艾美信酒店客控方案

目 录

一、公司简介 (2)

二、概述 (3)

三、系统设计 (4)

1、系统架构、组成 (4)

2、系统功能描述 (8)

3、客房空调系统控制 (11)

4、软件部分介绍 (13)

四、主要设备技术参数 (16)

五、维护管理及服务 (23)

二、概述

客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理 等等功能于一体，能够实时远程掌握控制客房状态、节能等功能。具有智能化、 网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店 各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信 息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性 化管理。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两 部分。

酒店客房控制系统实现的主要功能：

灯光控制：通过灯光调节与开关控制，为客人营造不同的场景与环境，

提供温馨的环境与操作的便捷。

电动窗帘：通过对窗帘的控制，体现科技生活魅力的同时，使客人倍感

温馨与便捷。

温度控制：通过对空调系统的管理与控制，既节约能源又使酒店环

境温度保持恒定。

服务信息：通过对服务信息的及时掌握，各个部门可以在第一时间知道客人的需求，并协调解决。

感应控制：通过各类感应器及限位传感器，产生相应逻辑判断信号用以 合理控制照明及各类用电设备。

安全控制：通过弱电控制强电方式，使客人操作界面更为安全。同时通 过身份识别插卡取电方式，在节约能源的同时有考虑了客人的财产安全。SOS 信号的监控更体现出酒店对客人无微不至的关怀。

网络系统：通过网络信息的管理，使酒店的管理实现便捷的远程监控。网络的建设对能源的节省，提高酒店的高效管理至关重要。

三、系统设计

1、系统架构、组成

酒店客房控制系统通常由控制箱（内含面板连接端口、信息指示输出板（兼 容强弱电面板）、灯光开关（调光）控制输出板、空调控制等等），网络通讯接口

（TCP/IP），PC 监控机等部件组成。其典型系统如图所示：

针对每间客房内的控制面板布线提供了两种方式：

A．面板信号采取集中转换的方式

即每个控制点位根据实际控制位数将超五类线放至控制箱（每一个控制点利用 一根超五类线里的一组线）

B．面板采取就地转换，分散布置的方式

即在每块面板后加一个转换接口，将复位或开关信号转换成系统可接受的总 线信号。这样节约了布线又方便维护、调试。

针对每间客房内的温控面板布线提供了两种方式：

A．空调面板采用自带通讯协议的方式

B．空调面板采用普通的第三方强电控制面板

针对每间客房内的插卡取电面板布线提供了三种方式：

A．普通接触式的或非接触式强电输出方式

B.带身份识别的非接触式弱电协议输出方式

*采用非接触式身份识别插卡取电方式，则可以实现对进入的不同身份人员（客人，房务，工程部等等）实行个性化控制；

C、系统逻辑判断 客房可采用门磁加移动侦测判断逻辑取代传统的插卡取电的方式，让客人不会感到应有的权利被剥夺。 此逻辑判断是基于门磁开合信号再配合移动侦测及开关面板作出相应的判断。其逻辑原理如下：

1） 当客房门打开时，RCU 将接受到门磁开关的信号，系统测知客人正在 进、或出房间。系统同时检测移动侦测信号或面板信号，如果系统 接收到移动侦测信号或面板信号，即判断客人进入房间。系统将会 自动定义为占用房间，整个房间的控制权交给客人。反之即代表客人离开房间，延时 20 分钟，系统接管房间的控制权；

2） 当客人进入一间“未占用”客房并打开房门时，会自动实现设定欢 迎模式。灯光按照预设的场景开启，打开客房窗帘，从而创造一个 难忘的欢迎模式。此欢迎模式包括把客房内的温度回设到舒适的温度。

2、系统功能描述

酒店客房控制系统除传统功能外，还具有一些更人性化的特殊功能：

（1）客人入住

①程开启空调，风速开至最高

②通过房务软件自动将客房软件设定为已租状态 （2）客人进住

①启房门，廊灯自动开启（通过门磁控制）

②当有两个人同住一间房，其中一人先休息，另一人

回来比较晚，如果后回来的人直接打开廊灯会影响

到 先前休息的人。为避免这种现象，客控系统设置

了廊 灯功能，即晚回来的客人开启廊灯时而非全

亮，根据 不同的时间段开启的亮度不同。这样即给

了客人温馨 的感觉又体现了人性化的设计。

（3）插卡取电

①客人在不同的时间段插入门卡会有不同的欢迎模式

②如选择身份识别的插卡取电面板，则可以通过网络

第一时间确认进入客房的人身份

③受控插座供电

④门口指示面板显示客房状态

⑤可以通过软件产生报表，可以实时监控房间状态的

同时，还可以回顾一段时间内客房进出情况

（4）自由控制

①客人进入后，空调面板自动切换到本地控制

②客房所有面板均可随意操控

（5）动静感应

①卫生间按照移动侦测感应探测器，自动控制照明或

排风扇

②采用自动感应作到存在感应

（6）灯光控制

①左、右床头灯无级调灯

②床头设置总开关

③按动一个按键实现不同的灯光场景，通常有“看电

视”、“温馨”等场景

（7）落地灯、台灯控制

①采用二根强电线布线方式

②实现在任意状态下的开启与关闭

③可以通过总控面板进行关闭

（8）总开关

①床头设定总关面板，方便客人关断所有照明