银行保险队伍管理与团队建设

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团队的观念引导强调“3要”
• 1、行动要快 • 2、动员要多 • 3、士气要高
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行动要快体现在： • 第一时间做好全体总动员工作 • 第一时间做好各代理单位人员的沟通工作 • 第一时间签定好相关的代理协议 • 第一时间做好对网点的培训
队伍管理与团队建设
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管理是什么？
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分享者个人的观点： ◆ 管理是创造一种空间，一个让团队所有
者都能够充分发挥所长的空间。 ◆这种空间的建立以活力为引，强调秩序
同时必须有一个共同明确的目标与核心灵 魂
◆有大家约定俗成共同遵守的游戏规则， 大家很开心，大家都很服从他们的头
◆尊重人性
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队伍的管理
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A县情介绍
队伍的管理
1. 客户经理网点活动量方面的管理 2. 职场管理 3. 考核管理 4. 细节管理 5. 学习管理 6. 团队文化管理
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客户经理网点活动量方面的管理
网点产能的高低是可以 通过网点活动量来体现的， 所以加大网点活动量管理是 提高网点产能的重要途径
团队精神的培养
没有完美的个人，只有完美 的团队
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团队精神的基础——挥洒个性
● 让每个人都有自我发挥的空间和目 标
• 重视、尊重每个人的特长 • 围绕公司目标加强个人自主性和思
考性
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职场管理
严格制度管理，体现“ 管理就是一种严肃的爱”
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考核管理
考核不是目的，目的是调 动伙伴工作积极性，变“要 我做”为“我要做”
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B、有共同的行为准则 绩
C、有共同的荣辱感 效 工作群体
D、有共同的舆论倾向
E、有共同的领导者
伪团队
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表现出色 的团队
真正的团队 潜在的团队
团队发展
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团队精神
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队伍的管理三大原则
• 不采用“大进大出”原则 • 根据业务和网点的均衡发展确定人力
指标充分将用人与网点资源相挂钩 • 严把客户经理素质关和思想道德关
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细节管理
●细节决定成败 “全情投入、全心工作、勤奋
敬业、细节经营”是我们多年 来总结的十六字格言。
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学习管理
• 长期坚持业务技能的学习和大 练兵
• 用公司文化塑造团队，统一团 队价值观，加强伙伴的团队归 属观。
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动员要多体现在：
• 简单 • 一致 • 不断灌输
改变人们观念的唯一办法是持之以 恒！
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士气要高重在培养：
• 看市场优势 ● 看产品优势 • 看品牌优势 • 看网点优势 • 看合作优势
团队精神的核心——协同合作
• 利用晨会、二次夕会、培训等活动培养合作精神、 营造团队气氛
• 在集体展业中集思广益、整合资源、相互尊重与 包容
• 制定相关规定，使大家形成“互相支持和努力” 的习惯
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团队精神的境界—凝聚力
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决定我们命运的,不是我们手上 所拥有的那一幅牌，而在于我们怎 样打这副牌!
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团队的建设
• wenku.baidu.com户经理队伍：重在网点经营 • 理财经理队伍：重在客户的二次开发和服
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团队文化管理
• 团队的战斗力来自于团队的凝 聚力，而团队的凝聚力主要来 自于团队的企业文化
• 强调团队里只有一个声音，那 就是——业务发展
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观念引导：
开拓任何业务，首先在于执行者 的观念问题。换言之，有什么样的 心态，就有什么样的状态。
务
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团队为何物？
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团队就是有如下表征的一群人
群体
集体
团体
A、有共同的奋斗目标
工 作
A地处成都平原西部 面积438平方公里 人口48万人，所辖乡镇14个 08年地区生产总值仅有120亿元 地方财政收入15亿元 居民可支配收入12000元 农民纯收入5000元
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客户经理队伍的现有发展情况
截止到09年5月31日，银保客户经理20人， 其中12人获得金融理财师资格认证，理财经 理11人。 团队98%具有大专以上学历，连续多年被省 公司评为银保业务精英团队，连续5年银保 业务总量居全省第一。