公共关系视角下的企业人力资源管理——以联想公司为例
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关键词院 公共关系曰 人力资源管理曰 联想曰 价值 合理性 1 对公共关系学和人力资源管理的概念界定
公共关系学是一门新兴的交叉科学，是建立在传 播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭 示组织公关状态、公关活动规律的科学。主要研究社 会组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法 的科学。公共关系学是一门应用性很强的课程，适用 于个人及任何组织。然而由于其发展时间短、交叉性 强等特点，学界对其概念的界定还未达成统一的意 见。不过尽管学界存在着诸多对公共关系的不同定 义，我们仍能从中发现一些共同的特点。第一，公共 关系学主体是组织，客体是公众，而中介则是有效的 沟通。它的本质是社会组织的行为。第二，公共关系 是一种双向信息的交流活动。它通过传播来实现社会 组织和公众之间的联系。第三，公共关系是一种管理 活动。公共关系同人力资源管理、财务管理一样，都
相协作的部门，意味着一个部门的变动会影响到另一 在制定和发布招聘计划的同时，都会对每一个片区，
个部门的调整。因此我们可以用公共关系的思维去分 每一个校园进行整体的人才分析，这就是双向信息交
析人力资源管理实操，也可以通过公共关系活动的异 流的一种体现。
动来观察人力资源管理的调整与改变。在联想公司， 3.2 公共关系能指导公司培训和员工关系管理工作。 内部科层体系中就包含有分工明确的公关部和人力资 公关的人情性告知我们在处理问题时，要注意讲人情
源部。
味，要有感情的投入，这是人的根本属性；公关的双
2.3 对公共关系和人力资源管理的理论研究存在交叉 向性告知我们在做任何决策或下发政策前，应注意倾 互补性。决定一个人是否受聘、得到长约乃至提升， 听他人的心声，不要主观臆断；公关的广泛性提醒我
良好的人际技能愈来愈扮演着重要的角色[1]。因此公 们，“任何一个公司的工作人员都是事实上的公关人
会计袁 2015 (11)院 65 ~ 66. 窑100窑
管理园地
现代农村科技
2018 年 第 8 期
系视角分析人力资源管理成为可能。
和人才需求信息告诉外部公众，还Biblioteka Baidu掌握外部公众的
2.2 公共关系部和人力资源部都是企业重要的职能部 门。公共关系部和人力资源部作为两个互相联系、互
有关情况，掌握人才分布状况、流动趋向、对企业的 要求、人才市场的竞争情况等。联想公司人力资源部
共关系和人力资源管理中关于人际技能的研究也越来 员”，他们代表着企业的形象[2]。因此，在人力资源管
越多。再者，公共关系和人力资源管理都强调沟通， 理进行培训和员工关系管理工作时，一定要做好员工
前、事中、事后全程监督，实行事前监督、事中检 查、事后问效、跟踪问责，纪检部门、审计部门、单 位财务部门要加强对专项资金的监督检查，保证专项 资金预算的科学合理性、项目的进展、项目实施效果 的预期性，对社会产生的经济效益、环境效益、社会 效益、可持续发展效益等指标的完成情况，要高度重 视专项资金的效益最大化，对专项资金项目中发现的 问题进行分析总结，增强项目决策的连续性和科学 性，实现预期的目标效益，并加大对挪用、挤占专项 资金的违规行为的惩处力度。 参考文献 [1] 陈听芳. 规范农业项目资金管理的探索 [J] . 当代
是为公司目标服务的管理活动。 那么什么是人力资源管理呢？顾名思义，就是对
人这种资源进行的管理。何为人力资源？余凯成教授 认为，人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、 具有智力劳动和体力劳动的人们的总和；而李宝元教 授对人力资源的理解则是企业员工拥有的体力、知识 和技能以及价值观等精神存量。两者都突出了对人的 知识和能力的重视。何为管理？著名教授罗宾斯对管 理的定义是“协调和监管他人的工作活动，从而使他 们有效率、有效果地完成工作。”对上述定义进行整 合，可以将人力资源管理定义为：“组织通过人力资 源规划制定人员需求，并对员工进行合理公平的利润 分配与绩效考核，通过加强内部培训和良好员工关系 的营造对员工进行协调和监管，充分激发每一位员工 的潜能，以实现组织和个人的最大化发展的活动”。 2 公共关系视角引入人力资源管理的合理性分析 2.1 公共关系和人力资源管理都有着相同或相似的主 客体。公共关系和人力资源管理的主体主要都是组 织，为了实现共同的组织战略目标，公共关系会和人 力资源管理相互配合，将其工作方法传递到人力资源 管理当中。此外，公共关系的客体是公众，根据公众 与组织的归属关系可分为内部公众和外部公众，其中 内部公众的主要构成就是员工，这与人力资源管理的 客体是相匹配的。因此，公共关系活动与人力资源管 理活动之间必然会存在一定的相关性，也具有服务组 织发展、稳定员工等共同的目的性，这使得从公共关
2018 年 第 8 期
现代农村科技
管理园地
公共关系视角下的企业人力资源管理
要 要要 以联想公司为例
周正科 渊南昌大学公共管理学院 江西 南昌 330000冤
摘要院 随着改革开放和全球化浪潮的不断推进袁 人力资源管理和公共关系学作为两个新兴的学科袁 有 着旺盛的生命力遥 学界对其两者及其关系的研究也呈 现上升趋势遥 本文从公共关系学视角出发袁 运用公共 关系学的一些概念与理论来看待企业的人力资源管 理遥 进而分析公共关系在企业人力资源管理中的重要 作用遥 在分析中袁 以联想公司公关危机为例并结合公 共关系和人力资源管理实践袁 并提出了人力资源管理 的公关新思路遥
资金绩效评价系统，对绩效目标的完整性、相关性、 可行性进行审核，审核绩效目标格式是否规范、填报 内容是否完整，目标是否清晰，能否反映项目的主要 内容，是否对项目预期的产出和效果进行充分、恰当 的描述。绩效目标审核遵循“谁分配资金，谁审核绩 效目标”的原则，对专项资金实行横向和纵向相结合 的评价方式，农业专项资金项目承担单位要认真分析 专项资金的资金管理状况并编写项目总结报告，首先 进行绩效自评，再由财政进行绩效评价，将绩效评价 结果和年底绩效奖励挂钩，并将绩效评价结果向社会 进行公开。 3.5 建立农业专项资金绩效监督问责体系。有力的监 督是农业项目有效执行的重要保证。专项资金实行事
公共关系学是一门新兴的交叉科学，是建立在传 播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭 示组织公关状态、公关活动规律的科学。主要研究社 会组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法 的科学。公共关系学是一门应用性很强的课程，适用 于个人及任何组织。然而由于其发展时间短、交叉性 强等特点，学界对其概念的界定还未达成统一的意 见。不过尽管学界存在着诸多对公共关系的不同定 义，我们仍能从中发现一些共同的特点。第一，公共 关系学主体是组织，客体是公众，而中介则是有效的 沟通。它的本质是社会组织的行为。第二，公共关系 是一种双向信息的交流活动。它通过传播来实现社会 组织和公众之间的联系。第三，公共关系是一种管理 活动。公共关系同人力资源管理、财务管理一样，都
相协作的部门，意味着一个部门的变动会影响到另一 在制定和发布招聘计划的同时，都会对每一个片区，
个部门的调整。因此我们可以用公共关系的思维去分 每一个校园进行整体的人才分析，这就是双向信息交
析人力资源管理实操，也可以通过公共关系活动的异 流的一种体现。
动来观察人力资源管理的调整与改变。在联想公司， 3.2 公共关系能指导公司培训和员工关系管理工作。 内部科层体系中就包含有分工明确的公关部和人力资 公关的人情性告知我们在处理问题时，要注意讲人情
源部。
味，要有感情的投入，这是人的根本属性；公关的双
2.3 对公共关系和人力资源管理的理论研究存在交叉 向性告知我们在做任何决策或下发政策前，应注意倾 互补性。决定一个人是否受聘、得到长约乃至提升， 听他人的心声，不要主观臆断；公关的广泛性提醒我
良好的人际技能愈来愈扮演着重要的角色[1]。因此公 们，“任何一个公司的工作人员都是事实上的公关人
会计袁 2015 (11)院 65 ~ 66. 窑100窑
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2018 年 第 8 期
系视角分析人力资源管理成为可能。
和人才需求信息告诉外部公众，还Biblioteka Baidu掌握外部公众的
2.2 公共关系部和人力资源部都是企业重要的职能部 门。公共关系部和人力资源部作为两个互相联系、互
有关情况，掌握人才分布状况、流动趋向、对企业的 要求、人才市场的竞争情况等。联想公司人力资源部
共关系和人力资源管理中关于人际技能的研究也越来 员”，他们代表着企业的形象[2]。因此，在人力资源管
越多。再者，公共关系和人力资源管理都强调沟通， 理进行培训和员工关系管理工作时，一定要做好员工
前、事中、事后全程监督，实行事前监督、事中检 查、事后问效、跟踪问责，纪检部门、审计部门、单 位财务部门要加强对专项资金的监督检查，保证专项 资金预算的科学合理性、项目的进展、项目实施效果 的预期性，对社会产生的经济效益、环境效益、社会 效益、可持续发展效益等指标的完成情况，要高度重 视专项资金的效益最大化，对专项资金项目中发现的 问题进行分析总结，增强项目决策的连续性和科学 性，实现预期的目标效益，并加大对挪用、挤占专项 资金的违规行为的惩处力度。 参考文献 [1] 陈听芳. 规范农业项目资金管理的探索 [J] . 当代
是为公司目标服务的管理活动。 那么什么是人力资源管理呢？顾名思义，就是对
人这种资源进行的管理。何为人力资源？余凯成教授 认为，人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、 具有智力劳动和体力劳动的人们的总和；而李宝元教 授对人力资源的理解则是企业员工拥有的体力、知识 和技能以及价值观等精神存量。两者都突出了对人的 知识和能力的重视。何为管理？著名教授罗宾斯对管 理的定义是“协调和监管他人的工作活动，从而使他 们有效率、有效果地完成工作。”对上述定义进行整 合，可以将人力资源管理定义为：“组织通过人力资 源规划制定人员需求，并对员工进行合理公平的利润 分配与绩效考核，通过加强内部培训和良好员工关系 的营造对员工进行协调和监管，充分激发每一位员工 的潜能，以实现组织和个人的最大化发展的活动”。 2 公共关系视角引入人力资源管理的合理性分析 2.1 公共关系和人力资源管理都有着相同或相似的主 客体。公共关系和人力资源管理的主体主要都是组 织，为了实现共同的组织战略目标，公共关系会和人 力资源管理相互配合，将其工作方法传递到人力资源 管理当中。此外，公共关系的客体是公众，根据公众 与组织的归属关系可分为内部公众和外部公众，其中 内部公众的主要构成就是员工，这与人力资源管理的 客体是相匹配的。因此，公共关系活动与人力资源管 理活动之间必然会存在一定的相关性，也具有服务组 织发展、稳定员工等共同的目的性，这使得从公共关
2018 年 第 8 期
现代农村科技
管理园地
公共关系视角下的企业人力资源管理
要 要要 以联想公司为例
周正科 渊南昌大学公共管理学院 江西 南昌 330000冤
摘要院 随着改革开放和全球化浪潮的不断推进袁 人力资源管理和公共关系学作为两个新兴的学科袁 有 着旺盛的生命力遥 学界对其两者及其关系的研究也呈 现上升趋势遥 本文从公共关系学视角出发袁 运用公共 关系学的一些概念与理论来看待企业的人力资源管 理遥 进而分析公共关系在企业人力资源管理中的重要 作用遥 在分析中袁 以联想公司公关危机为例并结合公 共关系和人力资源管理实践袁 并提出了人力资源管理 的公关新思路遥
资金绩效评价系统，对绩效目标的完整性、相关性、 可行性进行审核，审核绩效目标格式是否规范、填报 内容是否完整，目标是否清晰，能否反映项目的主要 内容，是否对项目预期的产出和效果进行充分、恰当 的描述。绩效目标审核遵循“谁分配资金，谁审核绩 效目标”的原则，对专项资金实行横向和纵向相结合 的评价方式，农业专项资金项目承担单位要认真分析 专项资金的资金管理状况并编写项目总结报告，首先 进行绩效自评，再由财政进行绩效评价，将绩效评价 结果和年底绩效奖励挂钩，并将绩效评价结果向社会 进行公开。 3.5 建立农业专项资金绩效监督问责体系。有力的监 督是农业项目有效执行的重要保证。专项资金实行事