5.冲突与政治行为一．冲突
冲突过程：（庞地的五阶段冲突理论）
⑴托马斯二维模式P203-204
试图
使自
己的
关心
点得
到满
⑵布莱克与莫顿模式P205-206 基础：“管理方格”模式
⑶冲突的化解与激发P206
二．政治行为
