项目管理概论及流程(培训)

谢谢大家！
• 计划资源： 费用 人力资源 信息
项目计划
• 识别需求，明确目标 • 确定要达到目标而需要的特定活动 • 估计每一项活动所需的时间和资源 • 从备选方案中选择最优方案 • 制定项目预算和达到的绩效
• 预算制定：根据各活动所需的资源预算 整个项目的费用
• 风险和绩效预测：分析出项目实施过程 中可能发生的风险；以及预计达到的效 果
按时提交需求 2—3周
2—4周
1周 根据需求 2—4周 大小确定
项目管理实施步骤
• 项目计划 • 项目组织 • 项目执行 • 项目监控
项目计划
• 识别需求，明确目标 • 确定要达到目标而需要的特定活动 • 估计每一项活动所需的时间和资源 • 从备选方案中选出最优方案 • 制定项目预算和达到的绩效
项目的成功是每个项目组成 员共同努力的结果！
谢 谢！
业务方提交需求阶段
• 分析现有业务流程中的问题 • 进行业务需求规划和梳理 • 提出改进方案
• 成果：业务流程的改进，业务问题解决 方案
《业务需求第一版》
电子商务处审核阶段
• 进行需求可行性分析 • 进行需求投入产出分析 • 进行需求信息平台规划分析
计划要回答的内容
• 明确谁是顾客？ • 顾客的需要是什么？ • 我们现在处在什么位置？ • 我们应该在什么地方结束？ • 技术性能要求是什么？ • 费用限额是多少？ • 风险有多大？ • 项目工期是多少？
项目管理实施步骤(二)
• 项目计划 • 项目组织 • 项目执行 • 项目监控
项目组织就是根
项目计划
• 识别需求，明确目标 • 确定要达到目标而需要的特定活动 • 估计每一项活动所需的时间和资源 • 从备选方案中选出最优方案 • 制定项目预算和达到的绩效
明确每一项活动
• 头脑风暴法：
适合于活动不很多的小项目
• 工作分析结构（WBS ）：
WORK BREAKDOWN STRUCTURE 适合于活动很多比较复杂的大中型项目，
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 6:02:06 06:02:0 606:02 11/28/2 020 6:02:06 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2806 :02:060 6:02No v-2028 -Nov-2 0
•
重于泰山，轻于鸿毛。06:02:0606:02:0 606:02 Saturday , November 28, 2020
• 沟通原则：
1、共同的目标，共同的使命 2、鼓励成员之间多沟通，避免项目经理成为沟通
的瓶颈
• 问题处理原则：
1、发生问题，争执先分析问题原因，对事不对人 2、发生需求等基线的变更要走规定流程
项目管理实施步骤（四）
• 项目计划 • 项目组织 • 项目执行 • 项目监控
项目监控
• 监控的重点： 进度、预算、风险、资源分配
单代号网络图 双代号网络图
• 里程碑法
项目经理常用计划方法
项目整体计划和两周明细计划结合 的方法。
计划时间和资源
• 编制进度计划
1、获取WBS 2、列活动清单 3、历时估计 4、活动排序 5、编制网络图 6、进度时间参数计算 7、确定进度计划 8、调整进度计划
• 计划资源：
费用、人力资源、信息
计划时间和资源（续）
项目管理概论及流程 培训
项目管理介绍提纲
• 项目管理的概念 • 项目管理的步骤 • 我们的项目和项目管理方法
项目管理介绍提纲
• 项目管理的概念 • 项目管理的步骤 • 我们的项目和项目管理方法
项目管理的概念
• 什么是项目?
项目的定义
• 项目就是把人力和非人力资源集合在 一个临时性组织中来实现一个规定的目 标.
• 成果：系统测试验收通过 《用户测试报告》、《培训手册》、 《上线通报》 上线系列申请表
上线监控阶段
• 系统安装（人员、硬件、软件到位） • 用户培训 • 数据准备及切换 • 系统上线及试运行监控
• 成果：系统上线，正式业务数据的运行。 《上线监控问题表》
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.28 20.11.2 8Satur day , November 28, 2020
• 项目管理就是将知识、技能工具和技 术应用于项目活动以满足或超过项目干 系人对项目的需要和期望
项目的特征
• 有明确的目标 • 有生命周期，可能是一次性的，可能是
独一无二的 • 项目任务可分解 • 有明确的客户 • 需要多种资源 • 有不确定因素
项目的组织形式
• 职能型 • 项目型 • 矩阵型
我们信息化建设项目的组织
• 开发方进行详细设计，编码 • 开发方撰写测试文档并测试 • 业务方撰写单元测试文档并测试
• 成果：编码开发完毕，单元测试完毕 《系统开发文档》、《数据字典》、 《 用户测试文档》、《测试数据表》
集成测试阶段
• 业务方进行用户集成测试，出具测试报告 • 业务方撰写培训文档 • 开发方解决系统问题
项目经理
业务组长
开发组长
开发人员 N
开发人员2 开发人员1 业务人员 N
业务人员2 业务人员1
目标统一
业务组成员的素质要求
• 业务的熟练程度 • 总结归纳能力 • 分析判断能力 • 口头表达能力
项目管理实施步骤（三）
• 项目计划 • 项目组织 • 项目执行 • 项目监控
项目执行
• 按已定的计划执行工作
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2820.1 1.2806:0206:02 :0606:0 2:06No v-20
•
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月28日 星期六6 时2分6 秒Satu rday , November 28, 2020
•
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.28 2020年 11月28 日星期 六6时2 分6秒2 0.11.28
项目经理
业务组长
开发组长
开发人员
开发人员 开发人员 业务人员
业务人员 业务人员
项目管理的知识范畴
• 整体管理
• 时间管理 • 财会 • 质量控制 • 采购 • 风险控制 • 沟通 • 人力资源
项目管理的关键要素
质量
项目范围
成本
人 工期
既是一门科学又是一门艺术
• 项目管理的最 终目的是拥有满 意的客户！
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 上午6时 2分20. 11.2806 :02Nov ember 28, 2020
•
重规矩，严要求，少危险。2020年11 月28日 星期六6 时2分6 秒06:0 2:0628 November 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时2 分6秒上 午6时2 分06:0 2:0620. 11.28
项目管理
• 项目管理的概念 • 项目管理的步骤 • 项目经理 • 我们的项目管理 • 参考书籍和网址
项目管理实施步骤
• 项目计划 • 项目组织 • 项目执行 • 项目监控
信息化建设项目管理流程
测试计划 单元测试
上线后的跟 踪监控
成功上线 程序集成测试
项目计划 制定开发计划 需求确认分析
立项申请 电子商务处审核 提交项目需求
• 监控流程： • 评价项目进展（接近或偏离目标的程度）
挣值分析法
• 根据工作目标和标准评定个人业绩
• 采取行动对项目计划进行调整和纠正 • 对个人表现给予恰当的评价和处理
项目管理常见问题
• 项目组内各方的关系处理 • 项目工作的特征 • 明确的目标 • 标准文档化管理 • 业务需求、范围必须按照流程进行 • 各业务部门、处的第一负责人直接参与 • 必胜的信念，积极的态度，持久的热情
• 计划资源：
费用、人力资源、信息
时间估计
• 各活动时间估计
• 对于高度不精确活动的时间估计
乐观时间（OPTIMISTIC TIME） 最可能时间（MOST LIKELY TIME） 悲观时间（ PESSIMISTIC TIME ） 平均工期：TE= （TO+4*TM+TP）/6
编制网络图
• 甘特图
项目计划
• 识别需求，明确目标 • 确定要达到目标而需要的特定活动 • 估计每一项活动所需的时间和资源 • 从备选方案中选出最优方案 • 制定项目预算和达到的绩效
识别需求，明确目标
• 意义：
明确目标是完成项目使命，取得客户满意度的
关键。 • 目标的要求：
明确、可行、具体和可以度量
客户清楚的告之；项目组织和客户确 认并达成一致。
• 成果：形成详细、可开发的业务部门签 字确认的业务需求书；项目整体 实施计划
《业务需求终稿》、《需求分析终稿》
设计阶段
• 开发人员进行概要、详细设计 • 项目各模块详细开发计划 • 原型评审
• 成果：完成系统开发的整体设计，出具 系统原型设计。
《概要设计书》、《项目详细开发计划》
程序编码开发阶段
保证完成目标所需的各项活动在计划时不被遗漏。
工作分析结构
项目计划
• 识别需求，明确目标 • 确定要达到目标而需要的特定活动 • 估计每一项活动所需的时间和资源 • 从备选方案中选出最优方案 • 制定项目预算和达到的绩效
计划时间和资源
• 编制进度计划
1、获取WBS 2、列活动清单 3、历时估计 4、活动排序 5、编制网络图 6、进度时间参数计算 7、确定进度计划 8、调整进度计划
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.28 20.11.2 806:02:0606:0 2:06No vember 28, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月28日 上午6时 2分20. 11.2820 .11.28
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 1月28 日星期 六上午6 时2分6 秒06:0 2:0620. 11.28
据项目目标去组织 必要的资源，制定 团队的共同行为准 则，保证项目策略 的落实。
项目组Hale Waihona Puke Baidu步骤
• 识别并分析项目实施所必需的各项工作 • 明确新岗位关系、权力和责任 • 为新岗位确定资质条件 • 为工作岗位物色人选 • 资源到位（人员、资金、硬件、软件）
项目组团队组建原则
范围确定 核心稳定 责权明确
• 成果：使需求可行性、投入产出比明晰， 明确系统挂靠平台。
《立项申请书》
项目立项审批阶段
• 项目经理申请立项（包括费用、人员） • 公司进行投入产出评估 • 召开项目成立大会，项目组进行项目风
险分析
• 成果：立项审批结果，项目资源确定。 《项目管理手册》 《项目风险控制表》
需求确认分析阶段
• 开发方了解业务需求 • 业务方需求功能细化 • 需求评审
• 加强项目团队建设
了解每一个成员 合理授权 加强团队工作效率 有效解决内部冲突
信息化建设项目组的各方职责
测试计划 单元测试
上线后的跟 踪监控
成功上线 程序集成测试 程序开发编码
系统设计 需求确认分析
立项申请 电子商务处审核 提交项目需求
2—3周
2—4周
1周 根据需求 2—4周 大小确定
项目组内的关系处理