产品设计,从企业到用户

产品设计,从企业到用户

作者：白志华李田田梁晓佳

来源：《文艺生活·文艺理论》2012年第06期

摘要：在日常生活中，好的设计对我们生活的影响越来越大，科技的高速发展，让我们每个人都享受到了生活的美好和便利。设计的目的是满足人类不断增长着的需要，而人们需要的满足是通过企业不断提供的产品来实现的。产品是将企业与用户紧密联系起来的粘合剂，在市场竞争如此激烈的大环境下，用户的青睐直接关系到了企业的存亡和发展。

关键词：设计；产品形象；企业形象；交互；用户体验；人性化

中图分类号：J524 文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2012）17-0268-01

一、产品形象系统设计

产品形象设计是服务于企业的整体形象设计，是为了实现企业的总体形象目标的细化，它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品设计、设计观念、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、包装、运输、展示、营销手段、广告策略等等一系列进行统一策划、统一设计，形成统一的感官形象和社会形象，以起到提升、塑造和传播企业形象的作用。产品形象是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成同一的形象特质，是产品内在的品质形象和外在的视觉形象统一性的结果。产品形象是向消费者展示其内在品质与企业信息的最佳契机和最佳窗口。产品形象设计作用于人与市场，通过这些外延的表现，对树立企业品牌、塑造企业形象、宣传企业文化都是必不可缺的。在产品的不断接触和使用中，让人们逐步接受其中传达的企业信息和品牌信息，帮助公众认可企业形象、树立产品的品质形象。

二、交互设计

在每一天的生活中，我们都要和许许多多的产品进行交互。可用性是交互设计的基本而且重要的指标，它是对可用程度的总体评价。也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的质量指标。交互设计的目标也不止于此，它还包括要考虑用户的期望和体验。可用性保证产品可用，基本功能完备且方便，而体验在于给用户一些与众不同的或者意想之外的感觉。也就是说，可用，是产品应该做到的，理所应当的，体验则是额外的惊喜和收获。

三、用户体验设计

用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品或服务的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

用户体验不是单独的个体，它是系统中所有环节必不可少的部分。在日本，没有把用户体验单独拿出来的说法，他们所有的建筑设计、工业设计、包装设计、服务业、制造业等领域，过程中都必须处理好和人的关系。一位Panasonic的工程师在介绍未来智能家庭产品时说：“这里所有的投影仪、触控板、灯光、相机、地板那怕到一颗螺丝都是一个整体，这里所有的东西都是为人服务的。”日本的客房不大，但你不会感觉挤，所有的布局都是经过精心设计，你可以观察，再小的房子，一定会有卫生间，在我们看来不可思议的空间里，还能放下马桶、洗脸台、浴缸。而这些东西不是简单的挤在一起，在使用的时候，完成不会觉的不顺手，集成度非常的高。用户体验光靠设计是不够的，很多东西要系统化的去做，而且要在日常行动中实践。

四、人性化设计

人性化设计观念的实质，就是在考虑设计问题时以人为中心展开设计思考。在以人为中心的问题上，人性化的考虑也是有层次的，既要考虑作为社会的人，也要考虑作为群体的人，还要考虑作为个体的人，抽象和具体相结合，整体和局部相结合，根本宗旨与具体目标相结合，社会效益与经济效益相结合，现实利益与长远利益相结合。因此，人性化设计观念是在人性的高度上，把握设计方向的一种综合平衡，以此来协调产品开发所涉及的深层次问题。情感化设计是着眼于人的内心情感需求，针对使用者精神层面的设计。在设计产品时融入情感的因素，通过产品外形上某种特定的符号和语义形式或产品的材质、色彩等设计要素将情感传达给其他人。根据产品的功能进行合理设计，使使用者在进行物质享受的同时也可以获得精神上的愉悦，换起人们心中的美好情感，达到沟通和交流的效果，最终使人获得内心充实的审美体验。

只有在产品或服务和用户之间建立起情感的纽带，通过情感与人之间产生的共鸣，把用户和产品很自然的连接在一起，使产品充满活力，能够给人带来心灵上的触动，让用户用一种愉悦的心情来使用产品，才能以此来强化对产品、品牌的体验认知，培养对品牌的忠诚度，品牌便成了情感的代表或者载体。设计师作为情感的导演，通过设计的手法生动的展现出来，用一个充满情感化的设计打动用户！

参考文献：

[1]程能林.《工业设计概论》第2版.机械工业出版社.