我国企业信息化管理现状及对策研究

我国企业信息化管理现状及对策研究
摘要：随着科学技术的迅猛发展和竞争环境市场化、国际化程度的不断提高，将信息化引入企业管理已成为各国企业提高竞争力、增强生命力的必要手段之一。

本文在提出我国企业管理信息化必要性的前提下，进一步指出了我国企业信息化存在的问题，并就加快我国企业管理的信息化建设提出了相应的解决
关键词：企业信息化；信息化管理；对策
进入21世纪后，随着科学技术的迅猛发展和竞争环境市场化、国际化程度的不断提高，将信息化引入企业管理已成为各国企业提高竞争力、增强生命力的必要手段之一。

江泽民总书记在十六大报告中进一步指出：”信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。

”要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路。

这无疑给我国企业的信息化发展注入了新的动力。

我国的国民经济面临着经济结构调整和产业升级的要求，面临着改造传统产业、调整行业结构、提高企业核心竞争力、提高经济增长质量，从速度型向质量型、从粗放型向集约型的经济增长方式转换的重要转折。

现阶段，加强企业的信息化建设，提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，对于提高企业对市场的快速反应能力，增强企业的竞争能力，提高经济效益，意义重大。

一、我国企业管理信息化的必要性
在信息时代，企业要生存和发展，非搞信息化不可。

并且，企业信息化已被世界上不少在全球竞争中处于优胜地位的企业视作其竞争战略的重要组成部分。

企业信息化可以增强企业的创新能力和竞争能力，尤其有助于我国经济体制及经济结构的转变，提高我国企业管理的柔性化，以适应快速多变的经济环境。

随着我国加入wto，企业将更多的融入全球经济，走与世界接轨的发展道路是一种必然的选择。

尤其是在经济竞争白热化的今天，在当今的竞争已不再是规模经济的竞争而是速度经济竞争的形势下，推进企业的信息化建设是使企业共享全球资源，增强企业与外界的交流，使企业融入国际之中，实现跨国发展的重要手段。

二、我国企业信息化存在的问题
1、企业信息化建设投入力度较小
企业信息化是随着世界信息技术和和管理理念的发展而呈现出不同的发展阶段。

与发达国家企业信息化的现状相比，国内大企业在信息化上仍是小企业。

在发达国家，一家大企业每年的信息化投入一般要占到全年总投入的10%到30%，而在国内这个比例却仅有1%到2%。

并且我国正处于市场经济转型时期，管理观念和思想还很落后，缺乏mpr ii的应用与实施经验，由于多方面的原因，mpr ii 在中国企业管理中应用失败，不仅造成了较大的投资浪费，也导致我国企业至今不愿对管理信息化进行大规模投资。

2、系统集成水平较低
目前我国经济改革已进入体制转变和创新实质阶段，企业自身的
管理理念已发生重大变化，以及国内外软件公司对mrpii/erp完成了本地化改造，我国企业已具有实施信息化的基础条件。

但鉴于我国物流产业发展的现状以及我国企业目前的信息化水平，只有少数企业能够进行供应链管理（stm）和客户关系管理（crm），大多数企业还是应将erp中的企业内部资源计划作为信息化建设的重点，只对企业内部价值链如采购系统、销售系统、财务系统等实施网络信息化。

3、企业信息化发展非常不平衡
目前，我国企业信息化发展程度极不平衡，发展水平与普及程度因企业类型、行业归属、和所处地区经济状况而存在很大差异。

从企业类型上看，国有大中型企业、具有国际开拓能力的外向型企业、新近发展起来的高效益企业信息化发展较快，而中小企业、竞争性较差、效益较低、老企业信息化发展较慢；技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业信息化发展水平与普及程度较高，技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业信息化发展水平与普及程度较低。

三、加快企业信息化建设的对策
1、营造企业信息化建设良好的外部环境
企业的信息化建设离不开政府的支持和企业自身的主观努力。

并且发达国家的经验已经证明：政府的支持、鼓励与引导对于企业的信息化建设至关重要，政府旨在改进和完善企业信息化建设的环境，包括网络基础设施建设、配套系统的建立和完善、网络安全以
及法律法规的制定，以期为企业信息化创造良好的环境，并提供各种优质服务。

首先，网络基础设施的建设要求政府加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网，以改善和解决目前网络带宽不足、传输速度慢、网络通信费用过高的问题。

其次，加强网络配套系统的建设，尤其是安全认证体系的建设，确保网上交易合同的有效性，防止系统故障。

建立网上协同作业体系，它直接影响着企业信息化建设的进程。

最后，健全法律法规体系，企业信息化和协同合作需要完善的法律法规作保障，政府提供拨款、贷款、税收政策优惠等方式，鼓励和支持企业进行信息化建设。

2、crm与scm整合，完善供应链管理
供应链是产品生产和流通中的原材料供应商、生产商、批发商、零售商及最后消费者组成的网络；供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理。

crm 从供应链角度提出了”大客户”概念。

即企业要把供应链上各级企业都作为自己的客户。

任何企业不可能以绝对全面完成产品和服务，需要将与客户交互过程中涉及的一系列工作重新分配给供应链各级企业，这样就可以适当地负责产品的客户化及一部分售后服务。

crm是供应链管理延伸和升级，是完善和扩展供应链管理的捷径，首先通过供应链对客户端口整合，使企业不仅能准确及时通过各种途径收集客户信息，而且可以通过下游销售渠道更加细致、深入地了解每一客户的个性化需求，在获得客户需求后，企业就可以充分发挥与上下游企业的战略合作关系，及时地生产、输送、销售
最符合客户需求的产品。

3、建立企业内部良好的运作化机制
企业管理信息化的建设需要建立良好的内部运作机制，它是企业管理信息化顺利实现的保障。

第一，企业领导者的参与至关重要。

由于企业领导者拥有实现企业目标的人、财、物等方面的控制权，能够决定投资、组织结构调整、人员配备、确定企业信息化的建设水平等。

可以说，企业领导对企业信息化的支持与参与是企业信息化起步与成功的关键和决定性因素。

第二，建立企业信息化决策管理机构。

企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程，有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。

第三，落实企业信息化建设的资金。

企业的信息化的建设是一项投资很大的综合性工程，因此，在进行企业信息化建设时，要对其进行包括技术、经济、财务等诸方面的可行性研究，做出详细的投资预算，才能使资金落实到位，保证企业信息化的顺利实施。

第四，培养高素质人才。

企业信息化的实现需要一大批精通专业知识，能够充分利用信息技术进行研究和应用，推动企业内部信息化建设的专业人才，具有强烈的创新精神和实践能力的高层次专门人才是企业信息化管理实现的支撑。

第五，做好信息资源的管理工作并制定和完善企业信息化工作规范。

强化企业的基础管理工作，对于企业信息化的实施提供基础支
持，制定企业信息化工作规范，明确企业工作内容、工作责任等，是实现企业信息化建设的重要条件。

参考文献：
[1]吕慧聪,严俊.企业信息化对财务管理的影响[j].财会研
究,2005,(11).
[2]阴燕,张保平.试论信息技术与战略型财务管理[j].上海会计,2004,(4).
作者简介：冯丹（1981-），女，河北秦皇岛人，燕山大学经济管理学院工商管理专业2010级硕士研究生，从事企业信息化管理研究。