质量管理的七种工具概述ppt(95张)

检查表－范例－内审检查表1
审核项目：持续改进过程 审核员：
序 号
检查内容
日 期： 审核依据
审核编号：200318 批准：
受审 部门
检查方法
编号：
：
日期：
检查记录
持续改进（包括纠正和预防措施）
1
的实施是否符合标准和持续改进管 ISO：8.5 理程序的要求？是否有持续有效的 持续改进管理程序
改进？
综合部
7.3.1 7.3.3 6.3.1
抽查 2～3 个 2003 年开发/试生产、移交量产 检查产品开发项目清单 的产品
检查产品开发项目确立前是否经过相应的 项目委托开发（工艺、产能、技术要求、质 量目标、成本分析、项目计划进度、项目开 发人员素质等）风险分析评估与批准
产品价格分析表，项目投资费用分析表、（业 务、产品、工装等参与）合同评审记录或项目 方案策划书（须经业务副总审核、批准）
检查业务部门下发的项目开发信息及任务 新产品开发任务书会签记录、项目小组启动会
是否与相关部门（产品、工装、生产技术、 议记录（对顾客及项目信息的保密声明）、项
生产工厂等）及项目小组成员达成一致意见 目小组名单和 APQP 职责表
检查项目启动后是否进行正式立项申请并 项目编号清单（项目立项申请表）
完成相关资料受控分发
质量管理的七种工具
QC七工具的用场
发现问题 确定改进步骤
QC七工具
1. 根据事实，让数据说话； 2. 考虑分层； 3. 重点管理。
以现实的眼光，观察现场与现物。
三现原则 三不政策
1. 不接受不合格品； 2. 不制造不合格品； 3. 不流转不合格品。
效果确认
QC七工具的用场
质量管理的七种工具
在质量管理过程中，对事件的分析处理经 常使用的七种工具包括：
3 控制计划中是否包括了所有的产品/过程特殊特性？
所要求的意见/措施
负责人
完成日期
4 在制定控制计划时是否使用了 PFMEA？
5
控制计划中是否明确从进货（材料/零件）到制造/装 配（包括包装）的全过程？
6 是否具备如控制计划所要求的量具和试验设备？
7 如要求，顾客是否已批准控制计划？
8 供方和顾客之间的测量方法是否一致？
考核表（员工考核表、晋升考核表等）
检查表（内审检查表、5S检查表、安全检查表等）
1、检查表
帮助我们在管理活动中完成必要的数据收集。 检查表的格式可以按活动的需要设定。检查 对象可以按需要选择或分层。检查项目可以根 据需要和检查活动的可行性确定。
对象 项目
1、检查表
检查表的Baidu Nhomakorabea用要领：
1. 明确目的，确定检查对象和项目，进行适当的 分层；
1. 检查表 Check Sheet； 2. 因果图 Characteristic Diagram； 3. 排列图 Pareto Diagram； 4. 直方图 Histogram； 5. 散布图 Scatter Diagram； 6. 控制图 Control Chart； 7. 对策表 Countermeasure-list。
检查是否及时对顾客提供的产品基准资料
（包括图纸、数模、样件和标准等）进行评 业务部门提供的开发基准检查清单、外来图纸
审、对基准差异、测绘数模和自定标准等是 /标准评审表、基准差异分析表 否已提交顾客签核确认
检查是否已对顾客提供的产品基准资料进 行正确消化（外文技术资料正确翻译）和处 置
顾客提供的产品基准资料、产品/过程重要特性 分级表、总成零件/子零件/材料分解状态表、 成品图/GD&T 图/断面公差图、材料/性能标准、 处置方式
1、检查表
检查表就是将要检查的内容或项目一一列出来， 然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录 下来的方法；它是最简单、最常用的一种品管手 法。一般包括：
诊断表（顾问诊断表、医生诊断表等）
问询表（记者采访表、与某人沟通表等）
统计表（数量统计表、不良率统计表等）
调查表（顾客满意度调查表、民意调查表等）
问综合部经理如何进行持 续改进的，今年有何改进？ 要求提供证据。
受审部门意见：
审核员意见：
仲裁意见：
检查表－范例－内审检查表2
项目委托/询 价
产品和过程 粗开发认可
4.2.4
7.3.2.1
7.1.3 7.3.1.1 7.3.2/.2 4.2.4
7.3.3.1
7.3.2.3 7.3.3.1 7.3.3.2
2. 确定检查条件、检查方式、检验方法、检查工 具、样本数、数据的计量单位，对需要作出判 断的应规定判断准则；
3. 检查项目不宜太多，以4～6项为宜； 4. 尽可能以符号、数字记录，避免使用文字； 5. 检查表格设计应适当的预留空间，以供实际检
查活动中根据需要增设检查对象或项目等。
1、检查表
检查表的实施步骤： 1.确定检查对象； 2.制定检查表； 3.依检查表进行检查并登记； 4.对检查出来的问题要求责任单位及时整改； 5.检查人员在规定时间内对改善效果的确认。 6.定期总结，持续改进。
制定人 ：
检查日期：
质量管理的七种工具概述(PPT95页)
检查表－范例－过程审核检查表
审核
审核要求
内容
1.1 是否已具有对产品的要求？
1. 过程 开发 的策
划
1.2 是否已具有过程开发计划？是否遵守目标值？ 1.3 是否已策划了落实批量生产的资源？ 1.4 是否已了解并考虑到了对生产过程的要求？ 1.5 是否已计划/已具备项目开展所需的人员与技术的必要条件？
完全符合
绝大部分符 合
部分符合
小部分符 完全不符
合
合
1.6 是否已做了过程 P-FMEA，并确定了改进措施？
2.1 过程 P-FMEA 是否在项目过程中补充更新？已确定的措施是否已 落实？
新产品开发计划进度表新产品开发计划进度
检查项目小组是否对项目进度计划、产品和 表、产品/过程重要特性分级表、初始过程流程 过程特殊特性、生产工艺、设备/工装能力、 图、初始工程 A 表、新产品生产能力评估表、 项目成本预算等项目目标进行评审与可行 项目投资费用分析表、项目小组会议记录、及
性承诺、及寻求管理者支持
后续项目小组人员变动的补充记录、小组可行
性承诺小组、与生产技术部签定委托开发协议
检查表－范例－A-8控制计划检查表检查表
A-8 控制计划检查表
顾客或厂内零件号：
第1页 共1页
问
题
是否
1
在制定控制计划时是否使用了第 6 间所述的控制计划 方法论？
2
为便于产品/过程特殊特性的选择，是否已识别所有已 知的顾客关注的事项？