职工教育培训理念吃人的兵
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分解和分析，以明确工作流程及对人员的要 求。
精品课件
三种分析方法：
3、人员分析 是将工作分析所
得 出的人员要求与现有人 员状况进行比较，得出
精品课件
培训理论的实际应用：
1、其自我概念由一个依附性的个体转向具有自主性 的独立个体。
2、其日益丰富的经验累积为其提供日益丰富的学习 源泉。
3、其学习欲越来越偏向自己在社会中的角色作用。
培训对象的确定: 个别面谈或问卷调查； 工作表现和绩效情况； 工作与岗位职责； 员工工作行为表现； 新员工； 工作调动； 上级领导决定
精品课件
（二）选择什么培训方法？
知识
技能
态度
多采用课堂讲 涵盖 内容丰富 理论强概 念多 专业术语内容 讲授便于了解
多采用角色扮演方 法 实际操作技能 角色扮演练习模仿 变得熟练 达到运用 自如
职工教育培训理念
精品课件
一、什么是培训？ 二、为什么要培训？ 三、什么时候需要培训？ 四、选择什么样的培训 五、培训需求分析 六、培训评估
精品课件
一、什么是培训？
精品课件
培训三要素：
知识
技能
态度
精品课件
三条管理原则：
1、对工人的操作 进行科学研究， 以代替原有的经 验方法。
精品课件
三条管理原则：
精品课件
二、为什么要培训？
精品课件
（一）从组织角度看
1、有利于干部、职工获得履行职责的知识 和能力。
2、有利于提高干部、职工的素质。 3、有利于提高干部、职工的工作效能。
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（二）从个人角度看
1、不培训就会被淘汰。 2、未来的竞争就是学习能力的竞争。
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（三）培训的目的
1、提高知识和技能 2、提高学习能力
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成人学习的特点：
1、成人选择培训受过往
经验及价值观
的影响。
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成人学习的特点：
2、个性影响学习表现。
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成人学习的特点：
3、通过学习可以获得：
参与感
成就感
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荣誉感 个人发展
成人学习的特点：
4、注重
实用性和时效性。
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成人学习的特点： 5、希望在平等、和谐、参与的气氛中学习。
3、工作表现上分析——将员工个人的培训需求与单位的培 训需求结合。
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（二）怎样进行分析？
1、必要性分析方法：收集信息或资料进行分析，确定是否通 过培训来解决组织存在问题的方法
2、全面性分析方法：全面、系统调查，确定理想状况与现有 状况之间的差距，确定是否进行培训及培训内容的一种方法
3、绩效差距分析方法：主要集中在问题而不是组织系统方面， 推动力在于解决问题而不是系统分析
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（二）评估什么？
1 学员的反应
2 学习的效果
4 产生的效果
3 行为的改变
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谢谢大家！
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六、培训评估！
精品课件
（二）评估是为了什么？
单位组织在人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用 一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的环节。
①效果判断，了解培训是否达到原定目标和要求。 ②知识技术能力的提高或行为表现的改变 ③找出不足，总结教训，改进培训。 ④发现新的培训需要，为以后培训提供重要依据。 ⑤检查培训费用效益，使资金得到更加合理配置。 ⑥不断提高培训质量，对培训者进行绩效评估。 ⑦提高培训的积极性和增加投入。
多采用游戏培训方 法 共同参与游戏 获得启发领悟，树 立团队精神、改变 心态意愿变为自主 行动 达成培训目标
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五、培训需求分析？
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（一）为什么要进行培训需求分析？
1.什么是培训需求分析？ 为确保让有需要的人在适当的时候得到有效的 培训的思路和方法。
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（一）为什么要进行培训需求分析？
2.需求分析有什么好处？ A、确认差异； B、改变分析； C、提供可选择的问题解决方法； D、决定培训的价值和成本； E、能够获得内部与外部的支持。
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培训需求分析的步骤
1、调查分析问Байду номын сангаас——哪些问题是可以通过培训来改善或解 决。
2、工作中进行稽查——在一些记录、报告、总结中去发现 问题，从问题来追溯培训需求
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（四）对培训认识的误区
领导认识误区
1. 培训是浪费金钱 2. 培训要马上见效 3. 培训是“为人作嫁衣” 4. 培训耗时、费钱、费力 5. 培训是培训部门的事 6. 培训就是讲课
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（四）对培训认识的误区
管理理念认识误区
1. 什么热门培训什么 2. 领导说什么培训什么 3. 部门提出什么就培训什么 4. 职工说什么培训什么 5. 今年沿着去年的培训做 6. 实践机会少 7. 培训服务遇到天花板
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三、什么时候需要培训？
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（一）培训不是灵丹妙药
培训不是灵丹妙药，具体问题具体分析和了解，
对症下药，才能解决。
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（二）最需要培训的集中情况
1、组织需要改进工作业绩 2、提升整个团队凝聚力 3、提升和晋级 4、岗位转换 5、新招职工 6、新的法规、新的政策颁布 7、新的技术、新系统或新程序 8、拓展新的职能与业务 9、需要解决某个问题
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四、选择什么样的培训？
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（一）培训的对象是谁？
所有的人都需要培训:
高层领导
一般干部
基层员工
人员
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从业
（一）培训的对象是谁？
培训重点关注的对象: 1、新招聘的人员； 2、可以改进目前工作的人； 3、有能力而且组织要求他们掌握其他技能的人； 4、有潜在能力的人。
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（一）培训的对象是谁？
2、科学地挑选、培训和教育工人。
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三条管理原则：
3、与工人相互合作，劳资双方共担责任。
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三种分析方法：
1、组织分析 强调对整个组织与组织目标、资源与
资 源分配的分析，目的是为实现组织目标 而制定具体培训规划、策略和内容。
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三种分析方法：
2、工作分析 是组织分析所产生的各项工作内容的
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三种分析方法：
3、人员分析 是将工作分析所
得 出的人员要求与现有人 员状况进行比较，得出
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培训理论的实际应用：
1、其自我概念由一个依附性的个体转向具有自主性 的独立个体。
2、其日益丰富的经验累积为其提供日益丰富的学习 源泉。
3、其学习欲越来越偏向自己在社会中的角色作用。
培训对象的确定: 个别面谈或问卷调查； 工作表现和绩效情况； 工作与岗位职责； 员工工作行为表现； 新员工； 工作调动； 上级领导决定
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（二）选择什么培训方法？
知识
技能
态度
多采用课堂讲 涵盖 内容丰富 理论强概 念多 专业术语内容 讲授便于了解
多采用角色扮演方 法 实际操作技能 角色扮演练习模仿 变得熟练 达到运用 自如
职工教育培训理念
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一、什么是培训？ 二、为什么要培训？ 三、什么时候需要培训？ 四、选择什么样的培训 五、培训需求分析 六、培训评估
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一、什么是培训？
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培训三要素：
知识
技能
态度
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三条管理原则：
1、对工人的操作 进行科学研究， 以代替原有的经 验方法。
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三条管理原则：
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二、为什么要培训？
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（一）从组织角度看
1、有利于干部、职工获得履行职责的知识 和能力。
2、有利于提高干部、职工的素质。 3、有利于提高干部、职工的工作效能。
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（二）从个人角度看
1、不培训就会被淘汰。 2、未来的竞争就是学习能力的竞争。
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（三）培训的目的
1、提高知识和技能 2、提高学习能力
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成人学习的特点：
1、成人选择培训受过往
经验及价值观
的影响。
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成人学习的特点：
2、个性影响学习表现。
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成人学习的特点：
3、通过学习可以获得：
参与感
成就感
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荣誉感 个人发展
成人学习的特点：
4、注重
实用性和时效性。
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成人学习的特点： 5、希望在平等、和谐、参与的气氛中学习。
3、工作表现上分析——将员工个人的培训需求与单位的培 训需求结合。
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（二）怎样进行分析？
1、必要性分析方法：收集信息或资料进行分析，确定是否通 过培训来解决组织存在问题的方法
2、全面性分析方法：全面、系统调查，确定理想状况与现有 状况之间的差距，确定是否进行培训及培训内容的一种方法
3、绩效差距分析方法：主要集中在问题而不是组织系统方面， 推动力在于解决问题而不是系统分析
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（二）评估什么？
1 学员的反应
2 学习的效果
4 产生的效果
3 行为的改变
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谢谢大家！
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六、培训评估！
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（二）评估是为了什么？
单位组织在人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用 一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的环节。
①效果判断，了解培训是否达到原定目标和要求。 ②知识技术能力的提高或行为表现的改变 ③找出不足，总结教训，改进培训。 ④发现新的培训需要，为以后培训提供重要依据。 ⑤检查培训费用效益，使资金得到更加合理配置。 ⑥不断提高培训质量，对培训者进行绩效评估。 ⑦提高培训的积极性和增加投入。
多采用游戏培训方 法 共同参与游戏 获得启发领悟，树 立团队精神、改变 心态意愿变为自主 行动 达成培训目标
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五、培训需求分析？
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（一）为什么要进行培训需求分析？
1.什么是培训需求分析？ 为确保让有需要的人在适当的时候得到有效的 培训的思路和方法。
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（一）为什么要进行培训需求分析？
2.需求分析有什么好处？ A、确认差异； B、改变分析； C、提供可选择的问题解决方法； D、决定培训的价值和成本； E、能够获得内部与外部的支持。
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培训需求分析的步骤
1、调查分析问Байду номын сангаас——哪些问题是可以通过培训来改善或解 决。
2、工作中进行稽查——在一些记录、报告、总结中去发现 问题，从问题来追溯培训需求
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（四）对培训认识的误区
领导认识误区
1. 培训是浪费金钱 2. 培训要马上见效 3. 培训是“为人作嫁衣” 4. 培训耗时、费钱、费力 5. 培训是培训部门的事 6. 培训就是讲课
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（四）对培训认识的误区
管理理念认识误区
1. 什么热门培训什么 2. 领导说什么培训什么 3. 部门提出什么就培训什么 4. 职工说什么培训什么 5. 今年沿着去年的培训做 6. 实践机会少 7. 培训服务遇到天花板
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三、什么时候需要培训？
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（一）培训不是灵丹妙药
培训不是灵丹妙药，具体问题具体分析和了解，
对症下药，才能解决。
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（二）最需要培训的集中情况
1、组织需要改进工作业绩 2、提升整个团队凝聚力 3、提升和晋级 4、岗位转换 5、新招职工 6、新的法规、新的政策颁布 7、新的技术、新系统或新程序 8、拓展新的职能与业务 9、需要解决某个问题
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四、选择什么样的培训？
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（一）培训的对象是谁？
所有的人都需要培训:
高层领导
一般干部
基层员工
人员
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从业
（一）培训的对象是谁？
培训重点关注的对象: 1、新招聘的人员； 2、可以改进目前工作的人； 3、有能力而且组织要求他们掌握其他技能的人； 4、有潜在能力的人。
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（一）培训的对象是谁？
2、科学地挑选、培训和教育工人。
精品课件
三条管理原则：
3、与工人相互合作，劳资双方共担责任。
精品课件
三种分析方法：
1、组织分析 强调对整个组织与组织目标、资源与
资 源分配的分析，目的是为实现组织目标 而制定具体培训规划、策略和内容。
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三种分析方法：
2、工作分析 是组织分析所产生的各项工作内容的