浅谈如何提高石油销售企业的核心竞争力

浅谈如何提高石油销售企业的核心竞争力

作者：李玉龙

来源：《企业文化》2019年第36期

摘要：为从根本上提升石油销售企业的综合效益，获得更加优质的市场资源，切实提升自身竞争力，需从构建更加科学的经营体系入手，不断完善网络销售平台，收集更多石油市场销售信息，营造出更加良好的内部管理氛围。本文对切实提升石油销售企业核心竞争力的具体措施进行概述，以期为相关企业管理部门提供理论性帮助。

关键词：石油销售企业;核心竞争力

面对日益复杂的石油市场环境，传统的营销手段与管理手段无法适应新常态下的竞争格局，作为销售企业必须培养核心竞争力，使企业在同行业竞争者中处于领先地位。同时，认清企业发展现状，及时改正原有管理体系与经营战略中存在的不足之处，构建起更加科学系统的经营机制，从根本上提升企业市场份额，获得最大化经济利益。

一、概述核心竞争力

核心竞争力可以为企业带来竞争优势资源，结合科学的资源配置与整合手段，使企业生产经营的综合利益得到稳定提升，从而更加使企业适应市场变化规律，实现可持续发展目标。通过良好的核心竞争力，能够保障企业在更多的市场竞争对手中取得领先地位，产品与服务价值得到最大化挖掘。

核心竞争力也指企业所持有的具有特殊性，延展性以及优势性的技术与能力，其他竞争对手难以对其进行模仿，属于企业独有的营销发展动力之一，需企业将现有技术资源与管理机制进行有机结合，通过调用企业自身组织能力，推进管理机制与外部交易战略的协调发展。

二、石油销售企业提升核心竞争力的重要意义

石油销售企业在发展过程中，主要需将如何塑造出成品油销售核心竞争力放在工作首位，确保石油产品的营销手段具有独特优势，能够为消费者带来更加满意的产品服务[1]。就目前来看，现有知名石油销售企业的核心竞争优势都围绕质量提升、管理模式、品牌塑造、现场服务等方面开展。随着社会主义市场经济整体趋向全球化、国际化发展，企业在提升核心竞争力时，不仅需将目标放置在提升最大化经济利益等方面，还要细致分析石油销售市场发展规律与未来发展前景，不断提升企业生产经营建设水平，塑造出更具优势的核心竞争力。

基于石油销售企业发展格局与所占市场份额角度进行分析，做好提升企业核心竞争力的工作，能够更好促进企业可持续发展目标的实现。在当前石油市场中，销售属于主营业务，承担

起连接产品供应商与消費者群体的重要职责，是增加石油产品价值链的基础[2]。当前销售企业受到不断趋向国际化发展的石油市场影响，其业务规模不断增大，业务数量日益增多，为切实提升石油企业综合实力，应认清石油销售企业在提升核心竞争力时所需改进的事宜，了解销售业务在石油市场中占据的重要地位，促进石油市场从生产与加工转向营销一体化发展。积极完善销售业务体系，是石油产品价值链更加合理，使中国石油品牌获得更好的营销效应。

三、石油销售企业在提升核心竞争力时存在的问题

与其他发达国家相比，我国石油销售企业介入到成品油销售领域的时间较短，在实际生产经营期间，可受到市场环境以及自身发展水平等因素制约，尝试提升自身核心竞争力时依然存在一些问题。

第一，石油销售业务水平依然有待提升阶段，销售业务价值没有得到充分挖掘。在吨油收入与利润方面，与其他竞争对手存在一定差距;

第二，信息化销售平台不完善，部分营销企业没有将网络化发展作为营销战略之一，使销售业务管理信息内部的价值难以充分利用，最终导致企业无法适应社会网络化信息化发展趋势，在石油市场中处于弱势地位;

第三，石油销售企业管理机制与现有销售目标不符，管理人员以及销售人员的专业水平、职业素养参差不齐，包括服务质量不高，难以更好达到消费者满意度[3]。因此在石油营销企业未来发展过程中，相关管理部门应向当前工作重点放置在切实提升产品售后服务水平等方面，打造出更加良好的石油销售品牌;

第四，竞合关系的处理不到位，恶性竞争，价格战比比皆是，行业协会的作用没有充分发挥，市场价格体系处于混乱状态。

四、提升石油销售企业核心竞争力的具体措施

（一）做好销售企业网络建设工作

终端为王的理念在成品油销售企业的作用体现非常明显，产品同质化的时候，客户对便利性的追求更加突出，好的口岸，好的网点是成品油销售企业制胜的关键。一是网络布局的竞争力，核心口岸，干道是布局首选，也是赢得竞争的前提。二是网络建设的质量，按照统一布局，统一设计，一个模式是对品牌宣传、提升客户认知的重要手段，是提升核心竞争力的有效手段。三是充分利用网络，进行多元化经营，油非互动，跨界合作，充分利用加油站的本身资源，降低成本，获取利润，是培养核心竞争力的有力支撑。四是网络的扩张，特别是区乡一些站点的布局，仅从经济利益考虑可能不可行，但为了民生、为保障市场供应，也更是为了建议有益的政企关系，融洽的外部关系，也是提升企业核心竞争力的重要保障。

（二）构建更加科学完善的销售体系

为确保石油销售企业的销售水平能够更好适应石油市场发展需求，应基于石油销售企业发展现状，对现有组织构架，运行管理机制以及销售流程进行不断优化。同时，在构建企业销售体系过程中，管理部门应将利润与投资的效益最大化作为根本销售目标，建立起以石油市场为中心，切实提升客户服务水平，实现销售与业务相统一的营销手段[4]。同时，在构建石油销售体系过程中，管理人员还需认清现有物流组织存在不足之处，加强辅导产品销售环节监管力度，从根本上提升产品销售质量的效益。

构建起更加科学的销售业务一体化机制，在原有基础上再制定更加科学完善的销售管理系统，坚持以企业自身销售战略为目标，积极整合与分析产品销售、资源资金以及利润等方面的数据信息，确保在销售体系中，能够充分发掘出企业生产经营期间的数据资源价值。

对石油产品物流进行统一化管理，切实提升物流控制体系中的集约化与专业化，对一次运输及配送组织进行协同控制，使石油产品整体物流环节质量与效率能够得到稳步提升。

不仅如此，在加强石油销售企业内部，相关管理部门还要结合企业内部组织特征，构建起更加科学合理的职责分配体制，确保企业内部人力资源管理优势能够得到充分发挥。

（三）加强石油产品物流管理力度

在石油销售企业中，物流管理水平可直接影响到实际销售额度以及所获取的经济效益，现实提升企业自身综合竞争水平。在加强石油产品物流管理力度期间，需保障市场稳定供应，从根本上控制石油运输成本，建立起更加完善的油库管理系统，确保石油储运设施能够得到全面监管。积极引进更加先进的石油储运设施，更好实现石油库存的集中化管理目标，从根本上提升石油企业自身的运输能力。

（四）加强信息化建设

为了更好解决石油销售企业信息孤岛以及信息利用率不高等问题，需企业管理部门在原有基础上扩大销售网络建设范围，从根本上提升企业信息化建设工作的深度与广度[6]。在信息化建设过程中，应秉承网络系统高效兼容等设计目标，对信息系统的各项功能进行不断优化，确保石油銷售期间的各项信息均能够得到最大化利用，为企业开拓网上销售平台。

信息化助推客户体验，及时要推出满足客户需求的多种支付方式，通过APP线上支付的方式，提供快捷、安全的服务。信息化助推精准化营销，用客户关系系统、支付系统等大数据的融合，精准客户画像，精准推出营销政策，实现精准化营销。

五、总结