MIS系统实施与项目管理
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管理信息系统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
§7.1 MIS开发失败的原因
现象：从许多媒介的宣传中，可以发现企业实施MIS项目失败的 原因，表面上有下列一些原因： ①企业技术水平落后、人员技术素质低。 ②企业信息技术基础设施薄弱，管理不畅，管理不依靠机制、规范， 而仅重人情。 ③市场管理机制不健全，不正当竞争、合同执行意识淡薄等现象时 有发生。 ④企业对MIS理论及产品知之不多，不能与自己企业的管理有机结 合。 ⑤MIS提供商或开发单位，在开发、推广、售后服务投入不足，仅 看重签单收款，采取敷衍态度，伤害了企业的利益。 ⑥企业高层领导参与不够。 ⑦MIS软件功能有缺陷。如MIS重视业务处理，轻视为管理者提供预 测、决策分析、决策制定等功能，而这些工作又是企业决策中最为 重要的工作。
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.1.3组织管理 MIS项目开发中，团队的建设和管理是非常重要的，否则，极可 能引起以下弊端 ⑴如果企业业务人员和管理人员都不参与MIS开发，可造成企业业 务系统与MIS系统的责权利不清
⑵如果企业管理人员不参与MIS开发，将产生缺乏整体、全局、
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
3 编码 编码是编写程序代码的简称，是将系统逻辑设计转换为计算机系 统可执行指令的过程，是利用计算机程序设计语言来表达对计算机 的要求。 编码的目的是方便计算机运行、完成系统目标，提高系统的处理 效率和精度，帮助系统从逻辑模型向物理模型转换。 编码的任务包括：⑴设计、绘制功能模块图；⑵针对功能模块图 进行编码；⑶对功能模块进行测试；⑷写出有关技术资料和说明； ⑸检查和修改程序编码工作进程；⑹测试系统功能和性能；⑺确定 系统执行过程中所需的技术资料。 编码的主要成果是提供可运行于计算机系统的符合用户业务需要 的软件、程序设计说明报告和软件操作说明手册。
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.3.2系统的实施过程 1 实施初期 完成初始化工作：⑴组织实施的领导机构，编制实施计划；⑵组 织不同项目的实施人员认证；⑶协调工作进度，确定优先顺序；⑷ 确定和分解实施的内容；⑸制定质量保证措施和验收标准；⑹确定 信息系统实施形式。 2 实施后期 完成物理系统的建立工作 ✓建立物理系统：就是根据系统配置方案订购硬件和软件，按逻辑 模型安装计算机系统、网络系统，建立信息系统应用环境 ✓建立物理系统时，需要考虑的因素：⑴能够满足信息系统的设计 与应用要求；⑵物理系统是否具有合理的性价比；⑶物理系统是否 具有良好的可扩充性；⑷能否得到来自供应商的良好而完善的售后 服务和技术支持；⑸系统是否具有恰当的安全性；⑹物理系统的环 境是否能满足软件运行对环境的温度、湿度、电压、磁场等需求。
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
常见现象：从开发进程看，是先有需求、逻辑设计，后有物理设 计，再有物理实现。但是，在具体开发过程中，开发进程发生变 化是常见的。因此，为高质量完成软件开发工作，系统实施阶段 需要注意如下事项： ✓用户至上。软件要能被用户接受、界面友好。 ✓运行准确。软件能在正确的时候和正确的地方输入正确的数据， 并输出正确的数据；减少用户输入动作，提高用户操作效率。 ✓模块化设计。选择合适程序设计语言，实现模块编程，提高开发 效率。 ✓优化调配。当设计目标与约束条件或资源出现冲突时，要权衡各 种资源与约束条件，平衡质量、效率和费用关系。
系统观点的MIS，就只能解决个别、局部的问题，不能满足企业整 体信息需要，也不利于MIS的推广使用。
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第七章 MIS的实施与项目管理
§7.2 开发组织的建立与管理
7.2.1开发工作的关联人员
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.2.2组建项目开发团队 MIS项目开发团队人员组成 ✓ 作为商品化MIS项目，以前5类关联人员为主 ✓ 作为非商品化MIS项目，以第2～5类关联人员为主 充分认识团队的建立和管理的高难度，正确的做法有 ⑴合理分工 ⑵团队建设 ⑶明确团队的素质需求 ⑷培养团队精神 ⑸明确团队不同阶段的目标及其实现手段
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管理信息Baidu Nhomakorabea统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
§7.3 管理信息系统的实施
系统实施就是将之前设计的概念上的、“图纸上”的新系统逻辑 方案转化成用户能感受到的、可运行的、能看见运行结果和帮助 用户完成业务处理工作的物理系统。 7.3.1系统实施的目标与任务 系统实施的目标是把系统设计的物理模型转换成可在具体计算机 硬件系统上运行的软件系统。解决MIS的“具体做”问题。 按实施顺序，系统实施的任务有：①建立物理系统；②编码；③ 系统测试；④培训用户；⑤试运行和系统转换；⑥系统评价。各 项任务彼此相关，需要密切配合。 系统实施的成果是建立有效的、可靠的、可维护的软件系统 ✓有效的是指系统满足规定的需求和约束，为用户接受并支持组织 目标 ✓可靠的是指系统能解决错误，有一定的容错能力 ✓可维护的是指系统设计良好、灵活，并且可修改、可再开发
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
2.是什么使摩根斯坦利公司逃过一劫？ 帮助摩根斯坦利公司逃过一劫的幕后英雄是公司的计算机系统维 护人员，是他们配备的远程灾难备份系统，在关键时候发挥了重大 作用。该系统能随时将公司的数据备份到地域不同的其他计算机系 统之中。 3. 计算机安全与系统管理 案例提醒人们计算机系统的安全和维护的重要性。实际上，计算 机系统的安全与管理不仅充当了道路交通警察的职责，而且还担当 着道路消防警察的救援任务。 任何安全措施都要支付成本，应急计划也是如此，但是必须准备 问题： ✓如何进行计算机系统的安全和系统管理？ ✓如何建立计算机系统的安全管理？ ✓为什么说，制定灾难应急计划和实施数据的备份计划是同等重要 的？
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.1.1 技术因素
开发MIS项目，需要多种工程技术 现代MIS开发技术，在提供快速、方便的同时，技术难度和涉及 的知识、技术范围也越发广泛，正确握控新技术也是一大难题， 特别是开发技术的迅猛发展，使得开发人员应接不暇。
7.1.2人的因素 在一个开发团队中，人是最难把握的，也是最不确定的因素 ⑴领导参与不主动、不积极。MIS项目是企业“一把手”工程 ⑵缺乏懂技术懂业务的复合型人才 ⑶操作人员是MIS开发工作的重要组成部分
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
§7.1 MIS开发失败的原因
现象：从许多媒介的宣传中，可以发现企业实施MIS项目失败的 原因，表面上有下列一些原因： ①企业技术水平落后、人员技术素质低。 ②企业信息技术基础设施薄弱，管理不畅，管理不依靠机制、规范， 而仅重人情。 ③市场管理机制不健全，不正当竞争、合同执行意识淡薄等现象时 有发生。 ④企业对MIS理论及产品知之不多，不能与自己企业的管理有机结 合。 ⑤MIS提供商或开发单位，在开发、推广、售后服务投入不足，仅 看重签单收款，采取敷衍态度，伤害了企业的利益。 ⑥企业高层领导参与不够。 ⑦MIS软件功能有缺陷。如MIS重视业务处理，轻视为管理者提供预 测、决策分析、决策制定等功能，而这些工作又是企业决策中最为 重要的工作。
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.1.3组织管理 MIS项目开发中，团队的建设和管理是非常重要的，否则，极可 能引起以下弊端 ⑴如果企业业务人员和管理人员都不参与MIS开发，可造成企业业 务系统与MIS系统的责权利不清
⑵如果企业管理人员不参与MIS开发，将产生缺乏整体、全局、
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3 编码 编码是编写程序代码的简称，是将系统逻辑设计转换为计算机系 统可执行指令的过程，是利用计算机程序设计语言来表达对计算机 的要求。 编码的目的是方便计算机运行、完成系统目标，提高系统的处理 效率和精度，帮助系统从逻辑模型向物理模型转换。 编码的任务包括：⑴设计、绘制功能模块图；⑵针对功能模块图 进行编码；⑶对功能模块进行测试；⑷写出有关技术资料和说明； ⑸检查和修改程序编码工作进程；⑹测试系统功能和性能；⑺确定 系统执行过程中所需的技术资料。 编码的主要成果是提供可运行于计算机系统的符合用户业务需要 的软件、程序设计说明报告和软件操作说明手册。
进程：8
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第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.3.2系统的实施过程 1 实施初期 完成初始化工作：⑴组织实施的领导机构，编制实施计划；⑵组 织不同项目的实施人员认证；⑶协调工作进度，确定优先顺序；⑷ 确定和分解实施的内容；⑸制定质量保证措施和验收标准；⑹确定 信息系统实施形式。 2 实施后期 完成物理系统的建立工作 ✓建立物理系统：就是根据系统配置方案订购硬件和软件，按逻辑 模型安装计算机系统、网络系统，建立信息系统应用环境 ✓建立物理系统时，需要考虑的因素：⑴能够满足信息系统的设计 与应用要求；⑵物理系统是否具有合理的性价比；⑶物理系统是否 具有良好的可扩充性；⑷能否得到来自供应商的良好而完善的售后 服务和技术支持；⑸系统是否具有恰当的安全性；⑹物理系统的环 境是否能满足软件运行对环境的温度、湿度、电压、磁场等需求。
进程：7
管理信息系统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
常见现象：从开发进程看，是先有需求、逻辑设计，后有物理设 计，再有物理实现。但是，在具体开发过程中，开发进程发生变 化是常见的。因此，为高质量完成软件开发工作，系统实施阶段 需要注意如下事项： ✓用户至上。软件要能被用户接受、界面友好。 ✓运行准确。软件能在正确的时候和正确的地方输入正确的数据， 并输出正确的数据；减少用户输入动作，提高用户操作效率。 ✓模块化设计。选择合适程序设计语言，实现模块编程，提高开发 效率。 ✓优化调配。当设计目标与约束条件或资源出现冲突时，要权衡各 种资源与约束条件，平衡质量、效率和费用关系。
系统观点的MIS，就只能解决个别、局部的问题，不能满足企业整 体信息需要，也不利于MIS的推广使用。
进程：4
管理信息系统
第七章 MIS的实施与项目管理
§7.2 开发组织的建立与管理
7.2.1开发工作的关联人员
2020/3/5
进程：5
管理信息系统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.2.2组建项目开发团队 MIS项目开发团队人员组成 ✓ 作为商品化MIS项目，以前5类关联人员为主 ✓ 作为非商品化MIS项目，以第2～5类关联人员为主 充分认识团队的建立和管理的高难度，正确的做法有 ⑴合理分工 ⑵团队建设 ⑶明确团队的素质需求 ⑷培养团队精神 ⑸明确团队不同阶段的目标及其实现手段
进程：6
管理信息Baidu Nhomakorabea统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
§7.3 管理信息系统的实施
系统实施就是将之前设计的概念上的、“图纸上”的新系统逻辑 方案转化成用户能感受到的、可运行的、能看见运行结果和帮助 用户完成业务处理工作的物理系统。 7.3.1系统实施的目标与任务 系统实施的目标是把系统设计的物理模型转换成可在具体计算机 硬件系统上运行的软件系统。解决MIS的“具体做”问题。 按实施顺序，系统实施的任务有：①建立物理系统；②编码；③ 系统测试；④培训用户；⑤试运行和系统转换；⑥系统评价。各 项任务彼此相关，需要密切配合。 系统实施的成果是建立有效的、可靠的、可维护的软件系统 ✓有效的是指系统满足规定的需求和约束，为用户接受并支持组织 目标 ✓可靠的是指系统能解决错误，有一定的容错能力 ✓可维护的是指系统设计良好、灵活，并且可修改、可再开发
管理信息系统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
2.是什么使摩根斯坦利公司逃过一劫？ 帮助摩根斯坦利公司逃过一劫的幕后英雄是公司的计算机系统维 护人员，是他们配备的远程灾难备份系统，在关键时候发挥了重大 作用。该系统能随时将公司的数据备份到地域不同的其他计算机系 统之中。 3. 计算机安全与系统管理 案例提醒人们计算机系统的安全和维护的重要性。实际上，计算 机系统的安全与管理不仅充当了道路交通警察的职责，而且还担当 着道路消防警察的救援任务。 任何安全措施都要支付成本，应急计划也是如此，但是必须准备 问题： ✓如何进行计算机系统的安全和系统管理？ ✓如何建立计算机系统的安全管理？ ✓为什么说，制定灾难应急计划和实施数据的备份计划是同等重要 的？
进程：2
管理信息系统
第七章 MIS的实施与项目管理
2020/3/5
7.1.1 技术因素
开发MIS项目，需要多种工程技术 现代MIS开发技术，在提供快速、方便的同时，技术难度和涉及 的知识、技术范围也越发广泛，正确握控新技术也是一大难题， 特别是开发技术的迅猛发展，使得开发人员应接不暇。
7.1.2人的因素 在一个开发团队中，人是最难把握的，也是最不确定的因素 ⑴领导参与不主动、不积极。MIS项目是企业“一把手”工程 ⑵缺乏懂技术懂业务的复合型人才 ⑶操作人员是MIS开发工作的重要组成部分