企业员工的应知应会
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
六、行政人员的应知应会 1.培训课程的前期准备 物料的准备 课件的打印 老师行程的计划及机票或车票的预定 老师的接送 老师的食宿 会场的布置 2.公司的采购工作 3.公司缴纳各种费用 4.各种表格的制作及发放 5.传真的收发
6.公司资料的整理 7.办公室内的环境及室内维修 8.财务的管理
6、方案的制作 四、助教的基本制度
1.全程站立 2.站姿 3.坐姿
4.走路姿势 5.站位
6主持 ①每天培训四次主持 ②四次主持的目的及形式
7.跑麦 8.发放礼品 9.现场音乐 10.擦黑板 11.茶点的准备 12.摄像录像
五、拜访客户 1.前期准备 2.着装要求 3.见面礼仪 4.名片礼仪 5.见面的谈话目的
中川文化传播有Байду номын сангаас公司员工的应知应会：
1、 公司的基本制度： 1、办公室制度
①办公环境 ②工作纪律 ③仪容仪表 ④日常接待要求 ⑤例会制度 2、电话的使用原则 3、公车的使用原则 4、 入职管理 5、考勤签到 6、出差管理 7、请休假管理 8、福利管理 9、薪酬制度 10、演讲制度
2、 接听电话 1. 接电话的技巧
①电话铃响在3声之内接起。 ②及时、主动接听和代接电话，养成自报家门的习惯。 ③电话机旁准备好纸笔进行记录。 ④确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。 ⑤接听电话要有礼貌 2、打电话的技巧
前期的准备 专业的话述 回应客户的技巧 思维敏捷 三、专业知识 1、内训的课程 2、专业的课程 3、行业类课程 4、专业的报价 5、师资的简介
6.公司资料的整理 7.办公室内的环境及室内维修 8.财务的管理
6、方案的制作 四、助教的基本制度
1.全程站立 2.站姿 3.坐姿
4.走路姿势 5.站位
6主持 ①每天培训四次主持 ②四次主持的目的及形式
7.跑麦 8.发放礼品 9.现场音乐 10.擦黑板 11.茶点的准备 12.摄像录像
五、拜访客户 1.前期准备 2.着装要求 3.见面礼仪 4.名片礼仪 5.见面的谈话目的
中川文化传播有Байду номын сангаас公司员工的应知应会：
1、 公司的基本制度： 1、办公室制度
①办公环境 ②工作纪律 ③仪容仪表 ④日常接待要求 ⑤例会制度 2、电话的使用原则 3、公车的使用原则 4、 入职管理 5、考勤签到 6、出差管理 7、请休假管理 8、福利管理 9、薪酬制度 10、演讲制度
2、 接听电话 1. 接电话的技巧
①电话铃响在3声之内接起。 ②及时、主动接听和代接电话，养成自报家门的习惯。 ③电话机旁准备好纸笔进行记录。 ④确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。 ⑤接听电话要有礼貌 2、打电话的技巧
前期的准备 专业的话述 回应客户的技巧 思维敏捷 三、专业知识 1、内训的课程 2、专业的课程 3、行业类课程 4、专业的报价 5、师资的简介