加强企业人力资源管理增强竞争力的应对策略

三、加强企业人力资源管理增强竞争力的应对策略

（一）、建立完善的人力资源管理系统

要实现企业在一定时期的经营发展指标并使企业得以迅速发展，需要多少人才，需要什么样的人才，是自己培养还是通过外部引进等办法来解决，这都需要经过缜密的调查和思考，制定完整的人力资源发展规划。人力资源规划是薪酬管理、绩效考核及培训开发等其他各项人力资源管理工作的依据，是企业人力资源管理工作的起点和重要的内容。在制定人力资源规划的过程中，要根据企业的实际情况，采用科学的预测方法和手段，对企业人力资源的需求和供给进行预测，确定人员的供求状况，保证企业人力资源的供给。通过人力资源规划，使企业人力资源供给满足企业发展的需求，人力资源与企业未来发展各个阶段的需求相适应，使企业在实现自身发展目标的同时，也满足员工发展的利益。没有目标就没有方向，没有战略就没有发展。人力资源管理部门对企业发展提供的战略性支持主要体现在人力资源规划方面，人力资源规划已经成为当今企业整体战略的重要组成部分。

（二）、加强人员培训，推动技术创新

随着信息的加速扩散，知识经济社会雏形的显现，终身学习的观念开始被人们所接纳。企业之间市场竞争的焦点将从资金、产品等物化资源转为智力资源（人才）的竞争，终身学习和终生于事业的观念开始逐渐植根于员工的心底。由于环境的变化和员工需求层次的提升，使员工对自己未来的生存和发展更加关注，并尽所能来发掘自己的工作潜能，以实现自己的职业目标。员工的素质和士气成为企业生存和发展的基础。

1、培训和技能开发。由于各个企业的要求不同，员工的素质不同，使得通过各种形式的培训，使员工的技能和行为适应企业和社会的发展成为必然。

①由于技能不足的培训，是最常见的一种培训方式。一方面填补了员工的技能不足，使他们对自己重新树立自信心，更加努力地工作。另一方面对员工培训企业未来需求的能力和素质，使员工感到受重视，感到自己的工作被企业认可，自己在企业中的地位，对自己未来的发展前景充满信心，从而加倍努力，以求获得未来的重用和提升，工作积极性和主动性会更高。

②对员工进行行为和态度的培训。

在现代的人员甄选中，特别是中高层管理人员和知识型员工的选拔和录用时，他们相对于知识、技能来说，更注重于对员工的自我概念、社会角色、做事态度、行为和动机的关注。因为在现代社会，一个人的做事态度、行为和动机几乎决定着一个人的未来发展，对重事业，重未来的高素质员工来说，他们的贡献大小在一定程度上是由其做事的行为和态度决定的。通过培训，有效改善内部人员的做事行为和态度，明确其社会角色和自我概念，有助于减少相互之间的矛盾，形成团结协作的氛围。有助于企业保留和有效发挥核心、骨干员工的作用。

2、通过实施内部晋升制度和有效的培训与开发，提升企业内部的整体技能和未来的竞争能力。企业要在全球的竞争中脱颖而出，并且保持领先的优势地位，越来越取决于员工的学习能力。我们的人力资源晋升政策促使员工努力学习各种技能，培养自身的各种能力和素质；培训和开发政策使我们的员工开始向学习型员工转变，员工的技能和素质得到有效的提升和增强。企业的宣传和员工追求自我发展的需求使终身学习的观念深入人心，终身教育和主动学习成为我们员工的行动指南和准则。一方面，我们把个人的学习变成组织学习，使组织和个人共同发展，在实现组织目标的同时，提升员工的个人价值；在实现员工职业目标的同时，保证员工目标与组织目标的一致性。另一方面，终身教育和终身学习使得人力资源管理能够在适时、适地、合适的岗位上按排合适的员工，使员工的能力和素质满足企业未来发展的要求，通过员工的发展来逐步提升企业未来的核心竞争能力，并且这种竞争力是其他企业不能模仿的，对企业而言具有持久的竞争优势。

3、明确企业的发展远景和各种职位的长期展望。培训和发展使员工更有能力去做工作；员工的职业生涯规划，使员工有动力付出更大的努力去实现组织目标。只有有能力又有动力的员工，才是提升我们企业核心竞争能力所在。在现代的知识型企业和规范的现代企业制度中，管理层通过各种途径和渠道，用各种方法对员工进行培训和开发，同时帮助员工一起去设计和制定适合组织和员工的职业生涯规划，使他们成为有能力又有动力的“双高效”员工，这就从根本上提升了企业的核心竞争能力。

（三）、创建和谐的劳资关系

人力资源部就是以人为本，以情感和激情服务于企业，现在的管理者更应开始关注，加强对员工的管理，从而改善企业的内部及外部环境。只有人力资源管理部门平时的工作和努力，在管理层和员工之间建立一种信任关系，建立一种人与人之间的信任和沟通，增加一点信任，在关键时刻就能化解管理层和员工之间的紧张关系；而不是通过立马见效的人力资源管理者的管理技巧和聪明才智所能做到的。

1、通过建立激励性的薪酬，确保员工的工作满意度

①确立使员工感到公平、合理又有激励性的薪酬体系。一方面企业通过人力资源管理，根据产品市场竞争和劳动力市场竞争来确定薪酬范围；另一方面根据市场薪酬调查和工作评价来确定有竞争型的薪酬水平，提高物质激励的核心作用，来保证有动力去做更多的工作。

②确定合理的奖励和精神激励的协调和融合。采取适合企业的薪酬体系，例如分享收益制，股权、期权、员工持股等薪酬制度，以融合员工的多种精神动力形成一种合力，促进和提升企业员工对企业的薪酬满意度，以提升企业的竞争力。

③授予信息分享、参与和决策的工作。

人力资源管理比较重要的一部分就是把工作薪酬作为薪酬的一个重要组成部分，也就是让员工意识到并认可自己的工作本身就是一种薪酬，做这种自主性工作本身就是一种激励。通过共享企业的各种经济资源和充分的参与及决策增强企业员工的动力；通过工作轮换、工作扩大化、工作丰富性来提升员工的能力和素质，从而增强员工的未来适应性和灵活应变能力，使得员工从内心感到对工作、企业满意，进一步有效提升企业的内部竞争力。

④创建立合理的薪酬体系。我们的薪酬体系保证：薪资结构能充分反应员工的工作数量和工作质量，使员工感到薪酬的公平性，以提升员工对企业薪酬政策的满意度。

2、人力资源管理通过创建良好的工作环境氛围来实现员工的协同合作

①提供公平的就业保障。通过集体谈判，使双方对双方的权利、责任、义务感到满足，使双方在各自的权利义务关系中明确遵守相互的约定，管理层保证确立合理的工资水平和工作的稳定性；员工保证工作的连贯性和工作数量、质量。建立明确的劳动契约，实施规范化的管理。

②进行有效的工作再设计和团队工作。现在的管理由过去的控制管理转为宽容性管理、授权管理和赋权管理等等。通过人力资源管理创建授权、开放、倾听、指导、创新的工作氛围，使员工和管理层都认可这种工作环境氛围，创建一种团队工作的氛围。企业为员工提供发展的机会和更广泛的发展空间，员工可以借助企业的力量更快的完善自己找到适合自己的职业生涯设计；另一方面，企业可以通过员工的发展，提高自己的竞争能力，从而使管理层与员工的心理契约相吻合，相一致，使企业的竞争力得到有效的提升。

③通过人力资源管理完善福利措施和健全员工的保障体系，来稳定员工，保证员工全心全意地努力工作，减少由于动力不足，人心不稳所造成的隐形成本，有助于企业竞争力的提升。创立并保持企业品牌形象，是在人力资源市场赢得持久性竞争优势的战略优势，例如西门子的“人和”观念。

（四）、加强企业文化建设，增强凝聚力和竞争力

企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容。国内外实践表明，成功企业一般都具有优