浅谈人社信息化建设的创新应用

浅谈人社信息化建设的创新应用

作者：朱娜

来源：《卷宗》2020年第23期

摘要：人力资源和社会保障部的工作对于国家的稳定和社会的发展有着至关重要的作用。随着我国经济的不断发展，对民生的问题关注度也越来越高，习近平总书记一直心系民生，始终把人民群众的小事当作头等大事。在近些年的有关民生和民政的讲话中，习近平总书记指出：民政工作关系民生，连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作，各级党委和政府要坚持以人民为中心，加强对民政工作的领导，增强基层民政服务能力，推动民政事业持续健康发展。保证人们老有所养、病有所医。由此可见，民政工作对于社会稳定发展的重要性，本文结合当前社会的实际状况，浅谈人力资源和社会保障信息化建设的创新与应用。

关键词：人力资源和社会保障部;信息化建设;创新应用

随着我国人民的不断努力，我国的GDP已经位于世界第二位，但是我国的人均GDP在2018年时，位于第72位，处在实际中游水平。基于我国的国情分析，可以得出，我国仍有大部分的贫困群体，而我国现在正处于转型的重要阶段，如果民生方面出现问题，将会对我国的经济发展和社会稳定造成较大的威胁。因此，人力资源和社会保障局的工作显得尤为重要，在信息技术发展如此迅速且应用如此广泛的今天，人社也要跟进时代的潮流，积极的自我革新、自我发展，通过信息化建设，解决更多的民生问题，做好政府工作的时代转型，促进我国的社会发展。

1 人力資源和社会保障信息化建设的必要性

1.1 人力资源和社会保障概述

人力资源是指成长在劳动年龄且具备基本的劳动能力的人，经济的发展和现代化社会的建设离不开广大的劳动群体。而我国是一个人口大国，是世界上人口最多的国家，劳动群体的数量也是很大的，无论是对于企业，还是对于社会经济发展，都有着巨大的推进作用。因此，国家和政府要提高对人力资源的关注，以及重视劳动者的权益保障，从而促进经济和社会的发展，为实现民族复兴作出积极地贡献。

社会保障是指国家政府部门对社会劳动者提供的一项有效的社会风险保障制度，其目的是通过国民收入的再分配，对公民在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因而导致生活困难时给予物质帮助，以保障其基本生活的制度，维护劳动者的劳动权益，提高社会生产力，促进社会主义的稳定发展。同时，还可以良好的实现资源分配，完整的体现国家责任制体系。

1.2 信息化建设的必要性

现阶段，我国仍然处于社会主义初级阶段，并且在未来的很长一段时间内，都会处在这个阶段。在这个阶段，有很多的社会建设工作和社会体制问题急需解决，而信息技术的应用可以提高人社的工作效率，为公众提供多维服务，保障人社工作的稳定性，所以人社信息化建设是十分重要且有必要的。

2 人社信息化建设的作用

2.1 提高工作效率

现阶段的人力资源和社会保障工作任务比较重，需要耗费大量的人力和资源，而且随着社会的发展，工作任务会越来越重，而运用信息技术可以利用计算机等设备和相关的软件对文件进行加工和处理，并可以快速保存，且可以节约空间。同时，还可以通过网络发布一些比较重要的信息，让更多的人们知晓其内容，在较短的时间内完成更多的任务，提高工作效率。

比如，在进行社保卡的数据采集工作时，需要对数百万人进行统计、收集信息和管理信息，由此可见，其工作量是非常大的，并且社保卡项目只是人社管理工作中的一个基本项目，工作人员还要负责其他很多项目的建设。而人社工作人员的人数和能力又是有限的，很难在规定的时间内完成统计工作和数据管理工作。而通过信息化建设，社保卡相关信息的收集工作会更快，数据的保存和传输也会更加简便、安全。

2.2 促进廉政建设

网络的公开性比较强，在人社对相关的政策进行解读，以及对相关的数据、资源进行处理后，可以通过网络公之于众，引起更多的人们关注，这样，就可以有效的保证人社管理工作的公平性，促进廉政建设。同时，还可以通过网络，收集群众对管理工作的意见和建议，并针对信息建设信息管理工作中的不足进行及时的改正，使人社管理工作更得民心，更具发展性。

3 人社信息化建设的创新应用策略

3.1 提高人社工作的透明性和公正性

在当前的社会环境下，人们对人社工作感到陌生和不相信人社工作（主要指社会保障）的很大一个原因就是社会保障工作人员的不作为、办事效率慢等等。所以，想要确保社会保障工作顺利开展，就要保证社会保障工作人员不会出现以上几种行为，同时还要使社会保障工作更透明、更公平，加强人民群众的监督作用，充分接受群众的批评，听取群众的意见和建议。

3.2 全面建设社保卡的工程的建设和其他社保工作的建设

社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划、下发的，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路卡。根据上级部门的指导，新的社保工作要加强对社会公众的服务，信息

系统所涉及的服务人群、业务内容网络覆盖要大幅度扩展。因此，社保卡建设工作药要不断加强和拓展，争取在最短的时间内实现“三通”，即“城镇农村通发、多项业务通用、异地本地通刷”。同时，除了社保卡工作的建设外，还要进一步落实再就业政策，特别是小额贷款补贴政策，并大力推进农村劳动力转移就业，实现企业用工信息和农村劳动力的有效对接。对于新毕业的大学生，要鼓励其自主择业就业或自主创业，并积极推进劳务派遣，维护劳动者和用工单位的合法权益。

3.3 加强互联网平台的线上服务工作

随着信息技术和网络技术的发展，网民的数目增加了很多，随着上网人数的增加，以及人们办理业务方式的转变，加强互联网平台的线上服务工作成为工作的重点建设目标之一。网络服务平台的建设可以从以下几个方面进行：1）提高如“智慧人社”APP的宣传，促使人们下载使用，并制作相应的使用教程，让群众更快的学会使用，或者简化系统，使其便利性更高。2）充分利用微信、钉钉等当下火爆的社交软件，在这些软件上建立相应的小程序、小应用，并做好宣传，使人们互相交流、使用。3）充分完善网上办事大厅，加强网上服务人员的服务态度和服务效率，提高人民群众的体验。

3.4 加强人社服务业务的线下服务

对于需要帮助的人民群众，还是有相当一部分的群众对于网络并不熟悉，虽然网络具有快捷性和便利性。所以要充分重视线下服务的建设，比如：1）加强经办机构和服务窗口的规范管理，加强工作人员的工作效率，增加人民群众的服务体验。2）在城市和农村地区设立社保卡服务点，使人民群众可以更快速的办理社保卡或者学习社保卡的使用。3）对12333人力资源和社会保障电话咨询服务的工作人员进行培训，提高其工作效率和工作态度，并完善整个电话线路的通畅性。4）加快社会保险自助服务一体机和社银一体化网点的建设，加快社保卡的推进程度，实现全民社保的到来。

4 结束语

社会在不断发展，信息技术也在不断发展，所以人力资源和社会保障部门也要持续发展，建立信息化的管理系统，提高管理工作的效率，提高对广大劳动群众的服务，促进我国的现代化发展。

参考文献

[1]潘杰.浅谈人社信息化建设的创新应用[J].劳动保障世界，2020，（8）：39.

[2]陈勇.人力资源与社会保障信息化平台建设的研究[J].电子世界，2020，（9）：66-67.