速冻面制品的常见问题和解决方法

速冻面制品的常见问题和解决方法
速冻面制品的常见问题和解决方法

速冻面制品的常见问题和解决方法

点击次数:2061 发布时间:2007-6-28 13:27:23

1、速冻面制品存在的主要问题

速冻面制品主要包括一些速冻预制食品和速冻半成品,如速冻馒头、包子、饺子、汤圆、粽子以及加工面包等烘焙食品用的速冻面团等。虽然随着工艺技术的不断改善,速冻食品的质量也得到了明显提高,但目前市场上的速冻产品,仍存在不少问题,主要为以下两方面。1)外形上分析。许多速冻食品易发生萎缩开裂、表面发干、粗糙、失重现象。2)食用品质上。易出现表皮催化,失去弹性,内部组织结构变差,质地变差,硬化掉渣,失去原有的蓬松感,风味减退等。

二、要寻求速冻食品质量改良的对策,必须先了解速冻食品的基本原理。速冻食品是指在-30度或更低的温度下进行冻结的食品。速冻食品应具备以下5个要素:1)冻结需在

-18~-30度的温度下进行,并在20分钟内完成冻结;2)速冻后食品的中心温度在-18度以下;3)速冻食品内的水分形成无数针状小冰晶,其直径小于100微米;4)冰晶分布与原料中液态水的分布相近,不损伤细胞组织;5)食品解冻时冰晶融化的水分能迅速被细胞吸收而不产生液汁流失。也就是说,在冻结过程中必须保证使食品发生的物理变化、化学变化、细胞组织变化及生物生理变化等达到最大的可逆性。食品在-1~—-5度这一温度带是,若采用慢速冻结,则使食品细胞间形成柱状或块粒状大冰晶,由于水形成冰时体积要增大

9%~10%,故细胞会受到机械损伤,使食品品质变劣;而快速冻结则使食品以最短的时间通过最大冰晶生成带,食品内的水分形成无数针状小冰晶均匀分布于食品的细胞内与细胞间隙中,因而大大降低了物理变化的影响,保证了原有食品的品质。

三、影响速冻面制品质量的主要因素

就速冻面制品的化学组分来分析,其淀粉含量较高,同时水分与面筋蛋白的相互作用,赋予产品不同的质构和风味。因而速冻对面制品的影响,最主要的在于起冻结速度和品温波动等对产品中水分、淀粉和蛋白质等的影响。

1、冻结速度对面制品质量的影响

冻结速度对食品组织中形成的冰晶大小和位置的影响当快速冻结时使食品以最短的时间通过最大冰晶生成带,食品内的水分形成无数针状小冰晶均匀分布于食品的细胞内与细胞间隙中,采用慢速冻结,则使食品细胞间形成柱状或块粒状大冰晶,由于水形成冰时体积要增大9%~10%,故细胞会受到机械损伤,破裂的细胞在冻结时不能恢复到原状,最终使食品中的蛋白质、淀粉、等成分的保水性变成脱水性,并且由于水-冰雹和蒸汽压的存在,会造成蛋白质的冻结变性,糊化淀粉出现凝固,因而造成产品表面粗糙、发干、质构发生变化。

冻结速度对蛋白质变性和淀粉老化的影响食品在冻结过程中,蛋白质变性、淀粉老化等,均会降低冻结食品的质量。就速冻面制品而言,其蛋白质主要为面筋蛋白,它是高分子的亲水化合物,具有疏水基和亲水基。制作面团时,蛋白质胶体遇水,水分子与蛋白质的亲水基相互作用形成湿面筋,逐渐形成坚实的面筋网。这种水化作用不但在胶粒表面而且在蛋白质分子内进行。胶粒表面吸水量少,水分子则扩散到蛋白质分子中去,形成一定的渗透压,使其胶粒的吸水量增加,体积增大,因而具有特别的粘性及延展性。速冻后,结合水较难形成冰晶体。但是,若速冻过程较慢,结合水会结冰析出,蛋白质分子被冰晶挤压而发生位移,彼此之间接近,发生凝聚而沉淀,解冻后不能恢复到原来的胶体状态,破坏了产品的结构,失去了应有的风味。

此外,淀粉在1~-1度时老化速率最快,如采用速冻,当温度低于-20度时淀粉分子间的水分快速冻结形成冰晶,阻碍了淀粉分子间的相互靠近,形成氢键,所以老化现象难于发生,而慢冻则会促进淀粉的老化。

2、品温波动对速冻面制品质量的影响

如果冻藏室空气温度波动幅度大而且频繁会致使冻结食品表面出现干燥现象,致使产品失重,表皮开裂或脱落,严重影响产品的外观和内在品质。

3、卫生状况对速冻面制品质量的影响

速冻食品并不能将微生物彻底杀死也不能使酶失活,一旦解冻或温度上升,微生物数量将急剧增加。

此外,还有设备方面的因素,如有些厂家用冷藏库或冰柜代替速冻机进行冻结,完全不符合速冻要求,这并不是真正意义上的速冻食品,当然不会有好的品质。四、速冻面制品质量改良措施

通过对目前速冻面制品存在的主要问题和影响因素的分析,可以采用以下措施进行改良。

1、原料的选择

主要是面粉,由于冷冻对面筋结构有损伤,一般应选用筋力强、蛋白质含量高的面粉。较厚的面筋结构对冷冻压力有较强的抗性,可防止速冻时产品出现口感差、韧性不足等问题。

2、降低面团和馅料中的水量

速冻食品要求具有较低的含水率,一般应比正常面团少2%~4%的水分,以限制自由水的量,使其在冻结过程中结晶的总体积较少。但在考虑吸水率的时候,应使面团充分吸水,以保证面筋网络结构的形成。

3、添加剂的使用

这是目前改良速冻食品最常用的方法。添加剂的种类多种多样,包括乳化剂、氧化剂等。抗坏血酸可加强面筋网络提高蛋白质的稳定性,使速冻制品筋力得以提高,咬劲得到改善。

在实际生产中应用最广泛的方法是VC与溴酸钾配合使用,每千克面粉中抗坏血酸的添加量为40~80毫克,溴酸钾为24~30毫克。还原剂如半胱氨酸能还原降解多余的二硫键,给蛋白质分子以更大的活动空间,可部分解决由冷冻引起的面筋脆化问题,从而使产品的结构更加蓬松,其添加量为抗坏血酸的三分之二。乳化剂能使淀粉糊化后的粘度基本保持不变,淀粉不易老化,在玻璃体转化过程中也能保持柔软的水合状态;可降低水的表面张力,增加湿润性,使其不易聚集,可以在冻结时形成更小的晶体,因而不致破坏面筋结构;其良好的分散性使面制品中各组分在冻结过程中均匀分散,安全度过玻璃化转化过程。它与过氧化钙共同加入面团中,能与面团中的水相互促进变成结合水,减少了面团的自由水,防止面团发粘,改良面团质构。增稠剂在冻结过程中,可提高冻结食品的微晶数量和低温稳定性,控制冷冻食品体系中冰晶的生长速度和冰晶大小,从而提高冷冻食品的质量。复合磷酸盐在减少速冻面制品萎缩和开裂、改良质构方面有良好的效果。此外一些辅料也对冷冻后的品质产生影响。总之,添加剂的使用是目前速冻面制品改良最简单易行的方法。

4、速冻工艺参数的选择

一)控制冻结速度,确保产品冻结均匀食品中心温度从-1度-5度所需的时间为3~20分钟,或被冻结食品的冻结面向中心推进速度达到0.5~2厘米每小时,才能称为速冻.所以,在生产中应根据食品的不同性质和形状选择速冻设备.

二)先预冷后速冻,防止机械损伤不经预冷直接速冻回造成机械损伤,使品质下降,也回加重速冻设备的负担,消耗更多的能量,因而速冻前应先预冷到一定温度。

三)及时包装入急冻或冷藏库,以防回化冻结后如在车间的自然环境中放置,由于室温与品温之间的温差而造成成品回化。包装材料应耐低温,低透气性、防水、耐光等,也可采用充气包装、真空包装等

5、储藏期的管理

在速冻后的冷藏、运输、销售及家庭的储存过程中,影响速冻食品的因素主要是温度,湿度及储存方式。一般食品在速冻过程中,大约90%以上的水分被冻结,微生物与酶的作用被有效抑制。但是,如果在上述各环节出现较大的温,湿度波动,尤其是温度发生在-18℃以上,再加上冻藏时间长而出现的缓慢氧化作用,往往使食品出现干耗、变色等现象,从而降低产品品质。因此,为保证速冻食品的品质,应尽可能形成冻藏,运素输、销售及家庭储存全过程的冷藏链,使速冻食品始终处于-18℃以下的恒定温度。

另外,速冻食品食用前的解冻对其品质影响也较大,一般采用快解冻法。主要有内部加热法。(如微波、红外辐射)和外部加热解冻法(如空气解冻、水蒸气凝结解冻等)。

综上所述,要解决速冻面制品存在的问题,提高其品质,必须进一步探讨其原料特性,及食品在速冻前、中、后出现的物理、化学和酶的变化及其各种影响因素,使速冻技术取得进一步发展。才能使我国的速冻食品行业更为快速、健康地发展

【OA自动化】oa常见问题解决方法new

【OA自动化】oa常见问题解决方法new

常见问题解决方法 1、右边操作区没出现 ●受信任站点没添加 ●Setpolice.bat没运行 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉。 ●在WORD中把XML扩展包删除,然后手工添加进去: http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml ●如果扩展包手工加载不进去,可以到C:\Documents and Settings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas ●工具—>管理加载项,禁用某些可以的加载项 2、点击“打开正文”按钮时,显示灰色 ●Office的版本不对 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉 ●受信任站点没添加

●Setpolice.bat没运行 3、打不开正文,而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。 ●看是否是3721的问题。 ●杀毒软件 ●Setpolice.bat没运行。 4、打开普通的正文,点击“打开正文”时,一闪就没什么反应了。 ●Office的版本不对 ●Setpolice.bat没运行 5、打开加密后的正文,点击“打开正文”时,一闪没什么反应了。 ●杀毒软件(金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee 中的缓冲区溢出) ●RMS客户端坏了; ●用户的身份不对 ●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。 ●软件冲突。 6、打开正文时,右边的操作区出现“客户端版本更新” ●删除临时文件 ●在代理服务器中添加*.petrochina ●到注册表中: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉

注塑成型常见问题及对策

制品缺陷及产生的原因克服方法 ■真空泡 原因:厚壁部的料流快速冻结,收缩受到阻止,充模不足因而产生内部真空泡。模具温度不合适。料筒温度不合适。注塑压力和保压不足。 处理方法避免设计不均匀壁厚结构。修正浇口位置使流料垂直注入厚壁部。提高模具温度。降低料筒温度。增加注塑压力和保压压力。 ■因水分的存在而产生气泡 原因:粒料的干燥程度不够而引起树脂水解。 处理方法:充分进行预干燥注意料斗的保温管理 ■熔合痕 原因:模料筒温度不合适。注塑压力不合适。模具温度不作乱。模槽内未设排气孔。 处理方法:提高料筒温度。增大注塑压力。提高模具温度。设置排气孔。 ■凹痕 原因:因冷却速度较慢的厚壁内表的收缩而产生凹痕(壁厚设计不合理)。注塑压力不够。注塑量不够。模具温度过高或注塑后的冷却不够。保压不足。浇口尺寸不合理。避免壁厚的不均匀。

处理方法:提高注塑压力。增大注塑量。如模具温度合理则需加长冷却时间。处长保压时间。放大浇口尺寸,特别是其厚度。 ■糊斑(全部或部分变色) 原因:料筒温度设定不合理。料筒内发生局部存料现象。树脂侵入料筒和注口的结合缝内(长期存料)。装有倒流阀或倒流环。因干燥不够而引起的水解。注塑机容量过大。 处理方法:降低料筒温度。避免死角结构。设法消除结合部的缝隙。避免使用倒流阀和倒流环。按规定条件进行预干燥。选择适当容量的注塑机。 ■银纹 原因:料筒温度不合适。流料的停留时间过长。注塑速度不合适。浇口尺寸不合理。粒料的干燥度不够。注塑压力不合适。 处理方法:降低料筒温度。消除存料现象。降低注塑速度。放大浇口尺寸。按规定条件进行预干燥。降低注塑压力。 ■浇口处呈现波纹(不透明) 原因:注塑速度不合适。保压时间不合适。模具温度不合理。浇口尺寸不合理。 处理方法:提高注塑速度。缩短保压时间,使充模后不再有熔料注入。提高模具温度。放大浇口尺寸。 ■漩纹及波流痕 原因:模具温度不合适。注塑压力不合适。浇口尺寸不合理。

用友ERP-U8操作中的常见问题分析及解决方案(一)

用友ERP-U8操作中的常见问题分析及解决方案(一) 摘要:用友ERP-U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件,在实际教学过程中,由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题,需要结合多年的教学实践,进行归纳、总结并提出相应的解决方案,以帮助学生和财务工作者更好地理解与应用。关键词:财务软件;会计电算化;解决方案 会计电算化课程是会计及会计电算化专业的核心课程,目前,该课程常用用友ERP-U8作为教学软件,学生在实践过程中往往出现许多问题,本人通过这几年的教学指导,对教学中学生遇到的难点问题进行归纳分析,提出解决对策,以进一步提高学生的实际操作能力,同时,也给广大财务人员提供帮助。 一、系统管理问题 问题1:其他系统在运行时,屏幕出现提示:某某机器正在执行某操作,当前功能暂时不能执行,请在退出其他功能后再执行当前功能。分析:以系统管理员身份注册进入系统管理,执行“视图一清空单据锁定”,再执行“视图一刷新”,退出系统管理即可。 问题2:新建账套后,系统提示操作员非法。分析:原因是操作员没有该账套的操作权限,系统不允许进入该账套进行操作。方法:以Admin或账套主管的身份注册进入系统管理系统,进行相应赋权即可。 问题3:当执行“数据权限分配”功能,打开“权限浏览”窗口时,在“用户及角色”下没有出现想要出现的操作员,以至于无法进行相应授权操作。分析:用友ERP-U8软件提供了记录级和字段级数据权限的精确控制功能,对于数据级和金额级权限设置,必须是在系统管理的功能权限分配之后才能进行,如果在系统管理中没有给有关操作员赋权,就会导致这一问题。方法:执行总账子系统“系统菜单”中的“选项”功能,在“账簿”选项卡中选择“明细账查询权限控制到科目”、“凭证审核控制到操作员”。 二、科目编码方案错误 问题:在进行编码方案设置时,系统默认32222,且一级编码不能调整。分析:用友ERP-U8的会计编码沿用的仍然是2000年之前财政部颁布的会计科目编码,即一级编码除外资企业和股份制企业为4位数外,其余均为3位数。但新的《企业会计制度》规定所有企业的会计科目一级编码均为4位数。方法:在建账时行业性质选择为新会计制度科目或股份制,这一问题就解决了。 三、凭证填制错误 问题1:填制凭证时,屏幕上出现“日期不能超前建账日期”或“日期不能滞后系统日期”的提示。分析:“日期不能超前建账日期”是指填制凭证时录入的业务日期跳到系统建账以前了。“日期不能滞后系统日期”是指填制凭证时录入的业务日期超过了计算机系统日期(CMOS时钟所记录),即跑到未来去处理业务了。方法:区别不同的情况,或重新正确建账,正确设定总账启用日期;或在填制凭证时,调整业务日期;或退出总账系统,更改计算机系统日期后重新登录总账系统,再接着进行填制凭证的工作。 问题2:填制凭证时,当使用应收账款、应收票据科目或应付账款、应付票据科目时,屏幕上出现“不能使用应收系统]的受控科目”或“不能使用应付系统]的受控科目”的提示。分析:在会计科目设置中,定义的客户、供应商核算的科目将自动被设置成应收系统、应付系统的受控科目。方法:如果不需要由应收系统、应付系统受控,应在进行相应会计科目设置时,不指定受控系统,而设置为空,即由总账直接控制,再填制凭证时,就不会再出现前面的提示了。 四、审核、查询凭证错误 问题1:不能进行审核凭证操作。分析:(1)当前操作员没有进行此项操作的权限,审核凭证的功能菜单被隐藏。(2)所要审核凭证的筛选条件不满足实际情况,找不到欲审核的凭证。(3)

施工中常见问题及解决方案

1、存在问题:外墙铺贴外墙砖,阴阳角的嵌缝剂吸水导致窗框周围渗水 解决措施:外墙砖改为涂刷质感漆,在上窗框处预留滴水槽 2、存在问题:现浇混凝土板内预埋PVC电管时,混凝土板经常沿管线出现裂缝。解决措施:钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时,沿管线贴板底(板底主筋外侧)放置钢丝网片,后期内墙、棚顶等满铺纤维网格布,刮腻子抹平。 3、存在问题:首层隔墙自身发生沉降,墙身出现沉降裂缝。 解决措施:首层隔墙下应设钢筋砼基础梁或基础,不得直接将隔墙放置在建筑地面上,不得采用将原建筑地面中的砼垫层加厚(元宝基础)作为隔墙基础的做法。 4、存在问题:凸出屋面的管道、井、烟道周边渗漏。 解决措施:凸出屋面的管道、井、烟道周边应同屋面结构一起整浇一道钢筋混凝土防水反梁,屋面标高定于最高完成面以上250mm。 5、存在问题:门窗耐候胶打胶不美观 解决措施:门窗预留洞口尺寸跟现场测量尺寸存在误差,造成窗框与墙垛的间隙不均匀,打胶不美观。建议在抹灰过程中安装窗户副框,副框对门窗起到一个定尺、定位的作用。弥补门窗型材与墙体间的缝隙,利于防水;增强门窗水平与垂直方向的平整度。有利于门窗的安装,使其操作性更好。 6、存在问题:室内地面出现裂纹 解决措施:出现裂纹的原因是施工中细石混凝土的水灰比过大,混凝土的坍落度过大,分格条过少。在处理抹光层时加铺一道网格布,网格布分割随同分格条位置一同断开。 7、存在问题:内墙抹灰出现部分空鼓 解决措施:空鼓原因,内墙砂浆强度较低,抹灰前基层清理不干净,不同材料的墙面连接未设置钢丝网;墙面浇水不透,砂浆未搅拌均匀。气温过高时,砂浆失水过快;抹灰后未适当浇水养护。解决办法,抹灰前应清净基层,基层墙面应提前浇水、要浇透浇匀,当基层墙体平整和垂直偏差较大时,不可一次成活,应分层抹灰、应待前一层抹灰层凝结后方可涂抹后一层的厚度不超过15mm。 9、存在问题:吊顶顶棚冬季供暖后出现凝结水,造成吊顶发霉 原因:冬季供暖后,管道井内沙层温度升高,水蒸气上升遇到温度较低的现浇板,形成凝结水,凝结水聚集造成吊顶发霉。解决措施:管道井底部做防水层截断水蒸气上升渠道。 10、存在问题:楼顶太阳能固定没有底座,现阶段是简单用钢丝绳捆绑在管道井上固定 解决措施:建议后期结构施工中,现浇顶层楼板时一起浇筑太阳能底座。 11、存在问题:阳台落水管末端直接通入预留不锈钢水槽,业主装修后,楼上的垃圾容易堵塞不锈钢水槽,不易清扫。 解决措施:建议后在阳台上落水管末端预留水簸萁,益于后期的清扫检查。12、存在问题:卫生间PVC管道周围出现渗水现象 原因,出现渗漏的卫生间PVC管道,周围TS防水卷材是冬季低于5℃的环境下施工的,未及时浇筑防水保护层,防水卷材热胀冷缩,胶粘剂开裂,造成PVC

OA问题汇总及解决方法

OA问题汇总及解决方法 近期因部分用户自动安装了windows的安全更新,造成教育局OA终端与IE浏览器出现不兼容现象,现将问题及解决办法汇总如下,敬请参考。 1、IE浏览器版本过高,造成不兼容怎么解决? 2、IE浏览器兼容性视图如何设置? 3、如何把OA网站设置为信任站点? 4、OA精灵登陆时提示脚本错误怎么办? 5、OA精灵点击电子邮件等无反应怎么办? 6、网页方式访问OA时,输入用户名和密码,点击登陆后卡在加载页面无反应怎么办? 1、IE浏览器版本过高,造成不兼容怎么解决? 关于IE浏览器的版本,建议win7系统使用IE10,并关闭自动安装新版本 功能,XP系统使用IE8,如果发现IE版本过高,请卸载之,具体操作步骤请参考:如何卸载IE11 2、IE浏览器兼容性视图如何设置? (1)点击IE“工具”菜单,选择“兼容性视图设置”,

有网站”请的复选框选中,并关闭。 3、如何把OA网站设置为信任站点? (1)依次点击IE菜单“工具”—“Internet选项”,在弹出的选项卡中 (2)选择“受信任的站点”,再点击“站点”;

(3)去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”勾选,再把OA网站地址加入信任网站列表。 4、OA精灵登陆时提示脚本错误怎么办? 首先请检查IE浏览器版本,如果版本高于IE10,请参考问题1解决。 5、OA精灵点击电子邮件无反应怎么办? 这有可能是安装多个浏览器后造成的,请把IE浏览器重新设置成默认浏览器。操作如下: 第一步:打开IE浏览器,点击“工具”菜单,选择“Internet选项”; 第二步:在弹出的对话框中选择“程序”选项卡;

用友畅捷通软件常见问题集

一、关于密码问题: 1、用友sql SERVER2000SA PASSWORD**** 2、用友系统关系admin密码**** 3、设置操作人员和操作人员权限 系统管理——权限——用户(注意:用户id和用户名不能重复) 系统管理——权限——权限(找到相对应的用户和对应的账套,点修改,选择相应的权限即可) 二、系统备份 1、账套备份(两种方式): a、系统管理——系统——设置备份计划设置; b、系统管理——账套——输出; 2、合并会计报表备份 a、企业管理器——SQL SERVER组——(local)(windows NT)——数据库——gf01——所有任务——备份数据库——选择备份 b、企业管理器——SQL SERVER组——(local)(windows NT)——数据库——gfhp01——所有任务——备份数据库——选择备份 3、管理驾驶舱备份 开始——程序——用友ERP-U8——系统服务——sa密码791010——数据仓库配置——数据库备份——选择sql server——tkgl——选择olap server——tkgl 三、系统恢复 1、账套恢复 开始——程序——用友ERP-U8——系统管理——操作员admin——密码791121——账套(找到备份的数据)——引入——**账套引入完成 2、合并会计报表恢复 企业管理器——点右键选择“还原数据库”——选择需要还原的数据——sql server企业管理器数据库“***”的还原已顺利完成 3、管理驾驶舱恢复 开始——程序——用友ERP-U8——系统服务——sa密码791010——数据仓库配置——数据库恢复——选择备份的位置——恢复——管理驾驶舱数据还原已顺利完成 四、账套日常维护 1、工作站点锁定 判断标准:全部的客户端已经退出,仍然提示:站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功。 造成的原因:a、客户端出现非法操作死机、b、网络故障或由于hub暂时断电造成网络瞬间不通畅、c、断电 锁定的目的:最大限度地保护财务数据不被丢失 解决办法:企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——(local)(windows NT)——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——找到相应的客户端删除 或者)

OA常见问题

OA常见问题 一、管理员类 1、修改OA密码: 系统管理——组织结构设置——用户管理——选择用户——清空密码(密码清空后用户以空密码登录然后输入新密码) 2、修改腾讯通密码: 开始——运行——输入:mstsc /v 192.168.1.9 输入用户名密码远程登录服务器192.168.1.9 打开腾讯通RTX管理器——用户管理——选择用户——修改密码为111 3、腾讯通客户端设置 OA设置: 文件——系统设置——服务器设置——地址:192.168.1.9

怎么从腾讯通上直接登录OA:安装通达OA插件(\\server\资料库(只读)\常用软件\网络浏览\RTX客户端通达OA插件) 文件——系统设置——第三方设置——通达OA设置 4、OA无法显示网页(打不开网页) 首先检查一下浏览器是不是IE如果不是建议改成IE浏览器试试,因为OA系统对别的浏览器兼容性不好容易出现问题;

其次如果是用的IE请检查安全级别(默认为中级) 打开IE——菜单栏工具——internet选项 设置好重启浏览器 再次如果还不可以就请用360安全卫士对IE进修修复 5、工作监控 输入流水号可查询工作流,并可进行转交、委托、删除等操作 转交:帮助转交下一步 委托:主办人不在的时候工作流可委托给别人 删除:删除工作不建议操作如果要删除请做好记录 6、系统清理 系统邮件、内部信息太多会影响整个系统的运行速度,多以要定时清理一般为一个月清理一次 清理的内容一般有电子邮件、内部短信,及公告通知 电子邮件、内部短信删除不重要或时间过长的 公告通知不能删除,将时间久得取消置顶 7、系统日志可查看用户操作记录比如对员工的操作增加删除修改等 8、日志被驳回 工作日志在审批过程中被驳回后具体修改方式: 进入“OA系统”\“导航”\“工作日志”\“填写日志”\“工作日志提交”,找到相应的一条日志提交记录,会看到“审核状态”中显示“审批驳回修改并重新提交”,点击该提示进

用友软件常见问题

一、软件安装及登陆常见问题汇总 1问题现象:在安装SQL SERVER 2000时,提示某个程序挂起,安装必须重启,重启仍是这个问题 解决方法:修改注册表。 (1)开始——运行——输入regedit,点击确定。 (2)在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager右边找到PendingFileRenameOperations项目,并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。再次安装正常。 2问题现象:‘服务无法启动或依存的标记被删除’ 服务器安装完毕登陆正常,但是客户端安装完毕,重启以后,用友通无法正常启动,手工在服务里面启动,提示‘服务无法启动或依存的标记被删除’ 解决方案: 在注册表里面 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services将UFNet值删掉,重启电脑,这时不再提示服务没有启动,配置服务器,登陆正常。 3问题现象:工作站不能登录服务器的几种解决方法: 解决方法a服务器的自带防火墙是否开启,若开启——网上邻居——右键——属性——本地连接——右键——属性——高级——设置——关闭 b工作站修改hosts文件,打开C:\WINNT\system32\drivers\etc目录下的hosts 文件(以记事本的方式打开即可),在最后一行写上服务器的ip和服务器的计算机名称,保存即可。 4问题现象:登录软件的时候提示“无法连接到服务器”,出现提示:“运行时错误‘48’:文件未找到:Client.Dll”。点击确定后出现提示:“运行时错误‘440’:Automation”。 解决方法一: 重启计算机按F8,进入‘最后一次正确配置’模式,启动后再正常启动计算机即可。 解决方法二: 先停止SQL和用友通的服务,把client.dll从system32复制到system下,再把system32下的那个删掉,重新注册system下的client.dll,再重启sql和用友通的服务。 5问题现象:打开用友通时,提示:运行时错误70,拒绝的权限。 解决方案:提示一般有两种可能: 一是机器名字有特殊字符造成, 二是DLL文件组件注册有问题,请使用服务工具--752里的注册DLL文件的工具, 如果还不能解决,请重装一下软件.

用友软件出现的常见问题

用友软件出现的常见问题 一.资产负债表不平衡检查 原因分析: 1)没有进行制造费用结转; 2)没有进行期间损益结转; 3)有新增的一级科目,没有修改公式; 4)套用的报表模版行业性质与建账的时候选择的不一致。 5) 资产负债表的公式需要修改,尤其是“未分配利润”项的公式。 二. 损益表累计数不对 问题描述:利用软件预置的报表模板,1月份编制利润表(损益表)数据正常,2月份的时候“本年累计”列数据不正确,与“本月数”一致,没有加上1月份的数据? 解决方法: 方法一:2月份编制利润表的时候,要先打开1月份的利润表,然后在此基础上“追加”表页,在新的表页上录入2月份的关键字。 方法二:修改报表模板的公式,把“本年累计”数的公式都修改为“累计发上函数LFS”。然后保存修改后的报表模板,每个月都用新的报表模板生成需要的利润表。 三. 损益表“财务费用”金额出错 问题描述:本期有利息收入产生,填制凭证的时候,作为“财务费用”科目的贷方处理,本月编制的利润表上“财务费用”数据没有体现该利息收入数,致使利润表不正确? 解决方法:因为报表模板上“财务费用”的取数公式为取“财务费用”科目的借方发生数,所以建议对于利息收入的确认,在凭证上用借方红字来反映。如图: 四. UFO报表打开提示“XX”正在使用,报表为只读状态 问题描述:打开UFO报表提示“XX”正在使用,报表为只读状态。 解决方法:只能以‘只读’方式打开,然后另存为另一个文件名,原来文件可以删除。 五. 登录财务报表提示“不能登陆到服务器xxxx,请检查服务器配置failed,不能发送请求 问题描述:登录财务报表提示“不能登陆到服务器xxxx,请检查服务器配置failed,不能发送请求”。 解决方法: (1)、进行财务报表服务器设置(admin目录下的selsrv.exe);或者在开始—程序—用友通系列管理软件—用友通—服务器配置中,在‘当前’位置输入服务器的ip或计算机名字,点击“选择”; (2)、删除windows目录下的ufow2000.ini文件; (3)、修改windows\system32\drivers\etc\hosts文件,用记事本打开,在最后添加一条记录,把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。 六. 取数辅助核算科目的借方余额 如果应收账款科目没有设置明细科目,而是设置了客户往来辅助核算,则要取期末余额为借方的客户的汇总数作为应收账款的数据。 则公式为:QM("1131",月,"借",,,"",,,,"t",)。 七. 报表汇总 将多张同样格式的报表汇总求和 通过数据采集功能,将多张格式相同的报表的数据进行汇总 采集多张报表?数据采集?数据

项目管理常见问题解决办法

当前项目管理中的问题非常复杂,问题的多样性可以用五彩缤纷来形容,可能是不一而足的。我们且对一些有针对性的具体问题及其建议的解决方案尝试汇总如下: 1、问题一:如何修订不合理的项目目标 问题描述:很多项目在签约的阶段就定义了不合理的目标,这往往是由于销售人员的过度承诺或给客户主动建立或被动接受过高的期望值。 建议的解决方案:要使项目成功实施,就必须在合同约定目标基础上对项目目标进行再次定义,项目经理需要运用必要的办法在项目管理生命周期内不断去寻求客户或用户可接受的最小或最优的目标边界。当然,项目经理一上任就想动项目或合同的边界,显然会容易引起客户的反感。比较好的策略是先在项目实施过程中做出必要的业绩,在与此同时和客户之间建立彼此的基本信任。在充分了解客户所在企业的核心需求后,适时拿出有理有据的方案一点一点地说服客户调整项目目标边界。 2、问题二:如何处理用户强烈坚持需要的需求 问题描述:用户有时很强烈表示需要一个功能,态度很坚决,应该如何应对 建议的解决方案:从项目所要实现的业务全局出发,考虑用户这个需求到底要解决的是什么问题,然后再和用户探讨真正解决问题的办法,这样用户不但可能收回自己的想法,还会建立对你分析能力的信任。这就是所谓的比用户多想一步,并站在更高的角度去解决当前存在的问题。除此之外,如果用户提出的需求非常到位,确实指出项目所交付的产品的严重不足,项目经理要高度重视,及时调用公司资源予以解决,切记关键性需求绝对不可以绕过或采取临时解决方案。针对用户潜在的或尚未发现的需求,需要提前拟定预案,而不是等这些潜在需求发生后再考虑客户化开发解决,这样就很有可能使项目产生不必要的延期和徒增用户对项目延期所产生的不满情绪。 3、问题三:如何处理来自用户的需求变更 问题描述:用户的需求往往随着项目的深入而有所变化,项目验收标准的不断更改,导致项目验收延期或成本超支等诸多不可控的情况发生。 建议的解决方案:在项目一开始就需要定义变更流程,一般是要求用户内部意见一致后再统一以正式项目文件的方式提交给项目经理做评估分析,项目经理综合考虑此需求的变更对实施成本和项目进度可能造成的影响。必要时寻求公司高层或变更控制委员会(CCB)反馈

审计管理系统(OA)常见使用问题解答

审计管理系统(OA)常见使用问题解答 (2006-5-18) Ⅰ.审计人员 1)问:点击公文标题后,页面显示“正在打开公文”,然后一会就消失了, 没有反应是什么原因? 答:可能本地电脑上安装了“上网助手”之类的工具,把弹出的公文窗口阻止了,请关闭该工具,重试。 2)问:审计管理系统无法打开公文,总是弹出错误提示窗口 “Error?number?…”请问遇到这类问题怎么解决? 答: 这种情况需要注意下列原因: (1)客户端IE浏览器的设置是否正确; (2)windows操作系统登录的用户不能为中文,否则有可能导致无法正常打开公文; (3)建议使用office 2000版本, 查看本机是否存在一些上网助手。3)问:为什么在公文办理时,点击打开一个Word文件(或接着再打开另 外一个本地Word文件),Word的菜单项或工具栏内容少了很多? 答:是因为审计管理系统在使用Word时,对其进行了二次开发以便各种控制需要,把部分不允许使用的功能禁止了。但不对正常的使用产生影响,如在没有打开OA系统内的公文时打开了Word程序,则菜单和工具栏都恢复了原样。在极个别情况下,如果没有恢复,请咨询热线电话,服务人员会很快协助解决此问题。 4)问:公文处理单上的各个区域与公文有什么关系? 答:公文处理单的区域与公文的各类要素是一一对应的,公文程序通过读取处理单上的各个区域内容,在公文套模版的时候把公文各要素(公文标题、发文字号等)填充到正文的相应位置,所以处理单上正文不应该包括公文各基本要素,而只需要正文内容,否则在套模版的时候就会有重复项。

5)问:当某公文不想阅读时,怎么让其不再在待阅列表中出现? 答:在待阅公文界面中有个控件按钮“免读”,选择某个待阅公文,点击免读即可。 6)问:在出差期间,需要本人办理的公文怎么处理? 答:有两种方法:个人办文权限转移和通过委托部门文书管理员 (1)个人办文权限转移 选择“办文权限转移”,选择被委托人和委托开始时间以及委托结束时间,点击“保存”完成个人授权。点击“高级”会弹出如下页面,可以在整个机关选择被委托人员,选择人员后点击“保存”来完成办文权限转移。 提示:委托办理功能的范围为本人所在的部门。 (2)部门文书管理员 以部门文书管理员的身份登录系统,在审计管理区—〉部门文书管理—〉办文权限转移?,出现本部门所有人员列表:选择委托人和被委托人,填写委托开始时间和委托结束时间,然后点击“保存”来完成部门内人员办文权限的转移。 7)问:待阅公文很多,如何让其分类保存? 答:待阅公文(列表)是已入库公文中,由机关文书分发给你的必需看的文件集合。每个用户在公文管理中都有一个“个人文件夹”,用户根据个人需要在个人文件夹中新建类别组,在已阅公文界面中,选择某个公文点击复制,然后选择要把该公文放在哪个分组里即可,以后可以按照个人分类进行查找已阅过的公文。 8)问:为什么公文列表中点击标题后,不能打开相应公文,同时弹出对话 框错误信息? 答:一般情况下先确认是否满足如下条件:? (1)操作系统登录时,登录名不能是中文字,必须是英文或拼音,且最好有密码。如果是中文名称,需要新建一个英文用户,建议以后就用此新建的用户登录。 (2)在“internet选项”中,确认“受信任站点”和“安全站点”的列表中是否有您的OA系统的域名或IP。

OA常见问题解决方法(new)

常见问题解决方法 1、右边操作区没出现 ●受信任站点没添加 ●Setpolice.bat没运行 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉。 ●在WORD中把XML扩展包删除,然后手工添加进去: http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml ●如果扩展包手工加载不进去,可以到C:\Documents and Settings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas ●工具—>管理加载项,禁用某些可以的加载项 2、点击“打开正文”按钮时,显示灰色 ●Office的版本不对 ●Office中的.NET可支持编程没运行 ●到注册表中:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Schema Library\Cachet删除掉 ●受信任站点没添加 ●Setpolice.bat没运行 3、打不开正文,而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图

标。 ●看是否是3721的问题。 ●杀毒软件 ●Setpolice.bat没运行。 ●重新安装.NETFramework1.1 ●安装根证书 4、打开普通的正文,点击“打开正文”时,一闪就没什么反应了。 ●Office的版本不对 ●Setpolice.bat没运行 5、打开加密后的正文,点击“打开正文”时,一闪没什么反应了。 ●杀毒软件(金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee 中的缓冲区溢出) ●RMS客户端坏了; ●用户的身份不对 ●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。 ●软件冲突。 ●提示输入了两次密码,一闪而过的情况,可以到C:\Documents and Settings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft\DRM目录下删除该目录下的所有文件,然后重新打开正文 6、打开正文时,右边的操作区出现“客户端版本更新” ●删除临时文件 ●在代理服务器中添加*.petrochina

用友软件常见问题

[转] 转载:用友软件常见疑难问题解答 用友软件常见疑难问题解答用友软件海燕 用友软件常见疑难问题解答 一、软件安装后权限设置 用友软件默认有四个虚拟操作员,用来对演示账套进行操作,分别是admin、demo、system和ufsoft。其中admin是系统管理员,具有最高的权限,所有操作人员的权限全部由它进行授权。所以企业应该先对该管理员设立新的密码,并由单人保管。其他操作员只能对演示账套起作用,故不需要做改动。 二、操作员与授权 在建立新的账套前,应该先将本公司的使用该软件的人员添加到操作员里面,并授予相应的权限。 添加操作员的程序:打开“系统管理”→点击“注册”→在用户名下选择“admin”→确定→点击“权限”→选择“操作员”→增加→输入操作员名称、部门、口令→退出 对增加的操作员怎样授权:→选择“权限”→选择账套号→选择“增加”→选择左面的模块→ 在右面选择详细权限。 如果全部选择的话,只需要在账套主管前面的方框中打挑。

三、设立账套的操作程序 打开“系统管理”→点击“注册”→在用户名下选择“admin”→确定→点击“账套”→点击“建立”→“输入企业新的账套号码”→输入企业简称→下一步→根据实际情况选择有无外币核算等,建议全部选中→选择编码级次,注意根据情况输入编码,此选项以后可以更改→创建账套成功。 用友财务通最多可以设置999套财务账,每个账套号码是唯一的。首先,进行系统初始化。其次,根据实际情况设置会计科目、结算方式、凭证类型; 四、增加新的会计科目的操作方法 在填制凭证的过程中,发现需要增加新的会计科目或者是增加明细核算科目,可以在会计科目下按“F2”健,选择所要增加的会计科目,点击增加,添加后确定即可。 需要注意的是在开始录入凭证前,必须将明细科目录入进去,例如:待摊费用科目下设保险费明细科目,如果当初在待摊费用下已经输入金额,则不能在该科目下添加科目,只能删除所有跟待摊费用科目有关的凭证后,才能添加新的明细科目。为了避免出现这种麻烦,最好提前在需要进行明细核算的一级科目下加设二级科目。 五、如何采用快捷方式 F2:在系统的任何地方点击,起到参照的功能;F3:在执行调用常用凭证、常用摘要操作时,起到选入常用凭证、常用摘要的功能;F5:在执行填制凭证时,起到保存并增加一张凭证的功能;F9在系统各处使用时,起到计算器的功能;F11在制单的时候,起到返算外币汇率的功能;F12:在执行审核凭证时,起到审核凭证的作用;“=”:在制单时,起到计算借贷方差额的功能;Ctrl+I:在系统各处操作时,起到增加记录得功能。用户熟练掌握这些快捷方式,可以让你的工作更加快捷。

用友《ERP》常见问题处理(财务篇)说明

用友ERP软件常见问题处理(财务篇) 1.总帐系统 1、问题描述:1)123104科目的余额出现翻倍情况,经调数据库,期初余额已调平,但余额表中的数仍是未调平前的错误数。2)一月结账时提示有一科目119101的总账与个人 明细账不平. 解决办法:在数据库中code表ccode=123104条记录中bend(是否末级科目)字段的值改为0即可。修改后,期初对帐平,余额表期初余额一致,月末结帐正常。 2、问题描述:银行日记账的打印,以演示数据为例,从“出纳——账簿打印——银行日记账”菜单中,选择日期2001.11-2001.11, 然后看一下预览效果,最上面有10月份数据, 为什么?会计期间设置是全月份天数。 解决办法:修改总帐选项中明细帐打印方式为按月排页即可。 3、问题描述:数据问题:项目总帐金额翻倍。 解决办法:因为119101科目的属性改过,gl_accass表中多了此科目的684条部门为空的记录的期初数。针对该数据的具体处理过程如下:恢复2002年的记帐前状态到年初,用delete from gl_accass where ccode=119101 and cdept_id is null删去684条记录, 再记帐,就无问题。 4、问题描述:应交税金总帐和明细帐不符,总帐=2*明细帐。错在发生额及余额表、总帐。 2002年建立新年度帐后余额手工输入,结果仍出现以上问题。 解决办法:22101科目为中间级科目,但在CODE表中的BEND(是否末级科目)却为1, 改为0后正常。 5、问题描述:如何调整数据库中的银行对帐单的余额方向。 解决办法:在CODE表中的BD_C字段是代表银行对帐单的余额方向。具体的对帐单的方向的借贷是在RP_BANKRECP中的BD_C为-1是借,0为贷。具体情况具体分析。 6、问题描述:凭证打印出现断号 解决办法:在总账--凭证--填制凭证--制单--整理凭证,用来整理凭证断号即可。 7、问题描述:有一帐套的总帐本年度的12月已结帐,在系统管理中建好年度帐,并以新的年度登陆,进行年度帐结转,总帐系统结转时,提示:为使用后的第一年,不需要执行上 年结转。 解决办法:修改系统日期为第二年。 8、问题描述:总帐中期初张三在A部门,2月张三调到B部门,将张三的人员档案改为B 部门后,对帐不平。如该科目设为个人辅助核算,则不影响,如该科目设为部门辅助核算则 会出现总帐与部门核算帐对不平。 解决办法:调动部门时不要在档案中直接修改,在B部门中直接增加张三档案,部门不同人员姓名可相同,再做一张转帐凭证将张三在A部门的余额转到B部门中即可。 9、问题描述:凭证打印如何让财务主管位置打印账套主管人员姓名? 解决办法:这是为了财务主管复核凭证手工签字用的。所以不提供打印。如果是非套打,可以通过在ufo简版中将模版上的主管的名字加上或将记账人等的后面的@参数复制粘贴过来。如果是套打,则只能在ufo简版中将模版上的记账人等的后面的@参数复制粘贴到主管的名字的位置上,这两种方法是一种变通的解决,如果财务主管有多个人,而且不是操作 人员,则不可实现。 10、问题描述:余额表查询中,如果期初余额是借1000,一月发生了一笔贷方金额为1000

用友软件常见问题处理

用友软件常见问题 问题描述: 工资分摊做凭证时本未制单,但却显示已制单。 解决方法: 删除数据库ufdata_2002中wa_gzft中的表记录即可。 问题描述: 工资分摊费用错误。 解决方法: 因其工资分摊需抵扣一些费用,故需增加-----工资一设置公式即可。 问题描述:在“人员档案”中将人员信息选为“计税”。但在“个人所得税”,工资仍然不能计税。 解决方法:经查,在“人员档案”中,没有把“中方人员”的选项选上。选上该选项后,一即可“计税”。 问题描述: 进入“工资类别”时点击“工资变动”时报错“运行时错误…-2147220991(80040201)?:the column prefix …WA_GZData? dose not match with a table name or alias name used in the query”竟查明原因为工资项目

中的名称有“10%”的字样,其正好被退休工资类别使用,修改为中文汉字即可。 解决方法: 经查明原因为工资项目中的名称有“10%”的字样,其正好被退休工资类别使用,修改为中文汉字即可。 问题描述: 设置了计算个人所得税的“工资项目”及“公式”但是点击“个人所得税”计算时就是没有数据(工资项目已经录入数据)。 解决方法: 检查“人员档案”中的“是否计税”项是否“被选择,没有选择就不会计算个人所得税。 问题描述: 在使用固定资产模块时除查询工作以外,其他功能都不能使用 解决方法: 根据问题情况检查发现该问题与用已结账月份进入该模块情况一样,在数据库中查询发现accinformation表中的cvale字段中“最新会计期间”与“最新会计日期”两行内容不相符,修改其中“最新会计期间”的数值。问题解决

房屋建筑工程施工中常见问题与解决方法

房屋建筑工程施工中常见问题与解决方法

房屋建筑工程施工中常见问题与解决方法 一、结构设计容易出现的设计问题 【一】因施工原因造成问题 1、部门、专业间配合类 存在问题1:女儿墙、沉厕管井侧墙、屋面天窗壁等,大多是在钢筋混凝土板上为砌筑的砖或砌块墙体,砌体和混凝土2种不同材料界面处易形成裂缝,造成漏水。解决措施:所有建筑要求做泛水处,均采用现浇混凝土泛水,泛水高度如建筑无特定要求的,按200mm高。 存在问题2:梁与板混凝土强度等级不同,施工不便。解决措施:同时浇筑的梁、板混凝土强度等级应一致。 存在问题3:地下室后浇带要在至少60d后方可浇筑,但地下室外墙的防水及基坑回填工程却需要先行施工,如何处理。 解决措施:地下室外墙后浇带处,在外侧设一通高预制钢筋混凝土板,该板置于地下室外墙防水层内侧,建筑设计需考虑该处的防水做法,结构设计需考虑该板在后浇带尚未浇筑前用于拦挡回填土。 存在问题4:有些墙垛的尺寸太小,不便于砌筑且质量不宜保证。 解决措施:与混凝土墙、柱相连的墙垛尺寸≤120mm×120mm或某一边长小于120mm时,采用现浇混凝土墙垛。

2、现浇混凝土楼板裂缝类 存在问题1:屋面板混凝土强度等级偏高,易产生裂缝而漏水。 解决措施:屋面结构混凝土强度等级尽可能≤C25级。 存在问题2:地下室底板混凝土强度等级偏高,易产生裂缝而漏水。 解决措施:施工周期较长的大体积混凝土(如地下室底板、外墙等),设计时宜考虑混凝土的后期强度,可采用不少于60d龄期的混凝土强度。 存在问题3:地下室底板及侧墙后浇带新旧混凝土界面处易产生裂缝,经常出现渗漏。 解决措施:后浇带接缝处应做成企口;主筋在后浇带处按断开处理;采用膨胀止水带。 存在问题4:现浇混凝土板内预埋PVC电管时,混凝土板经常沿管线出现裂缝。 解决措施:钢筋混凝土板中预埋PVC等非金属管时,沿管线贴板底(板底主筋外侧)放置300mm宽?1.0×10×10钢丝网片。 存在问题5:现电梯间前室有大量设备管线暗埋在混凝土板内,造成结构隐患,易出现裂缝。 解决措施:预埋管线非常多的板(如高层建筑电梯前室等),板厚宜按结构设计所需板厚+30mm。 存在问题6:屋面等有防水要求的混凝土板,对裂缝控制要求较严,如何控制裂缝。 解决措施:有防水要求的屋面板结构混凝土内添加抗裂纤维。添加量由招标中心或总承包提供中标产品参数,由设计单位确定。 3、防止首层地坪沉陷类

邮政OA系统常见问题排查手册

OA常见问题排查手册v 为便于解决OA使用过程中遇到的日常问题,实现OA系统故障的自我排查。省信息局制定“OA常见问题排查手册”,以供参考,后续内容将不断完善更新。 故障一:OA系统无法正常登陆 故障排查方法: 登录新浪、搜狐等其他网页,检查本机是否能正常上网。若其他网页无法登录,请联系相关技术人员恢复网络。若网络连接正常,执行下一步。 检验IE浏览器版本是否过高,检验步骤详见附件1,若IE浏览器版本为或及更高,请及时回退到,回退步骤详见附件2。 检验OA证书是否过期,检验步骤详见附件3,若证书已过期,请及时联系OA管理员安装新证书。 检验浏览器“安全设置”是否过高,检验步骤详见附件4,若浏览器“安全设置”正常,执行下一步。 查看浏览器历史浏览记录是否及时清理,若未清理,请及时清理。清理步骤详见附件5。 重新安装OA应用及插件,详细步骤见附件6。 换其他浏览器(如搜狗、360浏览器等)登录OA系统。 (每个操作完毕后,请关闭当前浏览器,重新登录OA,验证OA是否恢复正常) 故障二:OA系统可以正常登陆,但正文、附件无法打开 故障排查方法: 点击其他发文或收文,查看正文,验证其他文件是否可以正常打开。若只是一个文件无法正常浏览,说明此文件存在缺损。若全部文件都无法浏览,执行下一步。 打开本机的.doc文档,查看本机文档是否可以正常打开。若无法正常打开,

说明办公软件(WPS或office)存在问题,请重装办公软件。若本机文档可以正常打开,执行下一步。 检验IE浏览器版本过高,检验步骤详见附件1,若IE浏览器版本为或,请及时回退到,回退步骤详见附件2。 检验浏览器“安全设置”是否过高,检验步骤详见附件4,若浏览器“安全设置”正常,执行下一步。 重新安装OA应用及插件,详细步骤见附件6。 (每个操作完毕后,请关闭当前浏览器,重新登录OA,验证OA是否恢复正常) 故障三:发文无法正常盖章 故障排查方法: 电子印章只能在综合网上使用,因此要确保综合网的畅通。验证步骤详见附件7 综合网畅通的情况下,需检查电子印章客户端的运行情况。详见附件8 若综合网或电子印章客户端运行异常,请及时联系OA管理员处理故障。 故障四:打开文件时,提示安全声明。 故障排查方法: 请查看安全提示,是否提示与“宏”有关的提示信息,如附件9所示,可按附件9进行处理 故障五:打开文件时打不开,却弹出对话框提示word遇到问题需要关闭然后会提示用安全模式打开。 故障排查方法: 首先找到下面这个文件夹C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除,排除故障。

常见问题及解决方法

重庆电子招投标常见问题

目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)

一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上,暂不支持Vista和Win7系统,安装时不能插入任何加密锁,同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器(重庆)”,导入标书一闪而过,却没有导入任何文件? 答:金润电子标书生成器没有正确安装,若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机,如下图: 解决方法:A:运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”,点击“安装打印机”,如(图一)。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮,如(图二):倘若被阻止则程序安装不完整,电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B:卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器(重庆)”,却无法双击打开或者报错? 答:金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法:查看杀毒防护软件,在阻止列表将其设为信任,以360安全卫士为例

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