营造和谐企业内外部环境的思考与体会

营造和谐企业内外部环境的思考与体会
作者：李永斌
来源：《时代经贸》2014年第06期
摘要：营造和谐的企业环境，首先要从和谐企业环境的认识入手，笔者认为和谐企业环境应该从企业内外部两个层面来进行分析，并找到突破口。

本文主要探讨企业内部和谐环境的联系与培养。

关键词：和谐企业内外部环境思考
和谐的企业环境，简单地说就是指企业内外部的各种关系能够得到较为妥善的处理，并处于一种相互协调的平衡发展状态，其应该具备健康有序、团结务实、诚信协作、热情严谨、公平合理等基本特征，从而最大限度地调动广大员工的积极性、主动性和创造性，达到企业经济效益和员工利益的统一，实现企业持续稳定健康发展。

1.营造和谐的企业内部环境
和谐的内部环境是企业稳定发展的关键，也是做好各项工作的效率保证。

营造和谐的企业内部环境，需要着重处理好以下几个方面的关系：
1.1处理好机关与项目之间的关系。

机关与项目部应相互支持与理解，一是机关部门人员到项目进行业务指导及检查时，要静下心来，踏踏实实为项目提供帮助，不能浮于表面工作，要对检查出的问题实事求是的指出，并跟踪整改，不能将问题过分夸大，更不能做“老好人”。

二是项目要给予机关派出的指导、检查人员应有的尊重与支持。

在与机关人员共同研究、制定施工方案、工地建设等工作时，要虚心听取机关人员提出的意见和建议，不能自认为水平高，对合理的建议置之不理，也不能盲目的认为机关的建议就是正确的，要结合实际，认真思考。

1.2处理好部门与部门之间的关系。

企业内部的各个部门虽然职责不同，但都有相互的关联，是一个团结协作、互相支持、环节紧扣的合作团队。

一是部门之间要加强合作。

当前，我们的一些工作由一个部门无法独立完成，这就需要其他部门在信息、人力、技术等方面给予大力支持与帮助，不能有个人关系、各扫门前雪的思想，更不能存在幸灾乐祸的思想。

二是部门之间要加强沟通与交流。

要通过每周生产交班会、集体活动、节假日聚会等多种形式，加强信息之间的及时传递，不能自视清高，不屑与其他部门进行交流或认为与其他部门的交流毫无意义。

1.3处理好企业与员工之间的关系。

处理好企业与员工的关系，就要坚持做到：一是要关爱员工，与员工多交流，用真情让员工感受到公司的温暖。

要把关心渗透到八小时之外，努力做到工作上多包容鼓励，生活上多关心理解，情感上多安慰尊重。

二是要形成“尊重人才、爱护人才、培养人才”的机制。

企业人才的流失，很大程度上是由于项目领导不重视人才培养，
论资排辈，对人才过于求全责备等。

我们要从思想上真正尊重人才，容许员工有个性和缺点，多一些鼓励和引导，少一些批评和指责，完善人才的培养、提拔机制。

三是员工的劳动价值要在待遇方面得到合理的体现。

当前，企业部分员工反映比较大的主要是薪酬水平与社会消费水平相比，存在一定的差距，所以在企业经济效益提高的情况下，应考虑适当增加员工收入。

同时，企业应充分考虑每个员工实际工作量和承担的责任，以贡献大小确定其岗位报酬，合理拉开收入档次，突出体现人才的价值收益。

2.营造和谐的企业外部环境
和谐的外部环境能够赢得外界对企业的认同和支持，便于我们更好地开展各项工作。

营造和谐的企业外部环境，需要把尊重、负责和诚信的信号传达到与企业关联的各个层面。

2.1处理好与业主之间的关系。

与业主交往，首先要正确定位企业与业主是卖方与买方的关系；其次，要在充分尊重业主的基础上，与业主建立不卑不亢的平等关系；第三，要坚持诚信经营，严格履约，按合同要求确保工程安全、质量与施工进度，在业主中树立起质量过硬、诚信可靠的良好形象；第四，与业主在工程量认定、调概索赔、价款结算等方面产生分歧时，应主动诚恳地与业主进行沟通和协商，妥善解决分歧。

2.2处理好与兄弟单位之间的关系。

与兄弟单位之间既相互竞争又相互合作，首先我们要树立“勇争第一”的思想，与兄弟单位比进度、比质量、比效益，通过相互之间的良性竞争，实现本单位管理水平的提高；其次，虚心学习兄弟单位在项目管理、党建工作、对外协调等方面的经验和做法，通过观摩参观、合作投标、区域党建、联谊活动等形式，加强与兄弟单位的交流与合作，发挥各自特长，形成优势互补，从而达到双赢或多赢。

2.3处理好与地方政府之间的关系。

与地方政府关系的和谐，有利于我们及时了解地方政策的动向，获得政府在征地拆迁、工程施工过程中的积极支持，并通过政府展示企业的良好形象。

与地方政府建立良好关系，首先要了解党和政府在工程管理方面的的方针政策，遵守当地法律、法规。

同时，加强与地方政府的沟通与合作，多向地方政府传递企业相关信息和情况，并协调好企业与地方政府审计、公安、环保等各部门的关系，争取他们的理解和支持。

3.营造和谐企业内外环境的相关建议
3.1弘扬企业“正能量”，营造和谐文化氛围。

良好的企业文化能够帮助员工树立正确的价值观和行为导向，最终实现企业经济效益与和谐发展的统一。

一是要利用电视、报纸、网络等各种形式，广泛宣传企业理念，并对各类典型人物和典型事迹进行宣传；二是要通过办班培训、导师带徒、岗位练兵、技术比武等活动，大力开展“创学习型项目，做学习型员工”活动，不断提高员工自身素质和技能；三是要积极开展健康向上的文体活动，增强团队合作和企业向心力；四是要培养员工面对困难和挫折时勇往直前的竞争精神，营造鼓励人干事、支持人干成事的工作环境。

3.2发挥干部模范作用，营造和谐工作氛围。

领导的管理能力和日常言行，对员工队伍势必产生直接的影响。

这就要求我们的领导干部一是要带头执行统一的行为规范，做到日常言行谦虚谨慎、勤俭节约，待人接物有礼有节、热情周到。

二是要团结共事，做到大事讲原则、小事讲风格，为员工作团结的表率。

三是要带头强化责任意识，勇于履责、敢于担责，脚踏实地做好本职工作。

四是要充分利用党委中心组学习、民主生活会等形式，自觉加强对上级会议精神及相关业务知识的学习。

五是要坚持诚信原则，不能在处理各方面关系时出尔反尔、报喜藏忧。

3.3加强民主管理，营造和谐人文氛围。

一是要坚持“全心全意依靠员工办企业”的方针，通过厂务公开、职代会等形式，落实员工的知情权、参与权、监督权，增强员工的主人翁意识。

二是党政领导要坚决执行“三重一大”、“党政会签”等的重要管理制度，凡涉及重要人事安排、重大经济活动及员工切身利益等问题，都必须坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则。

营造和谐的企业内外部环境是一项长期性、系统性的工作，只有妥善处理各方关系，不断提高干部员工自身素质，努力做到各项工作公平、公开、公正，才能凝聚人心、提高效率、赢得尊重，最终实现企业的和谐稳定发展。