浙大远程管理信息系统考试参考答案

1.局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要_______A_______。

A 高得多
B 低得多
C 差不多
D 无法比较
2.从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于__A 结构化_的问题。

3.EDPS是以下哪个术语的简称？A 电子数据处理系统
4.DSS是以下哪个术语的简称？A 决策支持系统
5.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是_________。

C 组织内外各种因素的综合正确答案:C
6.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级D 战略级、战术级、作业级
7.A数据库反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。

8.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和__________几个主要的信息处理部分。

D 战略管理
9.DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。

对
10.DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。

对
11.不同的管理层次对信息的需求是不同的。

战略管理层与运行控制层所需信息的特性有很大差别，而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。

对
12.组织内对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响.对
13.数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。

对
14.通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。

对
15.在管理信息系统的建设之前，不需要对不规范的管理进行规范化，对小企业尤其如此。

错
16.EDPS是面向业务的信息系统，MIS是面向管理的信息系统，DSS则是面向决策的信息系统。

对
17.组织内、外部的各种因素对管理信息系统的应用，影响甚微。

错
18.不同的生产特征，不会体现在企业开发应用的管理信息系统中。

错
19.数据处理是管理活动的基本内容，也是管理信息系统的基本功能。

正确答案: 对
20.目前市场上出售的数据库管理系统几乎都是支持关系数据模型的，如现在流行的Oracle、Sybase、SQL Server、Access等。

对
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1.结构化系统开发方法在开发策略上强调_____________。

A 自上而下
2.用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段，以下哪个不属于这三个阶段之一？
D 系统运行
3.原型法贯彻的是_____________的开发策略。

B 自下而上
4.MIS的战略规划可以作为将来考核___________工作的标准。

D 系统开发
5.开发MIS的系统分析阶段的任务是_____________。

A 完成新系统的逻辑设计
6. _企业流程___指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。

7.BPR不是以下哪个术语的简称？D 企业系统规划法
8.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括______。

B 规定进度
9.以下哪个不是管理信息系统的一种开发方法？D CASE方法
10.一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。

（对）
11.由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。

（对）
12.在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。

（错）
13.网站运用了数据库技术，就可以实现网页更新的自动化。

（对）
14.信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定
将来MIS性能的优劣。

（对）
15.任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。

（错）
16.在实践中，建设MIS的正确策略是，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。

（对）
17.B/S模式的管理信息系统开发中，不需要编程。

（错）
18.原型法适合于大型信息系统的开发。

（错）
19.www服务是Internet上众多服务中应用最广泛的。

（对）
1.组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里所说的资源主要是指硬件、软件与_______D_____。

A 大型机
B 通信系统
C 服务器
D 数据
2.MIS是以下哪个术语的简称？D管理信息系统
A 决策支持系统
B 客户关系管理
C 企业资源规划
D 管理信息系统
3.通常高层管理面临的决策问题与基层管理面临的决策问题相比，在结构化程度上_B_____。

A 前者高于后者
B 前者低于后者
C 两者在结构化程度上没有太大差别
D 以上
4.系统设计阶段的工作不包括_____A________。

A 程序设计
B 数据存储设计
C 输入输出设计
D 编写程序设计说明书
5.一个管理信息系统的好坏主要是看它__B______。

A 硬件先进、软件齐全
B 是否适合组织的目标
C 是否投资力量最省
D 是否使用计算机网络
6.邮政编码是一种_____D________。

A 缩写码
B 助忆码
C 顺序码
D 区间码
7.根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于___A____的问题。

A 结构化
B 半结构化
C 非结构化
D 以上都有
8.MIS系统正式投入运行后，系统人员应根据MIS运行的内外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护，以下哪个不属于系统的维护内容之一？B
A 程序的维护
B 系统运行的日常维护
C 代码的维护
D 数据文件的维护
9.管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。

例如，在销售市场子系统中，进行销售和推销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于___B______。

A 业务处理
B 运行控制
C 管理控制
D 战略计划
10.新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为____D_________。

A 跟踪检验
B 测试
C 校验
D 并行切换
11.开发MIS的系统分析阶段的任务是_____A________。

A 完成新系统的逻辑设计
B 完成新系统的功能分析
C 完成新系统的物理设计
D 完成新系统的数据分析
12.管理信息系统科学的三要素是___C______。

A 计算机技术、管理理论和管理方法
B 管理方法、运筹学和计算机工具
C 系统的观点、数学方法和计算机应用
D 计算机技术、通信技术和管理工具
13.管理信息系统的最大难点在于___D_____难以获得。

A 系统数据
B 系统信息
C 系统人才
D 系统需求
14.物理模型设计是系统开发的_____B________阶段的任务。

A 信息系统流程图设计
B 系统设计
C 系统分析
D 系统规划
15.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？正确答案:C
A 准确程度高
B 具体详细
C 大量来自于外部
D 精度高
16.在基于信息技术的信息处理中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。

( 对)
17.定量的数学方法与信息技术相结合，就能代替人的创造性思维。

( 错)
18.管理信息系统是一个需要与先进的管理方法与手段相结合的信息系统。

( 对)
19.网上营销的应用软件，以文件形式存放在Web服务器上。

(对 )
20.管理信息系统在组织中的应用，只是简单地采用计算机技术提高处理速度，减轻管理人员的劳动。

(错 )
21.为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。

( 对)
22.结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。

( 对)
23.CASE工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。

( 对)
24.信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。

(对 )
25.商家开展电子商务，不需要开发网上营销的应用软件。

(错 )
26.成功的管理信息系统应用，不需要对整个组织的管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握。

(错)
27.数据处理的目的是为了更好地利用各类信息资源，为管理决策服务。

( 对)
28.企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。

( 对)
29.管理信息系统是对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理的信息系统。

(对 )
30.www服务是world（世界）wide（范围）web（网）的简称。

( 对)
31.目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段。

( 错)
32.信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。

(对 )
33.计算机网络是管理信息系统运行的基础。

(对 )
34.一个组织在建设管理信息系统时，必须建一个能进行全面管理的综合系统。

(错 )
35.在管理信息系统的开发中，不需要对各类人员进行计算机技术和现代管理方法的培训。

( 错)
一、简述题
1．管理信息
答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。

2．决策支持系统
答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。

DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。

3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？
答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。

针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。

4．数据库管理系统
答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。

5.诺兰阶段模型的实用意义何在？
答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。

一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征
来指导MIS建设。

1．信息系统
答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

2．管理信息系统的特点
答：它是一个为管理决策服务的信息系统；
它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；
它是一个人机结合的系统；
它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；
它是多学科交叉形成的边缘学科。

3．MIS战略规划的作用
答：MIS战略规划的作用在于：
(1)合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。

(2)通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，
促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。

(3)指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。

4. 企业流程重组
答：企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）的含义是对企业经营业务流程（process）进行根本性的（fundamental）再思考和彻底（Radical）的重新设计，从而获得可以用成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性（dramatic）的成就。

或者回答为：
企业流程重组实际上是从信息的角度，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新思考和重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。

二、论述题
1．信息系统经历了哪几个发展阶段?
答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。

电子数据处理系统阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率，从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。

管理信息系统的最大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。

有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。

管理信息系统的另一个特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。

DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。

2．浏览器/服务器（Browser/Server）模式的优点。

答：首先，浏览器/服务器模式具有客户/服务器模式的优点。

另外，在传统的客户/服务器结构中，Server仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行，这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。

在浏览器/服务器模式下，Web Server既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。

3.为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？
答：企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。

人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化）、流程的重组（以新的企业流程代替原有的企业流程）和组织的重组（以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织）。

4.信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？
答：信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。

一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。

在银行、财务和一些企业的核心系统中，并行切换法是一种经常使用的切换方法，在新老系统同时运行期间，可以利用老系统对新系统进行校验。

较大、重要性较强的系统的切换，适合使用试点过渡法。

5.购买商品软件的信息系统开发方式的优缺点是什么？
答：商品软件以规范模式研制，经过反复调试，得到广泛应用，质量有所保证，购置商品软件方式可加快信息系统的开发进度。

但我们也要注意到，规范模式的软件对组织的变革，尤其对流程由较大的推动力度，这为企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。

6.为什么有时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式？
答：由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持个性的要求，不可能买到能解决所有管理问题的商品软件。

为此，必要时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。

1. 为什么说管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统？
答：管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。

管理信息系统基于计算机技术、信息技术，所以管理信息系统是技术系统。

但信息技术的应用是无法与它的应用环境分离的，因此，管理信息系统中体现了（涉及）组织的管理思想、管理制度、管理方法、权力结构。

再者，为获得应用信息系统的最大效益，要扎扎实实地搞好管理工作的科学化。

第三，由于信息系统改变了企业的通讯状况，可能引起企业重组工作流程、重新分工、重新划分职权，重新进行企业的组织设计，甚至过去的服务地点、时间、办公桌相对位置，也都可能作很大的调整。

上述三方面都体现出管理信息系统中包含着重要的企业应用环境的因素，即社会因素，因此，管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统。

2．试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。

答：（1）结构化系统开发方法
优点：与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。

缺点：它的不足是开发过程复杂烦琐，周期长，系统难以适应环境的变化。

适用领域：结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，
（2）原型法
优点：贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更容易被用户接受。

缺点：由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，因此，它不适用于开发大型的管理系统。

该方法的另一不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。

适用领域：需求不明确或解决方案不明确的信息系统的开发、信息系统中的最终用户界面的开发，不
适用于开发大型的管理信息系统。

3．试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
答：我国公民身份证号由十七位数字本体码和一位校验码组成。

18位身份证标准在国家质量技术监督局于1999年7月1日实施的GB11643-1999《公民身份号码》中做了明确规定。

第l一6位数为行政区划代码；第7—14位数为出生日期代码；第15---17位数为分配顺序代码；第18位为校验码。

我国公民身份证号属于多面码。

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1、管理信息系统能代替管理人员做决策。

⨯
2、在管理信息系统中，不需要考虑人与计算机的合理分工。

⨯
3、MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。

√
4、只有输入数据十分可靠，才能获得有用的管理信息。

√
5、把计算机应用到一个单位的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。

√
6、可以利用数据库技术解决数据共享问题。

√
7、企业系统规划法（Business System Planning，简称BSP）是一种制定MIS规划的方法。

√
8、只有采用结构化系统开发方法开发MIS时，才有必要开展系统分析工作。

⨯
9、新系统的逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和系统实施的依据。

√
10、可以把开发管理信息系统作为规范管理、提高效率的契机。

√
------------------------------------------------------------------------------------------- 1．BPR不是以下哪个术语的简称？企业系统规划法
2．会计科目的代码通常采用_____________。

上下关联区间码
3．在系统实施阶段中，新、老系统同时运行一段时间，对照两者的_____________，利用老系统对新系统进行校验。

输出
4．管理信息是_________。

(A)加工后反映和控制管理活动的数据
5．现代管理信息系统是________。

(C) 人和计算机等组成的系统
6．以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？（C）大量来自于外部
7．EDPS是以下哪个术语的简称？（A）电子数据处理系统
8．从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A）结构化_的问题。

9．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D）数据项、记录、文件（表）、数据库
10．原型法贯彻的是_____________的开发策略。

B）自下而上
11．信息系统发展的_____________理论被称为诺兰阶段模型。

（D）阶段
12．开发MIS的系统分析阶段的任务是_________。

（A）完成新系统的逻辑设计
13．_________指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。

（B）企业流程
14．信息流是物质流的_________。

(C) 表现和描述
15．一个管理信息系统的好坏主要是看它________。

(B) 是否适合组织的目标。