浅谈企业人力成本的管理与控制

资源价值而发生的各种岗前教育、 培训费等则属于开发成本 ； 企业定 期支付 员工 工资 、 奖 励等支 出则 为使用 成本 ； 企业 保 障人力 资源在 暂 时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用， 即保障成本； 由于职工离开企业而产生的成本， 即离职成本， 主要体现为补偿离职 员工的费用、 离职前低效成本和职工离职后职位空缺损失费用等。 ２ ． 当前 我 国 企 业人 力成 本 管 理 与控 制 过 程 中存 在 的问 题 如果把企业看 作是市场竞争中的 自主生态系统， 那么核心员 工流失、 基层 员工工作热情不够、 人均 产出不高等都是企业人力 成本 管理过程中所存在 的问题。但 归根究底 ， 主要是企业缺乏完 善的用人机制、 系统结构不合理和薪酬设计不科学等原因所致 。 ２ ． １ 缺乏完善 的用人机制 很 多 企 业 一方 面 缺 乏 人 才 ， 另一 方 面 又 存在 对 人 使 用 不 当 ， 不 能做到人尽其才 。 人才高消费现象， 不分岗位 ， 造成现有和潜在 的人 力 资 源 浪 费 ， 用 高 薪聘 用 的人 才 与其 创 造 的价 值 不符 。
３ － ４ 树 立公 正 公 平 的用 人 文化 企业需要树立 公正公平 的用 人文化 ， 尤其 是需要在招 聘环节控 制 住， 尽量减 少因亲 、 因友 或者其他关 系进入公 司的人 ， 防止在 公司 中形 成一种帮 派文化 ， 影 响企业正常运 营 。否则 ， 因关系进入 公司 的人 ， 如 若能力达 标还好 办， 否则用人部 门会 非常难 办， 用则不得 力， 不用又 不 能辞退 ， 影响工作 开展， 耽误 任务的完成 ， 最终影 响公司的发展 。
１ ． 企 业 人 力成 本 的 构成 企 业 在 日常经 营 管 理过 程 中 ，为 了实现 自己 的组 织 目标 ， 必 须 依 赖 人 力 资源 的配 合 和推 动 。在 实 现 企业 管 理 目标 的 同时 ， 为 取得 、 开发 、 使 用 以及 保 障 所 必 需 的 人 力 资 源 所 发 生 的各 项 费用
圈 财经 管理
浅 谈 企 业 人 力 成 本 的 管 理 与控 制
王旭 东
【 摘 要】 在全球经济激烈竞争的大环境下， 人力成本 的竞争 已经列入 当前知识经济时代重要竞争的行列。 尤其是随着全球经济一 体化的进一步加深， 人 力资源流 动性的加大和人 力资本投入的增加， 已引起企业管理者的高度重视。如何平衡“ 留人才’ ’ 与“ 控成本 ” 之 间的关系 ， 成 为当前人力成本管理和控制不容忽视的问题 。
【 关 键 词】 人 力 成本 管理 控 制 加 强人 力 成 本管 理 与 控制 的措 施 主要 有 ： ３ ． １ 树 立 人 力 资本 回 报 的 意识 当 企 业 以人 力 资 本 的高 度 来 看待 人 力 资源 时 ， 势 必 就要 关注 其 投 入 所产 生 的回 报 。 树 立人 力 资 本 意识 也 就 是 要建 立 投 资 回报 意识 并 真 正对 人 力 资源 的投 入 产 出进 行 全 面衡 量 。 投 入 主 要包 括 基本工 资、 补贴、 变 动 收入 、 福利和培训等各种支出， 而 回报 更 多 地 体现 在 员 工 绩 效 、 员工敬业度、 人 力 资源 配 置 效 率 以及 员 工 离 职 率 等 方面 。 全面 衡 量 就 是要 把 投 入产 出各 因 素作 相 关 性 分 析和 研究 ， 从 而 找 到最 优 配 置 。 ３ ． ２优 化 薪酬 结 构 ， 降低 固 定成 本 的 开 支 企 业应 确 定 合 理 的薪 酬 待遇 ， 确保 人 员 配 置 的 经济 性 。企 业 应 该 增 大 绩 效 薪 酬 的 比重 ， 缩 小基 本 薪 酬 的 比重 ， 在 基 本 薪 酬 的 基础上 ， 采用 奖 金 、 提 成 等 灵 活 的绩 效 薪 酬 既 可 减 轻 固 定 成 本 的 开 支 又 可达 到 激励 企 业 员 工 的 目的 。 企 业 在 提供 货 币性 薪酬 的 同 时， 应该全面、 深 入 了解 员 工 的需 求 ， 创 新 非 货 币 性薪 酬 的支 付 形 式， 以满 足 员工 不 同层 次 的需 求 ， 提 高 薪酬 满 意 度 。 ３ ． ３加 强信 息 化 建 设 ， 升 级人 力 资 源管 理 系 统流 程
体成本 ” 的优 化 ， 引入 第 三 方 专 业 服 务 不 失 为 一 种 非 常 有 效 的 手 段 。 因 为在 当 前经 济 环 境 下 ， 仅仅 依 靠 传 统 的 管理 模 式 无 法 提 升
企业人力成本管控 的效控迈上新台阶。
２ ． ２系统 结 构 不 合 理 其次 ， 企 业 人 力 成 本管 控 不 到 位 的 另一 个 原 因 就 是 部 门 使 命 职 责 和 岗位 职 责 不 清 晰 ， 直 接 导致 岗位 定位 、 与 其 它 岗位 的协 作
企业人力成本管理与控制并不意味着盲 目地裁员降薪， 而是 需要对信息化建设， 系统流程优化等一系列的创新 管理举措来实 现， 既能 控 制好 成 本 又 能提 升 企业 的运 营 效 率 。这 个 成 本 应 该 是 “ 用 人整体成本 ” 的概念 ， 包括 了前文 所说的取得 、 开 发成本 、 使 用、 保障 以及离职的整体成本 。 对此， 笔者认 为， 为了实现“ 用人整
支 出则成为企业人力成本的构成 。 通常意义上 ， 人们对人力成本的认识偏向于使用人力资源所支 付 的费用 。 但从 人力 资源管理 的整 个环节 来说 ， 企 业人力 成本主 要包
括取 得成本 、 开发成 本 、 使 用成 本 、 保 障成本 以及 离职 成本 。 比如 ， 企 业在 招募和 录取 员工过 程 中所 发生 的各项 广告 招聘 费、录 用手 续费 等， 属于 较 隐蔽 的取 得成 本 ； 而为提 升 员工 业 务能力 ， 增加 企业 人 力