护理管理知识培训

西点的灵魂 ——执行力
我们先来看看在一些企业家眼中，执行力的地位！
“在企业运作中，其战略 设计只有10%的价值，其 余的全部都是执行的价 值。”—哈佛商学院前院 长波特
“没有执行力，就没有竞 “一位管理者的成功，5
争力！微软在未来十年内， ％在战略，95％在执
所面临的挑战就是执行 行”——ABB公司董事长
执行力 护理管理知识培训
护理管理知识培训之执行力
一、什么是执行ຫໍສະໝຸດ Baidu？
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二、护理执行力的现状
三、造成执行力不高的原因是什么？
1.没有持续地跟进、跟进、再跟进 2.制度出台时不够严谨 3.在执行过程中缺少良好的方法 4.缺少科学的监督考核机制
四、如何培养良好的执行力？
1.打造一个和谐融洽环境 2.护士长要以身作则 3.追求完美 4.明确的目标和良好的沟通 5.良好的激励和监督
• 你知道一年有多少人可能因医 疗错误而白白丧命？据估计， 救人的医疗业很可能是隐形的 第9大杀手……
三、造成执行力不高的原因是什么？
1、没有持续地跟进、跟进、再跟进。
大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常 虎头蛇尾； 小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松， 跟进不力。如在制定月计划时非常详细具体，但在日常 工作中却疏于督查，也不去关注计划的落实情况，到月 底时即使发现问题也难以纠正了。
三、造成执行力不高的原因是什么？
2、制度出台时不够严谨。
有时出台制度时不严谨，没 有经过认真的论证就仓促出台， 经常性的朝令夕改，让成员无所 适从。“狼来了”喊多了，等真 的狼来了也没人去做好人了，其 实是一个道理。
三、造成执行力不高的原因是什么？
3、在执行过程中缺少良好的方法。
1）沟通协调不好； 2）创造性解决问题的能力还有
12.不断提升自己 13.勇敢者的游戏 14.全力以赴 15.尽职尽责 16.没有不可能 17.永不放弃 18.敬业为魂 19.为自己奋斗 20.理念至上 21.自动自发 22.立即行动
西点的四个“标准答案”
Yes,Sir（报告长官，是） No,Sir（报告长官，不是） No excuse,Sir（报告长官，没有借口） I don’t know,Sir（报告长官，我不知道）
四、如何培养良好的执行力？
四、如何培养良好的执行力？
1.打造和谐融洽的工作环境
让成员在工作中找到家的感觉，提 高成员工作的热情，从而提高成员工作 的执行力。作为护士长，应关心体贴护 士，如冬天及时为护士值班室换上舒适 的被子，让护士感觉到科室的温暖。
四、如何培养良好的执行力？
2.护士长要以身作则
执行是一个从上而下的任务传递 和完成的过程，也是执行能力的一个 学习、模仿和传递过程。护士长在一 个团队中是领头的大雁，团队的习惯、 作风、工作方向都和护士长的工作作 风密切相关。古人云：己身不正，虽 令不行，就是这个意思。人在做事， 天在看。护士长做事，护士在学习， 因此护士长要以身作则，从细节做起。 只有自己做好了，护士们才能“服”。
典故：曹操—割发代首
四、如何培养良好的执行力？
3.追求完美
当一个护士接到工作任务时，能否按质量完 成或超出预期目标完成，和护士的习惯有关。引 导和组织护士学习有良好习惯的事例，提高护士 对事物的看法，让护士看到做事情力求完美带来 的好处。
让护士少一点“差不多”，“还行吧”， “大概可以了”的习惯，不仅可以减少成本，更 能培养一个良好的执行力。
美国西点军事学院（The United States Military Academy at West Point），被称为西点军校。创建于 1802年3月16日， 200多年以来，它培养出2位美国总 统，4位五星上将，3700多名将军。
据统计，第二次世界大战之后，在全球500 强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000 多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这 一级的人才则高达5000多位。
4.3、追求完美
成功的关键——态度
影响我们的往往不是事物本身， 而是我们对事物的看法。 对事物的看法会影响我们的行为。 为什么我们不能成为专家？ 因为我们老强调客观原因。
指贯彻战略意图，完成预定目标的能 力。它是企业竞争力的核心，是把企 业战略、规划转化成为效益、成果的 关键。
二、护理执行力的现状
• 美国每年约有4万4千～9万8千人因可避免的医疗 错误而丧命，相当于每3天就有2架搭载400人的波 音747客机，失事坠毁，全机罹难；比美国的第8 大死因还高；亦即比因车祸、乳癌、爱滋病而死的 人数还多；举国哗然。
4.2、护士长要以身作则
一次，曹操行军，严令：大小将 校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩 首。但曹操坐骑受惊踏麦。曹操抽出 佩剑欲自刎以治自己的踏麦之罪。再 谋士嘉的劝说之下，乃以剑割自己的 头发，掷于地说：“割发权代首”。 此事在军中传开，三军上下无不悚然， 无不懔遵军令。
身教胜于言教，领导者表率对执 行力的影响是决定性的！因此，领导 要做好强执行力的表率。
世界上没有任何一所商学院能够同时培养出 如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学 院培养了企业领导人，而是西点军校呢？
西点的22条军规
01.无条件执行 02.没有任何借口 03.细节决定成败 04.以上司为榜样 05.荣誉原则 06.受人欢迎 07.善于合作 08.团队精神 09.只有第一 10.敢于冒险 11.火一般的热情
待提高； 3）培训的有效性、针对性不够。
三、造成执行力不高的原因是什么？
4、缺少科学的监督考核机制。
人是有惰性的，人是有个体差 异的，一个人始终如一的具有良好 的执行力，一个团队每个人都有良 好的执行力，这是不现实的。做得 好与坏没人管，或者是有些事职责 不明确，或者同时有太多的人负责 ，这些都不利于执行。
力。”——比尔盖茨
巴尼维克
一、什么是执行力？
我们从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下：
类别
个人
组织
执行
即“行动”，指把想法变成行动；把行动
变成结果；保质保量完成任务，不折不扣
指“贯彻、实施”，即将战略落实到 实处。强调的是行为、过程和结果。
得到结果！
执行力
即，“行动力”，就是指把想干的事干成 功的能力，注重细节、保质保量、按时完 成任务的能力。