国美电器人力资源战略规划

录用出苗率 ＝
主管级以上人数 录用人数
留用出苗率 ＝
主管级以上人数 留用人数
录用人数
留用 人数
02-04届 147
58
05-06届 4578 643
07-09届 1568 590
合计 6293 1291
总监级 1 0 0 1
经理级 10 7 0 17
主管级 21 145 17 183
店长级 11 65 11 87
♣ 核心骨干中的晋升人员在整体晋升人员中占 比偏低，多数核心骨干人员未获得发展机会
♣ 蓄水池员工有效的补充了中层管理岗位，但 整体出苗率较低，特别是05年扩招的蓄水池员 工。
加强对核心骨干的关注与培养
坚持蓄水池人才培养方式，通 过政策引导促进良性发展 引导各体系重视蓄水池工程推 进，加大对SOL教练/导师的管 理和考核的力度
主管级以下 留用率
15
39.46%
录用 出苗率
29.25%
留用 出苗率
74.14%
426
14.05% 4.74% 33.75%
562 1003
37.63% 20.51%
0.06% 4.58%
5.59%
17
22.31%
人员发展现状与分析
♣ 核心骨干离职率整体显著低于平均水平，但 09年剧烈上升，说明伴随组织机构调整造成了 一定的人才流失
07~09年销售及人工成本分析
43689 62146
75078
84693 68892
9700万
07-09人效及投入产出分析
07~09年销售及人工成本分析
周期
销售额 （亿）
2007年上半年 266.46
人数
人效 （万元）
人工成本总 人工成本占 额(亿元） 销售额比
投入产出比
43689
10.16
4.84
核心骨干晋升情况分析
半年度总晋升率
半年度核心骨干晋升占比
5014
5174
24.19%
32.33%
2619 28.71%
核心骨干 总晋升人数
半年度经理级及以上核心骨干晋升占比
155
78.29% 152
76.81%
55.48%
69
核心骨干
蓄水池员工培养情况分析
每录用10000名蓄水池，
可培养：
➢总监2人 ➢经理27人 ➢店长38人 ➢主管291人
问题、工作压力问题及发展前景问题。
优化编制模式：
建立以成本包干为基础与多维度 定编原则（管理模式和管理幅度、 组织规模、盈利能力、区域特点 以及人员服务比例等）相结合的 各岗位定编模型
适当提高薪酬福利待遇： ♣将人工成本预算分解到各业务单 元，通过人员调控，实现结余分享， 提高员工收入 ♣通过绩效考核，实现“多劳多得”
经理级以下 13035 12597 18529 21854
07-09离职情况分析
离职原因分析
人员流动情况分析
♣ 07年到08年经历了人员增长高峰，自08 年下半年起，通过人员调整员工数量大幅下 降
♣ 现有单一的编制模式不足以支撑分部的个 性化差异，对实际工作的指导作用不强
♣ 从人员离职情况来看，主动离职率明显高 营 业 于被动离职率。离职原因主要是薪酬福利的 员
63436
10.01
4.17
2.19%
46
♣ 09上半年在销售额有所下降的情况下，人效与投入产出均有显著的增幅，人工成本管控效果较为显著
♣解决源头问题：营业员招聘的学历构成是门店管 理岗位学历结构改善的关键，新聘人员学历比例构 成为——本科5％，大专55％，大专以下40％ ♣后续主任/副主任及以上人员选拨，原则上须为大 专及以上学历 ♣加强现有人员培训与培养，做好关键岗位的梯队 建设，使关键岗位知识技能结构整体提升
在人员培养过程中引入轮岗制，提升分部总综 合管理能力
07-09编制与员工数量
07-09入离职情况对比
07下半年 08上半年 08下半年 09上半年
分部总监级 （含）以上
17
20
31
3
入职人数
经理级（含） 121 98 114 19
经理级以下 21965 25173 22138 3979
分部总监级 （含）以上
19
14
24
26
离职人数
经理级（含） 155 105 169 225
核心骨干概况
66830
83256
79039
业绩 a b c
国美九格图
Ca 可用 12%
Cb 可用 12%
Cc 不可用
5%
Ba 可重用
15%
Bb 可用 12%
Bc 可用 12%
Aa 重用 5%
Ab 可重用
15%
Ac 可用 12%
C
B
A
素质
Aa类人员原则上为核心骨干人员 Ab、Ba类人员择优进入核心骨干 核心骨干占比原则上不超过35％
人力资源中心 2010-2012年战略规划
人力资源中心
2009年11月
目 录
❖人力资源现状与分析
❖2010-2012年人力资源战略规划
❖2010年上半年发展计划
目 录
❖人力资源现状与分析
❖2010-2012年人力资源战略规划
❖2010年上半年发展计划
集团人员概况
级别
高管 经理(副)级
主管级 主管级及以下
门店一线
其中：店长 副店长
门店二线 合计 促销员 总计
人数
295 874 2626 11807 22476 993 1413 20323 58401 67969 126370
占比
0.51% 1.50% 4.50% 20.22% 38.49% 1.70％ 2.42％ 34.80% —— ---------------
1.82%
55
2007年下半年 354.76
621ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ6
9.51
7.27
2.05%
49
2008年上半年 438.53
75078
9.74
8.88
2.02%
49
2008年下半年 372.53
84693
7.33
9.99
2.68%
37
2009年上半年 347.82
68892
8.41
9.02
2.59%
39
2009年第三季度 190.59
15％内
人员基本情况分析
♣ 关键岗位（副店长以上人员）年龄结 构偏低，管理团队成熟度不足;
♣ 整体学历层次偏低，特别是分部总及 门店店长这种关键岗位的学历结构有待 提升;
♣ 从分部总的背景看，自营运体系晋升 的比例过小。
通过人员调整，提升管理团队成熟度： 店长/副店长--30岁以下人员占比调整为15%, 主任/副主任---25岁以下人员占比调整为15％
此数据截止至10月31日
员工学历结构及年龄结构
统 计 时 间：截止2009.10 员工总人数： 58401人
分部总经理岗位人员状况分析
分部总经理信息一览表
门店管理人员学历分布情况
大专以下 人员占比
过高
门店管理人员年龄分布情况
8
店长 副店长 30岁以下人员 数量应控制在 15％以内
！主任 副主任 25岁以下人员 数量应控制在