乐园办公室上墙制度

员工守则

一、服从领导，听从指挥，严格遵守乐园规章制度，认真履行自己应尽的义务。

二、认真学习自身所在岗位机械设备知识，掌握设备性能，不断提高业务知识和操作技术水平，做到能独立排除一般性故障，以确保正常运行。

三、敬业爱岗，遵守上下班时间，做到不旷工，不请假，不迟到，不早退，不离岗，不脱岗，不做与岗位无关的事情。

四、提高服务质量，树立良好的职业道德规范自身行为，促进自身文明建设，对游客接待热情周到，推行文明用语，有问必答，文明礼貌，虚心接受游客批评与监督，善于帮助排忧解难，不断提高自身形象。

五、提高安全意识，树立安全责任感，必须做到每天机械在运行前先检查，早发现，早排除，先空车运行正常后投入运营，不得带病运行，把事故杜绝于萌芽状态。

六、着装整洁，举止文明，不穿高跟鞋、拖鞋及劳动部门规定不允许酒后上岗。

七、爱护机械设备，保持机械设备场地干净整洁，做好勤洗擦，勤保养，下班后要摆放整齐有序，不得随意损坏。

八、遵守社会公德，爱护公园和游乐场所有花草树木和公共设施，不得任意践踏损坏，不准做出损人利己的行为。

九、严格遵守党和国家法律、法规和当地民间风俗，不能在任何时候

以任何理由参与社会上国家所禁止的违法规定活动，不得与外界人员争吵，打架斗殴，违者后果自负。

十、内部员工之间应相互关心，讲团结、顾大局，要互相帮助和平共处，为实现共同的目标努力奋斗，共创和谐游乐园。

事故应急预案

一、乐园依托商业综合体，日常维护与保养由专人负责，每天营业前进行安检和试运行，确保设备正常工作的状态下进入营业状态，充分保证游客安全。

二、乐园配有专业维修人员，负责游乐设备的保养和维护，游乐设备若发生意外，专业维修人员可通过拆卸链条手动转动齿轮等各种方式保障游客安全。

三、乐园配有干粉灭火器、消防桶等各种消防器械，员工定期参加消防演习，以保障突发火情时游客有秩疏散，确保游客安全。

四、若发生暴风雨等恶劣天气，乐园停止运营，并挂警示牌提醒游客，注意安全。

五、乐园距离市区重点医院近（中医院、脑科医院、市立医院、人民医院），若有游客突发性疾病或意外，通过拨打120或医院电话救护人员可在10-20分钟内到达现场，确保游客得到及时治疗。

设备安全管理制度

一、加强学习设备维修知识，认真阅读使用说明书，全面掌握设备性能和使用技术，在实践中不断提高技术水平和业务能力。

二、设备检修安全员必须对本场所有设备安全员负责，加强安全知识

学习，提高安全意识，经常深入各点检查设备隐患，及时排除故障，保证设备安全性、可靠稳定性。

三、提高安全意识，树立安全责任感，必须做到每天在机械运行前检查，早发现早排除，先空车运行正常后投入运营。设备不得带病运行，把事故杜绝于萌芽状态。

四、设备操作员对机械设备在运行中发现异常现象，应立即停机进行维修，不准带病运行，确保游客生命财产安全。

五、特种设备作业人员在作业中应当严格执行特种设备的操作规程有关的安全规章制度。

六、坚决执行劳动和质量技术监督部门有关特种设备使用管理制度，建立设备档案和使用记录。

七、对于设备在运行中产生隐患明知不报，隐瞒故障拒绝修理，导致事故发生，应视事故性质，进行处罚。

特种设备安全教育人员岗位职责

一、抓好对新员工进行入乐园前的安全教育，让其了解企业的基本情况和存在危险性的设备或场所。

二、制定年度培训教育计划，根据工作需要安排岗位作业人员参加质监部门的取证和换证培训学习。

三、确保电工、焊工、维修、压力容器等特种设备作业人员进行专门的安全技术培训，经质监部门考核合格后方准许上岗。

四、安排持证特种设备作业人员按规定时间进行复审。

五、建立特种设备作业人员档案和名册。

六、对职工进行经常的安全教育，坚持每月进行安全知识学习，学习规章制度及安全技术操作规程，进行事故安全分析，总结经验教训，不断提高安全技术操作水平。

售票员责任制

一、坚守工作岗位和上下班时间，不迟到、早退、离岗、脱岗，不做与岗位无关的事情。

二、对游客文明礼貌，开展文明用语，规范自身行为，衣着整齐，举止文明，严禁酒后上岗。

三、严格售票手续一人一票，不准随意上下浮动票价，拥挤时按先后秩序排队售票，对于军人、老、弱、带小孩游客优先售票。

四、售票时认真识别伪钞票，凡是收到假币一律照退还游客不予售票，收到假币自行负责不准上缴。

五、严格现金保管，售票时不准游客和其他人员进入票房，用餐时应随身携带或委托自己信任的工作人员代管，下班后应立即上缴出纳，并双方做好清点，做到准确无误，票款相符等，若发现短少应赔偿。

六、上班时首先打扫本岗位场地卫生，擦洗设备，保持环境优美。

设备操作员责任

一、认真学习设备知识，熟悉设备性能，掌握操作技术，在实践中提高自己技术水平和业务能力。

二、必须对所在岗设备进行安全责任，每天上岗运行前，要认真全面检查，不放过任何疑点，同时进行试运行，发现隐患应立即报告维修人员检修，不得带病运行。

三、集中精力认真操作，要严格执行操作规程和未经许可不准随便叫他人开机，不能酒后上岗，不准随便脱岗、离岗、窜岗。

四、维护现场秩序在游客拥挤的情况下，应按先后排队上下车，同时做好宣传工作，宣传乘员注意事项，制止违反乘坐规定的现象发生，其本人也应遵守乘坐人员注意事项。

五、做好设备养护工作，对设备要保证无安全隐患，保持干净整洁，下班后要切断电源。

六、认真填写运行维修及交班记录，对于明知机械存在隐患，不申请检修投入运行造成事故发生，应视事故性质，轻者要重罚，重者追究法律责任。凡属人为酿成事故也应视情节轻者扣分，重者承担相应的事故责任，在年终考核时实现在岗期全年无事故，可享受特别安全奖。

公司训导

言行一致令行禁止

爱岗敬业恪尽职守

用心做事精益求精

务实高效专业规范

诚实守信服务至上

团结协作和谐共进

开拓创新追求卓越

锐意进取奉献社会