最新-企业职工服务中心建设工作意见 精品

企业职工服务中心建设工作意见

一、指导思想以科学发展观为指导，坚持服务职工的根本宗旨，以强基层、惠职工、增活力为主题，以满足职工需求为导向，以全员服务、普惠服务、长效服务为目标，加强企业职工服务中心站建设，全面提升工会帮扶服务能力和水平，融合全会力量和资源，切实发挥工会在服务经济社会发展中的重要作用。

二、总体目标全面规范企业职工服务中心站建设，构建以县工会服务中心为支撑、基层企业职工服务中心站为基础的服务工作平台，实现全面覆盖、分级负责、上下联动的工作体系和构建救助、维权、服务的工作格局。

三、建设标准企业职工服务中心按照七有标准进行规范建设，即一有领导机构；二有服务场所和统一牌子；三有专兼职人员；四有规章制度；五有服务项目；六有工作资料；七有经费保障。

一组织机构健全1、明确领导小组有分管领导和业务指导部门共同组成的工作协调小组，形成工会规范化运作的帮扶服务机制。

2、设立工作机构有独立行使服务工作职能的专门工作机构，并积极争取经费支持。

3、配备专兼职工作人员配备专兼职工作人员不少于2人。

二场地设施齐全1、办公场所和服务窗口有独立的办公场地，面积不少于30平方米有劳动争议调解室和心理咨询室；悬挂××企业职工服务中心标识，实行一站式、窗口式办公。

2、有办公硬件设施配备可联网电脑、打印机等必备的办公设施，有服务热线电话，有条件企业可增设电子信息显示屏等设施。

三制度建设规范1、制订工作制度建立信访接待、就业服务、劳动争议调解、法律援助、困难救助等制度办法和工作流程，在服务场所定期公开相关事务。

2、健全管理制度一是档案管理制度，建立来访职工登记制度、困难职工信息登记和统计制度，实行信息化动态管理；二是财务资金管理制度，帮扶资金要实行专帐管理，专款专用。

四服务项目结合实际，体现特色，开设1信访接待、2生活救助、3劳动争议调解、4法律援助、5技能培训、6心理咨询等服务项目，为职工实现普惠服务整合到窗口实施，提供一站式、多方位服务。

五工作资料按照全国工会帮扶管理系统的要求建立职工档案，建好帮扶工作