企事业单位公建项目物业管理全套方案

企事业单位、写字楼物业管理方案（一）保洁管理方案

（1）大厅

1）大厅清洁操作标准

①清洁范围。大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。

②清洁作业程序。

每天7：30和13：00分两次重点清理大堂，平时每半小时

保洁一次，重点清理地面的垃圾杂物。

用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除污渍、口

香糖。

清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

用尘扡或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾

屋。

用干毛巾轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣

传栏、电梯厅门、轿厢。

用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门框、防火门、消火栓柜、指示

牌、信报箱、内墙面等公共设施。

先用湿扡把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖

一遍。

用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次。

出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

每两个月对大理石地面打蜡一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

③清洁标准。

地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。

公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘。

不锈钢表面光亮无污迹。

玻璃门无水迹、手印、污迹。

天棚、风口目视无污迹、灰尘。

④安全及注意事项。

擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。

大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。

拖地时不要弄湿电梯厅门，以免腐蚀。

（2）走廊、过道、楼梯

清扫走廊、过道、与楼梯上的杂物，倒入垃圾箱内。

在待清洁地板放置告示牌“工作进行中”。

按比例正确配制地面清洁剂（1：100），将配制好的清洁剂

均匀洒在地面、阶梯上，用拖布拖一遍，较脏处应反复清洁

至干净。

用清水冲洗阶梯、地面，并排尽污水。

用干净拖布拖地面、阶梯至干净无渣。

收回告示牌，收拾好工具及未用完的清洁剂。

（3）天台与屋顶保洁

1）清洁范围。辖区内房屋的天面、平台、雨篷。

2）清洁作业标准。

备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。

将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打

扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物

一并搬运上垃圾车。

有铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。

3）清洁标准。

每周清扫一次。

目视天面、雨篷，无垃圾、无积水、无青苔、无杂物、无花

盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。

4）安全事项

梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。

杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具（4）2米以下的外墙和玻璃幕墙保洁

发现外墙和玻璃幕墙沾有污迹时，用玻璃铲刀除污物。

把清洁毛头套在伸缩杆上。

按比例兑好玻璃水（1：30）。

将毛头浸入玻璃水中。

将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上来回推擦。

用伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮去玻璃上的水迹。

最后用干毛巾抹去玻璃脚上和下班上的水迹。

（5）房屋周边道路保洁

1）外围道路的保洁程序

①备用工具、材料：

大小扫把、胶刷、抹布、地拖、推水刮、垃圾铲、保洁剂。

②工作程序：

用扫把将地面分区域全面清扫一遍，清倒垃圾和杂物。

用地拖将旗台、楼台阶全面清洗地面，发现油迹，倒少量保

洁剂在污渍处，用胶刷擦洗除渍，用水冲洗，扫除地面积水。

保洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

下雨天用推水刮推掉台阶积水。雨停后，及时用胶扫把把广

场上的积水和泥沙扫干净。

③标准：

地面无垃圾、纸屑、无积水、污渍、无杂物。

草地和绿化带保洁，无枯枝落叶和垃圾。

④注意事项：

保洁工作应小心细致，不要碰坏公共设施、设备等。

清洗工具。

（6）景观灯具保洁

1）保养范围。辖区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具

2）作业程序

准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手

拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

先用湿抹布抹掉灯罩内外的灰尘和虫子，再用干抹布抹干水

分。

将抹干净的灯罩装回原位，并用螺丝刀固定螺丝。

清洁日光灯具时，应先将电源关闭，再取下盖板，然后用抹

布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。

3）清洁保养标准。清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

4）安全注意事项。

在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。

清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。

人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下砸伤他人。

用螺丝刀拧紧螺钉时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，

防止损坏灯罩。

（7）公共绿化保洁

1）作业项目：绿化养护

2）作业标准：草坪内无杂物、无垃圾。

3）作业程序：

作业前准备

换好工服、佩戴工牌。

领取垃圾袋、垃圾背斗、竹夹等。

作业实施

拣拾草坪中垃圾杂物：从草坪一端进入，搜寻白色塑料、纸

张等，用竹夹捡拾放入垃圾背斗，不能遗漏。

定期清除杂草，草坪需浇水时，打开喷灌设施、浇灌草地。

各项工作结束，关掉喷灌设施，收拾好工具、清倒垃圾（8）卫生防疫

1）工作目标

灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）。

灭蚊标准：积水中三龄蚊幼或蛹阳性不超过3%。

灭蝇标准：蝇类孽生地三龄幼虫和蛹的检出率不超过3%。

灭蟑螂标准：蟑螂侵害率不超过5%。

2）工作思路

日常的消杀、消毒及白蚁防治检查工作。

消杀服务包括项目范围内公共区域、楼内、室外“四害”