领导者需要高情商

情 商 因素 ， 而 不 是 专 业 能 力 。 不 仅 如此 ， 一 个 领 导 者 在 公 司 中的 职 位
存 在 很 多 误 读 。很 多 人 一 说 起 情
商， 立 马就 会 想 到 这 个 人 的人 际 关 系如何 ， 或 者说 得更 俗 一点 ： 会不 会 和 别人 搞 好 关 系 ？其 实 ， 人 际关 系
年 出 版 的《 情商》 一 书全 球 畅 销 ８ ０ ０
万册 ， 这 还 不 包 括 数 不 清 的盗 版 书
力 概括 为情 商 的五 要素 ： 自我意 识 、
同理 心 、 自控 力 、 内驱 力 和 社 交 技 能， 其 中 自控 力 和 内驱 力 位 于 第 三
象限。
者需 要 漫 长 的修 炼 ， 真 正 的路 才 刚
为 领 导者 —— 而是 说 这 只是 领导 者
对 自我 的认知开始 。 “ 知人者智 ， 自
知 者 明” ， 很 多领 导 者 之 所 以失 败 ，
一
个很 重 要 的原 因是 缺乏 自我认 识
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—
包 括 知 道 自己 的 目标 是 什 么 ，
由 Ｘ轴 和 Ｙ轴 构 成 了 四个 象 限 ， 分
情 商 对 于 一 个 领 导 者 非 常 重 要 。我 们 会 经 常 发 现 ， 有 些 人 因 为
的作 用 。他 发现 情商 对 出 色绩效 的
贡 献率 至少 是 专业 技 能和 智商 的 贡
专 业 能 力 出色 而 升 职 为 领 导 ， 但 在 领 导 职位 上 工 作 得 一 塌 糊 涂 ， 而 有 的人 专 业 能力 一 般 ， 但 在 领 导 职 位 上 发 挥非 常 出 色 。其 中一个 很重 要 的 原 因就 在 于领 导 者 情 商 的高 低 ， 情 商 高低 比专业 能力 高 低更 能决 定
＇ Ｉ 沥 盐 集 团
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一 — —
新视野
创 造 了商 业 价 值 ， 但 是 作 为 寄 生 于 钱， 那他一定 得知道 商业模式 的本质 到底 是什 么 ， 也 需要 从 Ｇ ｏ ｏ ｇ ｌ ｅ 的故 事 里 学会 一个 道理 ： 没 有用 户价 值 ， 就
世 界所 有 的搜 索引 擎都 使 用它 创造 的付 费 点击 广 告 模 式 ， 但是 ｏ ｖ ￣ ｒ ｔ ｌ ｌ ｒ ｅ 自己却 无 法 成 长 为 规模 性 的公 司 ， 最 后 落入 被 收 购 的命运 ｆ 当然 ， 对 投
领 导 者 的表 现 。这 就是 管理 学 的一
学 博 士 写 这 本 书 时 的身 份 是 《 纽 约
时 报》 的专栏 作 家 ， 他 的身 份更 接 近 于 一个 媒体人 。 虽然这个概念很普及 ， 但 还 是
献 率 的两倍 。如果 将 身居 高位 的业
绩 明 星 与 业 绩平 庸 者 相 比 ， 可 以 发 现 他们 的业绩 差 异有 将 近 ９ ０ ％源 于
别是： １ 、 对 自我 的认 知能 力 ； ２ 、 对 他 人 意识 的认 知 能 力 ； ３、 对 自我 行 动
自己的 优 势 和 劣 势是 什 么 ， 自己 奉
行 的 价值 观是 什 么 。事 实 证 明 ， 具 有 自知 之 明的人 ， 对（ 下转 第 ５ ４ 页）
的一个 门 槛能 力 。一 个人 因为专 业
越高， 情 商 的作 用就 越重 要 ， 因为 在
这个层面上 ， 专 业 能 力 上 的差 异 已
经 无足 轻重 。
个 经 典悖 论 ： 一 个 人 因为 专 业 能 力
杰 出 而 被 提 升 为 领导 者 ， 但 他 之 所 以是 一 个 好 的 领 导 者 ， 并 不 是 因 为
只 是情 商 中 的一 个 维 度 ， 而且 也 远 不是 和别人 搞好关 系那 么 简单 。
要理解情 商 ， 只需 要 画一 个 二 维坐标 ： ｘ轴 左 边是 自我 ， 右边 是 他 人 ， Ｙ轴 上 边 是 意 识 ， 下边是行 动。
要 提 升 自ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 的情 商 ， 首 先 要 从
他的专业能力有多强 ， 而 是 因 为 他 的情 商非 常高 。 这 么 说不 是 说领 导 者 的智 商 和 专业 能 力不 重 要—— 如 果 他这 方 面 不 够 强 的话 ， 他 根 本就 没 有 机 会 成
领 导 者 需 要 高 惰 商
情 商 这个 概 念 可 谓人 人 皆 知 。 这要 拜丹 尼尔 ・ 戈 尔曼所 赐 ， 他１ ９ ９ ５ 的驱 动 和控制 力 ； ４ 对 他人 行 为的影 响 力 。丹 尼 尔 ・ 戈 尔 曼 把 这 四种 能 能力被提升为领导者之后 ， 千 万 不 要 以为 自己已经 顺理 成 章地 就是 一 个 好 的领 导 者 了 。一 个 优 秀的领 导
刚开始 呢 ！
籍 。很 多人 称 戈 尔曼 为 “ 情 商 之 父” ， 这 个 说 法 并 不 准确 ， 因 为情 商
概念 的提 出者是 心 理学 家 沙洛 维 和 梅耶 ， 只 不 过 是 戈 尔 曼 把 这个 概念 普 及开 来 了 。这位 哈 佛大 学 的心 理
情 商 到底 有 多重 要 ？丹 尼 尔 ・ 戈尔 曼用 数 字量 化 了情 商对 领 导者
资 者而 言 ， ｏ ｖ ｅ ｉ ￣ ｕ ｒ ｅ 被 雅虎 收购 ， 是 最 好 的选 择） 。原 因在 于 ， ｏ ｖ ｅ Ｆ ｔ ｕ ｒ ｅ 创 造
搜 索 引 擎 的企 业 ， ｏ ｖ ￣ ｒ ｔ ｌ ｌ ｒ ｅ 却并 没 有
为用 户 创 造 价 值 。反 而是 Ｇ ｏ ｏ ｇ ｌ ｅ 将
搜 索引 擎 的用 户价值 和 ｏ ｖ ｅ ｒ ｔ ｌ ｌ ｒ ｅ 的付 费点击模式 完美 地结 合在一起 。
所 以， 在 互 联 网里 ， 创业 者 如果 志 向远 大 ， 不 是满脑子 想着赚 几个小
没有商业价值 。
转载 自福布斯 中文 网
的付 费 点 击 模 式 ， 确 实 为 广 告 客 户