企业 生产管理流程

工作流程
市场部
服务人员
研发部长
总工程师
确定服务等级
指定服务人员
准备有关资料 对现象进行确认
首次技术服务
是
否
问题解决？
再次技术服务
否 问题解决？
是 技术服务总结
确定服务方案
用户满意度调查
资料归档
审阅
审阅
售中（安装、调试） 售中（设计、生产）
售前
订单流程
市场部
顾客需求 确定价格 交货期 合同评审 商务、法律 签订合同 设计输入
发货通知 相关资料提供
给顾客 安装调试通知
催收应收款
工作流程
研发部
技术方案 试验
生产部
成本预算 制造周期
综合部
经理/副经理 总工程师
合同评审 性能、质量
合同评审 周期、质量
详细设计 提供给顾客的
采购信息
批准
经理 副经理
生产部长确认
批准
采购计划
采购计划
采购计划
制订计划
起草采购单 起草采购合同
发出采购单 签订采购合同
采购
付款通知
确认
与采购计划核对 采购合同盖章
合同归档 付款
采购
入库清单
验收
报账
验收
外协流程
外协员
工作流程
保管员
财务
选择外协厂家 比价
编写外协计划
外协计划
外协计划
外协计划
生产部长
外协目录 外协明细
经理 副经理
确认
批准
制订计划
起草外协合同
签订外协合同 外协
入库清单 付来自百度文库通知
验收
与外协计划核对 外协合同盖章
合同归档
确认
付款报账
外协
验收
试验流程
研发部
试验方案 试验大纲
试验 试验报告
资料归档
工作流程
有关人员
试验需求 试验任务书
部门主管
批准
研发部长
总工程师
批准
审阅
审阅
售后服务流程
公司员工
用户服务请求 记录
资料
生产问题处理
生产计划 外协计划 采购计划
生产
检验
生产结束通知
发货 装箱单
合同归档 文件发放登记
检验记录归档 付款确认
合同评审 批准
安装调试 安装调试总结
项目总结
验收单 项目成本核算
对账单 应收款 已确认对账单
采购流程
采购员
保管员
选择供应商 比价
确定批量、货期
编写采购计划
工作流程
财务
有关人员
部门主管