从传播学角度看_微博流言的特征_刘海龙
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3．信息匮乏导致流言产生的规律依然成立 奥尔波特曾经提出过一个著名的流言强 度公式：R ~ i×a 。也就是流言传播的广度随 其对相关人员的重要性乘以该主题证据的 模糊性的变化而变化。⑤美籍日裔社会学家 涉 谷 保 提 出 ，流 言 是 临 时 的 新 闻 。它 是 在 环 境 模 糊 时 ，群 体 根 据 已 有 的 信 息 碎 片 ，对 事 件 意 义 和 解 释 的 建 构 。涉 谷 保 把 流 言 看 成 一 个 群 体 对 所 面 临 问 题 和 矛 盾 的 解 释 ，这 一 建 构是社会的集体信念的反映。⑥ 在近期微博中出现的流言中，这一规律 依然起作用。2 0 11年日本大地震造成核泄露 后，公众对此十分关注，而官方及学术专家的 信息又不确定，海盐被核物质污染的流言一 时间流传甚广。但是当政府及网上自发的科 学 团 体 积 极 地 向 公 众 提 供 大 量 科 普 信 息 ，并 采取措施保证食盐供应后，此流言迅速消失。 因此，可以将上述规律进一步扩展，用表 1进行总结： 4．弱连接导致流言传播速度加快 所 谓 弱 连 接 (we a k tie s ) 是 社 会 学 中 用 来 描 述 社 会 网 络 中 节 点 关 系 的 概 念 ，它 意 味 着 两 个 节 点 之 间 的 距 离 较 远 、社 会 关 系 重 合
但是也可以观察到，并不 是所有突发 事 件 或 异 常 事 件 均 可 以 成 为 热 点 ，也 不 是 关 于 热点事件或人物的任何信息都能够成为网 民津津乐道的流言。对流言示意的研究发 现 ，流 言 中 表 达 的 深 层 意 义 往 往 与 社 会 集 体 记忆存在一定关系。⑧这一联系可以分为三 个 层 次 ：一 是 简 单 的 联 系 ，比 如 说 许 多 古 典 的 荒 诞 流 言 即 属 这 种 类 型 ，比 如 人 们 看 到 微 波 炉 ，就 会 想 到 小 猫 小 狗 在 里 面 做 窝 ，再 联 系 一 种 叫“ 热 狗 ”的 三 明 治 ，于 是 就 会 相 信 活 狗 被 放 到 微 波 炉 里 被 烤 死 的 都 市 传 奇 ( urban legend ) 。⑨
的 歪 曲 模 式 。所 谓 简 化 是 指 流 言 在 传 播 过 程 中 ，细 节 逐 渐 减 少 。与 简 化 同 步 发 生 的 是 流 言 中 某 些 细 节 变 得 更 加 突 出 。同 化 则 指 的 是 传播者将流言的内容与自己的认知、表达、 感 情 、职 业 习 惯 相 结 合 ，对 信 息 作 出 更 符 合 自己心理习惯的表达。①通过实验室实验得 出的这三种流言传播的内容歪曲模式在实 地 实 验 中 也 得 到 了 很 好 地 证 实 。②
20
2012．05
专题 特 稿
FEATURE
A官方传播者予以传播 B官方传播者不予传播
1公众的信息需求未满足 A1 流言潜在发生区 B1 流言高发区
3公众的信息需要得到满足 A3 流言非发生区
B3 流言弱发生区
Hale Waihona Puke Baidu
表1
微博在某种程度上接近口头文化传统 的次生口语文化(即不是真正的口语文化却 具 有 其 特 征 ， 如 电 视 ) ，内容碎片化且没有严 格的顺序，聚合的而不是分析的等。③然而 由 于 微 博 特 有 的 转 发 功 能 ，再 加 上 计 算 机 文 字 操 作 中 的 复 制 粘 贴 等 功 能 ，可 以 不 必 依 赖 传 播 者 的 记 忆 进 行 转 述 ，大 大 减 少 了 传 播 者 的 介 入 ，流 言 传 播 中 的 内 容 歪 曲 程 度 将 大 为 降低。
5．转发成本低增加了流言的传播机会 现实中的流言传播需要占用传播者时 间 ，需 要 一 对 一 联 系 或 者 面 对 面 交 流 的 机 会 才 能 够 发 生 。如 果 把 前 面 奥 尔 波 特 的 公 式 加 以修改，可以写成：R ~ (i×a )/c 。其中c 表示 流 言 的 传 播 成 本 。这 意 味 着 流 言 的 传 播 成 本 越 低 ，传 播 的 机 会 和 速 度 就 会 越 大 。 在线下生活中受到时间 、人际信任、责 任 预 期 等 因 素 的 影 响 ，并 不 是 每 两 个 人 之 间 都 会 发 生 流 言 传 播 行 为 。但 在 微 博 上 ，流 言 传 播 的 成 本 大 为 降 低 。个 人 不 需 要 花 时 间 转 述 ， 只 需 要 点 一 下 鼠 标 就 可 以 发 出 流 言 。其 次转发可以显示出转发者并非流言的源头， 相对而言个人不需要对信息传播的后果负 直 接 责 任 ，风 险 较 小 。最 后 ，微 博 是 一 个 不 同 传 播 类 型 相 融 合 的 平 台 ，它 既 不 是 纯 粹 的 人 际 传 播 ，也 不 是 纯 粹 的 大 众 传 播 ，人 际 信 任 或 者 人 际 关 系 距 离 的 影 响 降 低 ，也 促 进 了 流 言的传播。 6．微博流言中参照群体的影响外在化 微博作为一个人际网络 ，同时还具有 着 传 统 的 小 群 体 传 播 的 特 征 。在 传 统 的 社 会 学 研 究 中 发 现 ，个 人 所 在 的 小 群 体 可 以 为 成 员 提 供 认 知 、规 范 和 行 为 方 面 的 参 考 。小 群 体 不 仅 为 个 人 提 供 精 神 支 持 ，在 某 些 时 候 还 会 给 个 人 施 加 压 力 ，强 迫 其 服 从 群 体 的 价 值 规
在微博中，弱连接的优势 体现得更加 明 显 。我 们 可 以 从 好 友 的 转 发 或 评 论 中 和 他 们 的 朋 友 建 立 联 系 。在 一 系 列 的 转 发 中 ，流 言 可 以 跨 越 紧 密 联 系 的 小 圈 子 ，呈 扩 散 状 地 迅 速地向四周引爆。微博在弱连接方面的优 势 ，为 流 言 的 传 播 提 供 了 理 想 的 媒 介 。这 种 无 方 向 的 、渗 透 不 同 社 会 网 络 的 扩 散 也 为 流 言的控制提出了很大的挑战。
1．流言传播中的内容歪曲程度降低 最早对流言进行实证研究的是美国社会 心 理 学 家 奥 尔 波 特 。他 的 研 究 以 格 式 塔 心 理 学 为 基 础 ，研 究 不 同 的 传 播 者 对 流 言 内 容 的 记 忆 与 表 达 。他 提 出 了 简 化 、锐 化 、同 化 ( leveling， sharpening， and assimilation) 三 种 不 同
2．流言与谣言界线模糊，传播路径透明 传统的流言在层层转述中，每个传播者 都 是 流 言 的 加 工 者 ，因 此 流 言 被 看 成 是 大 众 集 体 意 识 的 表 征 ，是 公 众 意 见 的 一 种 表 现 形 式。然而由于微博流言转述准确性的增加， 这 种 集 体 意 识 的 体 现 发 生 了 细 微 变 化 。每 个 人 对 流 言 的“ 加 工 创 作 ”程 度 降 低 ，更 多 地 表 现 为 一 种 社 会 关 注 度 。不 仅 如 此 ，微 博 流 言 与谣言之间的界线也变得模糊起来。 按照郭庆光教授的定义，流言指的是 “ 信 源 不 明 、无 法 得 到 确 认 的 消 息 或 言 论 ，通 常 发 生 在 社 会 环 境 具 有 较 高 的 不 确 定 性 、正 规 的 传 播 渠 道 不 畅 通 或 功 能 减 弱 的 时 期 ”。 而谣言则是因为具有主观的恶意而捏造的 不 真 实 消 息 或 言 论 。④ 按 照 这 一 区 分 ，大 部 分 通过口头传播的非官方信息因为难以确定 源头而被划为流言。
特 稿 专题
FEATURE
在微博上，流言传播的成本大为降低。个人不需要花时间转述，只需要点一下鼠标 就可以发出流言。其次转发可以显示出转发者并非流言的源头，相对而言个人不需要 对信息传播的后果负直接责任，风险较小。最后，微博是一个不同传播类型相融合的平 台，它既不是纯粹的人际传播，也不是纯粹的大众传播，人际信任或者人际关系距离的 影响降低，也促使了流言的传播。
范。 在微博中，群体对某类事 件的关注或 者
评 价 会 比 日 常 人 际 交 流 中 的 可 见 度 更 高 ，这 会 给 成 员 产 生 一 种 群 体 压 力 。流 言 的 转 发 和 评 论 数 量 将 群 体 行 为 外 在 化 ，也 会 使 个 人 产 生从众心理。
除了小群体的内部压力 外，参照群体 也 会 对 流 言 的 接 受 产 生 影 响 。在 微 博 中 信 源 的 可 见 度 也 强 于 日 常 流 言 传 播 。和 日 常 流 言 传 播 中 引 述“ 据 XX 说 ”来 加 强 流 言 可 信 度 的 模 式不同，由信源亲自发出或者转发的流言， 等 于 为 其 可 信 性 做 了 背 书 ，无 形 之 中 增 加 了 流言的可信性。
然而值得注意的是，这些结论是考察流 言在口头传播，或类似口头传播 ( 如 书 信 ) 的 媒 介 中 传 播 得 出 的 ，主 要 参 考 的 是 心 理 学 中 关 于 记 忆 回 溯 的 研 究 。换 句 话 说 ，这 三 种 内 容的歪曲绝大部分并不发生在传播行为中， 而是发生在个人对信息的保存和提取过程 中 。所 以 这 一 规 律 与 其 说 是 流 言“ 传 播 ”的 规 律，不如说是流言“记忆”的规律。
这并不是说微博流言在传播中不会产生 内 容 歪 曲 。这 些 歪 曲 将 发 生 在 有 限 的 关 键 点 上 ，例 如 将 日 常 信 息 转 化 成 微 博 的 第 一 个 传 播 结 点 ， 或 者 是 对 原 微 博 内 容 进 行 联 想 、评 论 的 原 创 者 。信 息 的 歪 曲 将 发 生 在 那 些 具 有 一定话语权的微博用户那里。
7． 微 博 流 言 围 绕 热 点 事 件 产 生 ， 具 有 固 定框架
微博在中国的迅猛发展有其特殊语境， 热点事件的现场报道或者知情者爆料使微 博经常在突发事件中充当第一信源。这在 “7·2 3 ”动 车 追 尾 事 件 、乌 坎 事 件 等 热 点 事 件中均有典型的体现。在这些热点事件周 围 ，常 常 会 出 现 大 量 流 言 。
从传播学角度看：微博流言的特征
◎刘海龙
网络流言因微博的出现而引起人们新一 轮的关注。关于流言的研究已不是新课题， 然而传播技术的发展使原有的流言传播持 征 发 生 了 变 化 。那 种 依 赖 考 察 口 头 传 播 规 律 来 研 究 流 言 的 方 式 已 经 显 示 出 其 局 限 。当 然 ，要 深 入 、精 确 地 研 究 微 博 上 流 言 传 播 的 规律，还需要更多的实证研究与个案考察， 这 篇 文 章 只 想 抛 砖 引 玉 ，对 微 博 流 言 出 现 的 一 些 新 特 征 提 出 一 些 假 设 ，以 期 为 将 来 的 研 究提供参考。
NEWS＆WRITING 2012．05
21
特 稿 专题
FEATURE
度很低。简单来说弱连接就是“朋友的朋 友 ”，甚 至“ 朋 友 的 朋 友 的 朋 友 ”。在 现 实 生 活 中 ，这 标 志 着 两 个 人 的 社 会 网 络 重 叠 部 分 较 少 ，关 系 较 远 ，互 动 不 频 繁 。但 是 社 会 学 家 研 究 发 现 ，虽 然 弱 连 接 互 动 较 少 ，但 在 扩 散 新 信 息 时 却 强 于 强 连 接 。弱 连 接 往 往 可 以 带 来自己朋友圈子所不知道的其他圈子的信 息 。⑦
互联网出现后，使用信息技术对流言源 头 的 追 溯 能 力 大 为 增 加 ，传 统 的 流 言 开 始 向 着 谣 言 转 化 。当 然 ，这 并 不 意 味 着 微 博 中 流 言 的 第 一 发 出 者 一 定 是 谣 言 的 制 造 者 ，它 可 能 来 自 于 微 博 以 外 的 其 他 媒 介 。但 是 微 博 由 于 平 台 相 对 单 一 ，转 发 功 能 使 流 言 的 传 播 路 径 透 明 化 ，信 源 的 确 定 变 得 更 加 容 易 。随 着 微 博 实 名 制 的 进 一 步 实 施 ，流 言 发 出 者 的 身 份将更容易锁定。
但是也可以观察到，并不 是所有突发 事 件 或 异 常 事 件 均 可 以 成 为 热 点 ，也 不 是 关 于 热点事件或人物的任何信息都能够成为网 民津津乐道的流言。对流言示意的研究发 现 ，流 言 中 表 达 的 深 层 意 义 往 往 与 社 会 集 体 记忆存在一定关系。⑧这一联系可以分为三 个 层 次 ：一 是 简 单 的 联 系 ，比 如 说 许 多 古 典 的 荒 诞 流 言 即 属 这 种 类 型 ，比 如 人 们 看 到 微 波 炉 ，就 会 想 到 小 猫 小 狗 在 里 面 做 窝 ，再 联 系 一 种 叫“ 热 狗 ”的 三 明 治 ，于 是 就 会 相 信 活 狗 被 放 到 微 波 炉 里 被 烤 死 的 都 市 传 奇 ( urban legend ) 。⑨
的 歪 曲 模 式 。所 谓 简 化 是 指 流 言 在 传 播 过 程 中 ，细 节 逐 渐 减 少 。与 简 化 同 步 发 生 的 是 流 言 中 某 些 细 节 变 得 更 加 突 出 。同 化 则 指 的 是 传播者将流言的内容与自己的认知、表达、 感 情 、职 业 习 惯 相 结 合 ，对 信 息 作 出 更 符 合 自己心理习惯的表达。①通过实验室实验得 出的这三种流言传播的内容歪曲模式在实 地 实 验 中 也 得 到 了 很 好 地 证 实 。②
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专题 特 稿
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A官方传播者予以传播 B官方传播者不予传播
1公众的信息需求未满足 A1 流言潜在发生区 B1 流言高发区
3公众的信息需要得到满足 A3 流言非发生区
B3 流言弱发生区
Hale Waihona Puke Baidu
表1
微博在某种程度上接近口头文化传统 的次生口语文化(即不是真正的口语文化却 具 有 其 特 征 ， 如 电 视 ) ，内容碎片化且没有严 格的顺序，聚合的而不是分析的等。③然而 由 于 微 博 特 有 的 转 发 功 能 ，再 加 上 计 算 机 文 字 操 作 中 的 复 制 粘 贴 等 功 能 ，可 以 不 必 依 赖 传 播 者 的 记 忆 进 行 转 述 ，大 大 减 少 了 传 播 者 的 介 入 ，流 言 传 播 中 的 内 容 歪 曲 程 度 将 大 为 降低。
5．转发成本低增加了流言的传播机会 现实中的流言传播需要占用传播者时 间 ，需 要 一 对 一 联 系 或 者 面 对 面 交 流 的 机 会 才 能 够 发 生 。如 果 把 前 面 奥 尔 波 特 的 公 式 加 以修改，可以写成：R ~ (i×a )/c 。其中c 表示 流 言 的 传 播 成 本 。这 意 味 着 流 言 的 传 播 成 本 越 低 ，传 播 的 机 会 和 速 度 就 会 越 大 。 在线下生活中受到时间 、人际信任、责 任 预 期 等 因 素 的 影 响 ，并 不 是 每 两 个 人 之 间 都 会 发 生 流 言 传 播 行 为 。但 在 微 博 上 ，流 言 传 播 的 成 本 大 为 降 低 。个 人 不 需 要 花 时 间 转 述 ， 只 需 要 点 一 下 鼠 标 就 可 以 发 出 流 言 。其 次转发可以显示出转发者并非流言的源头， 相对而言个人不需要对信息传播的后果负 直 接 责 任 ，风 险 较 小 。最 后 ，微 博 是 一 个 不 同 传 播 类 型 相 融 合 的 平 台 ，它 既 不 是 纯 粹 的 人 际 传 播 ，也 不 是 纯 粹 的 大 众 传 播 ，人 际 信 任 或 者 人 际 关 系 距 离 的 影 响 降 低 ，也 促 进 了 流 言的传播。 6．微博流言中参照群体的影响外在化 微博作为一个人际网络 ，同时还具有 着 传 统 的 小 群 体 传 播 的 特 征 。在 传 统 的 社 会 学 研 究 中 发 现 ，个 人 所 在 的 小 群 体 可 以 为 成 员 提 供 认 知 、规 范 和 行 为 方 面 的 参 考 。小 群 体 不 仅 为 个 人 提 供 精 神 支 持 ，在 某 些 时 候 还 会 给 个 人 施 加 压 力 ，强 迫 其 服 从 群 体 的 价 值 规
在微博中，弱连接的优势 体现得更加 明 显 。我 们 可 以 从 好 友 的 转 发 或 评 论 中 和 他 们 的 朋 友 建 立 联 系 。在 一 系 列 的 转 发 中 ，流 言 可 以 跨 越 紧 密 联 系 的 小 圈 子 ，呈 扩 散 状 地 迅 速地向四周引爆。微博在弱连接方面的优 势 ，为 流 言 的 传 播 提 供 了 理 想 的 媒 介 。这 种 无 方 向 的 、渗 透 不 同 社 会 网 络 的 扩 散 也 为 流 言的控制提出了很大的挑战。
1．流言传播中的内容歪曲程度降低 最早对流言进行实证研究的是美国社会 心 理 学 家 奥 尔 波 特 。他 的 研 究 以 格 式 塔 心 理 学 为 基 础 ，研 究 不 同 的 传 播 者 对 流 言 内 容 的 记 忆 与 表 达 。他 提 出 了 简 化 、锐 化 、同 化 ( leveling， sharpening， and assimilation) 三 种 不 同
2．流言与谣言界线模糊，传播路径透明 传统的流言在层层转述中，每个传播者 都 是 流 言 的 加 工 者 ，因 此 流 言 被 看 成 是 大 众 集 体 意 识 的 表 征 ，是 公 众 意 见 的 一 种 表 现 形 式。然而由于微博流言转述准确性的增加， 这 种 集 体 意 识 的 体 现 发 生 了 细 微 变 化 。每 个 人 对 流 言 的“ 加 工 创 作 ”程 度 降 低 ，更 多 地 表 现 为 一 种 社 会 关 注 度 。不 仅 如 此 ，微 博 流 言 与谣言之间的界线也变得模糊起来。 按照郭庆光教授的定义，流言指的是 “ 信 源 不 明 、无 法 得 到 确 认 的 消 息 或 言 论 ，通 常 发 生 在 社 会 环 境 具 有 较 高 的 不 确 定 性 、正 规 的 传 播 渠 道 不 畅 通 或 功 能 减 弱 的 时 期 ”。 而谣言则是因为具有主观的恶意而捏造的 不 真 实 消 息 或 言 论 。④ 按 照 这 一 区 分 ，大 部 分 通过口头传播的非官方信息因为难以确定 源头而被划为流言。
特 稿 专题
FEATURE
在微博上，流言传播的成本大为降低。个人不需要花时间转述，只需要点一下鼠标 就可以发出流言。其次转发可以显示出转发者并非流言的源头，相对而言个人不需要 对信息传播的后果负直接责任，风险较小。最后，微博是一个不同传播类型相融合的平 台，它既不是纯粹的人际传播，也不是纯粹的大众传播，人际信任或者人际关系距离的 影响降低，也促使了流言的传播。
范。 在微博中，群体对某类事 件的关注或 者
评 价 会 比 日 常 人 际 交 流 中 的 可 见 度 更 高 ，这 会 给 成 员 产 生 一 种 群 体 压 力 。流 言 的 转 发 和 评 论 数 量 将 群 体 行 为 外 在 化 ，也 会 使 个 人 产 生从众心理。
除了小群体的内部压力 外，参照群体 也 会 对 流 言 的 接 受 产 生 影 响 。在 微 博 中 信 源 的 可 见 度 也 强 于 日 常 流 言 传 播 。和 日 常 流 言 传 播 中 引 述“ 据 XX 说 ”来 加 强 流 言 可 信 度 的 模 式不同，由信源亲自发出或者转发的流言， 等 于 为 其 可 信 性 做 了 背 书 ，无 形 之 中 增 加 了 流言的可信性。
然而值得注意的是，这些结论是考察流 言在口头传播，或类似口头传播 ( 如 书 信 ) 的 媒 介 中 传 播 得 出 的 ，主 要 参 考 的 是 心 理 学 中 关 于 记 忆 回 溯 的 研 究 。换 句 话 说 ，这 三 种 内 容的歪曲绝大部分并不发生在传播行为中， 而是发生在个人对信息的保存和提取过程 中 。所 以 这 一 规 律 与 其 说 是 流 言“ 传 播 ”的 规 律，不如说是流言“记忆”的规律。
这并不是说微博流言在传播中不会产生 内 容 歪 曲 。这 些 歪 曲 将 发 生 在 有 限 的 关 键 点 上 ，例 如 将 日 常 信 息 转 化 成 微 博 的 第 一 个 传 播 结 点 ， 或 者 是 对 原 微 博 内 容 进 行 联 想 、评 论 的 原 创 者 。信 息 的 歪 曲 将 发 生 在 那 些 具 有 一定话语权的微博用户那里。
7． 微 博 流 言 围 绕 热 点 事 件 产 生 ， 具 有 固 定框架
微博在中国的迅猛发展有其特殊语境， 热点事件的现场报道或者知情者爆料使微 博经常在突发事件中充当第一信源。这在 “7·2 3 ”动 车 追 尾 事 件 、乌 坎 事 件 等 热 点 事 件中均有典型的体现。在这些热点事件周 围 ，常 常 会 出 现 大 量 流 言 。
从传播学角度看：微博流言的特征
◎刘海龙
网络流言因微博的出现而引起人们新一 轮的关注。关于流言的研究已不是新课题， 然而传播技术的发展使原有的流言传播持 征 发 生 了 变 化 。那 种 依 赖 考 察 口 头 传 播 规 律 来 研 究 流 言 的 方 式 已 经 显 示 出 其 局 限 。当 然 ，要 深 入 、精 确 地 研 究 微 博 上 流 言 传 播 的 规律，还需要更多的实证研究与个案考察， 这 篇 文 章 只 想 抛 砖 引 玉 ，对 微 博 流 言 出 现 的 一 些 新 特 征 提 出 一 些 假 设 ，以 期 为 将 来 的 研 究提供参考。
NEWS＆WRITING 2012．05
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特 稿 专题
FEATURE
度很低。简单来说弱连接就是“朋友的朋 友 ”，甚 至“ 朋 友 的 朋 友 的 朋 友 ”。在 现 实 生 活 中 ，这 标 志 着 两 个 人 的 社 会 网 络 重 叠 部 分 较 少 ，关 系 较 远 ，互 动 不 频 繁 。但 是 社 会 学 家 研 究 发 现 ，虽 然 弱 连 接 互 动 较 少 ，但 在 扩 散 新 信 息 时 却 强 于 强 连 接 。弱 连 接 往 往 可 以 带 来自己朋友圈子所不知道的其他圈子的信 息 。⑦
互联网出现后，使用信息技术对流言源 头 的 追 溯 能 力 大 为 增 加 ，传 统 的 流 言 开 始 向 着 谣 言 转 化 。当 然 ，这 并 不 意 味 着 微 博 中 流 言 的 第 一 发 出 者 一 定 是 谣 言 的 制 造 者 ，它 可 能 来 自 于 微 博 以 外 的 其 他 媒 介 。但 是 微 博 由 于 平 台 相 对 单 一 ，转 发 功 能 使 流 言 的 传 播 路 径 透 明 化 ，信 源 的 确 定 变 得 更 加 容 易 。随 着 微 博 实 名 制 的 进 一 步 实 施 ，流 言 发 出 者 的 身 份将更容易锁定。