孩子在潜移默化中完成这个转变为以后的高中学习打下良好的基础让孩子的高中生活赢在起跑线上在他临近中考的时候串讲一下知识点传授一些考试方法和做题技巧并帮他调节考试心态（邀约上门：这样吧您看您什么时候有时间可以把孩子带到我们这里来一方面呢您可以对我们这个辅导中心实地考察一下另一方面呢可以让我跟孩子面对面的谈一下了解他心里到底是怎么想的到底是什么原因成绩下滑的我们免费给您孩子做一个有关学习能力和性格特点的全面测试然后根据他的具体情况给他量身制定一个课时计划最后不管您是不是在我们这上课您对您的孩子都有了一个充分的了解对您孩子来说也是一种提高您看好吗？） A：你们那边是怎么收费的？ B：我们这边的收费标准呢是要根据每个孩子的具体情况来定的要看他上几年级他学习问题的严重程度以及在我们这上课的周期和频率根据每个孩子的情况不同都是有所浮动的(邀约上门) A：那你就给我一个大概的数字让我心里有个数

一对一个性化教育咨询师咨询话术

⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心、经验,一线老师经验，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒀您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒁您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒂我们的家教有两种——引入名师点睛教育这个家教中心，并进行介绍。 ⒃激发危机感和引导的技巧。 ⒄您可带孩子实地考察、了解并试听一次课（不超过半小时）。 2、分析孩子问题：（与广告词挂钩） ⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试；与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义；给孩子规定好具体玩的时间,而且一定坚持放在完成学习任务之后；

新员工培训开场白

新员工培训开场白首先我代表**公司的全体同仁对新同事的加入表示最热烈的欢迎！第二．有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。**公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台，只要你有能力，只要你能为**公司的发展做出贡献，只要你为**公司付出了长期的忠诚，那么，**公司就一定会记住你，她一定会给你所希望的薪水及荣誉！第三．我们向普天之下有志之士打开一扇永不关闭的成功之门，我们希望更多的优秀人才加盟**乐公司，共建**公司，向着“立团队志气，创销售楷模”这一宏伟目标迈进！第四．我希望每一位新同事能尽快地融入**公司，成为**公司密不可分的一分子，同时也希望您在**公司的工作能够胜任、愉快及满意。最后，我也热切地期望：您因**公司而自豪，**公司因您更精彩！谢谢大家！致新浪产品部新员工培训大会的开场白大家愿意来新浪，这是我们的荣幸，能够有新鲜的血液注入咱们产品部，我也觉得很高兴。大家来新浪工作的目标大抵可以分为两类，一类是希望改善自己的经济收入状况，一类是希望在专业水平和技能上有所提高，抑或是这两类的结合。当然，也不排除有冲着新浪里的漂亮姑娘来的，呵呵。

大家如果想实现自己的目标，在未来的工作里有一些事情你们必须做到，我列在了黑板上，很简单，我给大家讲讲：第一，我希望大家养成一个习惯——阅读习惯。在新浪里那些卓越的产品设计师、架构师、工程师和视觉设计师无不是有很好的阅读习惯的人，他们不仅精通自己专业里的知识，而且通晓协作环节的专业知识与技能。他们的阅读范围很广，并且长期坚持阅读，这是提高自我修养的好习惯。第二，我希望大家能掌握两种技能：写电子邮件的技能和开会的技能。大家可能觉得这两件事简单，但是为什么很多人做不好呢？有些同事的邮件写得很糟糕，言语不通，行文不畅，达意不清。我告诉大家，如果你电子邮件写的好，不用PROJECT照样可以管理公司的大大小小的项目。另一项技能是开会，无论是作为会议的组织者还是参会者，开会都是你必须学会的技能。为什么有的人能在会议上迅速达成共识，形成结论，效率高。有的人开会却拖沓冗长，让人不知所云想睡觉？这其中的诀窍大家思考过么？第三，我希望大家学会3件事情：学会总结，学会协作，学会守时。我倒着说，先说守时。我们今天下午是4点整开始培训，请问大家，4点之前到会议室的同事有多少，迟到的同事有多少？学会守时、坚持守时，这并不容易。另外要学会总结，公司开发了专用的系统强制大家写工作日报，有些同事就有逆反心理。但是你为什么不从另一个方向考虑，写日报是否

一对一个性化：教育咨询师咨询话术

教育咨询师咨询话术 1、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：常见问候,您好！ ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心、经验,一线老师经验，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒀您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒁您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒂我们的家教有两种——引入名师点睛教育这个家教中心，并进行介绍。 ⒃激发危机感和引导的技巧。

一对一家教咨询话术最新版

咨询工作指导手册前言：咨询工作即产品销售，给目标人群推介产品的同时，使其对产品留下深刻的第一印象。因此，咨询工作极为重要。在此，我们将咨询工作分为电话咨询、上门咨询和户外咨询等3大部分，下面我们就每一大部分进行详细指导说明。原则：本着认真、诚信、耐心的态度，对每一位咨询者做到对答如流，令其满意，并引导其进入角色，了解金智汇，产生学习兴趣。第一部分电话咨询指导一、接听流程： 1、接听电话：您好，金智汇，有什么能帮助您？ 2、先了解信息： a)您孩子今年多大？ b)上几年级？ c)在哪个学校上学？（了解基本信息后，对咨询者进行初步的筛选和辨别，接下来针对咨询者提出的问题进行金智汇的相关介绍。） 3、通过了解咨询者的信息，针对他/她的身份，在介绍金智汇时，强调他们关心的话题，引导他们尽快进入角色。如：介绍学校的入学流程，如入学测试，协议保障等，并列举一些成功的学生、家长的口碑，使他们认同要孩子来金智汇就会放心、安心。 4、关于金智汇课程话术：（见附件） 5、咨询者得到满意回答后，引导咨询者进入角色： “本着对孩子负责人的态度，建议您带着孩子来学校亲自感受一番，让我们的教育

专家为孩子把把脉，量身定做一套切实可行的辅导方案。如果孩子在起跑线上落后，将来再去追赶就很困难，压力也大。在××月××日××点有一场免费的课程讲座，我们将为您预留座位，前来试听，进一步了解我们学校的课程体系和师资力量，以便更好的选择。” 6、电话进入尾声，别忘了留下咨询者信息： “如果方便的话，请留下您的联系方式，学校将会随时通知课程信息。谢谢！”二、接听礼仪：电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。电话接听质量的好坏直接影响到整个学校的形象。 1、及时接电话。电话铃响了，要及时去接，不要怠慢，更不可接了电话就说“请稍等”，撂下电话半天不理人家。 2、左手持听筒、右手拿笔。在电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录，并提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的，同时记下有效信息。 3、认真听对方说话。接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如“是”,“对”，“好”，“请讲”，“不客气”等等，或用语气词“唔”、“嗯”等，让咨询者感到你是在认真听。漫不经心，答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。 4、注意声音和表情。沟通过程中表现出来的礼貌最能体现一个人的基本素养，养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯，可以让咨询者感到轻松和舒适。因此，接听电话时要注意声音和表情。声音好听，并且待人亲切，会让咨询者产生亲自来学校拜访的冲动。不要在接听电话的过程中暴露出自己的不良心情，也不要因为自己的声音而影响学校的形象。 5、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因

培训学校经典招生话术

（很实用的文档）如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子

招生常见话术

招生话术总结 1.学费太贵了，能优惠吗？原因：这个问题几乎是最常见的问题之一，有很多的家长其实已经准备好报名了也会说我们学费贵。此类话术主要是树立价值，跟市场行情对比以及做一些比喻。回答：1.家长，我们一年5980，是包括寒暑假的！而且每周学习3.5小时，相当于其它机构学习两周的课程！其实，我们价格单价其实真的不高，我们一年一次性收费中途不会再有任何收费！折算下来，每小时只要不到30块钱，每个月也就500块钱，只相当于您请朋友吃两顿饭！对于一对一的这种课程，是非常划算的！ 2.我们价格确实贵，但是，您在别人那学两三年的效果，在我们这只需要学一年，您觉得是时间成本贵还是价格贵呢？ 3.家长，咱们是全国连锁的辅导学校不是菜市场，所有的优惠政策都是按照总部的规定设置的。这边已经给您的是最大的优惠了，还是限时限量的，家长您要抓紧时间报名呢~！ 2.老师如何做到每次课都针对性的教学？解答思路：（1）老师单独和学生沟通，了解孩子的全面情况，结合孩子的实际情况，给孩子安排最匹配的老师. （2）我们老师每周都会有教研会，一起探讨教学问题。. （3）我们老师会利用一个月的时间，去和学生磨合，了解孩子更深层次的情况，真正做到个性化教学。（4）针对每个孩子的具体情况，老师针对性的备课，每个孩子的学习任务都是根据每个孩子的基础而制定的.

（5）我们老师能不厌其烦，针对孩子的基础，布置相对应的计划（6）我们能精准的了解每个学生不会的知识，及时安排复习。 3其他机构总换老师，你们会不会换老师？解答思路：（1）一般情况下，我们不会更换老师，我们作为全国连锁机构，对老师的稳定性要求很高，除非老师有特殊情况（2）在学生升年级后，也会根据学生的不同层次需要更换老师。（3）任何行业都是存在竞争力的，会有越来越多的优秀老师加入我们团队，所以师资这一块，您不用担心。（4）我们也不愿意更换老师，有些孩子确实很依赖熟悉的老师，所以，换老师的话，我们也存在风险，因为一旦孩子不喜欢，我们也存在流失学生的风险。 4、通过教学多长时间能有成绩的提升？根据孩子的实际水平和接受能力而有所差异，我们会针对每一个孩子，推出适合他自己的学习计划，让孩子掌握正确的学习方法，养成良好的学习习惯，做到高效学习，如果孩子能够跟着我们的流程走，那么成绩的提升是必然的。 5. 少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但是从孩子的角度考虑，我还是不建议您这么做，因为作为老师来讲，要做的就是在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的学习成绩，如果您少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。学习是一个漫长的过程，我们还是建议对孩子进行系统的教学。 6. 孩子基础很差，你们怎么辅导？导致孩子成绩差的原因有很多种，主要是学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习方法等，首先我们会和孩子沟通，对孩子的一些情况进行全面的了解，然后针对孩子的情况，做出量身定制的一对一学习计划，在前期的教学中，

培训话术

培训话术 XX总，您好！我是53营销学院的小王， XX总，今天打电话给您，主要是我们有一套系统的网络营销培训课程，教您如何利用互联网做营销，做生意，赚钱。很多企业在百度，阿里巴巴，等都做了推广，花了不少钱，到最后没有赚到钱，就是因为大多数企业不懂网络营销的本质和精髓，盲目地去投资，所以导致花了钱没有效果。因此，我们特邀国内著名的网络营销实战专家叶顺老师，在本周六下午，举办一场关于网络营销的研讨会，我们目前只有40个免费名额，特别邀请您来参加，请提供一下您的邮箱，我把邀请函发到您的邮箱。课程主要内容：（和客户简要的沟通一下课程内容）我们独创的53营销法，主要教您如何在互联网上不花钱，或者是少花钱做好网络营销的实际方法，教您如何降低成本突破企业发展的瓶颈，让企业更轻松盈利的方法，我们目前已经服务几千家企业，XX总，如果您在做企业网络营销的过程中遇到一些问题，您有机会和同行交流，同时有机会和资深的老师请教，您看您是自己过来，还是和朋友一起过来呢，您提供一下邮箱，我把邀请函发到您的邮箱。我们现在确定时间，便于您安排工作，万一有重点的变动，您提前通知我。异议处理话术异议处理的步骤： 1.细心聆听 2.接受并表现理解 3.找出真正理由并取得客户的确认 4.提出解决方案 5.尝试成交一.问题：没兴趣？ 1.XX总，对这个不感兴趣，我很理解的，因为您不了解嘛，但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解的过程的，我想您对于更轻松的把企业经营的更好，更省力的赚更多的钱，您肯定是有兴趣的。您的邮箱提供一下，我把邀请函发到您的邮箱。

二.问题：没时间？我现在很忙 1.XX总，我知道您很忙，您忙的目的肯定是为了把企业经营的更好，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，我们的企业培训是教您网络营销最重要的方法和工具，如果您掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升您的企业的竞争力，扩大市场份额？您的邮箱提供一下，我把邀请函发到您的邮箱。三.问题：不需要？ 1.XX总，我知道，那些没有对您没有太大价值的研讨会您肯定是不需要的，而对您真正有帮助，有价值能协助到您更轻松的把企业经营的更好的研讨会，您肯定是需要的!您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。四.问题：到时候在说？ 1.现在我们确定下—下，便于您安排工作，万一有重要变动，您提前通知我，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。五.问题：你不要给我打电话了，我不会去的？ 1.XX总，您如果有一样产品，您的客户很需要，对他很有帮助，而他在不了解的情况下，拒绝你，您还会让您的员工为他提供服务吗？我相信您一定会的，所以我也还会为您服务的，也许您现在烦我，但是有一天您一定会感谢我，机会得利，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。六.以后有需要与你联系？ 1.我理解您的想法，研讨会我想您不需要，但是，更省力的把企业经营的更好的方法和工具，您现在肯定是需要的，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。七.你们怎么知道我的电话？ 1.XX总，如何知道您的电话并不重要，但是我能带给您的资讯，对您有没有价值更重要的，你觉得呢？机会难得，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。

“一对一”个性化辅导咨询话术

“一对一”个性化辅导咨询话术 1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。 2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。 3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。 4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。感谢您对XXX教育的关注。 5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。教养方式问题。家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。如一个孩子只因一次没有喊“老师早”就自责、悲观，不敢去上学。一些家长不切实际的高期望值也是造成孩子厌学的原因之一。 6、数学扩展思维不行,稍微别劲就不会做了

新人培训：话术

一，养生衣销售话术模板 1：假设顾客为Ａ形身材（刚需型顾客），直接过来就是选择养身衣的，有小腹大宫寒状况（塑身衣推荐DNY6202.DNY6204）话术如下：试衣间外：形体顾问Ｂ：您好，欢迎光临夏娃之秀非海绵内衣，我是这里的形体顾问某某，下次您过来可以称呼我为某某（多介绍自己让顾客记住我们以及店名，销售提成以及业绩自然会变好），姐，您看的这几款的话是我们夏娃之秀新到远红外养身衣，以前有穿过我们家夏娃之秀养身衣没有？有穿过其他家品牌养身衣没有？（注：可以了解顾客的一个消费情况以及消费频率，好配套餐，以及受压能力）（注：所有体型客户第一次试穿建议首先给客户试穿黑色的，黑色从视觉上面看着较显瘦，试穿好后同款拿同色同尺码即可）顾客：好的，那我去试试。试衣间内：先让顾客脱完衣服在镜子前看下自己的一个形体（15秒左右）加一个动作：并用手摸客户小腹处让客户摸摸自己小腹（宫寒的人小腹是凉的）加一句引导词：是不是感觉肚子特别凉。顾客答：是的。开始给客户试穿。（在穿养身衣的时候顺带摸下顾客小腹，小腹凉的人绝对是宫寒），这个时候可以很肯定的问顾客说，姐，您是不是平常来月经的时候有些不舒适。顾客答：是的。（边穿边说）形体顾问Ｂ：姐，我给您选的这款是我们夏娃之秀设计师为你这种身材女性量身定制的一款由远红外纱线，杜邦莱卡纤维，抓痒纱三合一功能面料的一款远红外养身衣，超轻超弹超透气穿上冬暖夏凉，像咱这个款养身衣里侧有磁能区域更有双重调节内分泌改善宫寒的作用，像你这种由宫寒引起的局部肥胖的人是一定要穿分体的，而且你要坚持2套替换每天穿8个小时，同时你穿的养身裤前幅里侧以及面料本身含有远红外磁能双重功效改善。现在我们刚好有个活动可以免费让你穿。你看你这一套上衣488元，下裤398元，2套的话就是1772元。现在我们夏娃公司厂家有活动充值5000元送1400元，相当于你这两套养身衣你只花了372元（例如：5000元送1400元，4000元送1100元，3000元送800元，2000元充值500元，1000元充值200元，500元充值88元）你看你现金还是刷卡？顾客B：好的，我现金吧。 2：潜在顾客：需要挖掘引导的顾客，那我们面对这样的顾客应该怎么做？以下有方法2个 1：学会和顾客聊天：观察客户一个穿着，谈吐，举止，和客户从聊天开始。多倾听顾客讲，聊他感兴趣的点，孩子，老公，婆媳，家庭，工作，男朋友，找他最在乎的点给他找危机感以心理暗示从而引入到产品引入试衣间试穿。服务潜在客户切忌急躁。（假设这次客户即使没有试穿以及购买我们也可以加微信通过后期聊天再次跟进，微信可以备注上客户情况以及名字需求，有些潜在客户需要多方位的沟通或者通过他的朋友来引导，因为销售是有概率情况存在的，就当多交一个朋友也不不错的）２：拿产品引起客户的注意：比如把6207给客户看表面的负离子可以和顾客沟通询问看问客户知道是什么东西吗？之后再引起客户的一个兴趣点再引入到产品上面去。再把卖点特性植入。潜在顾客：如何引进试衣间，试衣间外话术 A：假设客户为手凉，下腹凸出客户（身材属于标准身形）客户进店：导购：欢迎光临夏娃之秀我是夏娃之秀形体顾问小静如何判断客户有没有宫寒：动作：第一：摸客户手（如果是凉的绝对是宫寒的），第二：看客户下腹处（下腹凸出者绝对是宫寒的）问：姐，像你手凉，小腹凸出是很明显有宫寒的，你平常来月经是不是有小腹不舒适的感觉，

一对一咨询师处理12种家长拒绝问题的应对话术

一对一咨询师处理12种家长拒绝问题的应对话术拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗?不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗?肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢? 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么?我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。

新员工入职话术培训

电话（招生咨询）话术模板（尤其适合新员工。老员工灵活参考）一．新客户来电咨询（第一次电话） 1 -你好，我想考人力资源师。 -请问您怎么称呼？最高学历是多少？哪年毕业的？目前有从事人事的工作吗？（异地考试班需了解：身份证上年龄！二级至少87年上半年，三级至少92年上半年） 2 -我是…… -好的，您的条件可以考人力资源师二级。 3-这个跟三级有什么区别吗？ -区别就是级别的高低，根据学员符合的相应报名条件来报名考试！（若想推荐考二级）二级主要是针对管理这个岗位设置的考试，三级是专员级别的考试，拿到二级证书之后的含金量会比三级高很多，对您的升职加薪都有很大好处。后面政策会有调整，二级会加考英语，考试难度会加大，所以早一点考到证书早一些放心！（若想推荐三级）三级的比较基础，适合非本专业的、没有任何基础的学员来学习，可以更好、更快的帮助学员入门，进入到工作的角色！若您担心自己底子不好，可以从初级开始学习，企业更认可脚踏实地的学习的员工！4-那你们学校在哪里上课？ -我们目前有好几个上课点，张府园地铁口中华路8号、三山街地铁口秦淮党校、国展中心人口管理干部学院、龙眠大道地铁口江宁党校目前暂定：张府园地铁口中华路8号、三山街地铁口秦淮党校，都在南京，不会很远的，开课前我们会通过QQ 群通知您每周上课时间及地址，您不需要担心。5-你们什么时候开班？ -我们学校的课程是全年滚动式开班，分为必修课和选修课2部分，必修课安排在考试前3个月进行，如11月份考试，我们会在8月底、9月初进行开班（最后以教务老师安排为准），一直上到考试之前，这部分的课程会有专业的老师来上课，主要针对考试内容培训，理论结合实战！选修课我们会安排在每期考试结束之后，如每期5月份考完试后，6月到下期8月开班前每周周六下午会安排实战课程，这部分的课程我们是额外赠送给学员的，其他有些同行是要收费的。需要这部分课程的学员可以来参加，授课老师是各个公司的人事总监、主管，他们主要是经验分享，现场讨论，帮助我们学员尽快工作上手，学员可以通过这样的平台认识同行业的朋友，加大自己的人脉圈子。、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

新员工培训开场白

新员工培训开场白我们的新员工培训马上就要开始了，为了保证培训的顺利进行，请将您的手机调到震动或静音状态；各位新员工们，大家XX好首先非常真诚的欢迎各位新员工加入海南寿南山参业有限公司这个正在成长中的大团队，（为自己的到来来电掌声吧）我是来自人力资源部的培训主管xx非常荣幸，今天的培训由我来主持，希望能得到大家的支持与配合，谢谢大家。（鞠躬）从今天起，你们已经成为寿南山企业的重要成员，你们是注入公司的新鲜血液，你们也是公司的未来，公司以人为本，尊重知识，尊重人才的气氛早已开花结果，希望你们能与这个大家庭的每位成员相互尊重，相互理解，相互学习，在这里，公司各项培训也不断推进，无论是什么岗位，都享有平等的晋升机会，寿南山为优秀的员工提供良好的平台及发展空间，自豪交织着这份重任，激情萦绕着这份事业，我们共同投身在本次新员工培训的学习中，让我们用空杯的心态，虚心的向每一位讲师学习，为未来的工作打下坚实的基础。

亲爱的各位新同事：大家上午好！今天是你们入职培训的第一天，在培训班开班之际，我代表**公司全体同仁对各位新同事的加盟表示最热烈的欢迎，感谢您对**公司的信任。您的加盟，为**公司注入了新的血液，增添了新的活力。同时希望你们尽快融入**公司这个大家庭中来，尽快融入**公司的文化氛围中来！ **公司一惯欣赏并认同那些辛勤工作的公司同仁，将为每位优秀的员工提供完备的发展空间，尽可能的为大家提供方便的工作和生活环境，最大限度地激发每个人的潜力，发挥每个人的价值。在这里，无论你在什么岗位，你们都享有平等的晋升、学习和培训机会；公司稳健的发展态势以及良好的管理氛围将为你们提供一个服务社会、实现人生价值的公平、公正的平台。事实将证明，你们来到**公司是你们正确的选择，鼓起你们的勇气，拿出你们的激情，让我们共同努力；这其中，努力不仅仅是一种追求，更是一种智慧和忠诚，其过程虽充满酸甜苦辣的，但其结果必定是丰收和喜悦的。真诚地祝愿你们能够在**公司收获事业、收获成功！同时，你们还要学会辩证地思考，在你们以后的工作当中，你们不可避免的会遇到这样或那样的困难，会遭受这样或那样的挫折，你们要学会及时总结和反思成功的经验、失败的教训，使自己顺利度过痛苦并能够从中收获更多的成长过程，使自己拥有宽广的胸怀，在尽可能短的时间内投入到企业的发展中来；**公司的明天不仅在于我，更在于你们，因为你们将要成为**公司历史的一部分，并将承担起将**公司做大做强的责任。

一对一个性化辅导班招生老师的招生话术技巧

一对一个性化辅导班招生老师的招生话术技巧一对一个性化辅导班招生老师的招生话术技巧一、咨询准备：包括道具的准备，不同年级试题的准备，以及话术的准备，根据电话中所得信息从时间上的合理规划。二、带家长参观校区：包括辅导培训学校的荣誉，活动，规模，进步学员的可视资料，以及辅导培训学校的动态新闻、活动。三、咨询： 1、寒暄、精彩的自我介绍：目的是把自己的身份抬高，得到家长和学生的初步认可。这个环节的内容可以精心打造一下，相对固定，以免穿帮。 2、引导学生自我介绍：引导学生自我介绍，目的是捕捉更多信息，包括家长的职业，学生的个性特点，喜好，寻找共同话题，加强情感互动，深入交流，为了下一步学科分析打好基础，做好过渡。

3、学科分析：体现专业性的关键环节，提前准备的道具以及试卷都在这个环节使用，试题和道具一定要能体现孩子学习过程中的知识漏洞、学习方法、习惯已经思维模式方面的问题，让家长产生共鸣，认可自己，认可安博；这个环节，是教学统一，让家长不但看到孩子的学习问题，更要让家长明白安博是怎么授课的，学校一周的学习任务在学大二十分钟就能学会，让家长产生憧憬，也让学生对学习充满信心；对于不同年龄段的学生灵活采用不同的教学方式，比如小学生，可以用电脑演示知识点，这样刺激学习兴趣，集中注意力学习，效率也会很高；总结教学过程，介绍学大的辅导流程，借用道具，比如老师的教案，学生的辅导方案，以及班主任的回访记录等。安排学生做测评，和家长单独分析孩子的问题和方案，激发危机感：（1）安排孩子做测评：带孩子出去之前要安排好家长，比如可以安排十分钟让家长看一

片教育类的故事，或者让家长看整理好的宣传安博流程的道具夹，这样是为回来之后分析学生问题做好铺垫；另外咨询师利用这十分钟可以私下和孩子就一些学习之外的问题交流一下，站在理解孩子的角度，增进感情，为利用孩子促单做好铺垫。（2）回咨询室：分析孩子的学习问题，提出解决方案，激发危机感，推单；这个环节对专业性要求是比较严的，分析要到位，最重要的是要有条理性： A、变脸：孩子问题的分析比如总结孩子问题的时候常用的有二十大点: ①您的孩子基础太差了，薄弱点、漏洞太多了 ②您的孩子非常不自信，甚至有一点点自卑，体现在哪里呢？不敢去尝试，比如：…… ③思维能力很差 ④对图形的识别能力很差 ⑤归纳总结的能力非常差