办公室培训计划

办公室培训计划

篇一：2015办公室培训计划

2015办公室培训计划

第1篇：办公室培训计划

一、总则

办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。

包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部门之间正常

工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具

及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动

的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议

精神的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟

通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基

础工作外（如会议记录的格式）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，

特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。

二、培训对象

办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。

三、培训时间

培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整）

四、培训内容安排

（一）、文字工作培训

文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作

的培训显得尤为重要。现拟定20XX年文字工作培训内容如下：

1、文字写作培训。

拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议

记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。

2、档案管理培训。

3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等

（二）、管理培训

1、办公用品管理培训。

拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配

管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。

学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。

2、会议室的管理培训

为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训

各个人员的统筹安排管理能力。

（三）服务礼仪培训

办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一

个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排

礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训

（四）各项管理制度、细则的培训

11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项

制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识

介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此计划。

五、培训纪律

1、以上培训到年底12月份进行考核。

2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考

勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。

希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，

使办公室每个成员都得到能力上的提升。

第2篇：办公室培训计划

培训计划：应当围绕经营绩效的状况、人员素质情况、及经

营战略目标来制定。

过程：分析年度经营战略——分析年度经营计划、目标、绩

效要求——分析上年度业绩与培训相关问题——工作分析——培

训对象分析——学员需求分析——制订培训计划

分析方法：观察法、座谈法、问卷法、雷达图法、标杆分析

法

一、培训目的：提高公司（部门）员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力。培训的基本目标：维持、改善、

创新

二、培训时间、培训地点、预算、人员（人数）——视具体情况制定

三、培训内容：

行政部门人员重点培训内容主要包括：

1、企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、

公司目标、宗旨、文化氛围；

2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度等各

项规律制度；

3、行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品、设备管理。

4、公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼

貌用语。

5、电脑应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修；其他常用软件；

6、公关礼仪：包括接待礼仪、电话礼仪、公司礼仪等；

7、员工对企业忠诚度训练、人生目标、职业生涯规划；

8、客户关系管理及服务；

9、相关法律法规；

10、突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、

处理。部门协调、沟通技巧。

部门经理还应掌握：

1、如何打造高绩效、学习型团队；

2、创新思维的培训；

3、行业发展趋势及动态；

4、谈判技巧等。

四、培训教师、教材的选择：根据培训机构与培训师的风格、标准业绩、经验及对本行业与本企业的了解程度来选择。

五、培训期间工作安排情况（可根据实际情况调整）

六、由人力资源管理部门进行培训成果转化的监控、评估及

培训计划修正。第3篇：办公室培训计划

作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作

是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念

将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室

工作计划：

一、办公室工作计划中指导思想

根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体阳光教育作为

工作目标，以竭诚提供阳光服务，践行幸福完整的阳光人生作为

办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加

强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全

面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。

二、主要任务、目标与措施