以联想华为智能手机为例探讨设计管理对产品竞争力的影响

以联想、华为智能手机为例探讨设计管理对

产品竞争力的影响

摘要

本论文以联想、华为智能手机为研究对象，通过对近年来联想、华为智能手机设计管理策略的差异分析，探讨设计管理策略对联想手机竞争力变化的影响。通过对两者品牌设计管理分析，结合华为的成功策略和联想智能手机的现状，提出了可能的设计管理策略改进，以提升联想智能手机的竞争力。

关键词：智能手机，联想，华为，设计管理，设计战略，竞争力

第1章联想智能手机设计管理与竞争力的发展变化

1.1 总括

设计管理是企业发展策略和计划的实现，是视觉形象与技术的高度统一的载体。通过设计管理，可以明确企业设计战略，部署相应的设计目标，从而合理分配、调度内外资源，创造出属于其自身的表现形式，逐渐形成企业技术与文化的形象。在当今的产品技术形势下，和运行效率关乎企业的生存。

当今企业的产品开发与品牌战略管理，正在走向融合多学科、多领域的道路。品牌

不仅是企业市场营销的锐利武器，也是一项极具战略价值的经济资源。在创新成为企业发展关键的现实中，设计管理作为创新的手段，在提升品牌价值方面，正发挥越来越显著的作用。

竞争格局下，设计管理不仅仅是对设计资源的一种整合与提升，也不仅仅是企业战略的简单执行工具，更为重要的是，设计管理应该上升到企业的战略决策层次，参与企业的战略决策与推动执行，为企业的核心竞争力养成起到深层次的推动作用。

联想作为国内最早一批涉足智能手机业务的厂商，近六年来，手机业务的设计管理战略经历了很大的变革，从初期的战略明确到后来的摇摆不定，造成手机品牌数目繁多，目标市场重叠，品牌形象不明确，产品竞争力由强劲逐渐减弱。本章梳理了联想智能手机从2010年至今，不同阶段的主要设计管理策略，以及相应的竞争力变化。

1.2 设计管理策略与竞争力变化的梳理

一、“机海战术”阶段（2011-2012年）。所谓“机海战术”即手机产品线完全覆盖了高端、中端、低端，用大批量的手机型号全线占领各个市场层面。联想自2010年到2012之间采用了机海战术策略，产品分为四个系列。如表1-1所示。

表1-1 机海战术下的品牌系列

2011.9 P系列商务超长待机

2012.5 K系列高端性能强旗舰

2012.11 S系列时尚娱乐

该阶段，联想智能手机在中国市场的份额由 2011 年仅为 1%左右，迅速提升至2012 年的 10%左右。联想成为中国市场第二大智能手机销售商。如图1-1所示。

图1-1 2012年中国智能手机市场各品牌销量占比

这取决于联想在这一阶段的设计管理战略的部署：

1.产品形象战略的管理：联想在PC时代已经积累下品牌优势，借助消费者对联想已有的品牌印象，迅速构建起联想智能手机活力、亲民、本土化的形象；

2.产品设计战略的管理：手机设计风格和价位皆对消费人群全面覆盖和差异细分；

3.设计目标体系的管理：设计定位划分明确，兼顾中低端和高端旗舰机，利用中低端保证销量，高端旗舰确保溢价机遇，利用时尚和商务元素扩展目标市场；

4.供应链整合外部资源：PC 时代积累的供应链管理经验适应了2012年手机市场的快速升级，相比起华为、中兴等强调自主研发的公司，联想更多是整合外部资源，敢于采用国产较低端的零部件，快速推出产品；

5.销售链线下渠道发力：联想在两年间的销量中，运营商和渠道商约各占一半，运营商渠道利用其市场占有率，迅速提升销量，联想成熟的线下渠道，保证了利润。

该阶段是中国智能手机市场的成长期，需求量高，市场不成熟，联想借助PC时代研发和销售的经验，利用全产品线策略，迅速占有了市场，该阶段设计管理策略以迅速占有市场为主要目的，在一定程度上适应了当时的市场特点。

二、整合升级阶段（2013年）。机海战术虽然可以迅速占领市场，但是由于产品线众多，资源均布，不利于品牌印象的树立和强化，无法集中优势资源提升产品品质和竞争力。

2013年联想对手机生产线进行了整合，保留低端线，将P系列和S系列整合为一条线，并将原有的高端K系列升级为“Vibe”高端品牌。如表1-2所示。

表1-2 产品线整合升级后的产品布局

高端系列采用独立命名进行宣传，区别于以往以字母开头的型号名称，可以避免中低端产品对高端产品形象的损耗，在消费者心中形成比较明显的产品差别。在第一阶段

图1-2 2013年8月中国智能手机市场品牌关注度占比

的基础上，加之产品的整合升级，使得联想的品牌关注度高于国内其他品牌，如图1-2 所示。故该阶段的设计管理策略亦是可取的。

三、冲入线上阶段（2014-2015年）。线上手机的代表小米手机，从2012年到2014年持续发力，并在2014年销量超过三星，成为中国销量最高的手机品牌。小米的成功一是得益于线上渠道的营销，二是抓住了智能手机市场的痛点：价格构筑了性能壁垒，即低价性能体验过差，中端价格偏高但性能体验一般，高端手机性能体验好但是价格过高；小米手机主推性价比，打破了市场上主流手机品牌的产品利益格局。

该阶段，曾经依靠传统渠道获得成功的联想，迅速投入到线上渠道的开拓中，并收S系列

K系列Vibe 高端旗舰极致

购了摩托罗拉，产品格局产生了很大的变化，如表1-3所示。

表1-3 布局线上后的产品格局

在这一阶段联想出现了诸多设计管理策略上的失误：

1.产品形象战略上：相对于布局前仅有一个高端细分品牌Vibe，在布局后，不论低端、中端、高端，均采用独立品牌名称进行宣传，造成了对联想手机产品形象的认知失调，名目繁多的品牌造成了品牌整体价值和认同感的降低；

2.产品设计战略上：Zuk是联想为布局智能硬件而单独分出的子公司，但是联想在产品设计战略上使Zuk完全独立，Zuk独立推出手机，不论设计和理念均与联想差异明显，有“去联想化”趋势；

3.设计目标体系上：低端、中端、高端产品均有设计定位和目标市场重合的两类产品，直接造成品牌自身的内部竞争损耗，加之Vibe和Moto在高端市场的遇冷，使得联