保险公司各部门职责和岗位说明书副本(参考Word)

中国人民财产保险股份有限公司省、自治区分公司部门职责和岗位说明书

二〇〇九年六月三十日

目录

一、省、自治区分公司本部职能部门 (4)

（一）省、自治区分公司本部组织架构图 (4)

1.省、自治区分公司办公室 (6)

2.省、自治区分公司人力资源部 (16)

3.省、自治区分公司财务会计部 (23)

4.省、自治区分公司车辆保险部 (33)

5.省、自治区分公司财产保险部 (38)

6.省、自治区分公司大型商业风险保险部 (44)

7.省、自治区分公司船舶货运保险部 (49)

8.省、自治区分公司责任信用保险部 (54)

9.省、自治区分公司意外健康保险部 (59)

10.省、自治区分公司农业保险部 (64)

11.省、自治区分公司客户服务管理部 (69)

12.省、自治区分公司理赔管理部 (74)

13.省、自治区分公司再保险部 (82)

14.省、自治区分公司渠道管理部 (85)

15.省、自治区分公司教育培训部 (91)

16.省、自治区分公司信息技术部 (97)

17.省、自治区分公司法律部/合规部 (105)

18.省、自治区分公司监察部/审计部 (110)

19.省、自治区分公司工会办公室 (116)

二、地市分公司本部 (119)

（一）地市分公司本部组织架构图 (119)

（二）地市分公司本部部门职责和岗位说明书 (119)

1.地市分公司办公室 (120)

2.地市分公司人力资源部/监察部 (130)

3.地市分公司产品线部门 (137)

4.地市分公司信息技术部 (142)

5.地市分公司渠道管理部 (147)

6.地市分公司客户服务部 (153)

7.地市分公司教育培训部 (161)

三、地市分公司“三个中心” (164)

（一）“三个中心”组织架构图 (164)

（二）各中心主要职责和岗位说明书 (165)

1.出单管理中心 (165)

2.理赔中心 (169)

3.财务中心 (186)

三、区县支公司/营业部/营销服务部 (197)

（一）区县支公司/营业部/营销服务部组织架构图 (197)

（二）各部门主要职责和岗位说明书 (197)

1、区县支公司/营业部/营销服务部综合部 (197)

2、区县支公司/营业部/营销服务部理赔/客户服务部 (205)

3、区县支公司/营业部/营销服务部销售部门 (210)

一、省、自治区分公司本部职能部门（一）省、自治区分公司本部组织架构图

（二）省、自治区分公司本部部门主要职责和岗位说明书

1.省、自治区分公司办公室

•协调省、自治区分公司本部各部门之间、本部与总公司、地市分公司之间的工作关系，指导地市分公司开展办公，提高公司整体办公效率

•安排省、自治区分公司领导公务活动，管理公司文档及信息，开发、推广、应用公司办公自动化，确保公文信息流转顺畅，有序高效

•收集市场信息，开展市场调研和竞争策略研究，为公司决策提供参考

•编制省、自治区分公司综合性文件材料，负责公司综合性会议的筹备、协调、安排、接待并提供综合服务保障

•负责公司企业文化的建设和监督，组织策划安排公司对外宣传公关活动，营造公司良好文化氛围和社会形象

•负责全辖作业流程标准化建设工作

•负责做好全省系统“三个中心”建设有关后续工作

•组织并指导理论宣传、思想政治工作，负责精神文明建设相关工作

•督促、检查公司有关决议、决定等重大事项的执行情况，确保工作落实

•负责对全辖档案工作进行指导、监督、检查，实行综合档案管理，配合公司电子档案数据库和管理系统的使用和开发

•管理公司安全保卫和保密工作，确保正常办公秩序和重要机密安全

•实施对全辖业务单证和财务单证的检查管理

•负责因公出国相关事项的管理

•安排公司本部综合治理工作，管理公司本部行政事务和后勤服务，为公司本部正常运转提供行政支持

•根据工作需要，开展相关业务培训工作。

岗位说明书

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2.省、自治区分公司人力资源部

•根据公司发展目标，研究、制定人力资源发展规划制定完善相关管理制度，探索劳动人事制度改革的办法和途径，指导地市分公司开展人力资源管理工作，为实现公司发展目标提供人力资源支持

•管理公司党、团组织建设，组织开展党、团组织活动，为公司发展提供组织思想保证

•按权限对地市分公司高级管理人员进行管理、考核，对地市分公司相关部门主要负责人及县级支公司高级管理人员任职资格进行审核，提出调配、任免、批复建议，保证高级管理人员队伍质量•建立权限内地市分公司高级管理人员后备人才库，加强培养锻炼，为实现公司发展目标储备优秀人才

•协助分解、下达地市分公司年度薪酬计划，制定员工薪酬福利保障计划和相关管理制度，确保计划的合理性并顺利实施

•组织申报高级专业技术职务人员论文答辩、推荐及初、中级专业技术职务资格审核、聘任工作，负责专业技术职位管理

•代管控股公司离退休及内退人员，管理股份公司退休人员，协调与控股办事处相关部门关系，规范移交的地市及以下分支公司离退休人员、内退人员代管理工作

•管理公司本部员工及权限内地市分公司高级管理人员人事档案，及时补充完善相关信息

•组织实施公司员工招聘，制定公司本部员工绩效考核办法，指导各部门考核工作，组织实施公司本部部门负责人绩效考核及部门涉及任免员工的考核，为各部门具体人才调配提供支持

•根据工作需要，开展相关业务培训工作。